【正文】 行培訓(xùn)和換證。，必要時(shí)須取得相應(yīng)的資格后，才能承擔(dān)試驗(yàn)工作。，必須由持有Ⅱ級(jí)以上（含Ⅱ級(jí)）《理化檢驗(yàn)人員技術(shù)資格證書(shū)》。 理化檢驗(yàn)資格證書(shū)的管理由辦公室負(fù)責(zé)，建立培訓(xùn)考核檔案，編制《無(wú)損檢測(cè)人員及理化檢驗(yàn)持證人員登記表》，對(duì)持證人員的持證項(xiàng)目和級(jí)別、證件編號(hào)、持證有效期進(jìn)行登記管理，每當(dāng)理化檢驗(yàn)人員的持證情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新《無(wú)損檢測(cè)人員及理化檢驗(yàn)持證人員登記表》的內(nèi)容。、取樣數(shù)量等應(yīng)符合相應(yīng)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。理化檢驗(yàn)工藝文件應(yīng)明確規(guī)定各種檢驗(yàn)試樣的制取方法、標(biāo)準(zhǔn)要求。，詳細(xì)標(biāo)明幾何尺寸和技術(shù)要求，加工后的試樣應(yīng)按要求進(jìn)行檢查。、試樣加工流轉(zhuǎn)卡仔細(xì)核對(duì)試樣尺寸、外觀、數(shù)量、試樣標(biāo)記等是否與理化試驗(yàn)委托單和試樣加工流轉(zhuǎn)卡的內(nèi)容相符，認(rèn)可后在理化試驗(yàn)委托單上簽字，并接收試樣。、儀器的使用、保管、維護(hù)及周期檢定應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，保持其完好。，包括對(duì)理化檢驗(yàn)方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的確定，理化試驗(yàn)操作的程序和要求。，委托單的內(nèi)容應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。理化責(zé)任人應(yīng)按照委托單，對(duì)試驗(yàn)項(xiàng)目，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、試樣的數(shù)量等進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行試驗(yàn)。，進(jìn)行檢驗(yàn)操作。、試驗(yàn)操作有誤等原因而造成試驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)是，應(yīng)將該試樣作廢，重新進(jìn)行試驗(yàn)。，應(yīng)按有關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，并根據(jù)復(fù)驗(yàn)的結(jié)果按規(guī)定進(jìn)行綜合評(píng)定。:，理化檢驗(yàn)人員應(yīng)將檢驗(yàn)過(guò)程和結(jié)果記入原始記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全，數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、可靠，記錄人員應(yīng)簽字確認(rèn)。，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理后出具檢驗(yàn)報(bào)告，簽字確認(rèn)。理化報(bào)告由理化責(zé)任人對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，無(wú)誤后，進(jìn)行簽字確認(rèn)。、經(jīng)理化責(zé)任人簽字確認(rèn)的正式報(bào)告，才能發(fā)放。，應(yīng)按有關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)仍然不合格，應(yīng)出具不合格報(bào)告。、試樣和報(bào)告應(yīng)統(tǒng)一歸檔管理，保存期限為：屬于焊接工藝評(píng)定的永久保存，直到焊接工藝評(píng)定失效；屬于原材料和產(chǎn)品的不少于5年（其中試樣不少于3年）。、試劑、標(biāo)樣應(yīng)造冊(cè)登記妥善保管，防止銹蝕、變質(zhì)、損壞、丟失。屬于有毒、易燃、腐蝕性的試劑的管理，還應(yīng)符合危險(xiǎn)品管理的有關(guān)規(guī)定。當(dāng)本公司的理化人員資格、化學(xué)成分檢驗(yàn)?zāi)芰M(mǎn)足不了要求時(shí)，可以進(jìn)行分包。，需要分包。、選擇，理化責(zé)任人必須參加評(píng)價(jià)工作，并填寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告。，所使用的測(cè)量和記錄儀表的精度、靈敏度、量程應(yīng)滿(mǎn)足有關(guān)規(guī)定要求，且需經(jīng)過(guò)檢定，在有效期內(nèi)使用。，或分包單位許可證到期或換證后，應(yīng)對(duì)分包單位重新考察、評(píng)價(jià)。，以保證其正確性?！独砘瘷z驗(yàn)控制程序》《作業(yè)（工藝）控制程序》《文件和記錄控制程序》 《采購(gòu)控制程序》《設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制程序》《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》第12章 檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制01目的 對(duì)檢驗(yàn)與試驗(yàn)工藝文件、過(guò)程檢驗(yàn)與試驗(yàn)、壓力試驗(yàn)、檢驗(yàn)與試驗(yàn)條件、檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)、最終檢驗(yàn)與試驗(yàn)、檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄和報(bào)告等的控制作出規(guī)定，以保證鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量。02職責(zé)、改造、維修的檢驗(yàn)和試驗(yàn)以及檢驗(yàn)工藝文件的編制，并根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)證結(jié)果做出正確的評(píng)價(jià)；、改造、維修工藝文件； 技術(shù)部、生產(chǎn)部、各施工隊(duì)協(xié)助質(zhì)檢部進(jìn)行鍋爐安裝、改造、維修的檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序的控制； 檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)過(guò)程中負(fù)責(zé)填寫(xiě)各項(xiàng)“檢驗(yàn)記錄”。:國(guó)家頒發(fā)的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；有效的設(shè)計(jì)文件、施工圖紙及變更文件；制造廠提供的設(shè)備圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)檢部應(yīng)根據(jù)鍋爐安裝、改造、維修施工工藝要求，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、技術(shù)要求、質(zhì)量記錄等。根據(jù)有關(guān)規(guī)程、鍋爐安裝、改造、維修標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件確定檢驗(yàn)與試驗(yàn)的檢測(cè)方法、檢測(cè)工具。：基礎(chǔ)驗(yàn)收、立柱、鋼架、橫梁驗(yàn)收、汽包就位驗(yàn)收、理化試驗(yàn)、管子對(duì)接組裝過(guò)程、焊接過(guò)程、熱處理、無(wú)損檢測(cè)、壓力試驗(yàn)、砌筑保溫、輔機(jī)設(shè)備安裝、改造、維修、調(diào)試、試運(yùn)行及其它過(guò)程檢驗(yàn)等。、改造、維修過(guò)程中，檢驗(yàn)員應(yīng)按照檢驗(yàn)計(jì)劃和通用檢驗(yàn)工藝、圖紙、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求，在工序完工后及時(shí)填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄或委托試驗(yàn)、無(wú)損檢測(cè)，對(duì)施焊記錄和材料標(biāo)記移植進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)檢驗(yàn)出的不合格按第《不合格品控制程序》執(zhí)行。對(duì)設(shè)置的審核點(diǎn)、見(jiàn)證點(diǎn)和停止點(diǎn)按質(zhì)量計(jì)劃的要求執(zhí)行。在規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完成之前或檢驗(yàn)不合格時(shí)，不得向下道工序流轉(zhuǎn)。《焊接控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。、材料、焊接、探傷、外觀等檢驗(yàn)及記錄進(jìn)行全面的檢查，各個(gè)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人確認(rèn)后，才能進(jìn)行熱處理。熱處理的檢驗(yàn)要求按《熱處理控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。熱處理應(yīng)在水壓試驗(yàn)前進(jìn)行?！稛崽幚砜刂啤返囊?guī)定。、改造、維修的水壓試驗(yàn)應(yīng)在無(wú)損探傷及必要的檢驗(yàn)項(xiàng)目合格后進(jìn)行。，施工隊(duì)?wèi)?yīng)向質(zhì)檢部報(bào)檢。、外部進(jìn)行全面檢查，包括裝配質(zhì)量、焊接質(zhì)量、表面質(zhì)量、內(nèi)部雜物等，所有不合格項(xiàng)應(yīng)在水壓試驗(yàn)前處理完畢。檢驗(yàn)與試驗(yàn)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人匯總所有檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄、報(bào)告，并對(duì)其正確性、完整性負(fù)責(zé)，若資料不全或者不正確，不得進(jìn)行水壓試驗(yàn)。，應(yīng)提前24小時(shí)預(yù)約監(jiān)檢人員見(jiàn)證水壓試驗(yàn)。，試驗(yàn)員、壓力試驗(yàn)責(zé)任人分別在水壓試驗(yàn)報(bào)告上簽字。，檢驗(yàn)員簽字，并提交監(jiān)檢人員確認(rèn)。水壓試驗(yàn)用的壓力表其刻度范圍應(yīng)為試驗(yàn)壓力的兩倍左右。，所有過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)已完成，且檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)論滿(mǎn)足安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄齊全、完整。，到完成滿(mǎn)負(fù)荷試運(yùn)行為止。、溫度、試驗(yàn)介質(zhì)、試驗(yàn)載荷等條件應(yīng)符合安全技術(shù)規(guī)范和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。、檢驗(yàn)量具、樣板、工具，檢驗(yàn)所用的試驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢定并在有效期內(nèi)使用。，保證安全。，試驗(yàn)過(guò)程中對(duì)試驗(yàn)條件進(jìn)行監(jiān)督。、隔離待檢。檢驗(yàn)合格在有關(guān)質(zhì)量記錄上標(biāo)識(shí)或記錄。檢驗(yàn)不合格檢驗(yàn)不合格應(yīng)按《不合格品控制程序》規(guī)定加以處理。、待檢、不合格標(biāo)識(shí)，區(qū)域標(biāo)記分為合格區(qū)、待檢區(qū)、不合格區(qū)。 、試驗(yàn)報(bào)告、各種不合格品返修記錄交資料員整理歸檔，填寫(xiě)鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量合格證,檢驗(yàn)與試驗(yàn)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人審核,質(zhì)檢部蓋質(zhì)量保證章.,經(jīng)質(zhì)保工程師簽字后提交監(jiān)檢。、改造、維修過(guò)程中的原始檢驗(yàn)資料（包括鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量合格證）應(yīng)提交監(jiān)檢人員審查。，資料員應(yīng)及時(shí)將整理好的鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量檔案移交檔案室存檔。并移交工程資料給建設(shè)單位。8 相關(guān)/支持文件《文件和記錄控制程序》 《檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序》 《焊接控制程序》 《作業(yè)（工藝）控制程序》 《材料、零部件控制程序》 《無(wú)損檢測(cè)控制程序》 《不合格品控制程序》第13章 設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制01目的對(duì)鍋爐安裝、改造、維修使用的設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的采購(gòu)、驗(yàn)收、操作、維護(hù)、使用環(huán)境、檢定校準(zhǔn)、檢修、報(bào)廢、檔案管理、狀態(tài)等做出規(guī)定，以保證其使用正常、準(zhǔn)確、可靠。02職責(zé)。負(fù)責(zé)施工隊(duì)設(shè)備的的正確使用、維護(hù)保養(yǎng)和日常檢修工作。，提出設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置名稱(chēng)、用途、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、數(shù)量等，經(jīng)設(shè)備責(zé)任人審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。，由技術(shù)部設(shè)計(jì)，經(jīng)工程部、設(shè)備責(zé)任人、計(jì)量責(zé)任人共同審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由生產(chǎn)部安排制造。，由工程部組織使用部門(mén)進(jìn)行安裝、改造、維修調(diào)試，經(jīng)設(shè)備責(zé)任人、計(jì)量責(zé)任人確認(rèn)滿(mǎn)足要求后，由工程部部和使用部門(mén)在《設(shè)施、工裝驗(yàn)收單》上簽字驗(yàn)收。低值易耗的工、卡、量具等由使用部門(mén)自行驗(yàn)收。，工程部與供方協(xié)商解決，并在《設(shè)施、工裝驗(yàn)收單》上記錄處理結(jié)果。、精密設(shè)備或關(guān)鍵、特殊過(guò)程所用的設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置必須有操作規(guī)程，由工程部會(huì)同技術(shù)部或質(zhì)檢部編制。，工程部組織編寫(xiě)相應(yīng)的操作規(guī)程。、考核合格后，持證上崗。操作者應(yīng)熟悉設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的性能和安全操作程序，并嚴(yán)格按規(guī)程操作。工程部負(fù)責(zé)制定設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的維護(hù)項(xiàng)目，頻次，發(fā)給使用部門(mén)執(zhí)行，操作者負(fù)責(zé)日常維護(hù)，設(shè)備責(zé)任人監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。工程部定期收集設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的維護(hù)情況，整理入檔并作為制定下年度檢修計(jì)劃的依據(jù)。，設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置應(yīng)配置適用的廠房和辦公場(chǎng)所，并根據(jù)需要適當(dāng)裝修，防止暴曬、風(fēng)雨侵蝕和潮濕。、照明、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全。，確保員工生產(chǎn)符合勞動(dòng)法規(guī)的要求。，使用前應(yīng)由設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置責(zé)任人負(fù)責(zé)送國(guó)家計(jì)量部門(mén)鑒定或自行校準(zhǔn)，合格后方能使用。，設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置責(zé)任人按規(guī)定編制年度周檢計(jì)劃，工程部根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行周期檢定或校準(zhǔn)。，應(yīng)停止檢驗(yàn)或試驗(yàn)工作，及時(shí)報(bào)告計(jì)量責(zé)任人。計(jì)量責(zé)任人應(yīng)追查使用該裝置檢驗(yàn)或試驗(yàn)的產(chǎn)品流向，再評(píng)價(jià)以往檢驗(yàn)與試驗(yàn)結(jié)果的有效性，確定需重新檢驗(yàn)與試驗(yàn)的范圍并重新檢驗(yàn)與試驗(yàn)。，應(yīng)填寫(xiě)《設(shè)施檢修單》報(bào)工程部檢修。設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置責(zé)任人應(yīng)組織對(duì)裝置故障進(jìn)行分析、維修或重新校準(zhǔn)。`，由工程部申請(qǐng)，設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置責(zé)任人確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢。、夾具、輔具等，由使用部門(mén)申請(qǐng)報(bào)廢，報(bào)設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置責(zé)任人批準(zhǔn)，即可報(bào)廢。對(duì)檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置進(jìn)行編號(hào)，建立《設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置臺(tái)帳》（一覽表）和檔案。，內(nèi)容包括：質(zhì)量證明書(shū)、安裝、改造、維修使用說(shuō)明書(shū)、驗(yàn)收記錄、使用記錄、維修保養(yǎng)記錄、校準(zhǔn)檢定計(jì)劃、校準(zhǔn)檢定記錄及報(bào)告等。，記錄編號(hào)、名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、精度等級(jí)、生產(chǎn)廠家、校準(zhǔn)周期、校準(zhǔn)日期、放置地點(diǎn)等。，以便于管理、維護(hù)保養(yǎng)。，并標(biāo)明有效期，法定檢驗(yàn)要求的設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置應(yīng)有定期檢驗(yàn)報(bào)告。，貼不合格標(biāo)簽，修理后重新送檢或校準(zhǔn)?！段募陀涗浛刂瞥绦颉贰对O(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制程序》《采購(gòu)控制程序》 第14章 不合格品控制01目的對(duì)不合格品（項(xiàng)）的記錄、標(biāo)識(shí)、存放、隔離、原因分析、處置、處置后的檢驗(yàn)、糾正措施等作出規(guī)定，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)，正確處理，防止不合格品的使用或交付，保證鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量安全可靠。02職責(zé) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)不合格品控制的歸口管理。負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)審組織、協(xié)調(diào)、 處置、反饋全過(guò)程管理；、技術(shù)部、采購(gòu)部是不合格品控制的相關(guān)部門(mén)，作為不合格品責(zé)任部門(mén)參與不合格品評(píng)審，處置反饋工作的實(shí)施；，相關(guān)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人參加不合格品的評(píng)審和會(huì)簽；、過(guò)程檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行判定、標(biāo)識(shí)、記錄和隔離；、外協(xié)件中的不合格品(項(xiàng))的退賠和處置工作；，并在《不合格品處理單》上簽署批準(zhǔn)意見(jiàn)；當(dāng)在不合格品處理過(guò)程中，由于意見(jiàn)不統(tǒng)一而發(fā)生分歧時(shí)，應(yīng)由質(zhì)保工程師作最后裁定。（項(xiàng)）的記錄、標(biāo)識(shí)、存放、隔離、零部件，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)劃出不合格區(qū)，并有隔離裝置。，檢驗(yàn)員應(yīng)在檢驗(yàn)記錄上填寫(xiě)不合格記錄，在材料、零部件上貼“不合格”標(biāo)簽，將其放置于不合格品區(qū)。（項(xiàng)）原因分析、處置和處置后的檢驗(yàn)。、工程部 、采購(gòu)部等部門(mén)和相關(guān)責(zé)任人員對(duì)產(chǎn)生不合格品（項(xiàng)）的原因進(jìn)行分析。、工藝文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和缺陷程度，對(duì)不合格品按下列幾種形式進(jìn)行處置：a返修；b降級(jí)或改作他用；c拒收與報(bào)廢。，報(bào)檢驗(yàn)責(zé)任人審核，質(zhì)量保證師審批后處置，需要返修的，應(yīng)制定返修工藝。（項(xiàng)）的糾正措施（項(xiàng)）的糾正措施的制定、審核、批準(zhǔn)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品（項(xiàng)）由質(zhì)檢部組織有關(guān)人員制定糾正措施。糾正措施應(yīng)明確規(guī)定實(shí)施的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人員以及完成期限，檢驗(yàn)責(zé)任人審核，質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)。相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人員應(yīng)認(rèn)真實(shí)施糾正措施，按期完成。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)糾正措施實(shí)施的跟蹤驗(yàn)證，跟蹤驗(yàn)證結(jié)果報(bào)質(zhì)量保證工程師?！段募陀涗浛刂瞥绦颉贰恫缓细衿罚?xiàng)）控制程序》 《材料、零部件控制程序》第15章 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)01目的對(duì)質(zhì)量信息、內(nèi)部質(zhì)量審核、施工合格率和返修率、用戶(hù)服務(wù)等做出規(guī)定，以確保質(zhì)量保證體系正常運(yùn)作和達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。02職責(zé)、技術(shù)部、工程部、采購(gòu)部等部門(mén)負(fù)責(zé)收集企業(yè)外部信息；；；；；、質(zhì)檢部協(xié)助做好工程部承接不了的特殊服務(wù)，做好質(zhì)量問(wèn)題原因的分析工作。質(zhì)量信息的內(nèi)容包括：內(nèi)部質(zhì)量信息、外部質(zhì)量信息、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的質(zhì)量問(wèn)題等。：質(zhì)量目標(biāo)完成情況、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評(píng)審報(bào)告及體系正常運(yùn)行的其它記錄，質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施處理結(jié)果，出現(xiàn)的突發(fā)事故和員工建議等，由辦公室、技術(shù)部、質(zhì)檢部收集。：國(guó)家的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的質(zhì)量問(wèn)題，市場(chǎng)、新技術(shù)發(fā)展方向，用戶(hù)或供方反饋及投訴等，由辦公室、采購(gòu)部、工程部、技術(shù)部、質(zhì)檢部收集。,由辦公室、質(zhì)檢部收集。辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的匯總，并建立檔案.、工程部、采購(gòu)部等部門(mén)負(fù)責(zé)收集企業(yè)外部信息。、改造、維修售后服務(wù)工作，產(chǎn)品交接的用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)和客戶(hù)反饋信函的處理。、質(zhì)檢部協(xié)助做好工程部承接不了的特殊服務(wù)，做好質(zhì)量問(wèn)題原因的分析工作。辦公室每月組織相關(guān)責(zé)任人對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行分析，提出處理意見(jiàn)；急需處理的問(wèn)題當(dāng)天及時(shí)進(jìn)行分析，提出處理意見(jiàn)。工程部負(fù)責(zé)每年與用戶(hù)進(jìn)行信息溝通一次，獲取反饋信息，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求，對(duì)新用戶(hù)應(yīng)在鍋爐安裝、改造、維修運(yùn)行一個(gè)月內(nèi)與用戶(hù)進(jìn)行信息溝通。辦公室根據(jù)質(zhì)量信息的具體情況，通知相關(guān)部門(mén)制定處理意見(jiàn)，經(jīng)質(zhì)量保證工程師簽字確認(rèn)后，由相關(guān)部門(mén)處理。每年至少進(jìn)行一次完整的內(nèi)部質(zhì)量審核，通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量審核驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求；驗(yàn)證質(zhì)量保證體系是否有效運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施。，質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)。年度內(nèi)審計(jì)劃的內(nèi)容包括：審核的方法、范圍和依據(jù)，受審核部門(mén)及審核時(shí)間。要求覆蓋我公司質(zhì)量保證體系的所有要求。、質(zhì)量保證體系發(fā)生重大變化，發(fā)生嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或用戶(hù)對(duì)某環(huán)節(jié)連續(xù)投訴，法律、法規(guī)及其它外部要求的變更，在接受第二、第三方審核之前等情況下，我公司應(yīng)根據(jù)