【正文】 。它是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理(TQC)在方法上的重大變革。把過去分散管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)、全面綜合治理的方式。它是提高產(chǎn)品(工程)質(zhì)量的一種科學方法。對于存在的問題，要盡可能用數(shù)據(jù)加以說明?！　?2)分析產(chǎn)生問題的各種影響因素，并對各個因素進行分析?？蓮娜?Man)、機具(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、環(huán)境(Environment)即4M1E等五方面入手進行分析。這可用排列圖、相關圖等工具。在施工技術方案中要體現(xiàn)訂什么計劃(What)、達到的目標(必要性，Why)、在哪里實施這一措施或計劃(Where)、由哪個單位、誰來施工(Who)、何時開始、何時完成(When)以及如何實施(How)等具體內(nèi)容，亦即5W1H。劃的要求，檢查實施的結(jié)果，看是否達到預期控制的目標要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗、鞏固成績，協(xié)調(diào)改進措施的落實?！　⊥顿Y(成本)控制　　在施工階段，應充分運用企業(yè)自身優(yōu)勢盡量提高經(jīng)濟效益，以取得最大利潤。項目部相關部門應充分了解工程單價或總價的構(gòu)成，掌握施工中的資金流動。在施工過程中，資金不僅發(fā)生價值形態(tài)的變化，而且發(fā)生價值量的變化。在流動資金形態(tài)轉(zhuǎn)變中分離出利潤，給工程帶來生產(chǎn)能力，通過工程運行獲取收益。利用會議進行協(xié)調(diào)。除例會之外，專題會議也是協(xié)調(diào)的方法之一。要求與會人員既要了解現(xiàn)場實際，又能夠現(xiàn)場決策?！　?2)與會人員應做好會議的準備工作?！　?3)監(jiān)理單位不宜唱獨角戲，相反應由施工單位進行全面簡要匯報。而后，監(jiān)理單位、業(yè)主和各承包商就需要協(xié)調(diào)的事項逐項進行討論，形成決議?！　?4)要將所有的決議寫成會議紀要，供執(zhí)行和檢查。(5)提高決議的執(zhí)行力度，及時糾正不執(zhí)行會議決議的行為和單位，并提出批評。施工管理科學在一代又一代人不斷的積累中不斷的得到發(fā)展，是一個實踐性較強的學科，工程建設管理者應不斷積累經(jīng)驗，學習高效的管理技能，努力實現(xiàn)項目管理的科學化工程項目成本估算方法研究文獻綜述0 引言 當代全球經(jīng)濟一體化趨勢日趨明顯，隨著我國成功加入世貿(mào)組織，我國經(jīng)濟也將全面融入到世界經(jīng)濟中，我國的建筑市場必將步入國際化，面臨更加激烈的競爭。中國是現(xiàn)今世界上工程投資最大、工程建設項目最多的國家之一，而目前我國現(xiàn)有的項目成本管理中，存在普遍而嚴重的“三超”（概算超估算，預算超概算，決算超預算）問題。 工程項目成本估算是工程項目可行性研究的基礎，也是招標制定標底的依據(jù)，其準確性與否直接影響項目的投資決策，項目投標的競爭能力，以及項目的成本控制的效果。1 相關概念 項目的定義可以從不同的角度歸納，美國項目管理協(xié)會的定義為，項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務的一項有時限的任務。 工程項目就是指在一定的建設時期內(nèi)，在有限的資源條件下，需要在預定的時間內(nèi)達到要求的規(guī)模和質(zhì)量標準的一次性任務。除了具有項目的特點之外，還有一些自身的特點，如投資巨大、建設周期長、整體性強、制約條件多、風險較大。這里是指施工企業(yè)為完成施工項目所耗費的費用總和。一般的我們進行項目成本估算的依據(jù)是將項目成本分為：⑴ 項目定義與決策成本。要完成這些工作就需要消耗許多人力，物力資源，就需要話費許多的資金，這些構(gòu)成了項目中的項目定義與決策成本（大約1％左右）。工程的初步設計和施工圖設計和專項與集成計劃安排等工作都需要發(fā)生費用，是項目成本的一個重要組成部分（約占2％－3％左右）。指為獲得各種資源項目組織必須開展一系列的詢價、選擇供應商、訂貨、運輸廣告、承發(fā)報、招投標等一系列的工作的花費。指項目實施過程中為生成項目產(chǎn)出物所耗用的各項資源而形成的費用。 工程項目成本估算是指根據(jù)項目的資源需求和計劃，以及各種項目資源的價格，估算和確定項目各種活動的成本和整個項目總成本的一項項目成本管理工作。項目成本估算包括識別項目成本構(gòu)成科目以及估計和確定各種成本的大小和分析考慮各種可選擇的成本和各項成本之間的協(xié)調(diào)[4]。根據(jù)不同的項目文件做出各種估算分別適用于項目前期的不同階段。工程項目成本管理隨著現(xiàn)代管理科學的發(fā)展而發(fā)展，到20世紀80年代末和90年代初20世紀又有新的突破。稍后一段時間，以美國工程造價管理學界為主，推出了“全面成本管理（Total Cost Management――TCM）”這一涉及工程項目戰(zhàn)略資產(chǎn)管理、工程項目成本管理的概念和理論。 隨著招投標工作的推廣和普及，在建筑產(chǎn)品市場上，無論是業(yè)主測算標底，還是承包商確定報價，都要求快速準確地對工程成本進行估算，其準確與否，直接影響到對項目的投資決策，也將影響到項目投標的競爭能力。如1979年蘇聯(lián)勞夫勃洛科技大學土木工程系的“計算機輔助估價研制和開發(fā)”小組研制的INTEREST and BUILD專家系統(tǒng)。八十年代初，又提出了模擬方法進行估價的思想，這種方法的基本動機來源于以下事實：影響工程成本的許多因素都是不確定的，因此不追求某個確定的估算值，而應估計工程成本落在某個范圍內(nèi)的概率是多少。 這種模型的優(yōu)點是計算簡單。缺點是靈活性差，其準確性取決于與已完工程項目的相似程度，相似程度越高，準確性越好。上述因素多為定性的，為了使其定量化，Kouskoulas使用了等級系數(shù)的辦法，又建設單位通過打分來描述；v6為技術指數(shù)，主要反映由于使用了新技術、新工藝或新材料所帶來的成本變化。模擬模型的基礎認為，影響工程成本的許多因素都是不確定的，因此不應該追求某個確定的值，而應估計實際成本落在某個范圍內(nèi)的概率是多少。這個隨機數(shù)進入下一個分項工程，再結(jié)合這項工程的先驗概率，又產(chǎn)生一個隨機數(shù)。依此下去，直到全部工程模擬完畢，所有成本之和看作總的成本估計。 ⑵采用人工智能和知識庫技術，建立工程成本估算專家系統(tǒng)。此方法的準確性取決與估算專家的經(jīng)驗，并要求知識庫經(jīng)常更新。 神經(jīng)網(wǎng)絡誕生于本世紀40年代，最初來源于McCulloch和Pitts等[1]的工作，在經(jīng)過30年的發(fā)展之后，其應用發(fā)展到許多領域，在智能控制、模式識別、圖象壓縮、非線性系統(tǒng)組合優(yōu)化等領域已取得了十分可喜的成績。[12]。為了確定新建項目的成本，首先建立隸屬函數(shù)，然后根據(jù)函數(shù)以及新建項目的特征對待測工程進行分類，即歸入相同類別中，再選取同類已完工程中與其相似的三個工程作為樣本，建立工程項目成本估算模型，進行灰色關聯(lián)分析，得出類似工程對擬建工程的“貢獻”大小，再加權(quán)求出擬建工程成本，并結(jié)合當前建材價格以及其他因素做適當?shù)恼{(diào)整。由毛估、粗估、初步估算、確定性估算、詳細估算構(gòu)成。⑶估算方法沒有統(tǒng)一定額計價依據(jù)，而是以市場為導向。⑸充分運用現(xiàn)代化的管理工具。如保險，咨詢等機構(gòu)的參與。 風險管理理論于80年代引入我國，并有了一定的發(fā)展，尤其是大型土木工程項目之中，如天津大學等單位成功地為三峽水利樞紐工程完成了風險分析研究并受到國家科委的獎勵。如1984年國內(nèi)首次提出用模糊數(shù)學進行成本估算，其后于1986年5月《土木工程學報》刊登的《模糊數(shù)學在土木工程招投標中的應用》正式提出估算模型，該模型利用模糊數(shù)學中的隸屬度反映工程特性之間的模糊關系，并根據(jù)貼近度計算公式表示欲估工程與典型工程的相似程度，其估價模型是按照指數(shù)平滑法推出計算公式，再用調(diào)整系數(shù)對計算結(jié)果進行調(diào)整，作為估算結(jié)果，其中調(diào)整系數(shù)由經(jīng)驗公式確定。直到今天，研究者們在此模型上不斷加以改進和發(fā)展，1993年通過湖南省建委主持簽訂的，由長沙鐵道學院，湖南大學承擔的《建筑工程招投標軟件系統(tǒng)研究》課題，系統(tǒng)用模糊數(shù)學和灰色系統(tǒng)理論進行快速成本估算的數(shù)學模型，拓寬了研究領域[18]。工程量清單計價方式是國際通用的計價模式，是根據(jù)市場行情，自身實力報價，體現(xiàn)企業(yè)技術和管理水平[19]。 目前，我國進行工程成本估算主要采用擴大指標估算法和工程建設概算指標估算法。具體估算法有如下幾種[20]：1. 生產(chǎn)能力指數(shù)估算法。X2為擬建項目的生產(chǎn)能力(已知)。I2為擬建項目的固定資產(chǎn)投資額(未知)。2. 比例估算法(又稱工程系數(shù)法)。 這種方法是以設備費為基數(shù)，乘以適當系數(shù)來推算項目的建設費用，其計算公式為=(1+∑ki).。ki為管線、儀表、建筑物等直接費用的估算系數(shù)?？偨ㄔO費用與設備費用的比值為郎格系數(shù)K，即: 這種方法比較簡單，但沒有考慮設備規(guī)格、材質(zhì)的差異，因此精確度不高。 概算指標用整個建筑物每百平方米建筑面積為單位，規(guī)定人工、材料、機械、設備消耗量及造價，可用于可行性研究對投資進行估算。 總的來說，我國項目成本估算方法中主要問題[22][23][24]：⑴ 套用定額的成本估算方法過于簡單，容易出現(xiàn)成本失控的問題。⑶ 忽視工程項目質(zhì)量成本的影響估計不足。質(zhì)量成本分為內(nèi)部故障成本(如返工、停工等引起的費用)、外部故障成本(如保修、索賠等引起的費用)、質(zhì)量預防費用和質(zhì)量檢驗費用等四類。長期以來，我國施工企業(yè)未能充分認識質(zhì)量和成本之間的辯證統(tǒng)一關系，習慣于強調(diào)工程質(zhì)量，而對工程成本關心不夠，造成工程質(zhì)量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質(zhì)量所付出的質(zhì)量成本，使經(jīng)濟效益不理想，企業(yè)資本積累不足。我國施工企業(yè)對工期成本的重視不夠，特別是項目經(jīng)理部雖然對工期有明確的要求，但對工期與成本的關系很少進行深入研究，有時會盲目地趕工期要進度，造成工程成本的額外增加[26]。⑹ 項目成本數(shù)據(jù)庫尚未成熟。⑴ 影響工程成本估算的因素很多，如工程用途、規(guī)模、結(jié)構(gòu)特征、工期等，且這些因素之間呈現(xiàn)高度的非線性關系，對成本的影響程度也不一樣。⑵ 傳統(tǒng)方法的成本估算函數(shù)不少是一個確定的數(shù)學形式，且這個成本函數(shù)是對可利用的歷史數(shù)據(jù)的擬合[31。它既可以對歷史資料訓練，也可以對實時數(shù)據(jù)進行訓練，比較符合客觀實際。目的是更為準確的估算出項目成本。國外已經(jīng)開發(fā)出多種用于綜合分析的計算機軟件，著名的有圖解評審技術(CERT)、風險評審技術(VERT)、風險信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡評審技術(RSINET)、多功能模仿真語言(SLAM)等[32]。由于傳統(tǒng)的觀念認為估算的精度本身要求不高，導致長期以來我國對于項目成本估算的忽視。所以，加強工程項目前期管理非常重要。這就要求工程施工企業(yè)必須加強企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，完善“企業(yè)定額”體系建設，加強項目成本估算的管理，開發(fā)工程項目成本管理信息系統(tǒng)[36]。本文從縱向(項目全壽命期管理)、橫向(項目全要素造價管理)和管理環(huán)境(全面一體化管理)三個方面系統(tǒng)分析了建設工程項目集成管理的內(nèi)涵,并提出了工程建設企業(yè)的發(fā)展策略。 ,在我國的跨國公司和跨國項目越來越多,我國有許多項目已通過國際招標、咨詢等方式運作,我國企業(yè)在海外投資和經(jīng)營的項目也在不斷增加。項目參與各方的國際化,使得項目管理上升到知識經(jīng)濟的高度,成為高知識、高技能的活動。所謂集成化管理,是指運用集成思想,通過保證管理對象和管理系統(tǒng)完整的內(nèi)部聯(lián)系,提高系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)程度,最終達到提高管理效益的目的。此外,還應考慮項目組織管理體系的一體化。歐美發(fā)達國家的一些工程公司、咨詢公司已經(jīng)在項目管理中運用了計算機網(wǎng)絡技術,開始實現(xiàn)項目管理的網(wǎng)絡化、虛擬化。借助于有效的信息技術,將規(guī)劃管理中的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、運作管理中的變更管理、商業(yè)環(huán)境中的客戶關系管理等與項目管理的核心內(nèi)容(造價/成本、質(zhì)量/安全、進度/工期控制)相結(jié)合,建立基于Internet的項目管理集成化信息平臺,將成為提高工程項目管理水平和企業(yè)核心競爭力的有效手段?！椖咳珘勖诠芾斫ㄔO工程項目全壽命期管理是指從建設工程項目全壽命期的視角,運用集成化管理的思想,將傳統(tǒng)管理模式下相對分離的項目策劃決策階段、項目建設實施階段和項目運營維護階段在管理目標、管理組織、管理手段等方面進行有機集成,建立項目策劃決策、建設實施、運營維護的集成化管理系統(tǒng),實現(xiàn)建設工程項目整體功能的優(yōu)化和整體價值的提升。主要基于以下原因:①越來越多的業(yè)主需要承包商提供項目全壽命期的管理服務,以降低項目全壽命期成本、縮短項目建設工期、減少項目投資風險。③現(xiàn)代建設工程項目日趨龐大、技術含量越來越高,已成為研究、開發(fā)、建設和運營的結(jié)合體,從而使項目從策劃、可行性研究、設計、施工直至運營維護的全過程一體化管理要求增加。(2)項目全壽命期管理的主要內(nèi)容。1)目標系統(tǒng)。與自然、社會、經(jīng)濟、法律等環(huán)境相協(xié)調(diào)?？傊?建設工程項目全壽命期目標系統(tǒng)應著重體現(xiàn)功能目標、費用目標、時間目標和社會目標的統(tǒng)一,后者反映建設工程項目的社會責任和歷史責任。建設工程項目全壽命期管理組織系統(tǒng)不僅是指業(yè)主方項目全壽命期管理組織的一體化,而且還包括業(yè)主與工程項目參建各方之間的相互關系。②項目策劃決策、建設實施及運營維護的不同階段之間,管理界面的協(xié)調(diào)性。項目業(yè)主作為動態(tài)聯(lián)盟的盟主,與其他盟員之間以信任為合作基礎,以合同為法律依據(jù),在信息技術基礎上實現(xiàn)組織集成。3)信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)應是一個利用現(xiàn)代計算機和信息處理技術,在項目全壽命期中進行信息處理,為項目所有參與方提供信息服務,輔助其進行決策、實施和控制的集成化人機系統(tǒng)。 ———項目全要素造價管理由于項目目標之間的對立統(tǒng)一關系,使得建設工程項目造價的控制不應僅考慮建設工程項目本身建造成本的控制,同時應考慮工期成本、質(zhì)量成本、社會成本等方面的控制。建設工程項目本身的建造成本可分為直接成本和間接成本兩部分。在考慮項目總成本時,還應考慮工期變化帶來的其他損益,包括效益增量和資金的時間價值等。(2)項目質(zhì)量成本。具體包括:控制成本、損失成本及特定情況下的外部質(zhì)量成本。包括預防成本和鑒定成本。鑒定成本是指為了確保項目質(zhì)量達到質(zhì)量標準而對項目本身以及對材料、構(gòu)配件、設備等進行質(zhì)量鑒別所需的一切費用。包括內(nèi)部損失成本和外部損失成本。外部損失成本是指工程交工后,項目在使用過程中出現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷而應由施工承包單位負責的一切費用總和。是指在合同環(huán)境下,承包單位根據(jù)業(yè)主提出的要求而提供客觀證據(jù)的演示和證明所支付的費用。產(chǎn)品的證實試驗和評定的費用。項目質(zhì)量成本中的控制成本和損失成本與質(zhì)量水平之間存在一定的關系。隨著項目質(zhì)量水平的提高,預防成本和鑒定成本就會逐漸增加。項目質(zhì)量成本與質(zhì)量水平之間的關系如圖2所示。與此同時,項目質(zhì)量水平的提高卻能夠減少內(nèi)外部損失,從而會降低損失成本。此時