【正文】 的問題讓我察覺到了自己的不足。（3）以此為鑒，平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。盡量少出現(xiàn)這種局面。評(píng)價(jià)：這也是考查你的應(yīng)變能力。為客戶提供令其滿意的服務(wù)，是公司的起碼要求。你回答不了客戶問題，說明你的基本功有欠缺。可現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月異，又很難說誰就能夠滿足客戶的所有需求。因此，實(shí)事求是地說明自己的情況，保證平時(shí)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，盡量少出現(xiàn)這種局面，并向客戶承諾在其能允許的最短時(shí)間里將其問題做出圓滿答復(fù)是可取的。“學(xué)我者生，似我者死”，什么意思，你對(duì)這句話的看法?！緦＜以u(píng)語】：（1）“學(xué)我者生，似我者死”的意思是學(xué)畫的神韻，并不是學(xué)畫的臨摹，做到神似形不似。這句話其實(shí)是白石老人的切身體會(huì)，他學(xué)畫晚而且只是個(gè)愛好，他去北京尋求的是其他方面的發(fā)展，巧的是他身無分文只好在街頭賣畫糊口，更巧的是好像是北大的一位美術(shù)大家路過，覺得他的畫的確有真品的韻，告訴他類似這句“學(xué)我者生，似我者死”的話。也就是從那以后白石才專著于畫道的。（2）好的東西呢我們不光要學(xué)習(xí)，而且要把它變成自己的東西。我們要學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，辦事方法，并且在運(yùn)用中要實(shí)事求是，具體問題具體分析。（3）我國(guó)正在轟轟烈烈的進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)，這是一個(gè)前無古人后無來者的嘗試，對(duì)國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們要有“拿來主義”的精神。但要取其精華去其糟粕，否則不就變成資本主義了。鄧小平理論關(guān)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的論斷就很符合這八個(gè)字的意境。?【回答要點(diǎn)】（1）辦公室里每個(gè)人有每個(gè)人的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。（2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計(jì)劃，預(yù)備提前量，并按計(jì)劃完成。（3）多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào)，遇到不明白的虛心請(qǐng)教。（4）抓間隙時(shí)間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦?【回答要點(diǎn)】：（1）我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決。（2）其次才是責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰，咎由自取，如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且在可以的時(shí)候幫助同事查找原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的能從自己的或者是別人的錯(cuò)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中去避免同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法，分析問題的深度和力度是否不夠，乃至出現(xiàn)了應(yīng)該可以避免的錯(cuò)誤。，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?【回答要點(diǎn)】：（1）如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距。（2）你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。①我會(huì)要求單位再給我?guī)讉€(gè)月的時(shí)間，更加努力學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距。②但如果實(shí)在不合適，我會(huì)要求單位給我調(diào)動(dòng)工作，如果單位不安排調(diào)動(dòng)，我會(huì)主動(dòng)辭職。去進(jìn)修或者去發(fā)現(xiàn)適合自己的職業(yè)。?請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ā！净卮鹨c(diǎn)】：社會(huì)保障是現(xiàn)代國(guó)家的一種安全制度。從經(jīng)濟(jì)角度講是社會(huì)再分配的一種形式和手段，從法律的角度講它是一種法定的強(qiáng)制執(zhí)行的安全制度，它有社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利和社會(huì)救濟(jì)三個(gè)方面。我們追求的是全社會(huì)范圍內(nèi)的社會(huì)福利。社會(huì)保障的主要作用有以下幾個(gè)方面。（1）有利于社會(huì)的穩(wěn)定，降低了人們社會(huì)生活的風(fēng)險(xiǎn)，可以保障弱勢(shì)群體，解決其基本生活、醫(yī)療等方面的需要，免除了人們的后顧之憂。（2）通過調(diào)整社會(huì)成員收入的差別，保證全體成員的基本生活?，F(xiàn)在社會(huì)上一部分人已經(jīng)先富起來了，這香豬肚也有利于實(shí)現(xiàn)共同富裕。體現(xiàn)社會(huì)主義的優(yōu)越性（3）有利于勞動(dòng)力的生產(chǎn)和再生產(chǎn)。可以保證勞動(dòng)者的生產(chǎn)不會(huì)因?yàn)樯罾щy而中斷，通過對(duì)殘疾的社會(huì)保障可以使其恢復(fù)勞動(dòng)力，對(duì)家庭的救助，有利于下一代的順利成長(zhǎng)。（4）分擔(dān)社會(huì)責(zé)任，降低個(gè)人或部門的風(fēng)險(xiǎn)，集中主要精力搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)。（5）他對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有調(diào)節(jié)作用。社會(huì)保障能夠刺激社會(huì)總需求，保證勞動(dòng)力市場(chǎng)供需平衡。同時(shí)它能夠?yàn)閲?guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供資金，一些基金類的社會(huì)保障基金可移用于社會(huì)的生產(chǎn)建設(shè)?！坝袃敿医獭钡目捶?【回答要點(diǎn)】：（1）有償家教是一個(gè)新的事物，它區(qū)別與我們平時(shí)的上學(xué)教育，對(duì)于家長(zhǎng)來說，給自己的孩子請(qǐng)個(gè)家教是為了孩子更好的掌握知道文化。所以在這點(diǎn)上我支持。（2）在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)下，出現(xiàn)這種現(xiàn)象是必然的，有償家教便于資源的合理流動(dòng)，使家教資源用在該用的地方。我認(rèn)為也是無可厚非的。（3）為他人提供家教，我覺得應(yīng)該擺正心態(tài)，不要以賺錢為第一目的，在家教過程中認(rèn)真對(duì)待，對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，同時(shí)也豐富自己的閱歷和能力。作為一個(gè)商業(yè)的行為，它不可避免的是以有償來計(jì)算的，所以對(duì)于這個(gè)新事物我們社會(huì)要加強(qiáng)監(jiān)督，政府要規(guī)范他們的定價(jià)。（4）從家長(zhǎng)的角度上來看，家長(zhǎng)更多要考慮到孩子的態(tài)度，所謂家教，我覺得主要的還是家庭教育，培養(yǎng)孩子的優(yōu)良品格我覺得比提高成績(jī)更重要。一個(gè)懂事的孩子可能會(huì)更自覺的投入學(xué)習(xí)。而且給家長(zhǎng)省下了精力和MONEY，家長(zhǎng)不應(yīng)該盲目的為子女找家教，不要在學(xué)校減負(fù)的同時(shí)，在家給孩子加負(fù)，這樣不利于孩子的健康成長(zhǎng)。如果真的需要家教，家長(zhǎng)也要精心選擇素質(zhì)高的教師。（5）我并不反對(duì)有償家教的存在，但是有關(guān)部門應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行規(guī)范和管理，使其健康的發(fā)展。加強(qiáng)教師的師德教育，制定教學(xué)任務(wù)目標(biāo)責(zé)任制，防止教師課堂上少講，課后掙黑錢。、學(xué)習(xí)，你如何組織會(huì)議?【回答要點(diǎn)】（1）準(zhǔn)備相關(guān)資料；（2）了解來人的一般情況，如人數(shù)，級(jí)別安排食宿，參觀內(nèi)容，做好迎接的一切準(zhǔn)備；（3）選擇并布置會(huì)場(chǎng)，布置好主席臺(tái)，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置路標(biāo)；（4）確定發(fā)言人，記錄員，攝影師等，必要時(shí)通知電視臺(tái)；（5）開始會(huì)議；（6）聽取來訪者的其他意見，做好善后工作。?【回答要點(diǎn)】：（1）人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn)：（省略，自己發(fā)揮）。我的自我認(rèn)知讓我覺得我做公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇。（2）我是一個(gè)進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人，我不喜歡閑著。公務(wù)員活動(dòng)比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補(bǔ)工作悠閑的這個(gè)缺憾，但對(duì)于工作的過程我感到不能滿足。（3）我從小受到的教育很傳統(tǒng)的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會(huì)功能，這個(gè)職位能讓我實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想，因此對(duì)這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報(bào)考公務(wù)員。（4）而且我的專業(yè)很對(duì)口，在原單位怕技術(shù)荒廢了。（5）我是一個(gè)家庭觀念很強(qiáng)的人，以前的工作屬于野外施工性質(zhì)，在外的時(shí)間比較多，沒法顧及家庭，報(bào)考公務(wù)員既能實(shí)現(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢?（6）總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，我的職業(yè)目標(biāo)可以通過公務(wù)員來實(shí)現(xiàn)。，競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是人才的競(jìng)爭(zhēng)，請(qǐng)談?wù)効捶ǎ赋鲎约旱牟蛔?，以及公?wù)員應(yīng)如何做?【回答要點(diǎn)】：開放的中國(guó)需要世界，世界也需要中國(guó)，中國(guó)加入世貿(mào)可喜可賀，但我想中國(guó)加入世貿(mào)是為了更好更多的賺外國(guó)人的錢，提升國(guó)力。這需要國(guó)家的政策但更需要人才。賺錢的過程是需要一個(gè)一個(gè)具體的單位一個(gè)一個(gè)具體的人來做的，因此這種競(jìng)爭(zhēng)尤其是人才的競(jìng)爭(zhēng)。（1）首先我覺得要知道選人才，懂得選人才。昔日趙國(guó)選趙括為大將乃至有長(zhǎng)平之?dāng)?。劉備三顧茅廬才成三國(guó)鼎立之勢(shì)。司馬懿說劉備之所以成大業(yè)是懂得用人。（2）入世后的競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷，需要從業(yè)人員擁有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力，知己知彼。（3）精通外語成為一項(xiàng)要求，自己在聽、說方面上還需要進(jìn)步。（4）國(guó)家要留住人才。（5）公務(wù)員要有很強(qiáng)的使命感，肩負(fù)中華又一次復(fù)興的使命，有很強(qiáng)的責(zé)任心。（6）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問題；（2）裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議；（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用；（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)將如何使用這筆錢?！净卮鹨c(diǎn)】：（1）告訴職工單位目前有困難，五一勞動(dòng)節(jié)大家都辛苦了祝大家節(jié)日快樂，福利可以象征性的發(fā)一點(diǎn)，讓大家感到單位的關(guān)心，相信大家能體諒。（2）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，根據(jù)具體人數(shù)，按照職工的家庭情況，適當(dāng)?shù)南冉o予一些補(bǔ)貼，其他的慢慢想辦法。（3）辦公電話可以先裝辦公室的跟領(lǐng)導(dǎo)辦公室的，沒必要每個(gè)科室都有。（4）重點(diǎn)放在裝修上，這是上級(jí)的任務(wù)，而且這個(gè)會(huì)議對(duì)提升單位的形象和知名度很重要，給職工交代一下相信大家能夠接受。，但煙草又是我國(guó)的重要財(cái)政收入，你怎么看這問題?！净卮鹨c(diǎn)】：（1）吸煙有害健康，這在人們心中已有共識(shí)，不可置疑，但煙草因?yàn)槠涓叨惵识o國(guó)家?guī)泶罅控?cái)政收入，也是一個(gè)事實(shí)，所以二者是一對(duì)矛盾。（2）中國(guó)人有很長(zhǎng)的吸煙歷史，想一下子讓煙廠停止生產(chǎn)，讓大家戒煙是不可能的，也不現(xiàn)實(shí)，所以當(dāng)前應(yīng)調(diào)整生產(chǎn)和銷售，另一方面加強(qiáng)對(duì)吸煙有害的宣傳教育，勸導(dǎo)人少吸煙不吸煙，并通過一些措施來控制吸煙：如公共場(chǎng)合不得吸煙等。（3）所以，這對(duì)矛盾的解決不是說沒有辦法，但不能要求一蹴而就，它需要有一個(gè)過渡期，需要通過各方配合和努力，才能徹底解決矛盾。/P、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人，你怎樣把房子分得公平合理?【回答要點(diǎn)】：回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計(jì)算，就會(huì)弄巧成拙、出力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處看手。可以從這幾方面來回答；一是組織一個(gè)三結(jié)合的分房領(lǐng)導(dǎo)小組；二是制定分房方案，并交群眾討論通過；三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領(lǐng)導(dǎo)小組；四是調(diào)查除新房以外的其他房源，一并參加周轉(zhuǎn)分配。，有些人心理不平衡了，你怎么看?【回答要點(diǎn)】：（1）有些人收入比公務(wù)員高，這是正?，F(xiàn)象。如果公務(wù)員成了高收入階層，才是不正常的。從發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)狀來看，公務(wù)員的工資要低于企業(yè)管理人員的工資。我國(guó)公務(wù)員的工資標(biāo)準(zhǔn)也是參照企業(yè)員工的平均工資水平來制定的。（2）公務(wù)員的工作要比企業(yè)員工穩(wěn)定，因此他們的工資水平要略低于企業(yè)員工——高薪和穩(wěn)定不可兼得，必然要犧牲一方面，這是國(guó)家調(diào)節(jié)收入，保證社會(huì)公正的一個(gè)原則。如果公務(wù)員又要求穩(wěn)，又要高薪，這對(duì)其他人來說是不公平的。（3）認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該成為高薪階層，見其他人收入高于公務(wù)員，心里就不平衡——這實(shí)際上是“官本位”思想在作怪。封建社會(huì)里有“千里為官只為財(cái)”的說法，而社會(huì)主義的公務(wù)員在適當(dāng)滿足個(gè)人經(jīng)濟(jì)需求的情況下，應(yīng)該努力貫徹“三個(gè)代表”，全心全意為人民服務(wù)，干出一番事業(yè)。（4）當(dāng)公務(wù)員是不可能發(fā)財(cái)?shù)?，每一個(gè)人在加入公務(wù)員隊(duì)伍之前要對(duì)此有充分的思想準(zhǔn)備，慎重的選擇自己的職業(yè)。（5）某些公務(wù)員如果確實(shí)認(rèn)為自己收入低了，不喜歡公務(wù)員職業(yè)的話，可以選擇辭職——這對(duì)組織和個(gè)人都是有好處的。這樣的答案從客觀上提出了解決問題的方案和辦法，因而是比較好的。，但有的地方總會(huì)出現(xiàn)小煤窖倒塌、爆炸的事情，你認(rèn)為主要原因是什么?【回答要點(diǎn)】：第一、近年來新聞媒體讀者方面的報(bào)道和曝光比較多，之所以出現(xiàn)這么多的問題我覺得首先要從源頭上查找原因。中央部門對(duì)安全工作很重視，而且對(duì)煤炭資源開發(fā)企業(yè)的要求也是很高的。而出事的這些小煤窯很多都不具備開發(fā)資質(zhì)，很多根本就不具備安全生產(chǎn)的要求，出現(xiàn)事故在所難免。我認(rèn)為小煤窯的出現(xiàn)由以下一些原因：（1）政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強(qiáng)，沒能做到上情下達(dá)下情上達(dá)，對(duì)地方的情況不是很了解。（2）一些地方的領(lǐng)導(dǎo)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)行地方保護(hù)主義，置國(guó)家政策于不顧，公開支持小煤窯。（3）地方官員存在腐敗現(xiàn)象。第二、處理方案：（1）政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強(qiáng)。（2）對(duì)現(xiàn)有的小煤窯進(jìn)行普查，登記在冊(cè)，對(duì)不符合開發(fā)資質(zhì)的堅(jiān)決予以取締，對(duì)符合開發(fā)條件的進(jìn)行安全大檢查，限期整改。（3）提高地方干部的素質(zhì)。堅(jiān)決查處腐敗?！棒~水之情”，請(qǐng)你結(jié)合社會(huì)上的一些現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ê鸵娊??！净卮鹨c(diǎn)】：（1）首先，毛澤東同志把這關(guān)系比做魚水情，十分形象，肯定黨群關(guān)系是魚水關(guān)系的說法；（2）我黨是工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益，我們黨是從群眾來，黨的政治理想的實(shí)現(xiàn)與群眾的參與是分不開的。到群眾中去，為人民服務(wù)的思想是在實(shí)踐中總結(jié)出來的。也是群眾路線得到實(shí)施的手段。我黨的群眾路線是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，在革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，群眾起到重要作用，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的今天，群眾的推動(dòng)作用也不可小看；（3）在現(xiàn)實(shí)中，涌現(xiàn)出許許多多勤政愛民的好干部，像焦裕祿，孔繁森等，為官一任，造福一方，受到人民的愛戴和擁護(hù)，魚水情深，可歌可泣。另一方面，也有極個(gè)別的干部拿人民賦予的權(quán)利不是為人民牟利益，而是為個(gè)人為一小部分人的私利，這種行為與我黨的群眾路線相背離，必將失去民心受到嚴(yán)懲；（4）表一下態(tài)，應(yīng)做一個(gè)和人民有深厚感情的好干部，建立魚水情深的黨群關(guān)系，為我們的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。?【回答要點(diǎn)】：（1）一般人都認(rèn)為高學(xué)歷者大多掌握的知識(shí)相對(duì)比較豐富、全面和扎實(shí)一點(diǎn)。在高和低之間選擇，當(dāng)然擇優(yōu)擇高，與其以后花錢去培養(yǎng)和培訓(xùn)低學(xué)歷者，不如一步到位。（2）當(dāng)然，誰都知道高學(xué)歷不等于高能力，但能力的考核不是一時(shí)能完成的，所以只有以學(xué)歷這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量能力。而且有些企業(yè)在企業(yè)驗(yàn)收及升級(jí)時(shí)對(duì)職員的素質(zhì)有一定的要求，所以單位也需要招收高學(xué)歷。（3）其實(shí)用人單位應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際與需要，不能盲目，不能一概而論，要充分發(fā)揮人才資源，否則對(duì)人才、對(duì)社會(huì)都是一種浪費(fèi)。，大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入一家私企工作，放棄了戶口、檔案，自己租房，在京開始了他的工作生涯。你對(duì)他的選擇有什么看法?【回答要點(diǎn)】：（1）戶口、檔案在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間已經(jīng)成為人們生命的一部分。讓他們有歸宿感，同時(shí)也成為來京就業(yè)和獲取社會(huì)福利的必要條件。在一段歷史時(shí)期內(nèi)又起到了穩(wěn)定社會(huì)，進(jìn)行人才配置的有利作用。（2）時(shí)代在發(fā)展，隨著改革開放新問題不斷出現(xiàn)，這樣制度開始漏出它的弊端。它限制了人才的流動(dòng)，這是位外地大學(xué)生他想留在北京，顯然這項(xiàng)制度限制了不能留在北京的國(guó)有單