【正文】 李宏舒 發(fā)布時間:20110310 [摘 要]我國的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B to B方式，簡稱B2B）將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量90%。如今中國B2B的電子商務(wù)需要在兩方面加以完善：一是完善與B2B電子商務(wù)相配合的安全的電子支付手段。二是健全與B2B電子商務(wù)配套的物流配送體系。 [關(guān)鍵詞]B2B電子商務(wù)，電子支付手段，物流配送體系 我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，比上年度增長90%。中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速，2008年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達到6329萬，%。截至2008年12月，電子商務(wù)類站點的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶。 電子商務(wù)是運用數(shù)字信息技術(shù)，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程，它的英文是Electronic Commerce，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算，以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有兩種：企業(yè)與個人的交易（B to C方式）和企業(yè)之間的交易（B to B方式，為了簡便用其諧音B2B）。 參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客（個人消費者或企業(yè)集團）、商戶（包括銷售商、制造商、儲運商）、銀行（包括發(fā)卡行、收單行）及認(rèn)證中心。 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量90%。就目前來看，電子商務(wù)在供貨、庫存、運輸、信息流通等方面大大提高企業(yè)的效率，電子商務(wù)最熱心的推動者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。交易的過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。B2B的典型是阿里巴巴、中國化工網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等。 目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計，在本年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過B2C的交易額。，預(yù)計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右，2010年全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模將達到26萬億美元。 如今中國B2B的電子商務(wù)需要在兩方面加以完善： 一、完善與B2B電子商務(wù)相配合的安全的電子支付手段 電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。信用卡是互聯(lián)網(wǎng)上普遍的支付手段，大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。然而，由于我國尚未建立了一整套完善的信用保障體系，網(wǎng)上交易資金安全得不到保障，同時發(fā)卡銀行不允許持卡人大額度透支，加上使用者認(rèn)為大額的網(wǎng)絡(luò)支付具有較大風(fēng)險性，因此這種支付方式有只能完成一些小額的交易。這對于B2B的方式顯然是不夠的。 為了降低網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險，除了網(wǎng)上銀行、電子信用卡等手段之外，可通過第三方支付進行網(wǎng)絡(luò)支付。所謂第三方支付，就是一些和產(chǎn)品所在國家以及國外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。目前中國國內(nèi)的第三方支付產(chǎn)品主要有PayPal（易趣公司產(chǎn)品）、支付寶（阿里巴巴旗下）、財付通（騰訊公司），中國銀聯(lián)旗下銀聯(lián)電子支付。其中最用戶數(shù)量最大的是PayPal和支付寶，前者主要在歐美國家流行，后者是馬云阿里巴巴旗下產(chǎn)品，據(jù)稱，截止2009年7月，支付寶用戶超過2億。 相對于傳統(tǒng)的資金劃撥交易方式，第三方支付可以比較有效地保障了貨物質(zhì)量、交易誠信、退換要求等環(huán)節(jié)，在整個交易過程中，都可以對交易雙方進行約束和監(jiān)督。在不需要面對面進行交易的電子商務(wù)形式中，第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持，因此隨著電子商務(wù)在中國國內(nèi)的快速發(fā)展，第三方支付行業(yè)也發(fā)展得比較快。 二、健全與B2B電子商務(wù)配套的物流配送體系 歐美國家的物流配送體系相當(dāng)完善、正規(guī)，其次是近年來大型第三方物流公司的出現(xiàn)，使的不同地區(qū)的眾多網(wǎng)民，往往能在點擊購物的當(dāng)天或轉(zhuǎn)天就可收到自己所需的產(chǎn)品。這要得益于歐美國家近百年的倉儲運輸體系的發(fā)展史。美國聯(lián)邦快遞，UPS（聯(lián)邦包裹快遞）等是大型物流公司的典范，專門負(fù)責(zé)為各個商家把產(chǎn)品送到顧客手中，有了這樣龐大的完善的物流配送體系，當(dāng)電子商務(wù)時代到來后，美國只需將各個配送點用電腦連接起來，即順理成章的完成了傳統(tǒng)配送向電子商務(wù)時代配送的過度，電子商務(wù)活動中最重要最復(fù)雜的環(huán)節(jié)——物流配送問題就是這樣輕而易舉的解決了。 我國的物流企業(yè)多由傳統(tǒng)的運輸和倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)變而來，整體上還處于起步階段。然而從整體上看，我國第三方物流企業(yè)盡管數(shù)量很多，但規(guī)模小，信譽度低，消費者和網(wǎng)絡(luò)商家對快遞公司等第三方物流公司的矛盾和糾紛日益顯現(xiàn)。網(wǎng)上消費者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。再加上我國電子商務(wù)法律體系的不健全，糾紛的解決曠日持久。物流配送的安全不能得到保證，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到B2B電子商務(wù)對物流配送的要求。 為了滿足B2B電子商務(wù)中物流配送的要求，大大提高服務(wù)的響應(yīng)速度、運作的便捷與效率，物流企業(yè)需要全力提高先進技術(shù)尤其是信息技術(shù)的應(yīng)用能力。物流信息技術(shù)主要包括二個方面：條碼與自動識別技術(shù)，物流信息管理系統(tǒng)。條碼與自動識別技術(shù)具有數(shù)據(jù)高速自動輸入、高讀取率、低誤讀率、容易操作、設(shè)備投資低等優(yōu)點，有效解決物流數(shù)據(jù)采集、錄入、處理、傳輸“瓶頸”的工具。物流信息管理系統(tǒng)是以物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)實時化、存儲的數(shù)字化、物流信息處理的計算機化為基礎(chǔ)的物流業(yè)務(wù)與企業(yè)管理平臺。因此，利用先進信息技術(shù)的配送中心是我國B2B電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。 三、結(jié)束語 隨著我國三網(wǎng)融合推進，我國的互聯(lián)網(wǎng)也將進一步普及，我國的電子商務(wù)將實現(xiàn)跨越式發(fā)展。相信在不遠(yuǎn)的將來，電子商務(wù)的交易平臺將越發(fā)成熟，電子商務(wù)將成為我國互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也最具前景的一種商業(yè)應(yīng)用?！渡虉霈F(xiàn)代化》2010年第2