【導(dǎo)讀】師的指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加。而使用過的材料。均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文。不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)大學(xué)可以將本學(xué)位。印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。程序清單等），文科類論文正文字數(shù)不少于萬字。有圖紙應(yīng)符合國家技術(shù)標準規(guī)范。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程。并找出解決策略和可實施的方案，提出一些具有針對性的措施，建立設(shè)想，

　　

【正文】 加，費用升高，貨損率極高。合理安排運輸會使物流費用大大降低。 沒有科學(xué)的管理方法和手段 新型物流配送中心是 一種全新的流通模式和運作結(jié)構(gòu)，其管理水平要達到科學(xué)化和現(xiàn)代化。通過科學(xué)合理的管理制度、現(xiàn)代化的管理方法和手段，物流配送中心可以發(fā)揮其基本功能，從而保障相關(guān)企業(yè)和用戶整體效12 12 益的實現(xiàn)。管理科學(xué)的發(fā)展為流通管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化提供了條件，促進流通產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。此外，也要加強對市場的監(jiān)管和控制力度，使之有序化和規(guī)范化。淘寶網(wǎng)在物流配送過程中缺乏科學(xué)化的管理方法和手段，導(dǎo)致物流配送的相關(guān)法規(guī)及配送中心體制不健全，也將阻礙淘寶網(wǎng)在未來市場中的快速發(fā)展。 三、淘寶網(wǎng)的物流配送 策略分析 當(dāng)前， 淘寶網(wǎng)在大多數(shù)情況下都使用“ 推薦物流”策略，加強了淘寶網(wǎng)對物流的控制能力，也取得了一定的效果，但是在淘寶網(wǎng)的物流配送方面，仍存在較多的問題，使得淘寶網(wǎng)的物流配送效果不是很好，為了改變這個現(xiàn)狀，我認為應(yīng)該從以下方面來解決。 （一）完善淘寶網(wǎng)的物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施 為了促進電子商務(wù)物流配送的發(fā)展，首先，必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，以政府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度，統(tǒng)一進行發(fā)展規(guī)劃。其次，重點建設(shè)基于電子商務(wù)物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施，完善高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，加強配送中心的規(guī)劃與管理，使用現(xiàn)代化的物流配送技術(shù) 與工具，優(yōu)化與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營方式，采用先進的管理手段，完善公共信息交流平臺。加強對淘寶網(wǎng)物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，完善運輸工具，加強對不同運輸方式、各地運輸模式、運輸設(shè)備銜接等方面的的投入力度，運用先進的管理方法和手段完善物流配送的管理模式和經(jīng)營方式， 以此為基礎(chǔ)建立起我國電子商務(wù)物流配送的實體網(wǎng)絡(luò)，形成全社會的電子化物流配送系統(tǒng)。 （二） 提升淘寶網(wǎng)物流配送的服務(wù)質(zhì)量 13 13 （ 1） 配送準確性：首先是管理的信息化，通過計算機網(wǎng)絡(luò)及時收集、傳遞、處理淘寶網(wǎng)上的物流訂單信息。其次是物流作業(yè)的自動 化，采用條形碼、射頻等自動識別技術(shù)，實現(xiàn)信息錄入的自動化；提高配送中心分揀和裝卸搬運的機械化和自動化程度；最后是客戶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。做到企業(yè)內(nèi)部信息的及時更新，使消費者可以在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)了解自己的訂單狀態(tài)。 （ 2）配送安全性：賣家發(fā)貨時首先應(yīng)合理使用填充物，固化商品包裝，以防止商品破損，填寫運單時要保證送貨信息的準確和清晰，以便快遞公司準確辨認；針對不同的商品類別和配送需求，選擇合適的快遞企業(yè)。 （ 3）配送快捷性和便利性：針對不同客戶的個性化需求，選擇不同的快遞企業(yè)，使商品能以最快的速度送到消費者手中，做 到準時送貨上門，協(xié)助顧客簽收、驗貨等。 同時積極采用先進的物流信息系統(tǒng)，大力發(fā)展配送信息技術(shù)，可以通過采用先進的物流信息系統(tǒng)構(gòu)造一個現(xiàn)代化的管理平臺，建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 、自動訂貨系統(tǒng)、銷售以及庫存的統(tǒng)計管理系統(tǒng)等。可以改進配送制度、進行動態(tài)庫存管理、實行網(wǎng)上在線交易處理系統(tǒng)?？茖W(xué)選擇配送中心地點和規(guī)模，在保證一定顧客服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，將商品運送到顧客手中所消耗的物流總成本最小是配送中心選址的標準，所以科學(xué)合理的選址也將會提高淘寶網(wǎng)物流配送的服務(wù)質(zhì)量。 （三） 降低淘寶網(wǎng)的物流配送成本 新型的物流配送模式帶來 了流通領(lǐng)域的巨大變革，越來越多的企業(yè)開始積極搭乘電子商務(wù)快車，采用電子商務(wù)物流配送模式。在電子商務(wù)系14 14 統(tǒng)中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為集成倉庫，在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)同管理之下，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現(xiàn)。電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實現(xiàn)配送過程的適時監(jiān)控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問題環(huán)節(jié)的查找、指令下達的速 淘寶網(wǎng)物流配送模式圖 度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動化程序化處理、配送過程的動態(tài)化控制、指令的瞬間到達都使得配送適時控制得以實現(xiàn)。好多過去需要人工處理、耗費較多時間的活動都因為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率得以提高。 要降低物流配送成本，首先要根據(jù)具體情況選擇科學(xué)合理的運輸方式，如公路運輸、水路運輸、鐵路運輸、航空運輸，其次要制定正確的運輸路物流商 供應(yīng)總倉庫 分公司倉庫 分公司倉庫 分公司生產(chǎn)線 1 分公司生產(chǎn)線 1 企業(yè)內(nèi)部 15 15 線，盡量以最短的路線將物品運送到客戶手中。最后 盡量做到滿載，還可采用自營物流和外包物流 相結(jié)合的方式，發(fā)展協(xié)同配送模式。以企業(yè)聯(lián)盟、協(xié)同組合、物流共同化等合作方式對企業(yè)的配送設(shè)施、信息、網(wǎng)絡(luò)等資源進行整合，實現(xiàn)物流資源的優(yōu)化配置。 （四） 完善物流配送的相關(guān)法規(guī)及配送中心體制 政府應(yīng)當(dāng)在政策法規(guī)上加強支持力度，必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國性的跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機構(gòu)，由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能，為統(tǒng)一管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。在加強外部管理的同時完善內(nèi)部的監(jiān)管，建立健全物流配送體制，相互制約促進其發(fā)展。 四、總結(jié) 物流配送是完善電子商務(wù)完整交易過程的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)整個交易過程的最終保證， 是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。配送作業(yè)為企業(yè)的產(chǎn)品實現(xiàn)空間價值和時間價值，配送成本的高低直接關(guān)系到企業(yè)的利潤和客戶購買商品的價格。目前，我國物流業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是管理手段都需要進一步完善，當(dāng)前物流配送的發(fā)展與電子商務(wù)的需求有很大的差距，物流配送成本較高、物流配送效率較低、配送的服務(wù)質(zhì)量欠佳，嚴重影響著電子商務(wù)的發(fā)展，因此對此問題的分析有助于更好地發(fā)展電子商務(wù)。 C2C 電子商務(wù)物流逐漸成為國內(nèi)物流快遞的主 要服務(wù)領(lǐng)域。淘寶網(wǎng)只有買賣雙方認真負責(zé)、網(wǎng)站加強監(jiān)管、快遞公司強練內(nèi)功才能共同推進淘寶物流配送質(zhì)量的進一步完善和提高。淘寶網(wǎng)要完善電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)，才能更有效的降低物流配送成本，16 16 提高經(jīng)濟效益。以健全的體制來規(guī)范市場和配送流程，贏得良好的信譽和 形象。17 17 參考文獻 [1] 楊大翔 .《電子商務(wù)概論》 [M].上海 .復(fù)旦大學(xué)出版社 .2020,5. [2] 楊安懷 .錢明慧 .《中國 C2C電子商務(wù)模式研究：以淘寶網(wǎng)為例》 .[J].2020,5. [3] 王華麗 .《我 國電子商務(wù) 策略分析 》 .[J].商業(yè)研究 .2020,4. [4] 楊晶 .丁海萍 .《試論我國 C2C電子商務(wù)平臺的定義》 .[J].現(xiàn)代商業(yè) （學(xué)術(shù)版） ,2020,5. [5] 張文靜 .劉云龍 .《我國電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》 .[J].科苑交流 ,2020,3. [6] 陳寧寧 .《 C2CS淘寶網(wǎng)發(fā)展的 SWOT分析》 .[J].中國集體經(jīng)濟 .戰(zhàn)略研究 2020,11. [7] 汪俊 .肖平 .《 C2C電子商務(wù)模式中信息不對稱的博弈分析》 .[J].武漢工程大學(xué)學(xué)報 .2020,2. [8] 劉晗 .《試論 C2C電子商務(wù)模式》 .[J].計算機與網(wǎng)絡(luò) .2020,2. [9] 王紹軍 .《電子商務(wù)與物流》 .[M].上海交通大學(xué) 2020,1. [10] 桂學(xué)文 .王新安 .《電子商務(wù)物流概論》 .[M].電子工業(yè)出版社 .2020,10. [11] 劉萍 .《電子商務(wù)物流》 .[M].電子工業(yè)出版社 .2020,9. [12] 高宇 .胡保亮 .《 C2C電子商務(wù)物流配送模式探討》 .杭州電子科技大學(xué) .2020,2 18 18 致謝 在本文的撰寫過程中，梁隆老師作為我的指導(dǎo)老師，他治學(xué)嚴謹，學(xué)識淵博，殫見洽聞，為我營造了一種良好的學(xué)術(shù)氛圍。置身其間，耳濡目染，使我不僅接受了 全新的思想觀念，樹立了明確的學(xué)術(shù)目標，領(lǐng)悟了更加邏輯清晰的思考方式，掌握了融會貫通的研究方法，而且還明白了許多待人接物與為人處世的道理。其嚴以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實無華、平易近人的人格魅力，與無微不至、風(fēng)骨峭峻 的 人文關(guān)懷，令人如沐春風(fēng)，倍感愜意。正是由于在他百忙之中多次審閱全文，對細節(jié)進行修改，并為本文的撰寫提供了許多中肯且寶貴的意見，本文才得以成型。 在此特向梁隆老師致以衷心的謝意！向他無可挑剔的敬業(yè)精神、嚴謹認真的治學(xué)態(tài)度、材雄德茂的專業(yè)修養(yǎng)和平易近人的待人方式表示深深的敬意。