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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究(完整版)

  

【正文】 網(wǎng)站后,由于認(rèn)識(shí)不到網(wǎng)站推廣的重要意義或不愿意繼續(xù)加大網(wǎng)站推廣方面的投入,還有的是不了解網(wǎng)站推廣的有效方法等原因,沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣,這也使得網(wǎng)站對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的支持功能大打折扣。多數(shù)中小企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng),沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性和緊迫性,把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看的過(guò)于神秘,總以為那是大型企業(yè)或高科技企業(yè)才能做好的事情,總以為只有工程師和IT精英才能使用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。但由于自身規(guī)模、資金緊缺,以及缺乏信息化專(zhuān)業(yè)人才等條件的制約,中小企業(yè)在發(fā)展中遇到了諸多的瓶頸,尤其是信息化劣勢(shì)越來(lái)越明顯。《第十七次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,我國(guó)網(wǎng)站總數(shù)約為694,200個(gè),人民郵電報(bào)的報(bào)道顯示,2005年,中國(guó)中小企業(yè)數(shù)目超過(guò)2000萬(wàn),其中上網(wǎng)企業(yè)總數(shù)已經(jīng)突破100萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起使廣大中小企業(yè)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展,是科技進(jìn)步、消費(fèi)者生活習(xí)慣和價(jià)值觀變革、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素所促成的。在網(wǎng)絡(luò)廣告策略方面,本文總結(jié)了適合中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告策略。在認(rèn)真分析中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及問(wèn)題,中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的障礙的基礎(chǔ)上,本文提出了中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體方法和策略。查菲等將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義為運(yùn)用因特網(wǎng)和相關(guān)的數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和支持現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。 研究中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義中小企業(yè)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位,發(fā)揮著重要作用。3 中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及發(fā)展障礙分析 中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀 上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度提高,但占整體比例偏低我國(guó)國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)尚未見(jiàn)到有關(guān)中國(guó)中小企業(yè)上網(wǎng)的權(quán)威的、詳細(xì)具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)得到初步應(yīng)用,但總體水平較低通過(guò)走訪企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)查詢(xún),我們發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平仍然處于初級(jí)階段,總體水平不高。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)差,認(rèn)識(shí)模糊中小企業(yè)生存壓力大,影響了他們的信息化積極性。第三,一些網(wǎng)站登陸速度極慢,影響了相關(guān)群體訪問(wèn)的積極性,而企業(yè)卻對(duì)卻一無(wú)所知。不能中小企業(yè)往往沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,這直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效益不高,也使得一些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的前景失去信心。這種不均衡性使得只有企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)和網(wǎng)民群體高度重合時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能發(fā)揮最大的效用。地區(qū)差異的存在會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)在開(kāi)拓部分地區(qū)市場(chǎng)(如農(nóng)村市場(chǎng))時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難以達(dá)到理想效果。 物流配送問(wèn)題 目前我國(guó)中小企業(yè)的物流體系及整個(gè)物流業(yè)發(fā)展還很不充分,網(wǎng)上銷(xiāo)售所形成的物流需求也尚未達(dá)到物流企業(yè)所需的最低規(guī)?;\(yùn)作要求,在網(wǎng)上面對(duì)分散的客戶(hù)時(shí),使企業(yè)無(wú)法分?jǐn)傒^高的固定成本而難以降低服務(wù)價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能可以歸納為信息發(fā)布、品牌推廣、網(wǎng)上分銷(xiāo)、網(wǎng)上促銷(xiāo)、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系等方面,不同的中小企業(yè)由于自身情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的不同,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)功能的要求也不同。這既解決了中小企業(yè)的資金難題,又避免了他們?cè)谛畔r(shí)代落伍。目前網(wǎng)絡(luò)廣告整體費(fèi)用相對(duì)較低,適合部分目標(biāo)消費(fèi)群體和網(wǎng)民高度相關(guān)的中小企業(yè)。分期付款、免費(fèi)贈(zèng)送樣品、抽獎(jiǎng)、實(shí)際展示等推廣手段都可以在網(wǎng)上商店展開(kāi)。 中小企業(yè)建站方式的選擇目前通常的建站方式包括自備主機(jī)專(zhuān)線接入、主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、自主建站等。做到這一點(diǎn)并不難但是卻被很多中小企業(yè)忽視了。當(dāng)然,如果網(wǎng)站在企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中能夠發(fā)揮主要的甚至支配性作用的時(shí)候,使用該方法也是企業(yè)的一種重要選擇。由于搜索引擎是網(wǎng)民獲知新網(wǎng)站的重要途徑,中小企業(yè)也可以選擇投放搜索引擎廣告。6.導(dǎo)航網(wǎng)站登陸對(duì)于一個(gè)流量不大、知名度不高的中小企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),導(dǎo)航網(wǎng)站能夠?yàn)槠鋷?lái)的流量是較為可觀的。 借助于網(wǎng)絡(luò)信息中間商的渠道策略中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,以網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)為信息中介,通過(guò)該平臺(tái)直接和客戶(hù)取得聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。理論上而言,網(wǎng)絡(luò)使生產(chǎn)者與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)直接交易,中間商就失去了生存的基礎(chǔ),位移效用將由配送公司來(lái)實(shí)現(xiàn)。但隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,困繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的上述問(wèn)題都將被逐步解決,這種模式在中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的地位和作用也將會(huì)越來(lái)越重要。權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)研究分析公司 iresearch 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,2005 ,%,是2001年的 倍。該策略是交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想的一種體現(xiàn)。有價(jià)值的信息可以吸引客戶(hù)訂閱并減輕郵件的商業(yè)色彩,易于取得客戶(hù)的信任,作為回報(bào),企業(yè)可以得到產(chǎn)品推廣的良好機(jī)會(huì)。5 結(jié)論與展望 結(jié)論本文的研究工作初步探討了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中小企業(yè)如何結(jié)合自身特點(diǎn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在認(rèn)真分析中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及問(wèn)題,中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的障礙的基礎(chǔ)上,較為全面地提出了我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策略和方法體系。查菲等著,吳冠之譯.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐》.機(jī)械工業(yè)出版社,2004年6月[2] 馮英健著.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》(第 2 版),清華大學(xué)出版社,2004年10 月[3]《抓住企業(yè)信息化升溫的良機(jī)》,人民郵電報(bào),[4] 黃晉鴻,《80%的中小企業(yè)未建網(wǎng)站 信息化滯后影響企業(yè)發(fā)展》,2006 年 5 月[5] 劉建元.我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略.中南林學(xué)院碩士論文.2002,6[6]《第十七次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.[7]《第十七次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.[8] 毛濤濤.《網(wǎng)絡(luò)危機(jī)催生網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)》.北京現(xiàn)代商報(bào).[9] 高麗君.我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題與對(duì)策.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題.2004(3)[10] 王汝林.小企業(yè) 大市場(chǎng)——適合中小企業(yè)的“無(wú)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”.電氣工業(yè).2004(8)[11] 《第 17 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2006 年 1 月[12] 劉長(zhǎng)安.搜索引擎——互聯(lián)網(wǎng)的第四桶金.人民郵電報(bào).2006022310 。本文分析了中小型企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)策略,認(rèn)為中小型企業(yè)建站方式應(yīng)該選擇虛擬主機(jī)與自助建站。 虛擬社區(qū)廣告策略互聯(lián)網(wǎng)上存在大量論壇、新聞組,活動(dòng)于其中的網(wǎng)民逐漸形成了眾多的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。 電子郵件廣告策略中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)該注意利用各種方法收集客戶(hù)的電子郵件信息。中小企業(yè)如何結(jié)合自身特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告加以應(yīng)用呢?下面我們將重點(diǎn)探討這一問(wèn)題。利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點(diǎn),網(wǎng)上直銷(xiāo)能夠有效地減少交易環(huán)節(jié),大幅度地降低交易成本,從而降低消費(fèi)者所得到的商品的最終價(jià)格。這種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)中間商以Amazon書(shū)店為代表。典型的信息中
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