【正文】 的排頭兵，在旅游產(chǎn)品推廣與銷售過程中，起著相當(dāng)重要的作用。因此，揚州市有必要在重要的客源地，建立一個旅行社促銷網(wǎng)絡(luò)，把揚州的旅行社、旅游景點、旅游企業(yè)組織起來，通過定期與不定期的信息溝通、產(chǎn)品研討、合作開發(fā)等各類措施，與客源地的旅行社建立起一個揚州旅游產(chǎn)品促銷體系，鼓勵外地旅行社組織更多的客源到揚州來旅游。（2）俱樂部計劃近幾年來，社會上（包括虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會上）出現(xiàn)了各種形式的俱樂部組織，這些俱樂部對其成員及其周邊人群的旅游趣向，都可能產(chǎn)生較大的影響。揚州應(yīng)通過設(shè)立區(qū)域代表，或通過旅行社與這些旅游俱樂部聯(lián)系，散發(fā)相關(guān)的宣傳資料，提供相關(guān)的服務(wù)，促使這些俱樂部組織成員到揚州來旅游。對于那些影響較大，而且走在時尚前列的旅游俱樂部，還可以考慮適當(dāng)提供一些優(yōu)惠條件，吸引他們到揚州來旅游。（3）社區(qū)促銷計劃針對江蘇、浙江、上海這3個主要的近程客源市場，應(yīng)采取全面滲透策略，針對三地的城市居民，制定全方位的社區(qū)居民促銷計劃。盡可能爭取讓該區(qū)域內(nèi)的每一位城市居民，至少到揚州旅游一次，并力爭讓相當(dāng)一部分的城市居民，特別是南京、鎮(zhèn)江等周邊城市的部分居民，能夠重復(fù)到揚州旅游。（4）企事業(yè)單位促銷計劃企事業(yè)單位組織本單位職工外出旅游，是國人出游的一種基本形式。2001年江蘇省的國內(nèi)旅游者中，%的人都是由單位組織而外出旅游的。揚州的國內(nèi)旅游者，%是由單位組織來的。揚州在客源市場的推廣方面，應(yīng)瞄準(zhǔn)一些經(jīng)濟效益較好的企事業(yè)單位，進行有針對性的宣傳促銷活動。對于周邊地區(qū)各類城市的企事業(yè)單位，可以考慮采用直郵廣告的方式，定期或不定期地向這些單位的相關(guān)負責(zé)人，宣傳介紹揚州的旅游資源和旅游產(chǎn)品、旅游節(jié)慶、重大活動等信息，以此使他們不斷地接受揚州旅游信息的刺激，從而把揚州旅游納入其旅游決策的范圍之內(nèi)。另外，還應(yīng)鼓勵旅游景點、旅行社、旅游飯店等旅游企業(yè)，幫助周邊城市的企事業(yè)單位策劃和組織獎勵旅游活動，以此爭取更多的獎勵旅游團隊和會議團隊到揚州來旅游。（5）區(qū)域銷售代理計劃揚州應(yīng)在一、二級市場范圍內(nèi)的主要城市，設(shè)立揚州旅游銷售代理，負責(zé)所在城市的公關(guān)宣傳、市場調(diào)查、社區(qū)促銷、企事業(yè)單位促銷、旅行社促銷、俱樂部促銷等方面的工作。區(qū)域銷售代理，可以由旅行社、旅游飯店等旅游企業(yè)承擔(dān)，也可以由所在地的旅游專家、旅游行業(yè)資深人士等類人來擔(dān)任。 精致旅游促銷策略1）廣告促銷（1）戶外廣告①海報通過有密切聯(lián)系的旅行社、旅游俱樂部、企事業(yè)單位等渠道，在南京、上海等核心客源地的高校、街道、企事業(yè)單位，張貼揚州旅游海報，進行宣傳促銷。內(nèi)容以具體的旅游線路、節(jié)慶活動宣傳為主。一張制作精美、主題突出的海報，往往能夠讓游客產(chǎn)生怦然心動的感覺，進而作出到揚州旅游的決定。②路牌樓頂廣告路牌樓頂廣告比海報更為正規(guī)，一般有3種：第一種是專門設(shè)置在路旁的大型廣告牌上的廣告，這種廣告面積大，畫面醒目美觀；第二種是直接做在鐵路、水路、公路兩側(cè)房屋墻壁上的廣告，這種廣告以文字為主；第三種是將廣告做到電話亭、售貨亭、報亭等孤立小建筑上面。揚州可以在南京、上海、蘇州、無錫、杭州、合肥等一級客源地大中城市的交通要道上設(shè)立一些路牌廣告，內(nèi)容以宣傳揚州旅游整體形象為主。③霓虹燈廣告這是一種適于夜間宣傳的廣告形式，它充分利用色彩鮮艷、不斷閃爍的燈光來吸引消費者的注意，這類廣告一般裝置在鬧市區(qū)中心處、懸掛在高大建筑物上。霓虹燈廣告不僅有良好的宣傳效果，還能起到烘托氛圍、刺激消費欲望的作用，特別適用于旅游服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營場所。揚州應(yīng)在市區(qū)范圍內(nèi)的一些重要的餐飲、娛樂、購物等服務(wù)場所，設(shè)立經(jīng)統(tǒng)一設(shè)計的霓虹燈廣告，內(nèi)容以宣傳揚州整體形象的廣告用語為主。④交通廣告這類廣告是指在公共汽車、火車、地鐵、輪船等交通工具內(nèi)部或外表張貼或繪制的廣告，一般文字不宜過多，字體醒目，色彩鮮艷。揚州應(yīng)在統(tǒng)一設(shè)計的基礎(chǔ)上，在京滬線列車上做揚州旅游廣告，內(nèi)容包括揚州的整體形象，也可包括一些具體的旅游服務(wù)信息。（2）大眾傳媒廣告①宣傳揚州旅游的總體形象。即揚州旅游的定位及主打宣傳口號，可通過制作專題廣告片、專題報道等方式進行宣傳。②宣傳揚州具有代表性的旅游景區(qū)和景點，如瘦西湖、大明寺、個園、漢廣陵王墓博物館。③宣傳典型的旅游線路和專項旅游產(chǎn)品，如乾隆水上游覽線、美食沐浴游等。④宣傳揚州的重大節(jié)慶活動，如煙花三月旅游節(jié)，二分明月文化節(jié)，沐浴文化旅游節(jié)等。（3）各類印刷品旅游小冊子、宣傳折頁、畫冊畫報、景點及旅游服務(wù)企業(yè)介紹資料、旅游指南及各種相關(guān)書籍，都是旅游城市形象塑造的重要途徑。印刷品廣告的主要優(yōu)點就是信息量比較大，可以在各種印刷品里比較詳細地介紹揚州旅游的總體情況、旅游主題、旅游產(chǎn)品與旅游線路，以及各種大型節(jié)慶活動等。印刷品廣告主要面向重要客源地的同業(yè)人士，以及企事業(yè)單位相關(guān)人員和社區(qū)居民中的活躍分子?？赏ㄟ^區(qū)域銷售代表安排發(fā)放，也可通過旅游交易會等形式發(fā)放。這方面的宣傳可由旅游局促銷部門和旅游行業(yè)協(xié)會組織相關(guān)企業(yè)進行宣傳。（4）利用移動通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊工具的宣傳促銷活動通過向來揚游客發(fā)送相關(guān)旅游消費的短信，起到宣傳促銷的作用。進而建立一個信息平臺，游客有任何問題均可通過短信進行咨詢。強化旅游網(wǎng)站建設(shè)，大力開展旅游電子商務(wù)活動，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在旅游宣傳中的重要作用。2）人員促銷按區(qū)域設(shè)立銷售代表，與主要客源地的銷售渠道（旅行社等）、宣傳媒體、企事業(yè)單位等進行相應(yīng)的信息溝通和宣傳促銷活動。其主要任務(wù)有：及時宣傳推廣揚州旅游的相關(guān)信息；收集有關(guān)旅游市場發(fā)展變化的信息；搜集有關(guān)客戶信息資料；輔助進行旅游產(chǎn)品的策劃與設(shè)計；推廣適時的旅游產(chǎn)品；組織公關(guān)宣傳活動等。①揚州應(yīng)優(yōu)先考慮在南京、上海、蘇州、無錫、常州、杭州、合肥、武漢、北京、天津、濟南、西安、廣州等大中城市設(shè)立區(qū)域銷售代表，可以由揚州旅游局派專人活動，也可聘用當(dāng)?shù)芈糜螤I銷人才擔(dān)任。②圍繞大的交通項目的建設(shè)開展重點宣傳促銷，對條鐵路線沿線城市，重點進行反復(fù)宣傳；邀請國家旅游局、北京旅游局共同策劃北京市場的周末游活動；挖掘上海作為國際化大都市的客源潛力，爭取更多的客源；潤揚大橋開通后，要組織揚、鎮(zhèn)兩地市民互動游，促進揚、鎮(zhèn)、寧三地游客資源共享，設(shè)計推出揚鎮(zhèn)寧旅游專線。③組織小分隊對重點城市推介，選擇與這些城市有密切聯(lián)系的旅行社參加小分隊，拜訪當(dāng)?shù)芈眯猩?；邀請客源地媒體實地考察，增強宣傳報道的可讀性和吸引力；進入社區(qū)對市民進行面對面的宣傳促銷，提高市民對揚州的知曉率。5 結(jié)語本文在回顧旅游概念界定的基礎(chǔ)上，結(jié)合精致的含義，對精致旅游的概念作出界定。在匯總和分析揚州市的旅游資源的基礎(chǔ)上，研究并提出構(gòu)建揚州市旅游精致品牌的策略。在分析和研究揚州市旅游市場營銷環(huán)境的基礎(chǔ)上，研究出揚州市發(fā)展精致旅游的具體營銷策略。從上述研究過程及結(jié)果中可以得出以下結(jié)論：（1）揚州市旅游資源豐富，人文底蘊深厚，環(huán)境宜居，是一座極其適合發(fā)展旅游業(yè)的生態(tài)型城市；（2）精致旅游的概念與內(nèi)涵與揚州市“創(chuàng)新?lián)P州，精致?lián)P州，幸福揚州”三個揚州的發(fā)展口號不謀而合，足以代表揚州的城市旅游形象，擔(dān)當(dāng)該城市旅游業(yè)的品牌。（3）揚州市發(fā)展精致旅游應(yīng)當(dāng)注意緊密圍繞精致旅游的內(nèi)涵，對原先旅游市場中的粗放現(xiàn)象與行為作出整改，使“精致”與揚州旅游形成牢固的關(guān)聯(lián)。通過本文研究，為揚州旅游市場的發(fā)展提供一些有價值的參考。但是由于旅游市場數(shù)據(jù)和資料的收集難度較大，時間比較緊張，自身寫作水平有限，未能對揚州旅游市場進行更加深入的研究，希望在未來揚州旅游市場營銷策略的制定和實施有待進一步細化和系統(tǒng)化。致 謝首先感謝指導(dǎo)老師魯濤老師，在魯老師的悉心、專業(yè)的指導(dǎo)之下我方能按部就班保質(zhì)保量地完成畢業(yè)論文工作。魯老師以豐富的專業(yè)知識帶領(lǐng)我領(lǐng)略了市場營銷的魅力，以一絲不茍的科研精神讓我感受到科學(xué)的嚴(yán)謹，以崇高的個人魅力讓我對科學(xué)世界充滿了向往。在此謹向魯老師致以我最衷心的感謝和最崇高的敬意。感謝所有我的同學(xué)和室友們四年來對我的陪伴和幫助，我們一起走過人生最美好的青春年華，一同領(lǐng)略過最自由的科學(xué)殿堂，也即將一起從象牙塔邁向下一段旅程，你們的友誼將是我人生最寶貴的財富。參 考 文 獻[1] 揚州市. [2] 譚小軍,黃勛. 旅游品牌營銷研究[J]. 江西科技師范學(xué)院學(xué)報. 2007(06).[3] 盧鳳萍. 人居旅游體系理論與實例初探[D]. 揚州大學(xué) 2009.[4] 曹詩圖,鄭宇飛,黃蓉. 旅游概念的哲學(xué)辨析[J]. 地理與地理信息科學(xué). 2006(04).[5] 孟凡旭,毛德敏. 品牌營銷策略探析[J]. 管理觀察. 2008(22). [6] 袁牧,張曉光,楊明. SWOT分析在城市戰(zhàn)略規(guī)劃中的應(yīng)用和創(chuàng)新[J]. 城市規(guī)劃. 2007(04).[7] 高文杰,路春艷. 城市特征形象系統(tǒng)(CIS)規(guī)劃[J]. 城市規(guī)劃匯刊. 1996(06).[8] 朱城琪. 城市CIS城市形象營造的方法初探[D]. 西安建筑科技大學(xué) 2005. [9] 龍海莉. 市場細分與目標(biāo)市場問題研究[D]. 西北工業(yè)大學(xué) 2005.[10] 4Ps營銷理論. 944145[11] 陳建勤. 揚州旅游資源評介與開發(fā)芻議[A]. 區(qū)域旅游開發(fā)的理論與實踐[C]. 2013. [12] 揚州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃20092030. 東南大學(xué)出版社. 2006 .[13] 2013中國揚州國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)日程安排. [14] 陳揚,嵇長青. 全力推進“精致?lián)P州”建設(shè)[N]. 揚州日報. 20110304 (A02) .[15] 孫桂石,張金龍,王振友. 揚州市區(qū)淺部水文地質(zhì)特征研究與應(yīng)用[J]. 江蘇水利. 2009(05).附 錄附錄A 訪談問卷揚州這座城市在您心目中的形象是怎樣的？請用3個詞語加以概括。您聽說過精致旅游嗎？揚州的哪些特色能夠讓您將它與“精致”二字聯(lián)系在一起？您覺得來揚旅游的人哪些景點是一定要去的？揚州給您留下印象最深的旅游景點是什么？請談?wù)剬λ挠∠?。您覺得揚州最值得推薦給外地人的美食有哪些？如果有機會和揚州市旅游局對話，您最想提出什么樣的意見和建議？如果讓揚州旅游變得更精致，您覺得應(yīng)該如何做？