人際關系與溝通(學)-資料下載頁
2024-11-17 00:12本頁面
【正文】 常見的溝通形式 接受任務和指示 工作匯報 商討問題 合理化建議,服從原則,就是下級服從上級的原則。沒有服從就不會有序，各行其是就會一盤散沙 。,尊重原則,這里有三層含義： （1）能夠對上級的存在、能力、業(yè)績給以 必要承認和肯定。 （2）能夠對上級的行為、觀點、態(tài)度給以 必要接受和服從。 （3）能夠給上級以必要關心、愛護和幫助。,小結,中層向高層溝通方式排序 書面溝通 會議溝通 電話、面談,如何與下級溝通,內(nèi)容和方法 真誠贊賞與激勵 案例：一條腿的鴨子 三不原則 不批評、不責備、不抱怨 批評的技巧,滿足下級合理要求的方法與藝術,把握下級需要的層次是前提，科學 對待下級要求
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