現(xiàn)代營(yíng)銷管理知識(shí)分析-資料下載頁(yè)
2025-06-22 23:31本頁(yè)面
【正文】 顧客 高級(jí)管理人員 前線人員 中層管理人員 中層管理人員 前線人員 高級(jí)管理人員顧客 營(yíng)銷在公司中地位作用的演變過程:216。(1) 營(yíng)銷作為一般功能生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 營(yíng)銷 人事 二.216。(2) 營(yíng)銷作為一個(gè)比較重要的功能216。 (3) 營(yíng)銷作為主要功能216。(4) 顧客作為核心功能216。(5) 顧客作為核心功能 和營(yíng)銷作為整體功能社會(huì)營(yíng)銷觀念最近幾年,有人提出這樣的問題:在環(huán)境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性饑荒和貧困、社會(huì)服務(wù)被忽視的年代里,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是不是一個(gè)適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)呢?這個(gè)問題意味著,一個(gè)了解服務(wù)和滿足個(gè)體消費(fèi)者需要方面干得十分出色的企業(yè),、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含的沖突216。 上述說明了一個(gè)問題,在企業(yè)不斷向社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),可否應(yīng)關(guān)注一下社會(huì)公益事業(yè)、人(利益攸關(guān)者),我們稱之為“社會(huì)營(yíng)銷觀念”.社會(huì)營(yíng)銷觀念認(rèn)為:216。企業(yè)組織的任務(wù)是確定諸目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益.216。并以保護(hù)或者提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供所期待的滿足.216。社會(huì)營(yíng)銷觀念要求營(yíng)銷者在營(yíng)銷活動(dòng)中考慮社會(huì)與道德問題.216。必須平衡與評(píng)判公司利潤(rùn)、消費(fèi)者需要滿足和公共利益的關(guān)系.社會(huì)營(yíng)銷的發(fā)展深圳富士康集團(tuán)(臺(tái)資企業(yè)),目前擁有員工近80000人, 主要產(chǎn)品涉及電子、電腦周邊 、塑膠、五金等近10多個(gè)行業(yè). ,富士康從2003年啟動(dòng)推行員工住房供基金. ,富士康創(chuàng)辦了富士康幼兒園、小學(xué). , 案例二: 東莞佳盟飾品企業(yè)有限有公司2000年啟動(dòng)的年終年功獎(jiǎng)員工激勵(lì)策略,也是一個(gè)社會(huì)營(yíng)銷非常典型的案例,它以佳盟企業(yè)為核心,網(wǎng)絡(luò)佳盟所有供應(yīng)商參與到公司的整合營(yíng)銷管理中,有效的激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部顧客的滿度,最終達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)客戶的滿意度.. 營(yíng)銷管理的迅速采用q在業(yè)務(wù)界q 在非營(yíng)利領(lǐng)域q 在全球范圍如今的中國(guó),無論你身處何種地域,各種規(guī)棋和各種類型的組織,無論是業(yè)務(wù)界還是非業(yè)務(wù)界,對(duì)營(yíng)銷管理這個(gè)課題的興趣越來越濃.課后自檢:一. 關(guān)系營(yíng)銷是當(dāng)今營(yíng)銷學(xué)中最被看好的趨勢(shì)之一,專家已從許多方面來定義這個(gè)術(shù)語(yǔ)——但是基本意思是“更好地了解你們的顧客(客戶或公眾等),就能更好地滿足他們的需要和欲望”. 把下一次你參加的4筆業(yè)務(wù)記錄下來,并將每一個(gè)按非常滿意、滿意、一般、:對(duì)于那些不滿意的,公司或營(yíng)銷人員原本應(yīng)做什么?對(duì)于那些滿意的,哪些具體因素導(dǎo)致了你的滿意?二. 所有公司都需要營(yíng)銷觀念嗎?你能舉出不需要這種觀念的公司嗎?又有哪些公司最需要它?三. 一家大公司的總經(jīng)理發(fā)表以下觀點(diǎn):“要想在生意上成功,.”評(píng)論這一論述的準(zhǔn)確性.29 / 29
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