【正文】 子工業(yè)出版社 .2020,10. [11] 劉萍 .《電子商務(wù)物流》 .[M].電子工業(yè)出版社 .2020,9. [12] 高宇 .胡保亮 .《 C2C電子商務(wù)物流配送模式探討》 .杭州電子科技大學(xué) .2020,2 18 18 致謝 在本文的撰寫過程中，梁隆老師作為我的指導(dǎo)老師，他治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)識淵博，殫見洽聞，為我營造了一種良好的學(xué)術(shù)氛圍。 C2C 電子商務(wù)物流逐漸成為國內(nèi)物流快遞的主 要服務(wù)領(lǐng)域。 同時積極采用先進的物流信息系統(tǒng)，大力發(fā)展配送信息技術(shù)，可以通過采用先進的物流信息系統(tǒng)構(gòu)造一個現(xiàn)代化的管理平臺，建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 、自動訂貨系統(tǒng)、銷售以及庫存的統(tǒng)計管理系統(tǒng)等。運輸路線及貨物的裝載順序也會導(dǎo)致裝卸作業(yè)時間增加，費用升高，貨損率極高。在資源配置、服務(wù)水平、管理水平、現(xiàn)代化科技手段的使用等方面還有很大的差距。配送質(zhì)量方面：配送公司業(yè)務(wù)量大，遺失物品，貨物損壞的現(xiàn)象時有發(fā)生，快遞公司不允許賣家收貨時現(xiàn)場驗貨，對于淘寶網(wǎng)承諾客戶的“保質(zhì)、保量、保真，不滿意免費退貨”，一旦貨物出現(xiàn)問題，買家需要再次配送回 賣家手中進行再次溝通。 淘寶推薦物流訂單不僅幫助了買家 、 賣家有效管理自己的訂單，而且還能讓買家 、 賣家在第一時間獲知到自己的訂單所處狀態(tài)，使物流作業(yè)變得高效，物流管理變得更方便。 （二）目前國內(nèi)淘寶網(wǎng)的經(jīng)營策略 分析 盡管淘寶網(wǎng)上的不少賣家不希望淘寶網(wǎng)建立自己的物流系統(tǒng)，然而目前難以實現(xiàn)，雖然沒有自己的物流體系，但淘寶網(wǎng)也在探索著自己獨特的物流策略 — 推薦物流，即淘寶網(wǎng)與物流 公司簽約，簽約的物流公司進入淘寶的推薦物流企業(yè)行列。此前，美方曾以銷售盜版和假冒商品為由將淘寶網(wǎng)列入這一名單 。 一、淘寶網(wǎng)的 發(fā)展現(xiàn)狀 （一）目前國內(nèi)淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀 分析 淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在 2020年 5 月 10 日投資創(chuàng)立。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 物流業(yè)作為我國新興的行業(yè) ,在經(jīng)濟全球化特別是金融危機的爆發(fā)后 ,經(jīng)營環(huán)境變得日趨復(fù)雜和不確定 , 競爭 也 變得日益激烈 起來。就此，阿里巴巴集團副總裁陶然表示，不能因為個體的事件就夸大成為團體腐敗。淘寶網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)信息共享優(yōu)勢，建立公開透明的信用評價系統(tǒng)，淘寶網(wǎng)的信用評價系統(tǒng)的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。 6 6 等待對方簽收的訂單：在此狀態(tài)下的訂單，表示物品已在發(fā)往收件人的途中。目前，公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具 與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營方法的優(yōu)化等都無法適應(yīng)我國電子商務(wù)物流配送的要求。 10 10 各地區(qū)的配送機構(gòu)獨立發(fā)展，缺少統(tǒng)一的發(fā)展政策和規(guī)劃。另外，也有很多專用車輛，這也致使單程運輸，運費固然會很高。做到企業(yè)內(nèi)部信息的及時更新，使消費者可以在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)了解自己的訂單狀態(tài)。 四、總結(jié) 物流配送是完善電子商務(wù)完整交易過程的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)整個交易過程的最終保證， 是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。正是由于在他百忙之中多次審閱全文，對細節(jié)進行修改，并為本文的撰寫提供了許多中肯且寶貴的意見，本文才得以成型。好多過去需要人工處理、耗費較多時間的活動都因為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率得以提高。 三、淘寶網(wǎng)的物流配送 策略分析 當(dāng)前， 淘寶網(wǎng)在大多數(shù)情況下都使用“ 推薦物流”策略，加強了淘寶網(wǎng)對物流的控制能力，也取得了一定的效果，但是在淘寶網(wǎng)的物流配送方面，仍存在較多的問題，使得淘寶網(wǎng)的物流配送效果不是很好，為了改變這個現(xiàn)狀，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面來解決。 淘寶網(wǎng)在物流配送過程中，單11 11 一賣家所占業(yè)務(wù)比 例很小，加之，現(xiàn)在的物流配送企業(yè)普遍存在專業(yè)化程度低、社會服務(wù)意識欠缺、內(nèi)部管理混亂、裝備設(shè)備落后等問題。消費者的購物費用可以包括上網(wǎng)費用，商品價格費用以及配送費用。這條產(chǎn)業(yè)鏈中 ，物流、信息流、商流、資金流實現(xiàn)了完整的電子信息化，只有將貨物的實體流動實現(xiàn)好，才能使整個產(chǎn)業(yè)鏈得以實現(xiàn)價值。盡管淘寶網(wǎng)用戶可以自由選擇物流服務(wù)商，既可以使用推薦物流，也可以自由尋找其他物流服務(wù)商，但如今，淘寶網(wǎng)上使用推薦物流的用戶已達到了 70%，這一比列也初步證明了推薦物流模式的成功。直到 2020 年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會創(chuàng)造超過 20 萬的直接就業(yè)的崗位。淘寶商城整合數(shù)千家品 牌商 、 生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。 [關(guān)鍵詞 ] 淘寶網(wǎng) 物流配送 電子商務(wù) C2C 物流 成本 9 ABSTRACT The main problems in Taboo logistics distribution are that its infrastructure is imperfect, service poor, cost height, and relevant laws and systems inplete. This article from practical operation of C2C model, pared with many domestic experts and theoretical research and Chinese several large trading site, the research on the distribution model of , found the problems and causes logistic process from. To discuss and find solutions and can try scheme, gives some idea of establishing corresponding measures, scientific analysis, finally puts forward the methods to solve the problems, improve the logistics and distribution efficiency, improve the logistic system in electronic merce, to reduce logistics costs, improve economic efficiency, to improve the economic benefit, and create a batter online trading site, providing online delivery platform better for business, to provide consumers with convenient, fast ,online shopping platform fashion. [Key Words] Logistics and distribution Electronic merce Logistics cost 10 目錄 一、 淘寶網(wǎng)的 發(fā)展現(xiàn)狀 ............................................................................................................... (2) （一）目前國內(nèi)淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀 分析 ................................................................................ (2) （二）目前國內(nèi)淘寶網(wǎng) 的經(jīng)營策略 分析 ............................................................................ ....(4) （三）淘寶網(wǎng)物流配送模式的基本現(xiàn)狀 （ 7） 二、淘寶網(wǎng)的物流配送過程中存在的 問題及 其原因 .............................................................