星巴克的品牌文化追溯-資料下載頁(yè)
2025-06-22 07:25本頁(yè)面
【正文】 使命書。當(dāng)我們回過頭來讀我們寫成的使命書時(shí)，一些奇妙的事情出現(xiàn)了：我們當(dāng)中的四個(gè)已經(jīng)全部在提出的使命書中包含了精神那個(gè)詞。 精神！這個(gè)時(shí)刻對(duì)我來說很是關(guān)鍵。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎所有的人，都已經(jīng)在關(guān)于公司能夠和應(yīng)該代表什么的觀點(diǎn)中分別包含了一種更高的價(jià)值。成為世界上精選咖啡的第一供應(yīng)商，并培養(yǎng)和激發(fā)人文精神就是我們從那次實(shí)踐中開發(fā)出來的使命表述。幾個(gè)月后，由于那次實(shí)踐而被沿用至今的正式使命書出現(xiàn)了：把星巴克塑造成世界上精選咖啡的主要供應(yīng)商，不管怎么發(fā)展都要保持該原則不變。（培養(yǎng)人文精神似乎因?yàn)檎降氖姑愂龆雍陚ィ呀?jīng)出現(xiàn)在許多內(nèi)部文件中，并為2003年年度報(bào)告的開始部分增光添彩），該使命表達(dá)了星巴克咖啡店與所在社區(qū)的關(guān)系。 這個(gè)新的價(jià)值陳述是員工能夠在和顧客的日常交流中可以執(zhí)行的東西，也直接影響公司行為。例如，雖然我們強(qiáng)烈支持CARE這個(gè)救濟(jì)組織，但我們還是擴(kuò)展了在所在社區(qū)的參與行為，記錄如下： 霍華德舒爾茨用他正在編寫的著作所得的巨額預(yù)付稿費(fèi)資助星巴克基金會(huì)，支持星巴克咖啡店所在社區(qū)的讀寫計(jì)劃。 我們和魔術(shù)師約翰遜［Earvin（Magic）］合伙在市區(qū)開咖啡店。 我們和Jumpstart（一個(gè)為有教育需求的孩子提供教師的國(guó)家級(jí)組織）在慈善領(lǐng)域建立了一個(gè)價(jià)值100萬美元的合作事業(yè)。 在咖啡豆供應(yīng)地，我們?yōu)樵S多獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的小咖啡種植者制定了許多有利于改善環(huán)境的計(jì)劃。 星巴克確實(shí)已經(jīng)做了很多，并且今天還在繼續(xù)努力為世界范圍內(nèi)的社區(qū)做出更多的貢獻(xiàn)。公司全體員工對(duì)星巴克的社會(huì)價(jià)值形成共識(shí)：成功的公司有責(zé)任做公益事業(yè)，也不能錯(cuò)過做公益事業(yè)的機(jī)會(huì)。
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1