星巴克的品牌文化追溯(參考版)
2025-06-25 07:25本頁(yè)面
【正文】 。 星巴克確實(shí)已經(jīng)做了很多，并且今天還在繼續(xù)努力為世界范圍內(nèi)的社區(qū)做出更多的貢獻(xiàn)。 霍華德 這個(gè)新的價(jià)值陳述是員工能夠在和顧客的日常交流中可以執(zhí)行的東西，也直接影響公司行為。幾個(gè)月后，由于那次實(shí)踐而被沿用至今的正式使命書出現(xiàn)了：把星巴克塑造成世界上精選咖啡的主要供應(yīng)商，不管怎么發(fā)展都要保持該原則不變。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎所有的人，都已經(jīng)在關(guān)于公司能夠和應(yīng)該代表什么的觀點(diǎn)中分別包含了一種更高的價(jià)值。當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)讀我們寫成的使命書時(shí)，一些奇妙的事情出現(xiàn)了：我們當(dāng)中的四個(gè)已經(jīng)全部在提出的使命書中包含了精神那個(gè)詞。他本人被分配在起草一份新的使命書的那個(gè)組。然而，我們的追求就不應(yīng)當(dāng)比擁有最大一堆咖啡豆更高嗎？吉姆科林斯合作之前，我們的使命書已經(jīng)在地理上擴(kuò)展了，但是在內(nèi)涵上還沒有擴(kuò)展。 事實(shí)證明，星巴克是個(gè)很好的例子，可以很好地說(shuō)明如何把核心價(jià)值觀作為一種給老牌公司注入新鮮活力促其發(fā)展的動(dòng)能。舒爾茨曾經(jīng)生活在布魯克林貧民區(qū)，從12歲開始就從事服務(wù)業(yè)以幫助家庭解決困難，如果你知道這一點(diǎn)，你就能正確預(yù)測(cè)，無(wú)論他經(jīng)營(yíng)什么公司都將尊重員工。如果你了解管理層，那么你就會(huì)對(duì)公司及其如何度過(guò)起伏期有很好的感受力。廣告v 我們的店就是最好的廣告 v 未在大衆(zhòng)媒體上花過(guò)一分錢的廣告費(fèi) v 透過(guò)一對(duì)一的方式，蠃得信任與口碑。v 星巴克的品牌是靠一杯一杯的咖啡來(lái)傳遞的，如果顧客喜歡星巴克的環(huán)境和咖啡就會(huì)告訴他的好朋友。通過(guò)咖啡這種載體，星巴克把美國(guó)文化中比較細(xì)致、中產(chǎn)階級(jí)的一面和特殊的格調(diào)傳送給顧客，展示了美國(guó)生活中輕松友好的一面優(yōu)雅獨(dú)特的人文環(huán)境咖啡只是一種載體，通
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1