【正文】 鍋爐安裝、改造、維修 、改造、維修質(zhì)量保證手冊編 制: 審 核: 批 準: 批準日期: 2016年 10月 01 日受控狀態(tài): 受控受控號:20160920發(fā)布 20161001實施目錄A質(zhì)量手冊發(fā)布令、目標、各質(zhì)控系統(tǒng)責任人令第1章 管理職責第2章 質(zhì)量保證體系文件第3章 文件和記錄控制第4章 合同控制第5章 設(shè)計控制第6章 材料、零部件控制第7章 作業(yè)（工藝）控制第8章 焊接控制第9章 熱處理控制第10章 無損檢測控制第11章 理化檢驗控制第12章 檢驗與試驗控制第13章 設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制第14章 不合格品（項）控制第15章 質(zhì)量改進與服務(wù)第16章 人員培訓(xùn)、考核和管理第17章 其它過程控制第18章 執(zhí)行特種設(shè)備制造許可制度附錄一 程序文件目錄附錄二 C級文件清單 附錄三 公司部門質(zhì)量目標附錄四 鍋爐安裝、改造、維修控制系統(tǒng)控制環(huán)節(jié)、控制點、停止點一覽表A 質(zhì) 量 保 證 手 冊 發(fā) 布 令本公司依據(jù)國家特種設(shè)備制造方面的有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)標準，為確保1級鍋爐的安裝、改造、維修質(zhì)量，按照TSG Z00042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》標準的要求依據(jù)《鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》及有關(guān)標準、規(guī)范，建立健全了《鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊》A01版，本手冊是公司在1級鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量保證方面的綱領(lǐng)性文件，是質(zhì)量保證體系運行的依據(jù)，也是企業(yè)對外證實質(zhì)量保證能力的文件。全體員工必須嚴格執(zhí)行，以確保質(zhì)量保證體系有效運行和不斷持續(xù)改進，實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。根據(jù)《特種設(shè)備安全法》和國家特種設(shè)備制造許可證制度有關(guān)規(guī)定，我對公司的1級鍋爐質(zhì)量負全責。為確保我公司質(zhì)量保證體系有效運轉(zhuǎn)，特任命公司技術(shù)負責人王春厚同志為我公司的質(zhì)量保證工程師，負責我公司質(zhì)量保證體系的建立、實施、保持和不斷改進，協(xié)調(diào)處理質(zhì)量保證體系運行中出現(xiàn)的問題，授權(quán)其在質(zhì)量管理活動中負有獨立性責任，在處理質(zhì)量問題上有高于其它任何部門的權(quán)力，具有獨立的處理和裁決質(zhì)量保證體系中重大問題的權(quán)力，不受產(chǎn)值、產(chǎn)量、進度和成本等指標的影響。 質(zhì)保工程師在體系運行過程中解決不了的問題，匯報給我，由我負責解決。經(jīng)審定，本《鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊》A01版符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和標準要求及本公司實際情況，現(xiàn)予以正式發(fā)布請全體員工遵照執(zhí)行。本手冊自2016年10月01日起正式實施總經(jīng)理： 2016年10月01日B. 質(zhì)量方針、目標 質(zhì)量方針：遵守法律法規(guī)，確保安裝、改造、維修質(zhì)量；持續(xù)改進，滿足客戶需求。質(zhì)量目標：a. 法規(guī)標準執(zhí)行率100％；b. 鍋爐安裝、改造、維修監(jiān)督率、安裝、改造、維修工程合格率為100％；c. 用戶滿意率≥90%；總經(jīng)理： 2016年10月01日C．任命質(zhì)量保證工程師、各質(zhì)控系統(tǒng)責任人 在鍋爐制造全過程中實施質(zhì)量保證體系，符合法律法規(guī)保證產(chǎn)品質(zhì)量及用戶要求的行之有效的措施，根據(jù)公司實際情況，現(xiàn)任命各質(zhì)量控制體系責任人員：質(zhì)量保證工程師 設(shè)計質(zhì)控系統(tǒng)責任人 作業(yè)（工藝）質(zhì)控系統(tǒng)責任人 材料（零部件）質(zhì)控系統(tǒng)責任人 焊接質(zhì)控系統(tǒng)責任人 熱處理質(zhì)控系統(tǒng)責任人無損探傷質(zhì)控系統(tǒng)責任人 檢驗與試驗質(zhì)控系統(tǒng)責任人 理化檢驗質(zhì)控系統(tǒng)責任人設(shè)備和檢驗與試驗裝置質(zhì)控系統(tǒng)責任人筑爐質(zhì)控系統(tǒng)責任人電氣儀表質(zhì)控系統(tǒng)責任人希望各質(zhì)控系統(tǒng)責任人員在其職責范圍內(nèi)工作，認真實施《鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊》中的各項要求，切實實施各自的職、責、權(quán)，以保證質(zhì)量保證體系能夠正常運轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理： 2016年10月01日65 / 65第1章 管理職責01目的對鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系、組織結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)層次和相互關(guān)系，各個質(zhì)量保證體系基本要素的責任人員、責任部門的配置、職責權(quán)限作出規(guī)定，確保質(zhì)量保證體系有效運轉(zhuǎn)。02職責：遵守法律法規(guī)，確保安裝、改造、維修、改造、維修質(zhì)量；持續(xù)改進，滿足客戶需求。：a. 法規(guī)標準執(zhí)行率100％；b. 鍋爐安裝、改造、維修、改造、維修監(jiān)督率100%；、改造、維修、改造、維修工程合格率為100％；d. 用戶滿意率≥90%；，是對用戶的承諾，也是對質(zhì)量持續(xù)改進和遵守法律、法規(guī)與其他要求的承諾。經(jīng)總經(jīng)理批準發(fā)布的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以文件的形式傳達至全體員工。公司各級人員必須認真理解質(zhì)量方針內(nèi)涵，在實際工作中認真貫徹實施。同時各個職能部門要制定本部門各年度質(zhì)量目標，質(zhì)檢部每年定期對各部門、車間的目標指標完成情況進行監(jiān)督檢查和考核，并將檢查結(jié)果報質(zhì)保工程師。:“公司部門質(zhì)量目標”。： 每季度末由質(zhì)量保證工程師組織有關(guān)人員進行質(zhì)量目標的考核?！敖M織機構(gòu)圖”見圖1。“鍋爐安裝、改造、維修、改造、維修質(zhì)量保證體系圖”見圖2。、權(quán)限 單位法定代表人應(yīng)認真貫徹執(zhí)行國家的《特種設(shè)備安全法》，對鍋爐安裝、改造、維修安全、改造、維修質(zhì)量負責。a) 主持公司的全面工作；b) 制訂質(zhì)量方針并確保質(zhì)量目標在各相關(guān)部門和層次上得到制定，落實組織結(jié)構(gòu)，采取有效措施保證各級人員都能理解方針，并堅持貫徹執(zhí)行，對公司的質(zhì)量工作和產(chǎn)品質(zhì)量負全責；c) 審批鍋爐安裝、改造、維修、改造、維修質(zhì)量保證手冊和質(zhì)量目標、主持管理評審；任命質(zhì)保工程師及各質(zhì)控系統(tǒng)責任人；d) 確保組織內(nèi)的職責和權(quán)限得到確定和溝通，確保組織內(nèi)樹立以用戶為中心的思想；e) 為鍋爐安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系的有效運行提供充分資源。圖1 組織機構(gòu)圖 焊接實驗室金相室董事會監(jiān)事會總經(jīng)理總工程師生產(chǎn)副總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理辦公室主任技術(shù)部質(zhì)檢部理化室探傷室采購部生產(chǎn)部車間安全設(shè)備倉庫工程部售 后服務(wù)財務(wù)部辦公室圖質(zhì)量保證體系圖總經(jīng)理質(zhì)量保證工程師設(shè) 計 責 任 人工 藝 責 任 人 鍋爐筑爐責 任 人 焊 接 責 任 人電氣儀表責 任 人熱處理責 任 人無 損 檢 測 責 任 人理 化 責 任 人檢 驗 責 任 人設(shè) 備 責 任 人材 料 責 任人計 量 責 任 人（技術(shù)負責人） a）負責組織貫徹實施國家相關(guān)技術(shù)質(zhì)量方針、政策和鍋爐法規(guī)標準；批準重大技術(shù)文件，組織協(xié)調(diào)技術(shù)管理工作，解決與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的重大技術(shù)問題； b）批準企業(yè)技術(shù)、管理標準、通用工藝守則、工藝方案、焊接工藝評定報告、焊接工藝規(guī)程、焊縫2次以上返修工藝、對文件完整性、可控性負責； c) 有權(quán)組織處理重大的不符合事項和不合格品，對處理的合理性負責； d) 對主管的職能部門的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負責，對貫徹執(zhí)行國家法規(guī)、標準負責。（1）質(zhì)檢部 a) 負責組織質(zhì)量保證體系文件的制定、實施和安裝、改造、維修監(jiān)檢的組織與聯(lián)絡(luò)； b) 負責公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的建議與管理；管理評審的準備與措施的落實和驗證；公司質(zhì)量管理文件的管理和質(zhì)量保證體系文件的修訂和完善；c）負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的策劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、記錄、報告和糾正措施的跟蹤、驗證；d）負責質(zhì)量信息管理及定期綜合分析、報告；參與處理客戶投訴及售后服務(wù)工作；e）負責統(tǒng)計技術(shù)運用的指導(dǎo)、檢查與評價；f）負責制定檢驗與試驗控制和安裝、改造、維修檢驗規(guī)程并實施,負責其檢驗與試驗控制的標識和不合格品的控制；負責產(chǎn)品標識和可追溯性的控制；g）負責計量器具裝置控制的建檔、檢定、維護保養(yǎng)和管理工作；參與計量器具的采購；h）參與設(shè)計評審和設(shè)計驗證；i