【導(dǎo)讀】識(shí)，你如何迅速讓他們對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生認(rèn)同感，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力？你可以結(jié)合自己的經(jīng)。請(qǐng)你簡(jiǎn)述一下成功公司的

　　

【正文】 ，加強(qiáng)文化和組織建設(shè)等。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 正確分析現(xiàn)象產(chǎn)生的原因； 考慮和分析問題的全面性和深刻性； 思維和評(píng)語(yǔ)的連貫性。 四十九、激勵(lì)和控制都是重要的管理手段。假如你是部門經(jīng)理，你怎樣在本部門建立有效的激勵(lì)和控制機(jī)制，以使員工處于最佳的工作狀態(tài)？ 評(píng)價(jià)要素：計(jì)劃控制 督導(dǎo)指揮 答題參考思路 與激勵(lì)和控制有關(guān)的管理思想，選擇好激勵(lì)和控制的對(duì)象和時(shí)機(jī)：把握好人和事； 激勵(lì)和控制都是手段而不是目的，都是為了組織的發(fā)展、員工的進(jìn)步、集體的團(tuán)結(jié) ； 激勵(lì)時(shí)要掌握技巧和藝術(shù)性，分清時(shí)間和地點(diǎn) 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 分析問題能抓住問題的本質(zhì)； 采取的措施有效、方法多樣、有新意。 五十、依靠軟件開發(fā)創(chuàng)立一個(gè)公司并不困難，取得迅猛發(fā)展的成績(jī)甚至紅極一時(shí)也不乏先例，但能夠長(zhǎng)久保持持續(xù)發(fā)展的企業(yè)并不多見。請(qǐng)你談一談你對(duì)這種現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。 評(píng)價(jià)要素：經(jīng)營(yíng)決策 管理觀念 答題參考思路 １、 所有的企業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新和保持更優(yōu)的狀態(tài)，軟件企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出； ２、 在軟件企業(yè)的不同發(fā)展階段，各經(jīng)營(yíng)要素和資源要素的重要性不同，描述出均衡發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程； ３、 惟有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存和發(fā)展；只有均衡，才能持久地創(chuàng)新、才能長(zhǎng)久發(fā)展。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 考慮問題的全面性； ２、 對(duì)軟件企業(yè)生命力普遍較短的現(xiàn)象，進(jìn)行正確的分析； ３、 對(duì)軟件企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，提出自己的建議。 五十一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作有利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和整體性，但也容易使個(gè)人產(chǎn)生惰性。請(qǐng)結(jié)合應(yīng)聘崗位，談一談如何協(xié)調(diào)個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)系，使兩者能夠共同發(fā)展？ 評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 管理觀念 答題參考思路 １、 分析個(gè)人發(fā)展所需要的條件； ２、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)缺點(diǎn)； ３、 尋找 團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 實(shí)用性、多樣性和有效性； ２、 與應(yīng)聘崗位結(jié)合緊密。 五十二、假如上級(jí)派你去某基層單位處理一件棘手事件，而對(duì)方又不愿意與你合作，請(qǐng)你盡可能多地推測(cè)對(duì)方不愿意與你合作的原因？你擬采用哪些措施以取得群眾的信任？ 評(píng)價(jià)要素：人際協(xié)調(diào) 人際合作 答題參考思路 １、 對(duì)不合作原因的分析： a． 群眾對(duì)這樣的處理有意見，對(duì)上級(jí)派來的人不信任； b． 牽扯群眾自身的利益； c． 自己的一些做法引起了群眾誤解； d． 其他。 ２、 針對(duì)不同的原因采用不同的方法。 評(píng) 分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 分析問題思路清晰、嚴(yán)密； ２、 對(duì)待工作的責(zé)任心和積極性。 五十三、你在安排工作時(shí)，下屬公開頂撞你，你怎么辦？ 評(píng)價(jià)要素：人際協(xié)調(diào) 邏輯思維 答題參考思路 １、 分析下屬公開頂撞你的原因； a． 自己考慮不周，不失誤之處； b． 下屬理解錯(cuò)誤，溝通上出現(xiàn)問題。 c． 下屬故意刁難你。 ２、 針對(duì)不同的原因，提出解決措施。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 對(duì)問題原因分析的全面性； ２、 所提解決措施的有效性和藝術(shù)性； ３、 態(tài)度的冷靜程度和措施的果斷程度 ； ４、 是否注意維護(hù)自身的上級(jí)權(quán)威和照顧下屬情緒。 五十四、作為直接上司，在辦公室聽到一位新銷售員工與一位客戶發(fā)生沖突且大發(fā)脾氣。你如何這類事情？ 評(píng)價(jià)要素：人際合作 人際交往 答題參考思路 １、 及時(shí)迎上，巧妙地引開銷售員，自己與客戶簡(jiǎn)要談?wù)?，一方面防止事態(tài)擴(kuò)大，另一方面，挽救與客戶的關(guān)系； ２、 了解當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況； ３、 事后耐心說服教育銷售員。 ４、 讓銷售員了解顧客對(duì)于企業(yè)的重要性 ５、 指出你能控制自己脾氣的不良后果 ６、 談如何解決有關(guān)顧客問題的方法 ７、 講怎樣處理這樣的爭(zhēng)吵和避免再次發(fā)生 ８、 指明他對(duì)和錯(cuò)在哪里？ 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下 幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 情緒控制的意識(shí)； ２、 顧客至上的意識(shí)； ３、 以人為本的人力資源管理意識(shí)； ４、 教育的方法和耐心程度。 五十五、你希望自己做一個(gè)公平的主管，也認(rèn)為自己一個(gè)公平的主管。假如、 你的員工說你偏愛？你怎么辦？ 評(píng)價(jià)要素：人際合作 組織建設(shè) 答題參考思路 １、 經(jīng)理總是會(huì)有偏愛的，好的經(jīng)理更喜歡那些有干勁、勤奮、堅(jiān)持不懈而有責(zé)任感的員工； ２、 防止這種偏愛與種族、性別、家族背景和外貌等有關(guān)； ３、 讓職員了解你的偏愛僅與工作表現(xiàn)有關(guān)，然后建議他采取行動(dòng)，做出良好的表現(xiàn)，并且有機(jī)會(huì)可以對(duì)他額外指導(dǎo)。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 對(duì)偏愛的正確理解； ２、 因勢(shì)利導(dǎo)，利用時(shí)機(jī)教育員工的靈活性； ３、 分析問題客觀、全面、深刻； ４、 能聯(lián)系具本的實(shí)際工作來談。 五十六、如何理解“不在其位，不謀其政”？ 評(píng)價(jià)要素：邏輯思維 發(fā)散思維 答題參考思路 １、 深入分析“位”、“政”與個(gè)人關(guān)系； ２、 每個(gè)人都有自己的角色，具體闡述何者當(dāng)為，何者不當(dāng)為（可以正、反向思考）。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下要點(diǎn)評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 闡述中表現(xiàn)出事業(yè)心者； ２、 善于抓住任何機(jī)會(huì)，提升自己者。 五十七、很多人認(rèn)為解決 激勵(lì)問題的辦法是提高他們的工資，只要工資提高了，問題就好辦了。請(qǐng)問你怎樣看待這個(gè)問題？你認(rèn)為公司應(yīng)該如何有效地實(shí)施激勵(lì)？ 評(píng)價(jià)要素：督導(dǎo)思維 計(jì)劃控制 答題參考思路 １、 在一定條件下，物質(zhì)激勵(lì)確實(shí)能夠激勵(lì)員工，同時(shí)還能起到一種篩選員工的作用。 ２、 物質(zhì)激勵(lì)要講究方式，要使員工的收入和他的業(yè)績(jī)掛鉤； ３、 物質(zhì)激勵(lì)是弊端的，在管理中需要有精神激勵(lì)等其他激勵(lì)方法的支持。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下要點(diǎn)評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 合理的動(dòng)用物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制； ２、 語(yǔ)言的邏輯性，思維的全面性。 五十八、你認(rèn)為，作為一名管理者，如何使自己的下 屬員工從工作是獲得滿足感？ 評(píng)價(jià)要素：發(fā)散思維 答題參考思路 １、 對(duì)滿足感的解釋； ２、 了解下屬員工的現(xiàn)狀：需要、需求、人才類型和素質(zhì)水平； ３、 采用有效的措施：在一定程度上保障員工的物質(zhì)生活，同時(shí)采用吸引人才、選拔人幫、培養(yǎng)和培訓(xùn)人才的合理方法，減少員工的不滿意，增加員工的滿意感。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下要點(diǎn)評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 方法的多樣性、靈活性、實(shí)用性和有效性； ２、 語(yǔ)言表達(dá)的清晰性。 五十九、在一個(gè)組織中難免有喜歡奉承恭維的人、也有抗拒或不合格的人，作為他們的上極，你怎么辦？ 評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 人際合作 答題參考思路 １、 保持清醒的頭腦和應(yīng)有的戒備，分清真心贊美與刻意奉承； ２、 保持自知之明； ３、 對(duì)于有所企圖而奉承你的話，往往要逆向思維； ４、 不要盲目排除奉承話中的可取之處； ５、 立即忘掉憑空捏造的溜須之辭。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下要點(diǎn)評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 慎聽奉承，喜聽真言的務(wù)實(shí)精神； ２、 處理奉承話的方法符合情理； ３、 處理問題時(shí)原則性與靈活性相結(jié)合。 六十、請(qǐng)談一談你對(duì)所應(yīng)聘的崗位的認(rèn)識(shí)？這一職位在哪些地方對(duì)你具有吸引力？你對(duì)自己在這一職位上的工作有何設(shè)想？ 評(píng)價(jià)要素：工作思路與內(nèi)容 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 邏輯思維 答題參考思路 １、 對(duì)所應(yīng)聘崗位的認(rèn)識(shí)； ２、 求職原因。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下要幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 對(duì)崗位的了解程度； ２、 求職動(dòng)機(jī)的可信性及可取性； ３、 對(duì)將遇到的壓力和困難的估計(jì)充分程度。 六十一、如何對(duì)你的下屬進(jìn)行有效的開發(fā)，使他們能夠盡快地成長(zhǎng)。請(qǐng)結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勀愕目捶ā? 評(píng)價(jià)要素：計(jì)劃控制 組織建設(shè) 答題參考思路 １、 了解下屬的現(xiàn)狀：人才的類型和素質(zhì)水平，了解公司的發(fā)展規(guī)劃對(duì)人才的要求； ２、 拓寬吸引人才、選拔人才、使用人才、培養(yǎng)和培訓(xùn)人才的途徑和方法； ３、 使公司的員工成為具有業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神 、管理技能的人才。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 １、 對(duì)人才開放有較深刻的認(rèn)識(shí)，能夠提出切實(shí)可行的方法和措施； ２、 能夠結(jié)合自身的經(jīng)歷談。