【正文】 D季節(jié)折扣 E推廣折讓和補(bǔ)貼22 心理定價(jià)策略包括（ABCDE）A整數(shù)定價(jià)策略 B尾數(shù)定價(jià)策略 C聲望定價(jià)策略 D招徠定價(jià)策略 E分級(jí)定價(jià)策略23 影響銷售渠道選擇的因素有（ABCDE） A產(chǎn)品因素 B市場(chǎng)因素 C企業(yè)因素 D國(guó)家法律約束 E中間商的特性24 企業(yè)促銷策略包括（ABCDE） A廣告 B人員推銷 C營(yíng)業(yè)推廣 D公共關(guān)系 E宣傳第四章 管理心理與組織行為一 單項(xiàng)選擇題1（B）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定心理傾向 A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧 D謙虛2（C）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度 A工作成就 B工作績(jī)效 C工作滿意度 D工作態(tài)度3 最早提出組織承諾的是（D） A科特 B梅耶 C阿倫 D貝克爾4（B）與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)關(guān)系 A組織效率 B組織承諾 C工作績(jī)效 D工作分析5（B）是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺 A個(gè)體知覺 B社會(huì)知覺 C歸因 D群體知覺6（C）是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響 A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D刻板印象7（A）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或懷的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D刻板印象8（D）是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征A首因效應(yīng) B 光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D刻板印象9（C）就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程 A內(nèi)因 B外因 C歸因 D知覺10（B）是指導(dǎo)行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等 A歸因 B內(nèi)因 C外因 D知覺11（C）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、激勵(lì)的作用等 A知覺 B內(nèi)因 C外因 D歸因12（C）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等 A內(nèi)因B外因C穩(wěn)因D非穩(wěn)因13 第一個(gè)將期望理論運(yùn)用與工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（D） A赫茲伯格 B亞當(dāng)斯 C萊文澤爾 D弗洛姆14 第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（C） A弗洛姆 B萊文澤爾 C愛德華桑代克 D赫茲伯格15 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（D） A弗洛姆 B愛德華桑代克 C萊文澤爾 D班杜拉16（C）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力 A績(jī)效 B成員滿意程度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度17 幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（A）A團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 B團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 C團(tuán)隊(duì)溝通職能 D團(tuán)隊(duì)決策18 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（C）A團(tuán)隊(duì)溝通職能 B團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 C團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 D團(tuán)隊(duì)決策19 領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（A）A關(guān)懷維度 B認(rèn)可維度 C結(jié)構(gòu)維度 D尊重維度20 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（A）A結(jié)構(gòu)維度 B認(rèn)可維度 C關(guān)懷維度 D尊重維度21 在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（A） A費(fèi)德勒 B赫塞 C布蘭查德 D明茨伯格22在權(quán)變理論中把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（B）A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑－目標(biāo)理論 D參與模型23 領(lǐng)導(dǎo)者德主要任務(wù)是提供必要德支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（C） A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑－目標(biāo)理論 D參與模型24 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（D）A費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑－目標(biāo)理論 D參與模型25（A）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程A心理測(cè)量 B心理測(cè)驗(yàn) C物理測(cè)量 D物理測(cè)驗(yàn)26 心理測(cè)量的工具是（B） A物理測(cè)量 B心理測(cè)驗(yàn) C物理測(cè)驗(yàn) D情商測(cè)驗(yàn)27 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是（A）A人格測(cè)驗(yàn) B成就測(cè)驗(yàn) C性向測(cè)驗(yàn) D情商測(cè)驗(yàn)28（A）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性 A信度 B效度 C難度 D標(biāo)準(zhǔn)化29（B）是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與貝測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性 A信度 B效度 C難度 D標(biāo)準(zhǔn)化30 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（A）A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度二 多項(xiàng)選擇題1 影響工作滿意度的因素有（ABCDE）A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報(bào)酬 C支持性的工作環(huán)境 D融洽的人際關(guān)系 E個(gè)人特征與工作的匹配2 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（ACE ）A感情承諾 B書面承諾 C規(guī)范承諾 D口頭承諾 E繼續(xù)承諾3 社會(huì)知覺包括的類型有（ABCDE） A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D對(duì)比效應(yīng) E刻板效應(yīng)4 組織公正與報(bào)酬分配的原則有（ABC） A分配公平 B程序公平 C互動(dòng)公平 D法律公平 E組織公平5 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ABCDE） A在對(duì)相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生 B令人滿意的、受到鼓勵(lì)的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則” C那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生 D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“懲罰原則”E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則”6 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（ACDE）A要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為 B懲罰原則 C要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量 D功能性分析 E干預(yù)行為7 團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（ABCD） A績(jī)效 B成員滿意度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度 E薪酬8 團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（ABCDE） A溝通 B影響 C任務(wù)和維護(hù)的職能 D決策、沖突 E氛圍和情緒問題9 群體決策的有點(diǎn)有（BCDE ） A能比個(gè)體決策需要跟少的時(shí)間 B能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息C能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案 D能增加決策的可接受性 E能增加決策過程的民主性10 群體決策的缺點(diǎn)有（ABCD） A要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間 B由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)C群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向 D對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清 E能減少?zèng)Q策的可接受性11 影響群體決策的群體因素有（ABCDE） A群體多樣性 B群體熟悉度 C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則D參與決策的平等性 E群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力12 人際關(guān)系的發(fā)展階段是（ABCDE）A選擇或定向階段 B試驗(yàn)和探索階段 C加強(qiáng)階段 D融合階段 E盟約階段13 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（ABCD） A自我克制型 B自我保護(hù)型 C自我暴露型 D自我實(shí)現(xiàn)型 E自我實(shí)踐型14 亨利明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行勒認(rèn)真觀察和精心研究，他用（BCE）高度相關(guān)的角色來說明管理者A工作計(jì)劃類 B人際關(guān)系類 C信息類 D任務(wù)處理類 E決策類15 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（ABCDE） A自信心 B創(chuàng)造性 C內(nèi)驅(qū)力 D領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī) E隨機(jī)應(yīng)變的能力16 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（ABCE） A費(fèi)德勒的權(quán)變模型B領(lǐng)導(dǎo)情境理論C路徑－目標(biāo)理論D反饋理論E參與模型17 費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（ACE）A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) E領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)18 路徑－目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（BCDE） A反饋型 B指導(dǎo)型 C支持型 D參與型 E成就導(dǎo)向型19 培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（ABCD） A加速站B輔導(dǎo)C按需培訓(xùn)D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇E戰(zhàn)略規(guī)劃20 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為（BCDE） A情商測(cè)驗(yàn) B紙筆測(cè)驗(yàn) C操作測(cè)驗(yàn) D口頭測(cè)驗(yàn) E情境測(cè)驗(yàn) 21心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋ˋBE） A描述性測(cè)驗(yàn) B診斷性測(cè)驗(yàn) C綜合性測(cè)驗(yàn) D個(gè)體性測(cè)驗(yàn) E預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)22 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（ABCE） A信度 B效度 C難度 D靈敏度 E標(biāo)準(zhǔn)化23 測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（BCDE） A對(duì)測(cè)驗(yàn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)安排B選定所需要的測(cè)驗(yàn)題 C抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行試測(cè) D施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化 E從施測(cè)結(jié)果中建立常模24 在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（BCE）A首因策略 B擇優(yōu)策略 C淘汰策略 D晉升策略 E輪廓匹配策略25 心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（ACE） A它是培訓(xùn)需求分析的必要工具 B是篩選人才的工具C為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù) D是晉升或加薪的依據(jù) E是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟第五章 人力資源開發(fā)與管理一 單項(xiàng)選擇題1（D）不屬于人性的內(nèi)容 A自然屬性 B生物屬性 C心理屬性 D社會(huì)屬性2 20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓梅奧提出了（A）假說 A社會(huì)人 B經(jīng)濟(jì)人 C管理人 D復(fù)雜人3（D）不符合人本管理思想 A完善人 B開發(fā)人 C發(fā)展人 D約束人4（C）對(duì)人力資本的理解不正確A人力資本是活的資本 B人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi) C人力資本是有形資本 D人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系5（B）不屬于人力資本投資支出的形式 A教育支出 B管理支出 C培訓(xùn)支出 D流動(dòng)支出6（D）不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性 A多元性 B層次性 C整體性 D針對(duì)性7（D）不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性A目標(biāo)制定的整體性 B目標(biāo)實(shí)施的整體性 C各個(gè)目標(biāo)間不孤立 D目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性8（A）是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo) A人的發(fā)展 B社會(huì)發(fā)展 C企業(yè)發(fā)展 D組織發(fā)展9（C）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系A(chǔ)創(chuàng)新能力開發(fā)體系 B創(chuàng)新能力激勵(lì)體系 C創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系 D創(chuàng)新能力配置體系10（B）不屬于人力資源組織開發(fā)的方法 A格雷納模式 B美國(guó)模式 C萊維特模式 D利溫模式11（C）不屬于人力資源管理開發(fā)的手段 A法律手段 B行政手段 C科技手段 D經(jīng)濟(jì)手段12 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理（C） A以事為中心 B以企業(yè)為中心 C以人為中心 D以社會(huì)為中心13 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（C） A靜態(tài)管理 B權(quán)變管理 C動(dòng)態(tài)管理 D權(quán)威管理14 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取（C）A科學(xué)化管理 B制度管理 C人性化管理 D權(quán)變管理15 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（B）A戰(zhàn)術(shù)性管理B戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的C戰(zhàn)略性管理D側(cè)重當(dāng)前人事工作的16 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（B）A照規(guī)章辦事B追求科學(xué)性和藝術(shù)性C以事為中心D追求精確性與科學(xué)性17 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（A） A主動(dòng)開發(fā)型 B以事為中心 C被動(dòng)反應(yīng)型 D以人為中心18 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（A） A以計(jì)算機(jī)為主 B以人工為主 C以員工為中心 D手段很單一19 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門（C）A處于操作層B只是上級(jí)的執(zhí)行部門C處于決策層D很少參與企業(yè)決策20 企業(yè)管理的核心是（C） A物的管理 B財(cái)務(wù)管理 C人的管理 D物流管理21（C）不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石 A定編定崗定員定額 B員工的績(jī)效管理 C員工的引進(jìn)與培養(yǎng) D員工的技能開發(fā)二 多項(xiàng)選擇題1（ABCDE）屬于人性的特征 A能動(dòng)性 B社會(huì)性 C整體性 D兩面性 E可變性2 目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有（ABDE） A經(jīng)紀(jì)人 B社會(huì)人 C管理人 D復(fù)雜人 E自我實(shí)現(xiàn)人3 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)紀(jì)人”又稱（AD） A唯利人 B管理人 C社會(huì)人 D實(shí)利人 E復(fù)雜人4（ABCDE）屬于人本管理機(jī)制 A動(dòng)力機(jī)制 B壓力機(jī)制 C約束機(jī)制 D保障機(jī)制 E選擇機(jī)制5 對(duì)人力資本的理解正確的是（ABCDE） A人力資本具有創(chuàng)造性 B人力資本具有時(shí)效性 C人力資本具有累積性D人力資本具有收益性 E人力資本具有個(gè)體差異性6（BDE）屬于人力資本投資的特性 A收益形式單一化 B動(dòng)態(tài)性 C誰投資，誰收益 D連續(xù)性 E收益形式多樣化7（ABCE）