【正文】 對(duì)方產(chǎn)生共鳴，他們也會(huì)馬上成為親密好友。新加坡總理李光耀第一次參加公職競(jìng)選時(shí)，在群眾大會(huì)上，他要向大約五萬(wàn)人講話。他發(fā)現(xiàn)如果用英語(yǔ)和群眾談話，絕對(duì)不能引起共鳴。于是，他便開(kāi)始狂熱地學(xué)起中文來(lái)。他下了工夫，來(lái)學(xué)習(xí)中文的成語(yǔ)、修辭、神話、傳說(shuō)等等。甚至在每天上班的車(chē)中，也抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)中文。就這樣，他很快掌握了中文。因?yàn)轫憫?yīng)積極頻率，所以他贏得了民眾的心，贏得了競(jìng)選的勝利。4．尋找共同部分美國(guó)前總統(tǒng)林肯是一位出色的交際大師。他有一個(gè)交際技巧，就是在開(kāi)始發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，總先尋找出大家意見(jiàn)的同頻共振點(diǎn)。并利用這些點(diǎn)巧妙地軟化敵人，從而取得全盤(pán)勝利。哲學(xué)中講，任何事物都有共同的聯(lián)系。你如果想贏得朋友，就應(yīng)該把你們之間的共同部分尋找出來(lái)。“同頻共振”動(dòng)人心。如果利用得法，它會(huì)讓你在茫茫人海中，尋得更多與你“固有頻率”相近或相同的朋友。人際學(xué)堂：1． 共同的經(jīng)歷、共同的愛(ài)好、共同的體驗(yàn)、共同的觀點(diǎn)，甚至共同的敵人，都可以成為你與別人交談的同頻共振內(nèi)容。2． 穿同樣的服裝、玩一樣的游戲、從事同一種活動(dòng)不失為產(chǎn)生同頻共振的好方法。3． 尋求雙方的共同點(diǎn)，并表達(dá)出來(lái)，可以引起別人的同頻共振。如何一開(kāi)口就打動(dòng)人平凡的話語(yǔ)只會(huì)被鎖在無(wú)人問(wèn)津的抽屜里。佚名當(dāng)你開(kāi)口與人談話的時(shí)候，開(kāi)場(chǎng)白是十分重要的。如果你能夠一開(kāi)口就留給別人一個(gè)好印象，帶給人清新的感覺(jué)，讓人覺(jué)得你不錯(cuò)，有十分想和你交談下去的強(qiáng)烈愿望，那么，也就意味著你這次的談話成功了一半。反之，如果你沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，或者意識(shí)到了，但沒(méi)有注意說(shuō)話的技巧，也許一說(shuō)話就注定了你失敗的結(jié)局。小劉是北京一家圖書(shū)公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理，一次到哈爾濱去見(jiàn)幾個(gè)非常重要的客戶(hù)。剛下火車(chē)，他就對(duì)前來(lái)接他的客戶(hù)抱怨說(shuō)：“哦，老天，我不敢想象你們是怎么在這個(gè)城市生存的。這鬼天氣，簡(jiǎn)直要把人給凍成冰棒了?！彼目蛻?hù)，一位哈爾濱人，頓時(shí)感到心里非常受挫，剛才的熱情霎時(shí)就變得和哈爾濱的天氣一般。但是，他還是很有禮貌地應(yīng)聲附和他，和他一樣抱怨哈爾濱的天氣。接下來(lái)，小劉談到他們公司新出版的書(shū)是多么出色，多么新穎，但絲毫不能夠引起客戶(hù)的興趣，結(jié)果只有失敗而歸。事實(shí)上，小劉失敗的根源就在于他根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到一開(kāi)口就要打動(dòng)人心的重要性。他和客戶(hù)見(jiàn)面的第一句話就讓客戶(hù)心里很不舒服。這句話使別人對(duì)他的印象一落千丈，而且很難再做出任何改變。所以，后來(lái)的談判不成功也就在情理之中了。試想，如果小劉下飛機(jī)后對(duì)客戶(hù)說(shuō)的第一句話變成：“哦，這邊天氣實(shí)在是太冷了，你們有這么強(qiáng)的意志力真令人欽佩?！笨赡芙酉聛?lái)的事情會(huì)是另外一番景象了。生活中有不少人長(zhǎng)得很好看，服飾華麗，讓人看上去賞心悅目。遺憾的是，他一開(kāi)口卻讓人討厭不已。如果你是這樣的人只會(huì)被人冠以“繡花枕頭”的名號(hào)?；ɑňG綠的大千世界，應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合說(shuō)話是很需要技巧的，一個(gè)人說(shuō)話的內(nèi)容反映了這個(gè)人的知識(shí)和素養(yǎng)。連戰(zhàn)來(lái)北京時(shí)在北大的演講就讓人一直感動(dòng)不已，他的第一句話就是：“臺(tái)灣媒體報(bào)道說(shuō)我今天回 母 校，母親的學(xué)校。這是一個(gè)非常正確的報(bào)道?！毕胂?，全中國(guó)人民聽(tīng)到這樣的話是什么感受？他的話就像甘泉一樣流到每個(gè)人的心里面去。連戰(zhàn)在大陸人民心里的親切形象一下子就樹(shù)立起來(lái)了。一般而言，聽(tīng)眾對(duì)平庸普通的論調(diào)都不屑一顧，正如有人說(shuō)，平凡的話語(yǔ)只會(huì)被鎖在無(wú)人問(wèn)津的抽屜里。倘若以“語(yǔ)不驚人死不休”的氣魄，用別人意想不到的見(jiàn)解引出話題，會(huì)立即震撼聽(tīng)眾，使他們迫不及待地聽(tīng)下去，這樣就能達(dá)到吸引每一位聽(tīng)眾的目的。畢業(yè)晚會(huì)上，系主任給大家講話時(shí)，他走上演講臺(tái)說(shuō)：“我本來(lái)想借此機(jī)會(huì)祝福大家以后的人生一帆風(fēng)順，但開(kāi)口的時(shí)候又覺(jué)得這個(gè)祝詞有些不妥。”一句話，讓大家疑竇叢生，不知道系主任究竟唱的是哪出戲，于是都屏氣凝神地聽(tīng)了下去。系主任接著又說(shuō)：“我覺(jué)得說(shuō)祝你們?nèi)松缆芬环L(fēng)順就像祝某人長(zhǎng)命百歲一樣，這是一個(gè)既美麗而又空洞的謊言。實(shí)際上，人生之路漫漫，不但道路崎嶇，而且還充滿(mǎn)了荊棘 ”很多年過(guò)去了，系主任的話仍然回蕩在每一個(gè)學(xué)生的耳邊，而且給他們上了關(guān)鍵的一課。眾所周知，“一帆風(fēng)順”是生活中最常見(jiàn)的吉祥語(yǔ)，但是系主任卻反彈琵琶，從它的對(duì)立面闡述了一個(gè)深刻的道理，給學(xué)生們敲響了警鐘。最需要注意的是，他的第一句話宛若平地驚雷，起到了震撼人心的效果。一句好的開(kāi)場(chǎng)白常?？梢蚤_(kāi)始一場(chǎng)非常成功的談話，因?yàn)榈谝痪湓挸３Ｊ莿e人對(duì)你判斷的標(biāo)準(zhǔn)。那么，如何才能抓住對(duì)方的心理，為接下來(lái)的對(duì)話開(kāi)個(gè)好頭呢？1．抓住圓心，有的放矢在與別人交談的時(shí)候，對(duì)方有時(shí)候揣摩不透你真正的意圖所在。此時(shí)，你最好能夠一開(kāi)始就說(shuō)明你的目的，這樣一方面消除了對(duì)方的疑慮，另一方面又顯示你的坦誠(chéng)，對(duì)方會(huì)在不自覺(jué)間對(duì)你產(chǎn)生信任。2．適時(shí)幽默，不失風(fēng)趣開(kāi)口說(shuō)話之前，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的心里非常緊張，可以適時(shí)地幽默一把，讓他緊張的心理變得輕松。如此，他們不僅會(huì)對(duì)接下來(lái)的話題有興趣，還會(huì)覺(jué)得你整個(gè)人很隨和，容易讓人親近。3．隨機(jī)應(yīng)變，靈活機(jī)動(dòng)開(kāi)場(chǎng)白的套路有很多種，但并不都是通用的。這時(shí)候你就需要根據(jù)眼前聽(tīng)眾心理的不同來(lái)選擇不同的開(kāi)場(chǎng)白，具體問(wèn)題具體分析。4．抓住對(duì)方感興趣的話題談話中，沒(méi)有人會(huì)對(duì)自己不感興趣的話題投入過(guò)多的熱情，而如果遇到自己感興趣的話題，他們常常會(huì)情緒激昂地參與進(jìn)來(lái)。因此，在與對(duì)方談話時(shí)，我們就可以抓住對(duì)方的這種心理，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的交流。這就是說(shuō)話技巧，其實(shí)談話的套路是很多的，并不是通用的，你在不同的場(chǎng)合注意使用合適的話語(yǔ)就可以了，不要死板地使用什么模式。還要注意的就是要切記我們和別人談話的目的是什么，我們的主題是什么，不要漫天浮夸，讓人感覺(jué)你不實(shí)在。要一開(kāi)口就打動(dòng)別人的心，就要發(fā)揮你一切可以利用的才能，做好準(zhǔn)備說(shuō)出你不同尋常的第一句話，為你以后更好的人際交往鋪平道路。人際學(xué)堂：1． 第一句話是別人對(duì)你判斷的標(biāo)準(zhǔn)。2． 好的開(kāi)頭讓人愿意與你交談下去。3． 隨環(huán)境不同要采用不同的開(kāi)場(chǎng)白。清除影響人際關(guān)系的障礙憂(yōu)煩緊張的人際關(guān)系常把情感力量消耗殆盡。佚名每一個(gè)人，都希望善于交往，都希望通過(guò)交往建立起和睦的家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)、同事關(guān)系 而這些良好的社會(huì)關(guān)系可以使個(gè)人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。但在實(shí)際的交往過(guò)程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，這些不盡如人意之處是人際關(guān)系的障礙，它影響了人際交往的正常進(jìn)行。那么，這些影響人際關(guān)系的障礙都有哪些呢？1．以自我為中心企圖改變對(duì)方，什么事情都以自我為中心，把自己的觀念及思維模式強(qiáng)加在對(duì)方的頭上，想讓對(duì)方一切聽(tīng)從自己的。2．妒忌妒忌是對(duì)別人的一種不服、不悅、失落、仇視，甚至帶有某種破壞性的危險(xiǎn)情感。所妒忌的對(duì)象往往是與自己有聯(lián)系而且強(qiáng)過(guò)自己的人。妒忌是一種通過(guò)把自己與他人進(jìn)行對(duì)比，而產(chǎn)生的消極心態(tài)。3．批評(píng)與責(zé)備如果對(duì)方做錯(cuò)事的話，就進(jìn)行責(zé)怪、辱罵、大動(dòng)肝火。其實(shí)任何的責(zé)備與批評(píng)都不能解決問(wèn)題，反而適得其反，甚至付出昂貴的代價(jià)。4．多疑多疑被稱(chēng)為“友誼之樹(shù)的蛀蟲(chóng)”，它是影響人際關(guān)系的最常見(jiàn)障礙之一。通常情況下，具有多疑心理的人，往往先在主觀上設(shè)定他人對(duì)自己不滿(mǎn)，然后在生活中尋找證據(jù)。5．自卑與自傲自卑，即對(duì)自己的知識(shí)、能力、才華等做出過(guò)低的估價(jià)，進(jìn)而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是害怕別人的輕視和拒絕，因而對(duì)自己沒(méi)有信心。自傲與自卑相比，表現(xiàn)正好相反，但同樣也是源于錯(cuò)誤的自我估價(jià)。自傲者喜歡過(guò)高地估計(jì)自己，在交往中表現(xiàn)為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人，而且不愿和自認(rèn)為不如自己的人交往。6．打探隱私有的人在相處中，偏偏喜歡詢(xún)問(wèn)、打聽(tīng)、傳播他人的私事，這種人熱衷于探聽(tīng)別人的情況，并不一定有什么實(shí)際目的，僅僅是一種以刺探別人隱私為樂(lè)的低層次的心理滿(mǎn)足而已。7．爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯的成功者也是談判的失敗者，是做人的失敗者。喜歡爭(zhēng)辯是心胸狹窄的表現(xiàn)，也是文化修養(yǎng)低的體現(xiàn)。無(wú)所謂的爭(zhēng)辯只能讓你到處樹(shù)敵，讓自己的人生之路越走越窄。8．羞怯羞怯是社交過(guò)程中絕大多數(shù)人都會(huì)有的一種心理。具有這種心理的人，往往在交際場(chǎng)所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見(jiàn)人。由于過(guò)分的焦慮和不必要的擔(dān)心，使自己在言語(yǔ)上支支吾吾，行動(dòng)上手足無(wú)措。9．?dāng)骋曔@種人總是以仇視的目光對(duì)待別人。對(duì)不如自己的人以不寬容的方式表達(dá)敵視；對(duì)比自己厲害的人用敢怒不敢言的方式表達(dá)敵視；對(duì)處境與己類(lèi)似的人則用攻擊、中傷的方式表達(dá)敵視。以上這些心態(tài)及行為，相信很多人際關(guān)系不良的人都會(huì)有所感觸。那么到底該如果克服呢？一些專(zhuān)家認(rèn)為可以通過(guò)以下方法解決這些問(wèn)題。1．自我暴露就是將自己的不安、焦慮，以及在人際交往中的不如意向別人和盤(pán)托出。這種方法是不良人際關(guān)系有力的解毒劑。只要有足夠的勇氣暴露自我，坦然承認(rèn)或公開(kāi)表達(dá)出自己的不足，就會(huì)建立良好的人際關(guān)系。2．建立自信自卑是人際摩擦的原因；自信是健康人際交往的靈魂。要讓別人喜歡你，你就得先學(xué)會(huì)喜歡自己、悅納自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)化自己的內(nèi)在價(jià)值，讓自己快樂(lè)起來(lái)、自信起來(lái)，不斷的完善自我，這才是建立健康人際關(guān)系的根本途徑。3．正確評(píng)價(jià)他人正確評(píng)價(jià)他人，要求不以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。人們很重視給別人的第一印象，但也應(yīng)該看到，第一印象是短時(shí)間的接觸，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確地認(rèn)識(shí)和了解他人。正確評(píng)價(jià)他人，要不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人。由于心理慣性的作用，人們往往會(huì)以最近的印象來(lái)評(píng)價(jià)人。這種對(duì)他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏賅全。人際交往能力是現(xiàn)代社會(huì)人才的重要素質(zhì)，是衡量一個(gè)人能否有效適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)志。一個(gè)想要在現(xiàn)代生活中有所作為的人，就應(yīng)該積極清除影響人際關(guān)系的各種障礙，努力培養(yǎng)自己的交往能力。人際學(xué)堂：1． 克服自卑就相當(dāng)于掃除了人際道路上最大的障礙。2． 正確評(píng)價(jià)自己及他人，會(huì)使你的社交之路更順暢。3． 將自己社交中的弱點(diǎn)及焦慮直接暴露在別人或公眾場(chǎng)合，是一種“以毒攻毒”的方法。這種方法可以幫你有效清除影響人際關(guān)系的障礙，不過(guò)，要求你要具備足夠的勇氣。如何避免制造敵人善待你的敵人，你的敵人自然會(huì)消失?；勐啥U師在人際交往中，如果惹人討厭，雖然可悲，但還不算社交的最大失敗；如果招人敵視，則不但可悲，而且可怕了。想想，你的敵人就像一個(gè)定時(shí)炸彈，對(duì)你虎視眈眈，讓你提心吊膽，令你寢食不安，嚴(yán)重危害你的心理健康，你還能處之泰然嗎？所以，制造什么都好，千萬(wàn)不要制造敵人。有人可能會(huì)問(wèn)，現(xiàn)在是和平年代，又沒(méi)有世襲的恩仇，哪來(lái)那么多敵人？這是對(duì)“敵人”這個(gè)詞的誤解。首先，敵人不是仇人，并不需要血海深仇。敵人是那種與你針?shù)h相對(duì)、格格不入的人，凡你堅(jiān)持的他都反對(duì)，凡你反對(duì)的他都堅(jiān)持。其次，制造敵人并不需要特別重大的舉動(dòng)，有時(shí)一句不經(jīng)意的話，一件微不足道的小事都可以立即為你樹(shù)敵。不過(guò)，雖然樹(shù)敵比較容易，也還是有辦法可以避免的。下面這些建議，可以算是避免樹(shù)敵的方法，也可算是對(duì)你人際交往中的提醒。1．學(xué)會(huì)換位思考戰(zhàn)國(guó)時(shí)梁、楚兩國(guó)交界，邊境上立有界亭，兩國(guó)各有亭卒在各國(guó)地界里種植西瓜。梁國(guó)的亭卒勤于管理，西瓜長(zhǎng)得很快；與此相反，楚國(guó)的亭卒懶于護(hù)理，西瓜長(zhǎng)得毫無(wú)生氣。后者覺(jué)得沒(méi)有面子，就趁黑夜，偷偷越過(guò)國(guó)界把梁國(guó)的瓜秧全給扯斷了。梁國(guó)人發(fā)現(xiàn)這件事之后，并沒(méi)有也去把楚國(guó)的瓜秧扭斷，反而讓亭卒每天晚上去楚國(guó)的瓜地，給西瓜澆水，并且不讓楚國(guó)人知道。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，扭斷楚國(guó)的瓜秧，雖然解氣，但不夠光明、寬容。不管是誰(shuí)，都是不愿意被拔斷瓜秧的。明知不對(duì)，還要去做別人已經(jīng)做錯(cuò)的事，實(shí)在太過(guò)狹隘。楚國(guó)的西瓜越長(zhǎng)越好。后來(lái)，楚國(guó)人終于知道了這件事，他們敬佩之余也十分慚愧，同時(shí)被梁國(guó)人和睦相處的誠(chéng)心所感動(dòng)。后來(lái)兩國(guó)結(jié)成了友好邦國(guó)，并持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。梁國(guó)人的換位思考避免了一場(chǎng)可能的紛爭(zhēng)，減少了一個(gè)潛在的敵人。由此可見(jiàn)，“己所不欲，勿施于人”無(wú)論何時(shí)都適用。這是一種典型的換位思考方式，凡事要從對(duì)方的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，要學(xué)會(huì)多體諒別人，為別人著想，這是避免樹(shù)敵的好方法。2．不要輕易指責(zé)別人要避免樹(shù)敵，你首先要養(yǎng)成這樣一個(gè)習(xí)慣，那就是絕不要去指責(zé)別人。所謂“君子之交決不出惡聲”，即在這個(gè)世界上，與人親密地交往時(shí)，須誠(chéng)意待人，縱使交惡而斷絕往來(lái)，也不可出惡言，說(shuō)對(duì)方的不是。一個(gè)有修養(yǎng)的人，無(wú)論持何種理由，即使中斷來(lái)往，也不會(huì)口出惡聲，指責(zé)、誹謗對(duì)方。指責(zé)是對(duì)人自尊心的一種傷害，它只能促使對(duì)方起來(lái)維護(hù)他的榮譽(yù)，為自己辯解，即使當(dāng)時(shí)不能，他也會(huì)記下這一箭之仇，日后尋機(jī)報(bào)復(fù)。3．不要直接糾正他人的謬誤即使是非常明顯的謬誤，你也最好不要直接糾正，否則他會(huì)覺(jué)得你故意要顯示你的高明，而傷了他的自尊心。在生活中一定要記住，凡不屬是非原則之爭(zhēng)，要多給對(duì)方取勝的機(jī)會(huì)。這樣不僅可以避免樹(shù)敵，而且也可使對(duì)方的某種“報(bào)復(fù)”得到滿(mǎn)足，可以“以愛(ài)消恨”。對(duì)于原則性的錯(cuò)誤，你也得盡量含蓄地示意。4．用信任、感激化解別人的敵意在一個(gè)偏遠(yuǎn)的深山老林里，住著一個(gè)孤獨(dú)的盲女。有一天，一位獵人路過(guò)她的家。在這種環(huán)境下，男人看到這個(gè)女人，產(chǎn)生了歹意。這個(gè)盲女聽(tīng)說(shuō)有一個(gè)獵人來(lái)了，以一種非常感恩的、仿佛上蒼派一個(gè)使者給她做伴的那種心情，說(shuō)：“您來(lái)了！”然后非?？蜌獾卣?qǐng)他進(jìn)到屋子里，并忙前忙后為他倒水，又給他做飯。這個(gè)獵人好幾次都想對(duì)她有所非禮，但是每一次都被她那種信任和感激凈化了。那種信任，那種感激，一次一次地升華。最后，他們說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候，這個(gè)男人簡(jiǎn)直把這個(gè)盲女當(dāng)成一位女神了，并為自己剛才產(chǎn)生一系列不美好的想法羞愧。這個(gè)女人用她心靈的圣潔凈化了這個(gè)男人，用她的信任與感激化解了對(duì)方最初的敵意。想想也是，面對(duì)一個(gè)對(duì)自己無(wú)比信任而又心懷感激的人，人的優(yōu)越感會(huì)被急劇放大，這時(shí)即使有再大的敵意也會(huì)煙消云散了。5．為自己的過(guò)失及時(shí)向人道歉假如由于你的過(guò)失而傷害了別人，你得及時(shí)向人道歉，這樣的舉動(dòng)可以化敵為友，徹底消除對(duì)方的敵意。說(shuō)不定你們會(huì)相處得更好?！安淮虿幌嘧R(shí)”這一民諺富含了這一哲理。既然得罪了別人，與其等待別人的報(bào)復(fù)，遠(yuǎn)不如主動(dòng)上前致歉意，以便盡釋前嫌。6．與人爭(zhēng)吵時(shí)不要非贏不可為了避免樹(shù)敵，還有一點(diǎn)需要注意，這就是與人爭(zhēng)吵時(shí)不要非占上風(fēng)不可。實(shí)際上，爭(zhēng)吵中沒(méi)有勝利者。即使口頭勝了，但與此同時(shí)，你也樹(shù)立了一個(gè)對(duì)你心懷怨恨的敵人。爭(zhēng)吵總有一定原因，總有