醫(yī)療人際關(guān)系的溝通技巧-資料下載頁(yè)
2025-08-15 21:01本頁(yè)面
【正文】 原理 醫(yī)生主動(dòng)向病人親屬宣傳和介紹傳染病防護(hù)的知識(shí)，說服病人親屬與傳染病病人保持正常的家庭親情，拓展傳染病病人的社會(huì)交際空間。 三、與危重病人的溝通與交流 一般由醫(yī)院發(fā)出病危通知單的病人、即可視為為重病人。主要包括急性心肌梗死、呼吸功能衰竭、循環(huán)功能衰竭、嚴(yán)重中毒，重度燒傷、嚴(yán)重外傷和復(fù)合外傷病人以及器官移植等大手術(shù)的病人；還有嚴(yán)重殘疾、癌癥、多種慢性病等病人。 ? 危重病人的心理特點(diǎn) 由于疾病可是病人失去工作和影響前途，造成生活困難等，病人容易產(chǎn)生憂郁心理，因病痛。精神緊張和社會(huì)壓力等原因，病人容易出現(xiàn)情緒暴躁，孤僻絕望等心理。 與危重病人的溝通與交流 ?溝通的原則和方法 此類病人多數(shù)預(yù)后不良，是當(dāng)前醫(yī)務(wù)界溝通中的一個(gè)難題。醫(yī)生在照顧過程中應(yīng)充分體現(xiàn)出撫慰的耐心和關(guān)心。談及病情要慎重，回答問題應(yīng)熱情。 本著將 “ 生活壓力 ” 轉(zhuǎn)化為 “ 求生動(dòng)力 ” 的原則，盡量幫助病人樹立起與疾病作斗爭(zhēng)的信心。 四、與臨終病人的溝通與交流 ?臨終病人是指生命預(yù)期在 6個(gè)月以內(nèi)的病人，其身體主要器官的生理功能基本衰竭，處于死亡來臨之前的階段。 ?臨終病人的心理特點(diǎn) 由于性格特征的不同，每個(gè)人在該階段的表現(xiàn)方式各異，但對(duì)生命的留戀和死亡的懼怕是所有臨終病人的共同心理。 與臨終病人的溝通與交流 ? 臨終病人心理的五個(gè)階段 否認(rèn)階段 不相信診斷的真實(shí)性，可望出現(xiàn)奇跡，表現(xiàn)為煩躁、多疑。 暴怒階段 對(duì)抗治療或?qū)λ藷o理或采取攻擊態(tài)度，表現(xiàn)為煩躁、暴怒。 交易階段 在經(jīng)過了前兩個(gè)階段以后，病人心態(tài)逐漸平穩(wěn)，求生欲望促使他們盡量用合作并以友好的心態(tài)接受治療。 憂郁階段 這個(gè)階段病人的情緒極不穩(wěn)定，一方面不惜一切求生，同時(shí)又十分緊張，驚恐不安，常出現(xiàn)強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，經(jīng)常出現(xiàn)極度恐懼、絕望心理。 接受階段 經(jīng)歷了上述心理的變化后，病人開始接受死亡的來臨，開始安排身后的事情，有的病人不愿增加親人和社會(huì)的負(fù)擔(dān)，希望早日結(jié)束生命。 與臨終病人的溝通與交流 ?溝通原則與方法 與病人交流對(duì)死亡的看法和認(rèn)識(shí)，以及對(duì)人生的一些重大問題，如成功與失敗、愛與恨，討論人生的價(jià)值與意義、悔恨與過失等問題。 發(fā)展死亡教育，引導(dǎo)人們建立科學(xué)的死亡觀，提高社會(huì)為臨終病人提供幫助的能力，使臨終病人安寧地、無痛苦地走完生命的歷程。
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