【正文】 輝煌業(yè)績，慶祝其10周年華誕之時，它杰出的創(chuàng)始人馬推在乘專機(jī)從西里里前往米蘭總部時機(jī)毀人亡。馬推在世時兼任ENI大多數(shù)部門骨干企業(yè)的總經(jīng)理，這些企業(yè)包括AGIP核能、SNAM、SAIPEM、ANIC、STANIC、SOFID以及在埃及的第一家分公司等。所以馬推是ENI的靈魂。他的死對ENI的打擊之大是很難衡量清楚的，不過卻加速了經(jīng)營權(quán)下放的進(jìn)程，公司的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有了大變革。中層管理人員的自主能力大大增強(qiáng)了。ENI發(fā)展迅猛，號稱有9550億英鎊資產(chǎn)，成為國際碳?xì)滟Y源領(lǐng)域的領(lǐng)袖之一。接下來的時期內(nèi)，馬推生前促成的幾件事開始見到成效：首先，ENI成為原蘇聯(lián)最大的原油市場主顧，ENI通過引進(jìn)原蘇聯(lián)原油得以供應(yīng)歐洲最廉價的汽油，極大地刺激了ENI本身的原油加工能力；同時ENI與原蘇聯(lián)簽署貿(mào)易協(xié)定，向原蘇聯(lián)出口ENI在意南部落后地區(qū)加工的各種產(chǎn)品，使ENI在南部的投入見到了效益。其次，ENI與美國ESSO公司簽訂互惠協(xié)議，ESSO為AGIP煉油廠提供原油，并從ENI皮格諾制造廠購買機(jī)械設(shè)備，雙方的合作結(jié)出了豐碩成果。另外，ENI的拉地那核能廠和為核子加速器提供原料的鈾礦加工廠與“歐洲中央管線網(wǎng)絡(luò)”在意大利北部順利接軌；ENI還添置了一家紡織廠。ENI的這些可喜進(jìn)展都是借助了前任總裁馬推的東風(fēng)。20世紀(jì)60年代是ENI的發(fā)展期，地區(qū)武裝沖突和亞洲、中東產(chǎn)油國的國家主義浪潮越來越激烈、頻繁，使AGIP的業(yè)務(wù)停頓或者重新與產(chǎn)油國簽訂開采合同。中東“六日戰(zhàn)爭”期間，AGIP與埃及合作中斷，尼日利亞比夫拉地區(qū)獨(dú)立后，AGIP在那里的煉油廠無疾而終。國內(nèi)形勢也對ENI不利：兩大私營化學(xué)公司蒙特卡蒂尼和艾迪遜公司聯(lián)手組成單一的大公司——蒙特迪遜，逐漸與ENI針鋒相對。OPEC(即石油輸出國組織)的崛起和它的石油政策的出臺，標(biāo)志著產(chǎn)油國將在世界經(jīng)濟(jì)中起重大作用。稍后原油價格瘋漲，利比亞、索馬里的外國石油企業(yè)被收歸國有，伊拉克、沙特起而效仿。意大利經(jīng)濟(jì)狀況本已衰頹，現(xiàn)在更是雪上加霜。ENI本來已深為原油漲價所苦，此時政府要求它買入經(jīng)營差的工業(yè)企業(yè)，希望它能挽救這些企業(yè)，結(jié)果加大了ENI的負(fù)擔(dān)，效果適得其反。進(jìn)入上世紀(jì)90年代后，ENI財政狀況有了好轉(zhuǎn)，大部分領(lǐng)域的銷售額增加了。由于油加的增漲，能源企業(yè)收入增加。通過ENI在化學(xué)提煉、醫(yī)藥制造方面的實(shí)力，ENI從單純的石油公司轉(zhuǎn)化為全球能源企業(yè)，其材料、工程、金融方面驚人強(qiáng)大的實(shí)力幾乎能解決世界上任何地方的能源和環(huán)境問題。按照最初構(gòu)思ENI的大師們的宏偉意圖，ENI已經(jīng)成為充分綜合化、伸縮性很強(qiáng)的組織。它巨大的能量不止一次地使它克服了國內(nèi)國際形勢變幻帶來的困難。盡管總體上說能源業(yè)的沉浮殊難定論，ENI還是會繼續(xù)保持其堅強(qiáng)的地位的，它將繼續(xù)在國際碳?xì)滟Y源開發(fā)、化工工業(yè)的演進(jìn)中扮演極有分量的角色。案例測評根據(jù)上述案例，請回答以下問題：( )，重大決策是( )“權(quán)”和“能”的決策人員決策即官僚模式實(shí)用案例2美國威斯汀豪斯電氣公司：推行合營策略美國的威斯汀豪斯電氣公司在電力設(shè)備家用電器及軍用電子設(shè)備制造方面譽(yù)滿全球。經(jīng)營丑聞和經(jīng)濟(jì)動蕩使它踏上了一條產(chǎn)業(yè)多樣化的道路，但它很快從困境中崛起，再度領(lǐng)先。喬治威斯汀豪斯沒有受過什么正式教育，但他自幼聰穎過人，對新技術(shù)新產(chǎn)品有一股狂熱的鉆勁。在22歲時，他發(fā)明了空氣制動器，使新興的汽車有了輕便省力的制動措施。1886年，他在匹茲堡成立了威斯汀豪斯電氣公司，要在新興的電氣工業(yè)上一顯身手。威斯汀豪斯把突破口選擇在交流電的應(yīng)用上。當(dāng)時美國人所使用的電力都是直流電，大發(fā)明家托馬斯愛迪生和他的愛迪生通用電氣公司壟斷了直流電業(yè)務(wù)，他們發(fā)起了一場抵制運(yùn)動，向公眾宣布交流電是不安全的。愛迪生的名氣并沒有嚇倒威斯汀豪斯。1891年，他在科羅拉多州建立了全美第一座交流電發(fā)電站。在1893年，威斯汀豪斯電氣公司贏得了兩項(xiàng)重大勝利：一是為芝加哥世界博覽會提供電力服務(wù)；二是在競標(biāo)尼亞加拉瀑布城水電站工程中，擊敗包括愛迪生通用電氣公司在內(nèi)的眾多強(qiáng)手而奪標(biāo)。其實(shí)，這第二個勝利是第一個勝利的延續(xù)。從此以后，小小的威斯汀豪斯電氣公司一舉與大名鼎鼎的愛迪生通用電氣公司并駕齊驅(qū)，成為美國電氣工程界家喻戶曉的企業(yè)。它們之間進(jìn)行了激烈地競爭。最后，當(dāng)年盛氣凌人的愛迪生通用電器公司主動下了休戰(zhàn)表，雙方停止兩敗俱傷的競爭，在市場分配上達(dá)成了默契。威斯汀豪斯電氣公司與愛迪生通用電器公司(后來改為通用電氣公司)之間這種又競爭又妥協(xié)的關(guān)系維持至今。在1914年威斯汀豪斯逝世后，公司又引進(jìn)了無線電通信新業(yè)務(wù)。這一次，威斯汀豪斯公司與通用電氣公司又在收音機(jī)制造上達(dá)成協(xié)議，共同瓜分收音機(jī)市場。但是，威斯汀豪斯電氣公司在毫不違反協(xié)議條款的前提下，不動聲色地把大片屬于通用電氣公司的市場搶到手。原來，經(jīng)過周密的市場調(diào)查，威斯汀豪斯電氣公司發(fā)現(xiàn)收音機(jī)聽眾中有相當(dāng)一部分人喜歡在深夜收聽廣播，而偏偏這時幾乎已沒有電臺在播音了。于是，公司在匹茲堡的廠房頂上建起了KDKA廣播電臺，該電臺采用了特殊發(fā)射信號，使普通收音機(jī)無法收聽，通宵播放節(jié)目。為配合這座廣播電臺，公司專門推出一種既能夠接收KDKA電臺節(jié)目又能收聽其他電臺節(jié)目的新式收音機(jī)。結(jié)果，這種收音機(jī)銷路極暢，成為聽眾的首選收音機(jī)。不久，威斯汀豪斯公司又陸續(xù)在全國開設(shè)了多家KDKA電臺發(fā)射站，增加節(jié)目的覆蓋范圍，占領(lǐng)了更多的收音機(jī)市場，令通用電氣公司啞巴吃黃連，有苦難言。在上世紀(jì)20年代，威斯汀豪斯公司開始涉足于剛剛興起的家用電器的制造業(yè)務(wù)，生產(chǎn)了電熱爐等一系列小家電用品，并在20年代末推出了電冰箱和洗衣機(jī)等大型電器。但大蕭條阻止了威斯汀豪斯電氣公司的進(jìn)一步發(fā)展，這種情況直到1941年美國政府介入第二次世界大戰(zhàn)后才得到改觀。其實(shí)，威斯汀豪斯電氣公司在戰(zhàn)爭前就瞄準(zhǔn)了軍用電子產(chǎn)品這個潛在的大市場，成為美國最早開發(fā)軍用雷達(dá)的公司。只是由于美國尚未參戰(zhàn)，所以軍方訂貨量有限，公司只能小批量生產(chǎn)軍用電子設(shè)備。美國參戰(zhàn)后，為應(yīng)付金額空前巨大的軍方業(yè)務(wù)，公司專門聘請了以善于理財而著稱的銀行家格威利姆普賴斯來主持與軍方的業(yè)務(wù)談判。1946年，為威斯汀豪斯電氣公司在戰(zhàn)爭中擴(kuò)大業(yè)務(wù)而立下汗馬功勞的普賴斯出任公司首席執(zhí)行人。威斯汀豪斯電氣公司在戰(zhàn)后的發(fā)展可謂喜憂參半。多年來一直致力于電力工程的雄厚實(shí)力，使威斯汀豪斯電氣公司迅速掌握了剛剛露出頭角的核能技術(shù)。公司是世界上第一家嘗試核電的企業(yè)，從那時至今一直是世界核電領(lǐng)域的領(lǐng)先者。美國海軍選用了威斯汀豪斯電氣公司的核反應(yīng)堆作為其核潛艇的發(fā)動機(jī)。公司另一項(xiàng)來自軍方的大宗合同是在朝鮮戰(zhàn)爭期間簽訂的，公司生產(chǎn)的被《幸?！冯s志稱為“驚天動地的大成功”的噴氣式發(fā)動機(jī)，成為美國空軍指定的飛機(jī)發(fā)動機(jī)換代產(chǎn)品?？墒菑?0世紀(jì)50年代中期以后，威斯汀豪斯電氣公司在軍用品方面的創(chuàng)新速度慢了下來，與軍方的合同金額增長緩慢。在1957年，它接收的軍方合同金額在全美軍工行業(yè)中只排在第25位，而它的老對手通用電氣公司則排在第3位。威斯汀豪斯電氣公司、通用電氣公司及其他27家規(guī)模略小的重型電力設(shè)備制造公司還卷入了一場投標(biāo)作弊案的丑聞之中。1955年，這29家公司為了在未來的市場競爭中分享利潤，決定在以后各項(xiàng)工程招標(biāo)中同進(jìn)同退。在中標(biāo)后，29家公司按各自的資產(chǎn)實(shí)力，都可以參加一定范圍的工程建設(shè)。1957年，美國司法部根據(jù)反壟斷法案的精神，對這29家操縱市場的公司進(jìn)行了為期兩年的調(diào)查。最后，法院裁定這29家公司的45位管理人員有違法行為。威斯汀豪斯電氣公司的首席執(zhí)行人馬克克雷薩普被迫引咎辭職。由于威斯汀豪斯電氣公司是這場丑聞的主要策劃者和積極參與者，公司的名譽(yù)一落千丈，業(yè)務(wù)量也大幅度猛跌。克雷薩普在1963年辭職后，公司的銷售停滯、價格蝕本、利潤下滑，誰也不愿意接手這個爛攤子。最后，公司董事會硬是把好說話的唐納德伯納姆推上了總裁寶座。捜伯納姆在公司業(yè)務(wù)上從不自己包辦，他把更多的權(quán)力分配到下面各獨(dú)立業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理手中。這種分權(quán)制是伯納姆振興威斯汀豪斯電氣公司的重要一招。他認(rèn)為公司以前之所以會發(fā)生瓜分市場的丑聞，其根本原因是由于公司缺乏活力、懼怕市場競爭所致。他把權(quán)力下放給各部門，就是要把各部門從完全依靠總部決策管理的麻木狀態(tài)中喚醒，激發(fā)起各部門經(jīng)理的責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)心。同時，分權(quán)制使各部門成為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算單位，經(jīng)營好壞與利益得失直接掛鉤。另外，這種權(quán)力分配體制形成了公司內(nèi)部的競爭，使整個公司充滿求創(chuàng)新、求突破的勃勃生機(jī)。在伯納姆的指揮下，威斯汀豪斯公司一方面在競爭激烈的電力工程設(shè)備市場上以新的姿態(tài)積極進(jìn)??；另一方面又向一些競爭較平緩而市場潛力頗大的新市場進(jìn)軍。公司先后投資于軟飲料包裝瓶裝業(yè)、汽車租賃業(yè)、汽車旅館業(yè)、冷藏保溫運(yùn)輸業(yè)、土地開發(fā)業(yè)和郵購零售業(yè)。公司影響最大的新產(chǎn)業(yè)當(dāng)屬城市系統(tǒng)發(fā)展公司了。這家子公司于1968年創(chuàng)立，主要為低收入家庭建造預(yù)制板住宅，改善低收入者的生活條件。這有利于改善公司社會形象，特別是對于剛剛發(fā)生過丑聞的威斯汀豪斯電氣公司來說，顯得至關(guān)緊要。平和謙遜的伯納姆以鐵的手腕把威斯汀豪斯電氣公司從泥潭中拉了上來。在1964年，公司的產(chǎn)值為21億美元，利潤只有3700萬美元。而到1970年，公司的產(chǎn)值突破50億美元，利潤上升到近2億美元。當(dāng)伯納姆在1974年退休后，威斯汀豪斯電氣公司又碰到了新麻煩。20世紀(jì)70年代初期美國的通貨膨脹，使得家用電器市場萎靡不振，再加上日本廉價家電產(chǎn)品的有力競爭，威斯汀豪斯電氣公司的家電部門開始呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。最后，公司不得不出售了家電制造業(yè)務(wù)。最令威斯汀豪斯電氣公司難以承受的打擊來自原材料價格的飛漲。幾年前簽訂的幾項(xiàng)大型重型電力設(shè)備制造合同，在今天的原料價格水平上，完全成了虧本生意。進(jìn)入80年代后，由于一系列世界及美國的核電站事故的發(fā)生，人們開始對核電站的安全性產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感。威斯汀豪斯電氣公司的核電業(yè)務(wù)大幅度下跌。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化再次成為公司擺脫困境的法寶。1981年，威斯汀豪斯電氣公司收購了一家大型電纜制造公司；1982年又買入一家著名的機(jī)器人遙控設(shè)備生產(chǎn)廠；同年，公司又兼并了有名的娛樂企業(yè)NLT公司。里根政府在20世紀(jì)80年代初增加軍備開支的決定，給威斯汀豪斯電氣公司帶來了喜訊。公司先后承攬了F16與F4E戰(zhàn)斗機(jī)、B52與B1B戰(zhàn)略轟炸機(jī)、空中雷達(dá)預(yù)警飛機(jī)、MK48水雷、“三叉戟”核潛艇、MX導(dǎo)彈等大型軍方合同。到1988年，公司為軍方生產(chǎn)的電子系統(tǒng)設(shè)備的價值已占到公司總產(chǎn)值的1/5。1985年，《華爾街月刊》把威斯汀豪斯電氣公司列為全美第13大軍工企業(yè)。威斯汀豪斯電氣公司實(shí)行產(chǎn)業(yè)多樣化的另一條途徑就是合營。由于日本、德國等國外產(chǎn)品在美國的市場占有率日益提高，美國產(chǎn)品被逼得節(jié)節(jié)后退。為了挽回頹勢，威斯汀豪斯電氣公司提出了“擋不住它就和它一起走”的經(jīng)營對策，主動與國外廠商合營，在美國開設(shè)外國公司的組裝廠。公司先后與三菱電氣公司合作生產(chǎn)斷路開關(guān)、與東芝公司合作生產(chǎn)高清晰度彩色顯像管、與韓國現(xiàn)代公司聯(lián)營電梯制造業(yè)、與德國西門子公司聯(lián)合制造自動化設(shè)備。在進(jìn)入90年代前夕，威斯汀豪斯電氣公司共進(jìn)行了55項(xiàng)收購兼并與合營行動，擴(kuò)大了公司的經(jīng)營范圍。公司新任首席執(zhí)行人稱這是“把雞蛋放在不同的籃子里?！卑咐郎y評根據(jù)上述案例，請回答以下問題：( 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