星巴克的品牌文化追溯(參考版)
2025-06-25 07:25本頁面
【正文】 。 星巴克確實已經(jīng)做了很多，并且今天還在繼續(xù)努力為世界范圍內(nèi)的社區(qū)做出更多的貢獻(xiàn)。 霍華德 這個新的價值陳述是員工能夠在和顧客的日常交流中可以執(zhí)行的東西，也直接影響公司行為。幾個月后，由于那次實踐而被沿用至今的正式使命書出現(xiàn)了：把星巴克塑造成世界上精選咖啡的主要供應(yīng)商，不管怎么發(fā)展都要保持該原則不變。我們這個團(tuán)隊幾乎所有的人，都已經(jīng)在關(guān)于公司能夠和應(yīng)該代表什么的觀點中分別包含了一種更高的價值。當(dāng)我們回過頭來讀我們寫成的使命書時，一些奇妙的事情出現(xiàn)了：我們當(dāng)中的四個已經(jīng)全部在提出的使命書中包含了精神那個詞。他本人被分配在起草一份新的使命書的那個組。然而，我們的追求就不應(yīng)當(dāng)比擁有最大一堆咖啡豆更高嗎？吉姆科林斯合作之前，我們的使命書已經(jīng)在地理上擴(kuò)展了，但是在內(nèi)涵上還沒有擴(kuò)展。 事實證明，星巴克是個很好的例子，可以很好地說明如何把核心價值觀作為一種給老牌公司注入新鮮活力促其發(fā)展的動能。舒爾茨曾經(jīng)生活在布魯克林貧民區(qū)，從12歲開始就從事服務(wù)業(yè)以幫助家庭解決困難，如果你知道這一點，你就能正確預(yù)測，無論他經(jīng)營什么公司都將尊重員工。如果你了解管理層，那么你就會對公司及其如何度過起伏期有很好的感受力。廣告v 我們的店就是最好的廣告 v 未在大衆(zhòng)媒體上花過一分錢的廣告費 v 透過一對一的方式，蠃得信任與口碑。v 星巴克的品牌是靠一杯一杯的咖啡來傳遞的，如果顧客喜歡星巴克的環(huán)境和咖啡就會告訴他的好朋友。通過咖啡這種載體，星巴克把美國文化中比較細(xì)致、中產(chǎn)階級的一面和特殊的格調(diào)傳送給顧客，展示了美國生活中輕松友好的一面優(yōu)雅獨特的人文環(huán)境咖啡只是一種載體，通
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1