人際關(guān)系與溝通(學(xué))-資料下載頁
2024-11-17 00:12本頁面
【正文】 常見的溝通形式 接受任務(wù)和指示 工作匯報(bào) 商討問題 合理化建議,服從原則,就是下級(jí)服從上級(jí)的原則。沒有服從就不會(huì)有序，各行其是就會(huì)一盤散沙 。,尊重原則,這里有三層含義： （1）能夠?qū)ι霞?jí)的存在、能力、業(yè)績(jī)給以 必要承認(rèn)和肯定。 （2）能夠?qū)ι霞?jí)的行為、觀點(diǎn)、態(tài)度給以 必要接受和服從。 （3）能夠給上級(jí)以必要關(guān)心、愛護(hù)和幫助。,小結(jié),中層向高層溝通方式排序 書面溝通 會(huì)議溝通 電話、面談,如何與下級(jí)溝通,內(nèi)容和方法 真誠贊賞與激勵(lì) 案例：一條腿的鴨子 三不原則 不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨 批評(píng)的技巧,滿足下級(jí)合理要求的方法與藝術(shù),把握下級(jí)需要的層次是前提，科學(xué) 對(duì)待下級(jí)要求
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