【正文】 ；③人一般都有上進(jìn)心，會(huì)積極主動(dòng)尋找工作、迎接挑戰(zhàn)、承擔(dān)責(zé)任；④大多數(shù)人都具有承擔(dān)責(zé)任、做出正確決策的能力，只要將其能力發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)就容易了。 Y理論對(duì)管理者管理風(fēng)格的影響：在工作中運(yùn)用智力、體力與休息時(shí)一樣自然，人對(duì)工作喜愛(ài)與否取決于工作對(duì)他是不是一種滿足；人們?cè)跒檫_(dá)到自己所同意的組織目標(biāo)時(shí)，可以實(shí)行自我控制；人有自我實(shí)現(xiàn)和自尊的需求，這種需求誘導(dǎo)人們朝著組織目標(biāo)邁進(jìn)；絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備這一能力；——般人在適當(dāng)?shù)墓膭?lì)下，不僅能夠承擔(dān)而且尋求責(zé)任；大多數(shù)人都有相當(dāng)高的想象力、創(chuàng)造力；如果員工對(duì)某項(xiàng)工作做出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)；在現(xiàn)代社會(huì)中，——般人的智慧和才能沒(méi)有得到充分發(fā)揮。按Y理論來(lái)看待管理，管理者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)多方面滿足工人需要的環(huán)境，使人們的智慧、能力得以充分的發(fā)揮，以更好地實(shí)現(xiàn)組織的和個(gè)人的目標(biāo)。 X理論假設(shè)較低層次的需要支配著個(gè)人的行為，Y理論則假設(shè)較高層次的需要支配著個(gè)人的行為。麥格雷戈本人認(rèn)為，Y理論的假設(shè)比X理論更實(shí)際有效，因此他建議讓員工參與決策，為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作，建立良好的群體關(guān)系，這都會(huì)極大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。3．有人認(rèn)為，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織中不僅應(yīng)“市場(chǎng)導(dǎo)向”，而且應(yīng)“導(dǎo)向市場(chǎng)”。你是如何認(rèn)識(shí)企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系的?請(qǐng)介紹并論證你的觀點(diǎn)。(南京大學(xué)2004研) 答：我同意這種觀點(diǎn)。 市場(chǎng)是指根據(jù)企業(yè)核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)行業(yè)和領(lǐng)域，是受價(jià)值規(guī)律決定的一個(gè)無(wú)形的空間，是一個(gè)行業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求、供給的總稱。企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)方面是變化的，市場(chǎng)的情況也是不斷變化的，故而企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系隨之也就是時(shí)時(shí)變化的，所以它是個(gè)一直需要討論和關(guān)注的問(wèn)題。基于這一判斷，分析如下： (1)企業(yè)與市場(chǎng)有著密切關(guān)系。這種密切關(guān)系在大企業(yè)、小企業(yè)，及國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中無(wú)處不在。我們可以把企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系比喻為舟與海的關(guān)系。市場(chǎng)是海，企業(yè)是舟，市場(chǎng)之海是既載企業(yè)之舟又覆企業(yè)之舟，關(guān)鍵就在于企業(yè)之舟是否識(shí)水性，對(duì)市場(chǎng)之海的潮漲潮落、浪高浪低有所認(rèn)識(shí)，并由此決定是被載還是被覆。說(shuō)明企業(yè)必須十分關(guān)注和重視市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)的企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生存都會(huì)面臨嚴(yán)峻的局面。 ①一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展，必須有計(jì)劃、有目的、積極主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮自身在資本、人才、技術(shù)等方面資源上的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展市場(chǎng)空間。
②企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段，一方面要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和施工質(zhì)量，另一方面要強(qiáng)化和改善銷售手段，把銷售作為企業(yè)的重要工作來(lái)抓，同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟地開展企業(yè)和產(chǎn)品品牌建設(shè)，以晶牌效應(yīng)進(jìn)一步促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的開展。 ③企業(yè)品牌建設(shè)既是銷售工作(即市場(chǎng))的需要，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。要制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略計(jì)劃、規(guī)劃，有目的性地開展企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等傳媒。 (2)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中既要“市場(chǎng)導(dǎo)向”，又要“導(dǎo)向市場(chǎng)” ①企業(yè)首當(dāng)其沖要做的是必須了解政策，政策是政府意志的體現(xiàn)，政策是指南針，是經(jīng)濟(jì)政策決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大環(huán)境和參與市場(chǎng)的游戲規(guī)則。所以企業(yè)需要特別關(guān)注國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，并充分運(yùn)用好政策這一公共資源。但與此同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分地認(rèn)識(shí)到，由于政策具有共享的特性，這樣，在這里就出現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在用好政策資源上一比高下的問(wèn)題。這是企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。這就是說(shuō)，吃透政策、用好政策是企業(yè)處理自己與市場(chǎng)關(guān)系的前提條件，企業(yè)必須把這一基礎(chǔ)性的工作認(rèn)真做好。在這個(gè)基礎(chǔ)上站穩(wěn)腳跟，也就可以進(jìn)一步有根據(jù)、有目標(biāo)、有成效地解決好它與市場(chǎng)關(guān)系的眾多具體問(wèn)題了。 ②企業(yè)要“市場(chǎng)導(dǎo)向”。市場(chǎng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的催化場(chǎng)所，也是企業(yè)命脈之所系，直接關(guān)系著企業(yè)的成敗枯榮。所以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)，一要抓好內(nèi)部的各項(xiàng)工作，諸如觀念、科技、機(jī)制、金融、環(huán)境、管理等的創(chuàng)新，二要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)情勢(shì)。企業(yè)只有時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)情勢(shì)，掌握市場(chǎng)的脈搏，明了需求的變動(dòng)趨勢(shì)和市場(chǎng)走向，才可能實(shí)現(xiàn)既有產(chǎn)品又有市場(chǎng)，既有生產(chǎn)的始端又有效益的終端。這要求企業(yè)要鞏固原有的產(chǎn)品鏈，同時(shí)要延伸原有的產(chǎn)品鏈，三要不斷地推陳出新以適應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)。為此，企業(yè)需要研究潛在的市場(chǎng)未來(lái)的市場(chǎng)，實(shí)行破壞中的創(chuàng)造，量變后的質(zhì)變，以求掌握市場(chǎng)先機(jī)。就是說(shuō)．市場(chǎng)的研究需要深化也必須深化，不僅要掌握現(xiàn)在，而且要把握未來(lái)，不只是了解表面的情勢(shì)，還得看到市場(chǎng)深層的脈動(dòng)等等。另外，還需要同時(shí)對(duì)市場(chǎng)予以細(xì)化和分層。同樣的市場(chǎng)信息在不同企業(yè)的手里之所以會(huì)有不同的價(jià)值，原因就在于是否把信息向內(nèi)外兩個(gè)方向進(jìn)行了必要的延展，掌握其實(shí)質(zhì)，看出其價(jià)值，并予以運(yùn)用，才有利于市場(chǎng)的拓展。市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的，市場(chǎng)有現(xiàn)成的市場(chǎng)與潛在的市場(chǎng)之別，以及現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)與未來(lái)的市場(chǎng)之別等等，市場(chǎng)需要時(shí)時(shí)關(guān)注，不斷深入研究。 ③企業(yè)要“導(dǎo)向市場(chǎng)”。企業(yè)要積極創(chuàng)新，在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)不是有了市場(chǎng)就夠了，還必須爭(zhēng)取越來(lái)越多的市場(chǎng)份額，事實(shí)上，所謂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的做強(qiáng)做大，歸根結(jié)底是要看其市場(chǎng)的表現(xiàn)怎樣，市場(chǎng)份額占有的大小多少，只有市場(chǎng)份額越來(lái)越大才是在做大，只有占有的市場(chǎng)份額牢不可摧才是在做強(qiáng)。企業(yè)需要看到，現(xiàn)在，任何現(xiàn)存的市場(chǎng)份額都不是安全的，任何一種產(chǎn)品的壽命都不是無(wú)限的。產(chǎn)品的發(fā)明，技術(shù)的發(fā)明，催促著市場(chǎng)的再發(fā)現(xiàn)和再發(fā)明。創(chuàng)新會(huì)摧毀和改變每個(gè)企業(yè)原有的市場(chǎng)占有份額。捕捉和反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求變動(dòng)，并據(jù)此及時(shí)地做出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正確決策，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能動(dòng)地適應(yīng)和適宜于市場(chǎng)，只有這樣，企業(yè)才是積極地面對(duì)市場(chǎng)的。 ④企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的。例如，應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我國(guó)的“人世”，為企業(yè)提供了無(wú)比廣闊的國(guó)際市場(chǎng)；又如，我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉藍(lán)圖和明確目標(biāo)，也造成前所未有的巨大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，讓企業(yè)可以大有作為。市場(chǎng)情況的這些巨變，一方面表明，企業(yè)有了更為廣闊的用武之地，有了更好的客觀條件，可以把自己的事業(yè)做強(qiáng)做大。但另一方面，在市場(chǎng)擴(kuò)大的同時(shí)，由于不只是要面對(duì)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，這樣一來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也就前所未有地提高了，而且市場(chǎng)進(jìn)人的門檻也提高了。也就是說(shuō)，“人世”并不是萬(wàn)事大吉，它是一把雙刃劍，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和我國(guó)的企業(yè)有著兩個(gè)方向上的影響。就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，同樣要求企業(yè)有種積極的姿態(tài)，不可僅看到有利的一面。事實(shí)上，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)固然是公共的客觀的，但它能為誰(shuí)所用，關(guān)鍵在于誰(shuí)得先機(jī)。也就是要求企業(yè)在與市場(chǎng)打交道之前，必得認(rèn)識(shí)它，了解它，熟悉它，預(yù)測(cè)它，并能動(dòng)地發(fā)掘它，無(wú)論企業(yè)是進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)都是這樣。既然如此，這也就要求企業(yè)需要也應(yīng)當(dāng)做好市場(chǎng)的研究和開發(fā)，把握機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)。 總之，企業(yè)在與市場(chǎng)的關(guān)系上，要力求使自己處于主動(dòng)和超前的地位，為此，就得研究市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的占有和拓展，做到既“市場(chǎng)導(dǎo)向”，又“導(dǎo)向市場(chǎng)”，以此來(lái)保持企業(yè)于市場(chǎng)上立于不敗之地。9 / 9