【正文】 業(yè)缺乏品牌影響力，難以在眾多同類網(wǎng)站中吸引眼球，也不容易得到客戶的信任；其次，對于產(chǎn)品消費(fèi)者眾多而分散的實(shí)體產(chǎn)品而言，中小企業(yè)缺乏龐大的物流體系來配送產(chǎn)品，目前也沒有有效的第三方物流予以支持。但是，對于一些提供可以借助互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)奶擉w產(chǎn)品的中小企業(yè)而言，由于配送問題可以通過互聯(lián)網(wǎng)解決，網(wǎng)絡(luò)直銷也就能夠產(chǎn)生較好的效果。特定的中小企業(yè)，如提供軟件、在線游戲、電子書籍、音像制品、網(wǎng)上咨詢、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等的中小企業(yè)，應(yīng)該考慮通過網(wǎng)絡(luò)直銷來提高銷售效率、降低營銷成本。 網(wǎng)絡(luò)營銷廣告策略隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告異軍突起，成為當(dāng)今歐美等一些發(fā)達(dá)國家最熱門的廣告形式，成為網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要組成部分。權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)研究分析公司 iresearch 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2005 ，%，是2001年的 倍。隨著中國網(wǎng)絡(luò)寬帶的日益普及，網(wǎng)絡(luò)作為一種大眾傳媒的特性日益顯現(xiàn)，中國的網(wǎng)絡(luò)廣告市場已經(jīng)進(jìn)入了健康快速的發(fā)展階段。中小企業(yè)如何結(jié)合自身特點(diǎn)對網(wǎng)絡(luò)廣告加以應(yīng)用呢？下面我們將重點(diǎn)探討這一問題。 網(wǎng)絡(luò)廣告交換策略選擇流量大、影響力大的網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用相對較高，一般只適用于那些以互聯(lián)網(wǎng)為主要媒介開展?fàn)I銷活動的中小企業(yè)。對于那些網(wǎng)絡(luò)營銷在整個營銷體系中還只是起輔助作用的中小企業(yè)而言，選擇投入較低又能取得一定效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式才是明智的選擇，網(wǎng)絡(luò)廣告交換策略正好滿足這部分中小企業(yè)的需求。中小企業(yè)自己的網(wǎng)站本身就是一個綜合性的廣告發(fā)布平臺，需要好好加以利用，但僅僅靠自己的網(wǎng)站廣告，受眾的數(shù)量和范圍都要受到限制。中小企業(yè)可以考慮選擇一些訪問者和自己的客戶具有一定相似性的網(wǎng)站，互相交換廣告?？赡艿倪x擇如自己經(jīng)銷商、供應(yīng)商及其他可以獲得的符合條件的網(wǎng)站。該策略是交叉網(wǎng)絡(luò)營銷思想的一種體現(xiàn)。在互惠互利的前提下，交換廣告的雙方或多方都可以進(jìn)行有效的產(chǎn)品推廣且不需要支付費(fèi)用。 電子郵件廣告策略中小企業(yè)在營銷活動中應(yīng)該注意利用各種方法收集客戶的電子郵件信息。如在業(yè)務(wù)交往，網(wǎng)站用戶登記、抽獎等促銷活動中收集客戶郵件地址。當(dāng)這些郵件地址資源積累到一定程度，就可以成為營銷傳播的媒介。在征得用戶許可的前提下，定期或不定期地向客戶發(fā)送新產(chǎn)品信息、促銷信息等通過上述途徑收集的郵件用戶和自己的目標(biāo)客戶基本一致，該營銷傳播因而具有較強(qiáng)的針對性?，F(xiàn)實(shí)中有一些中小企業(yè)通過在網(wǎng)上隨意收集的或出資購買一些違規(guī)收集的郵件地址，然后在未取得用戶許可的情況下，大量發(fā)送廣告郵件，該方法不僅有為網(wǎng)絡(luò)禮儀，實(shí)際效果往往也難以理想。中小企業(yè)也可以根據(jù)情況建立自己的郵件列表，向用戶提供具有價值的尤其是和自身產(chǎn)品消費(fèi)相關(guān)的信息，適當(dāng)?shù)貙⒆约旱膹V告信息放置其中。有價值的信息可以吸引客戶訂閱并減輕郵件的商業(yè)色彩，易于取得客戶的信任，作為回報，企業(yè)可以得到產(chǎn)品推廣的良好機(jī)會。如果中小企業(yè)沒有條件建立自己的郵件列表，也可以考慮選擇專業(yè)的郵件列表提供商，以之為媒介來推廣產(chǎn)品。 虛擬社區(qū)廣告策略互聯(lián)網(wǎng)上存在大量論壇、新聞組，活動于其中的網(wǎng)民逐漸形成了眾多的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。這些虛擬社區(qū)往往建立在不同的討論主題基礎(chǔ)上，如網(wǎng)絡(luò)、文學(xué)、金融、汽車、攝影、體育、房地產(chǎn)、手機(jī)等。很多論壇的主題和企業(yè)的業(yè)務(wù)有一定的直接或間接關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)營銷人員可以選擇其中人流量較大的論壇，在其中活動并以一定的形式來推廣企業(yè)的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這時需特別注意遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，不得隨意在毫不相關(guān)的論壇發(fā)表各種商業(yè)廣告，否則會招致虛擬社區(qū)成員的討厭和排斥，難以取得理想的效果。一般來說，在與商業(yè)緊密相關(guān)的虛擬社區(qū)中發(fā)表商業(yè)信息相對自由一些，而在非商業(yè)性的論壇里發(fā)布商業(yè)信息需要特別謹(jǐn)慎，并且要注意策略。例如，在為虛擬社區(qū)成員解答疑難的過程中，可以在簽名檔中留下本企業(yè)的相關(guān)信息。5 結(jié)論與展望 結(jié)論本文的研究工作初步探討了網(wǎng)絡(luò)時代中小企業(yè)如何結(jié)合自身特點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)開展有關(guān)的營銷活動，在認(rèn)真分析中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及問題，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的障礙的基礎(chǔ)上，較為全面地提出了我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策略和方法體系。關(guān)于中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略問題，本文提出了中小企業(yè)的無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策略：加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)，免費(fèi)發(fā)布、收集供求信息；充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告，使其成為企業(yè)廣告戰(zhàn)略的一部分；充分利用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件；利用網(wǎng)絡(luò)收集市場信息和情報，開展市場調(diào)查；利用網(wǎng)絡(luò)資源開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系，為企業(yè)營造良好的外部發(fā)展環(huán)境；利用網(wǎng)上商店銷售產(chǎn)品，組建新型營銷渠道；網(wǎng)上商店營業(yè)推廣；利用網(wǎng)絡(luò)輔助人員推銷活動等。本文分析了中小型企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)策略，認(rèn)為中小型企業(yè)建站方式應(yīng)該選擇虛擬主機(jī)與自助建站。提出并分析了適合中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣方法，包括傳統(tǒng)媒體推廣和互聯(lián)網(wǎng)推廣。關(guān)于營銷渠道問題，本文研究了中小型企業(yè)如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括依托網(wǎng)絡(luò)信息中間商的渠道構(gòu)建，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)間接銷售，中小企業(yè)虛體產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直銷等策略和方法。在網(wǎng)絡(luò)廣告策略方面，本文總結(jié)了適合中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告策略，包括網(wǎng)絡(luò)廣告交換策略、電子郵件廣告策略、虛擬社區(qū)廣告策略。 展望本文的研究雖然取得了初步的成果，但由于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實(shí)踐均還在不斷發(fā)展之中，加上學(xué)無止境，尚有許多有待進(jìn)一步深入進(jìn)行的研究工作，比如中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略，價格策略以及操作層面的一些具體策略和方法等，都還有待進(jìn)一步研究和完善。參考文獻(xiàn)[1] 戴夫查菲等著，吳冠之譯．《網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐》．機(jī)械工業(yè)出版社，2004年６月[2]　馮英健著．《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》（第 2 版），清華大學(xué)出版社，2004年10 月[3]《抓住企業(yè)信息化升溫的良機(jī)》，人民郵電報，[4] 黃晉鴻，《80%的中小企業(yè)未建網(wǎng)站 信息化滯后影響企業(yè)發(fā)展》，2006 年 5 月[5] 劉建元．我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略．中南林學(xué)院碩士論文．2002，6[6]《第十七次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》．中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．[7]《第十七次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》．中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．[8] 毛濤濤．《網(wǎng)絡(luò)危機(jī)催生網(wǎng)絡(luò)安全市場》．北京現(xiàn)代商報．[9] 高麗君．我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題與對策．經(jīng)濟(jì)問題．2004（3）[10] 王汝林．小企業(yè) 大市場——適合中小企業(yè)的“無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷”．電氣工業(yè)．2004（8）[11] 《第 17 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》．中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．2006 年 1 月[12]　劉長安．搜索引擎——互聯(lián)網(wǎng)的第四桶金．人民郵電報．2006022310