【正文】 即歸入相同類(lèi)別中，再選取同類(lèi)已完工程中與其相似的三個(gè)工程作為樣本，建立工程項(xiàng)目成本估算模型，進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析，得出類(lèi)似工程對(duì)擬建工程的“貢獻(xiàn)”大小，再加權(quán)求出擬建工程成本，并結(jié)合當(dāng)前建材價(jià)格以及其他因素做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 研究美國(guó)、英國(guó)、日本的工程項(xiàng)目成本估算體系，有以下幾點(diǎn)值得我國(guó)借鑒[13][14][15]：⑴詳細(xì)全面的估算階段。由毛估、粗估、初步估算、確定性估算、詳細(xì)估算構(gòu)成。⑵嚴(yán)格準(zhǔn)確的成本編碼系統(tǒng)（Cost Code System）。⑶估算方法沒(méi)有統(tǒng)一定額計(jì)價(jià)依據(jù)，而是以市場(chǎng)為導(dǎo)向。⑷專(zhuān)業(yè)的估算人員。⑸充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理工具。⑹社會(huì)服務(wù)功能強(qiáng)大。如保險(xiǎn)，咨詢(xún)等機(jī)構(gòu)的參與。⑺嚴(yán)格的以工程成本估算作為成本控制的依據(jù)[16]。 風(fēng)險(xiǎn)管理理論于80年代引入我國(guó)，并有了一定的發(fā)展，尤其是大型土木工程項(xiàng)目之中，如天津大學(xué)等單位成功地為三峽水利樞紐工程完成了風(fēng)險(xiǎn)分析研究并受到國(guó)家科委的獎(jiǎng)勵(lì)。在項(xiàng)目成本估算方法上，也開(kāi)始引入風(fēng)險(xiǎn)分析的思想[17]。如1984年國(guó)內(nèi)首次提出用模糊數(shù)學(xué)進(jìn)行成本估算，其后于1986年5月《土木工程學(xué)報(bào)》刊登的《模糊數(shù)學(xué)在土木工程招投標(biāo)中的應(yīng)用》正式提出估算模型，該模型利用模糊數(shù)學(xué)中的隸屬度反映工程特性之間的模糊關(guān)系，并根據(jù)貼近度計(jì)算公式表示欲估工程與典型工程的相似程度，其估價(jià)模型是按照指數(shù)平滑法推出計(jì)算公式，再用調(diào)整系數(shù)對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，作為估算結(jié)果，其中調(diào)整系數(shù)由經(jīng)驗(yàn)公式確定。其次，1993年9月《南京建筑工程學(xué)報(bào)》刊登的《基于灰色關(guān)聯(lián)度的建筑工程成本模糊估算》首次提出用灰色系統(tǒng)的生成函數(shù)方法，彌補(bǔ)前一模型估價(jià)中調(diào)整系數(shù)不確定性的不足。直到今天，研究者們?cè)诖四Ｐ蜕喜粩嗉右愿倪M(jìn)和發(fā)展，1993年通過(guò)湖南省建委主持簽訂的，由長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院，湖南大學(xué)承擔(dān)的《建筑工程招投標(biāo)軟件系統(tǒng)研究》課題，系統(tǒng)用模糊數(shù)學(xué)和灰色系統(tǒng)理論進(jìn)行快速成本估算的數(shù)學(xué)模型，拓寬了研究領(lǐng)域[18]。2003年2月，國(guó)家在極短的時(shí)間內(nèi)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)形式頒發(fā)了《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》（GB505002003）并與2003年7月起開(kāi)始實(shí)施。工程量清單計(jì)價(jià)方式是國(guó)際通用的計(jì)價(jià)模式，是根據(jù)市場(chǎng)行情，自身實(shí)力報(bào)價(jià)，體現(xiàn)企業(yè)技術(shù)和管理水平[19]。這種計(jì)價(jià)方式是對(duì)我國(guó)多年實(shí)施的定額計(jì)價(jià)的全面改革，為企業(yè)報(bào)價(jià)提供了自主的空間，這符合行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的規(guī)律。 目前，我國(guó)進(jìn)行工程成本估算主要采用擴(kuò)大指標(biāo)估算法和工程建設(shè)概算指標(biāo)估算法。用指標(biāo)法編制投資估算是根據(jù)工程的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征、套用相應(yīng)的估算指標(biāo)，計(jì)算并匯總工程成本估算。具體估算法有如下幾種[20]：1. 生產(chǎn)能力指數(shù)估算法。 生產(chǎn)能力不同的兩個(gè)同類(lèi)企業(yè)，其投資與生產(chǎn)能力之比的指數(shù)冪成正比，其表達(dá)式為 式中X1為類(lèi)似企業(yè)的生產(chǎn)能力(已知)。X2為擬建項(xiàng)目的生產(chǎn)能力(已知)。I1為類(lèi)似企業(yè)的固定資產(chǎn)投資額(已知)。I2為擬建項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資額(未知)。n為生產(chǎn)能力指數(shù)。2. 比例估算法(又稱(chēng)工程系數(shù)法)。 這種方法要先根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料求出同類(lèi)型企業(yè)主要設(shè)備投資占全廠固定資產(chǎn)投資的比例，然后再估算出擬建項(xiàng)目的主要設(shè)備投資，即可按比例求出擬建項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資，計(jì)算公式為：3. 郎格系數(shù)法。 這種方法是以設(shè)備費(fèi)為基數(shù)，乘以適當(dāng)系數(shù)來(lái)推算項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用，其計(jì)算公式為=(1+∑ki).。C為主要設(shè)備費(fèi)用。ki為管線、儀表、建筑物等直接費(fèi)用的估算系數(shù)。kc為包括工程費(fèi)、合同費(fèi)、應(yīng)急費(fèi)等間接費(fèi)在內(nèi)的總估算系數(shù)?？偨ㄔO(shè)費(fèi)用與設(shè)備費(fèi)用的比值為郎格系數(shù)K，即: 這種方法比較簡(jiǎn)單，但沒(méi)有考慮設(shè)備規(guī)格、材質(zhì)的差異，因此精確度不高。4. 工程建設(shè)概算指標(biāo)估算法[21]。 概算指標(biāo)用整個(gè)建筑物每百平方米建筑面積為單位，規(guī)定人工、材料、機(jī)械、設(shè)備消耗量及造價(jià)，可用于可行性研究對(duì)投資進(jìn)行估算。估算的準(zhǔn)確度較高，但應(yīng)用比較麻煩，而且要求設(shè)計(jì)必須達(dá)到一定的深度才能使用。 總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)項(xiàng)目成本估算方法中主要問(wèn)題[22][23][24]：⑴ 套用定額的成本估算方法過(guò)于簡(jiǎn)單，容易出現(xiàn)成本失控的問(wèn)題。⑵ 觀念上不夠重視。⑶ 忽視工程項(xiàng)目質(zhì)量成本的影響估計(jì)不足。質(zhì)量成本是指為保證和提高工程質(zhì)量而發(fā)生的一切必要費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而蒙受的經(jīng)濟(jì)損失。質(zhì)量成本分為內(nèi)部故障成本(如返工、停工等引起的費(fèi)用)、外部故障成本(如保修、索賠等引起的費(fèi)用)、質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用和質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用等四類(lèi)。保證質(zhì)量往往會(huì)引起成本的變化，但不能因此把質(zhì)量與成本對(duì)立起來(lái)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)施工企業(yè)未能充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量和成本之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量，而對(duì)工程成本關(guān)心不夠，造成工程質(zhì)量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質(zhì)量所付出的質(zhì)量成本，使經(jīng)濟(jì)效益不理想，企業(yè)資本積累不足。⑷ 忽視工程項(xiàng)目工期成本的管理和控制[25]。我國(guó)施工企業(yè)對(duì)工期成本的重視不夠，特別是項(xiàng)目經(jīng)理部雖然對(duì)工期有明確的要求，但對(duì)工期與成本的關(guān)系很少進(jìn)行深入研究，有時(shí)會(huì)盲目地趕工期要進(jìn)度，造成工程成本的額外增加[26]。⑸ 工程保險(xiǎn)以及社會(huì)配套系統(tǒng)功能沒(méi)有完全發(fā)揮應(yīng)有作用。⑹ 項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)庫(kù)尚未成熟。3 研究?jī)?nèi)容與方法[27][28][29] 通過(guò)對(duì)有關(guān)資料的研究，發(fā)現(xiàn)在建筑工程的成本估算中，大多采用建立工程成本數(shù)據(jù)庫(kù)的方法，根據(jù)類(lèi)似工程的歷史數(shù)據(jù)和資料，考慮擬建工程的具體情況，用類(lèi)比、回歸分析等方法，確定擬建工程的工程項(xiàng)目成本。⑴ 影響工程成本估算的因素很多，如工程用途、規(guī)模、結(jié)構(gòu)特征、工期等，且這些因素之間呈現(xiàn)高度的非線性關(guān)系，對(duì)成本的影響程度也不一樣。對(duì)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)與成本數(shù)據(jù)庫(kù)依賴(lài)性較大[30]。⑵ 傳統(tǒng)方法的成本估算函數(shù)不少是一個(gè)確定的數(shù)學(xué)形式，且這個(gè)成本函數(shù)是對(duì)可利用的歷史數(shù)據(jù)的擬合[31。⑶ 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以近似實(shí)現(xiàn)空間的數(shù)學(xué)映射，普遍用于需要辨識(shí)數(shù)據(jù)模式的困難任務(wù)中。它既可以對(duì)歷史資料訓(xùn)練，也可以對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，比較符合客觀實(shí)際。⑷ 近年來(lái)，隨著風(fēng)險(xiǎn)管理的深入，出現(xiàn)了一些綜合風(fēng)險(xiǎn)分析方法在成本估算中的應(yīng)用。目的是更為準(zhǔn)確的估算出項(xiàng)目成本。在項(xiàng)目成本估算中的風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)主要是計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。國(guó)外已經(jīng)開(kāi)發(fā)出多種用于綜合分析的計(jì)算機(jī)軟件，著名的有圖解評(píng)審技術(shù)(CERT)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)(VERT)、風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)評(píng)審技術(shù)(RSINET)、多功能模仿真語(yǔ)言(SLAM)等[32]。4 展望[33][34]工程項(xiàng)目成本估算本身占工程總費(fèi)用不足5％，但是，項(xiàng)目成本估算，作為項(xiàng)目投資決策的基礎(chǔ)，主管部門(mén)審批的根據(jù)之一，企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目成本控制的標(biāo)準(zhǔn)[35]，施工企業(yè)制定投標(biāo)報(bào)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略的參考可以看出，項(xiàng)目成本估算的意義非常重大。由于傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為估算的精度本身要求不高，導(dǎo)致長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)對(duì)于項(xiàng)目成本估算的忽視。造成了我國(guó)的“三超”現(xiàn)象以及更為嚴(yán)重的損失。所以，加強(qiáng)工程項(xiàng)目前期管理非常重要。尤其是對(duì)項(xiàng)目成本估算的重視。這就要求工程施工企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，完善“企業(yè)定額”體系建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目成本估算的管理，開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)[36]。 分析建設(shè)工程項(xiàng)目集成管理的內(nèi)涵關(guān)鍵詞： [摘要]當(dāng)今的建設(shè)工程項(xiàng)目管理呈現(xiàn)出國(guó)際化、集成化、信息化趨勢(shì)。本文從縱向(項(xiàng)目全壽命期管理)、橫向(項(xiàng)目全要素造價(jià)管理)和管理環(huán)境(全面一體化管理)三個(gè)方面系統(tǒng)分析了建設(shè)工程項(xiàng)目集成管理的內(nèi)涵,并提出了工程建設(shè)企業(yè)的發(fā)展策略。建設(shè)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)隨著建設(shè)工程項(xiàng)目日趨大型化、科技含量的不斷增大、業(yè)主需求的改變以及項(xiàng)目管理技術(shù)的迅速發(fā)展,建設(shè)工程項(xiàng)目管理呈現(xiàn)出國(guó)際化、集成化、信息化趨勢(shì)。 ,在我國(guó)的跨國(guó)公司和跨國(guó)項(xiàng)目越來(lái)越多,我國(guó)有許多項(xiàng)目已通過(guò)國(guó)際招標(biāo)、咨詢(xún)等方式運(yùn)作,我國(guó)企業(yè)在海外投資和經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目也在不斷增加。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)全面融合,使得項(xiàng)目管理的國(guó)際化正成為趨勢(shì)和潮流。項(xiàng)目參與各方的國(guó)際化,使得項(xiàng)目管理上升到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的高度,成為高知識(shí)、高技能的活動(dòng)。 ,實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)的增值,集成化已成為現(xiàn)代建設(shè)工程項(xiàng)目管理的趨勢(shì)。所謂集成化管理,是指運(yùn)用集成思想,通過(guò)保證管理對(duì)象和管理系統(tǒng)完整的內(nèi)部聯(lián)系,提高系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)程度,最終達(dá)到提高管理效益的目的。建設(shè)工程項(xiàng)目管理的集成化,不僅是指項(xiàng)目全壽命期的集成管理,而且包括項(xiàng)目工期、造價(jià)、質(zhì)量、安全、環(huán)境等要素的集成管理。此外,還應(yīng)考慮項(xiàng)目組織管理體系的一體化。 ,項(xiàng)目管的信息化已成為必然趨勢(shì)。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的一些工程公司、咨詢(xún)公司已經(jīng)在項(xiàng)目管理中運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開(kāi)始實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化。國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)已開(kāi)始大量應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件,有的企業(yè)還從事項(xiàng)目管理軟件的開(kāi)發(fā)研究工作。借助于有效的信息技術(shù),將規(guī)劃管理中的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、運(yùn)作管理中的變更管理、商業(yè)環(huán)境中的客戶關(guān)系管理等與項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容(造價(jià)/成本、質(zhì)量/安全、進(jìn)度/工期控制)相結(jié)合,建立基于Internet的項(xiàng)目管理集成化信息平臺(tái),將成為提高工程項(xiàng)目管理水平和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。建設(shè)工程項(xiàng)目管理集成化內(nèi)容建設(shè)工程項(xiàng)目管理集成化可以概括為以下三個(gè)方面:縱向管理集成———項(xiàng)目全壽命期管理、橫向管理集成———項(xiàng)目全要素造價(jià)管理、管理環(huán)境集成———全面一體化管理。———項(xiàng)目全壽命期管理建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期管理是指從建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期的視角,運(yùn)用集成化管理的思想,將傳統(tǒng)管理模式下相對(duì)分離的項(xiàng)目策劃決策階段、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段在管理目標(biāo)、管理組織、管理手段等方面進(jìn)行有機(jī)集成,建立項(xiàng)目策劃決策、建設(shè)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)維護(hù)的集成化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目整體功能的優(yōu)化和整體價(jià)值的提升。(1)項(xiàng)目全壽命期管理的起源。主要基于以下原因:①越來(lái)越多的業(yè)主需要承包商提供項(xiàng)目全壽命期的管理服務(wù),以降低項(xiàng)目全壽命期成本、縮短項(xiàng)目建設(shè)工期、減少項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)。②承包商也希望拓展自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),在承擔(dān)更多承包風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),可增加獲得更大利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。③現(xiàn)代建設(shè)工程項(xiàng)目日趨龐大、技術(shù)含量越來(lái)越高,已成為研究、開(kāi)發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的結(jié)合體,從而使項(xiàng)目從策劃、可行性研究、設(shè)計(jì)、施工直至運(yùn)營(yíng)維護(hù)的全過(guò)程一體化管理要求增加。④建設(shè)項(xiàng)目法人責(zé)任制的實(shí)行,既是順應(yīng)項(xiàng)目全壽命期管理的需求,同時(shí)也為項(xiàng)目全壽命期管理提供了制度保障。(2)項(xiàng)目全壽命期管理的主要內(nèi)容。包括目標(biāo)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、信息系統(tǒng)幾個(gè)方面。1)目標(biāo)系統(tǒng)。除包括基本目標(biāo)———建設(shè)目標(biāo)(工程質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)(服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)成本和經(jīng)濟(jì)收益)外,建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期目標(biāo)還應(yīng)包括:使項(xiàng)目利益相關(guān)者(項(xiàng)目投資者、業(yè)主、用戶、承包商、供應(yīng)商、政府、所在地周邊組織等)滿意。與自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律等環(huán)境相協(xié)調(diào)。滿足項(xiàng)目所在地區(qū)、城市可持續(xù)發(fā)展要求?？傊?建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)著重體現(xiàn)功能目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)的統(tǒng)一,后者反映建設(shè)工程項(xiàng)目的社會(huì)責(zé)任和歷史責(zé)任。2)組織系統(tǒng)。建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期管理組織系統(tǒng)不僅是指業(yè)主方項(xiàng)目全壽命期管理組織的一體化,而且還包括業(yè)主與工程項(xiàng)目參建各方之間的相互關(guān)系。前者應(yīng)考慮的因素主要包括:①項(xiàng)目策劃決策、建設(shè)實(shí)施及運(yùn)營(yíng)維護(hù)的不同階段,項(xiàng)目組織形式的選擇。②項(xiàng)目策劃決策、建設(shè)實(shí)施及運(yùn)營(yíng)維護(hù)的不同階段之間,管理界面的協(xié)調(diào)性。后者應(yīng)考慮從傳統(tǒng)意義上的企業(yè)間合作模式向動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式發(fā)展。項(xiàng)目業(yè)主作為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的盟主,與其他盟員之間以信任為合作基礎(chǔ),以合同為法律依據(jù),在信息技術(shù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)組織集成。項(xiàng)目的成功和增值是項(xiàng)目參與各方共同的目標(biāo),只有實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),才能實(shí)現(xiàn)各自利益的最大化。3)信息系統(tǒng)。實(shí)施建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期集成化管理,需要有一個(gè)使項(xiàng)目策劃決策、建設(shè)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)維護(hù)各個(gè)階段所有參與方實(shí)現(xiàn)信息共享的平臺(tái)———建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期管理集成化信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和信息處理技術(shù),在項(xiàng)目全壽命期中進(jìn)行信息處理,為項(xiàng)目所有參與方提供信息服務(wù),輔助其進(jìn)行決策、實(shí)施和控制的集成化人機(jī)系統(tǒng)。業(yè)主應(yīng)成為實(shí)施建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命期管理集成化信息系統(tǒng)的主推動(dòng)者。 ———項(xiàng)目全要素造價(jià)管理由于項(xiàng)目目標(biāo)之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系,使得建設(shè)工程項(xiàng)目造價(jià)的控制不應(yīng)僅考慮建設(shè)工程項(xiàng)目本身建造成本的控制,同時(shí)應(yīng)考慮工期成本、質(zhì)量成本、社會(huì)成本等方面的控制。(1)項(xiàng)目工期成本。建設(shè)工程項(xiàng)目本身的建造成本可分為直接成本和間接成本兩部分。直接成本會(huì)隨著工期的縮短而增加,間接成本會(huì)隨著工期的縮短而減少。在考慮項(xiàng)目總成本時(shí),還應(yīng)考慮工期變化帶來(lái)的其他損益,包括效益增量和資金的時(shí)間價(jià)值等。為了控制項(xiàng)目工期成本,需要從多種進(jìn)度計(jì)劃方案中尋求項(xiàng)目總成本最低時(shí)的工期安排。(2)項(xiàng)目質(zhì)量成本。項(xiàng)目質(zhì)量成本是指在建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和使用階段為達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量水平而支出的一切費(fèi)用以及因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的損失費(fèi)用總和。具體包括:控制成本、損失成本及特定情況下的外部質(zhì)量成本。1)控制成本。包括預(yù)防成本和鑒定成本。預(yù)防成本是指為了防止項(xiàng)目質(zhì)量缺陷和偏差出現(xiàn),保證項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所采取的各項(xiàng)預(yù)防措施而發(fā)生的費(fèi)用。鑒定成本是指為了確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)項(xiàng)目本身以及對(duì)材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)行質(zhì)量鑒別所需的一切費(fèi)用。2)損失成本。包括內(nèi)部損失成本和外部損失成本。對(duì)施工承包單位而言,內(nèi)部損失成本是指在施工生產(chǎn)過(guò)程中,因施工指揮決策失誤、施工中違反操作規(guī)程、施工成品保護(hù)不善以及由于施工工具、機(jī)械保養(yǎng)不善引起工程質(zhì)量缺陷而造成的損失,還包括為處理質(zhì)量缺陷而發(fā)生的費(fèi)用。外部損失成本是指工程交工后,項(xiàng)目在使用過(guò)程中出現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷而應(yīng)由施工承包單位負(fù)責(zé)的一切費(fèi)用總和。3)外部質(zhì)量保證成本。是指在合同環(huán)境下,承包單位根據(jù)業(yè)主提出的要求而提供客觀證據(jù)的演示和證明所支付的費(fèi)用。具體包括:為提供特殊的和附加的質(zhì)量保證措施等支付的費(fèi)用。產(chǎn)品的證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。為滿足業(yè)主要求,進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證所支付的費(fèi)用等。項(xiàng)目質(zhì)量成本中的控制成本和損失成本與質(zhì)量水平之間存在一定的關(guān)系。當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量水平較低時(shí),預(yù)防成本和鑒定成本也較低。隨著項(xiàng)目質(zhì)量水平的提高,預(yù)防成本和鑒定成本就會(huì)逐漸增加。損失成本的情況則正好相反。項(xiàng)目質(zhì)量成本與質(zhì)量水平之間的關(guān)系如圖2所示。項(xiàng)目質(zhì)量水平的提高需要采取更多的預(yù)防控制措施與檢驗(yàn)手段,這樣會(huì)使控制成本增加。與此同時(shí),項(xiàng)目質(zhì)量水平的提高卻能夠減少內(nèi)外部損失,從而會(huì)降低損失成本。于是,便存在一個(gè)最佳質(zhì)量水平點(diǎn),使得預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本四項(xiàng)費(fèi)用之和所構(gòu)成的質(zhì)量總成本最小。此時(shí)