【正文】 分析問題思路開闊，論證較為充分； 見解有一定的廣度 和深度； 采取的措施積極有效。 十二、 假如你上任后組織一次大型活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)某些下屬在一些工作上互相推委，以至造成工作的延誤。你認(rèn)為可以采取什么辦法解決這個(gè)問題？ 評(píng)價(jià)要素：管理能力 答題參考思路： 明確職責(zé)，權(quán)責(zé)公明； 加強(qiáng)部門工作協(xié)調(diào)； 好的管理模式，理順工作內(nèi)容、工作方法； 制定好的制度，以保證工作的良性循環(huán)； 企業(yè)文化建設(shè)等。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)該者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 分析問題全面、細(xì)致； 回答問題思路清晰、嚴(yán)密； 較強(qiáng)的管理能力。 十三、 假如你在成功應(yīng)聘到我們單位，你希望本單位能為你提供 什么？任職后你首先要做的是什么？ 評(píng)價(jià)要素：責(zé)任心 進(jìn)取心 答題參考思路： 真實(shí)闡述自己內(nèi)心的想法； 開展工作的一些具體措施和對(duì)策； 對(duì)未來工作的展望。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 考慮問題周到、細(xì)致； 實(shí)事求是、誠實(shí)程度； 對(duì)未來工作的展望的創(chuàng)新性與求實(shí)性。 十四、 有人說“管理就是控制”；也有人說“管理就是服務(wù)”；還有人說“管理就是激勵(lì)”。你是怎樣理解這些話的？ 評(píng)價(jià)要素：管理觀念 邏輯思維 答題參考思路： 對(duì)管理的三種手段的內(nèi)涵和作用的認(rèn)識(shí)：控制有糾偏和導(dǎo)向的作用， 服務(wù)有支持和保障作用，激勵(lì)有激發(fā)員工內(nèi)在工作動(dòng)力的作用； 對(duì)管理手段之間的互補(bǔ)性和整體性的認(rèn)知。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 分析完整、深刻者得高分； 能抓住問題的實(shí)質(zhì)。 十五、 有的公司強(qiáng)調(diào)工作條件和勞動(dòng)報(bào)酬的激勵(lì)作用，有的單位強(qiáng)調(diào)成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感的激勵(lì)作用。請(qǐng)結(jié)合你工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，談一談你對(duì)激勵(lì)的理解。 評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 責(zé)任心 進(jìn)取心 答題參考思路： 兩者都很重要，解決不當(dāng)都會(huì)導(dǎo)致員工的不滿； 兩者都有不足，都有片面性，在組織中兩者是相輔相成的； 根據(jù)公司的具體情況確定。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)好者得高分。 分 析原因深刻、全面； 能夠結(jié)合自己的經(jīng)歷和從事的工作，正確辨析兩者之間的關(guān)系。 十六、 如工廠與某跨國公司簽訂一項(xiàng)加工合同，工期為一個(gè)月（ 30 天），到第 20 天時(shí)工廠出現(xiàn)意外情況，按照目前的進(jìn)度要晚 4天才能完成合同，這時(shí)你作為廠長如何處理這件事？ 評(píng)價(jià)要素：督導(dǎo)指揮 計(jì)劃控制 答題參考思路： 統(tǒng)計(jì)和分析各種資料信息，分析原因、爭取時(shí)間、減少損失； 提出合理建議，改善經(jīng)營管理，杜絕類似的情況發(fā)生； 向上級(jí)匯報(bào)，如誤工期，應(yīng)向合作方通報(bào)有關(guān)情況； 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 分析全 面、深刻、抓住問題的本質(zhì)； 傳述的邏輯性強(qiáng)、連續(xù)性好； 能結(jié)合例子進(jìn)行具體的、深入的分析，采取的措施切實(shí)可行。 十七、 在集中決策之后，有的公司采用分散經(jīng)營，有的公司采取集中經(jīng)營。請(qǐng)你分析一下這兩種方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別有哪些？ 評(píng)價(jià)要素：邏輯思維 發(fā)散思維 答題參考思路： 分散經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)：便于發(fā)揮員工的積極性、可以減少化解風(fēng)險(xiǎn)； 分散經(jīng)營的缺點(diǎn)：不利于協(xié)作，甚至助長惡性競爭； 集中經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)：便于協(xié)作，便于重點(diǎn)突破； 集中經(jīng)營的缺點(diǎn)：不利于發(fā)揮員工的積極性，增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 評(píng)分參考思路：據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì) 應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 分析問題時(shí)能抓住問題的實(shí)際； 分析問題全面； 思路清晰，思維的連續(xù)性好。 十八、 假如你是市場營銷部副經(jīng)理，請(qǐng)你對(duì)下面案例中的人物和事件發(fā)表評(píng)倫：小王把一次新產(chǎn)品推向市場，年關(guān)內(nèi)未能帶來可觀利潤，便撤回了產(chǎn)品。不久，此產(chǎn)品再次在市場上出現(xiàn)，十公暢銷，但賺錢的卻是別人。 評(píng)價(jià)要素：經(jīng)營決策 邏輯思維 答題參考思路： 分析小王未成功的原因； 闡述從這個(gè)案例中得到的啟示。如：營銷策略問題、事業(yè)成功與意志力的關(guān)系等。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 原因分析全面、透徹； 尋求有效的策略和措施。 十九、 請(qǐng)你從一個(gè)經(jīng)營管理者的角度來分析，一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面？ 評(píng)價(jià)要素：邏輯思維 經(jīng)營思路 答題參考思路： 企業(yè)環(huán)境特點(diǎn)：所從事的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是否具有穩(wěn)定持續(xù)的增長需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否具有穩(wěn)定性，在行業(yè)中是否有一個(gè)比較好的地位以及提高地位的能力大小； 企業(yè)的管理特點(diǎn)； 企業(yè)的資源、效益等特點(diǎn)。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分 分析問題能全面、深刻，能抓住問題的本質(zhì)； 敘述的邏輯性強(qiáng)、連續(xù)性好； 能結(jié)合本企業(yè)的具體情況 進(jìn)行深入的分析； 在上述的思路上有所發(fā)展。 二十、 在人與人合作的問題上，有時(shí)是 1+1大于；有時(shí)是 1+1小于 2。請(qǐng)談一談你的看法。 評(píng)價(jià)要素：組織協(xié)調(diào) 邏輯思維 答題參考思路： 1+1 大于 2 的可能原因：個(gè)人和群體如有機(jī)會(huì)從事所熟悉的工作，群體凝聚力強(qiáng)，相互信任，一旦發(fā)生分歧，能及時(shí)解決，工作效率高，員工有一定的知識(shí)技能，有機(jī)會(huì)發(fā)展自己，能發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，員工工作熱情高，責(zé)任感強(qiáng)，理解支持組織目標(biāo)等； 分析 1+1 小于 2 的原因：工作任務(wù)不明確，與組織目標(biāo)脫節(jié)，工作單調(diào)、乏味、缺乏挑戰(zhàn)性、環(huán)境惡劣、職責(zé)水表 、 獎(jiǎng)罰不明，員工感到報(bào)酬不均，缺乏安全感，知識(shí)技能、才華沒有施展的空間，變草突如其來，管理者頻繁變動(dòng)，管理風(fēng)格名異，信息閉塞，有些員工得不到充分的信息等。 評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)：據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 思路清晰、層次清楚； 分析全面、深刻、思想連續(xù)性好。 二十一、 目前面對(duì)行業(yè)的轉(zhuǎn)制和市場的激烈競爭，請(qǐng)你談?wù)劚締挝唤?jīng)營管理的優(yōu)勢和劣勢？你如何高爾夫球劣轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢提高市場的競爭力？ 評(píng)價(jià)要素：組織協(xié)調(diào) 邏輯思維 答題參考思路： 能客觀分析本單位的優(yōu)勢和劣勢； 選擇切入點(diǎn)：揚(yáng)長避短、避實(shí)擊虛； （ 1