【正文】 結(jié)構(gòu)化面試題庫 一、 假設(shè)你被公司任命為一個新成立的團(tuán)隊的上級者，你的團(tuán)隊成員在此之前相互不認(rèn)識，你如何迅速讓他們對團(tuán)隊產(chǎn)生認(rèn)同感，增加團(tuán)隊的凝聚力？你可以結(jié)合自己的經(jīng)歷具體談一談。 評價要素：組織建設(shè) 人際合作 答題參考思路： 統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)成員的認(rèn)同感； 盡量提供可能多的時間、機(jī)會、讓團(tuán)隊內(nèi)成員相互認(rèn)識、相互熟悉； 選擇與團(tuán)隊成員水平相當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，通過順利完成任務(wù)增加成員的榮譽感和歸屬感； 因為你本人在這些成員中的威信并沒有樹立，采用民主的方式上級； 在獎懲上采取公平的制度。 評分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方 面對應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。 對于參加團(tuán)隊凝聚力認(rèn)識的深刻性 采取的方法的有效性 二、 有人說“失敗的公司千差萬別，然而成功的公司很相近。”請你簡述一下成功公司的特點，以及可能導(dǎo)致公司失敗的原因？ 評價要素：邏輯思維 以散思維 經(jīng)營決策 答題參考思路： 描述成功公司的特點：管理、人才、項目、決策等等； 失敗公司的失敗原因：經(jīng)營管理不善、人才等資源匱乏、決策失誤、與時代不一致等等 自己得到的經(jīng)驗與教訓(xùn)。 評分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面譯應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。 語言的連貫性、思想的清晰性、思 想的深刻性； 與應(yīng)聘崗位結(jié)合的緊密性，看待和處理問題的正確性。 三、 你最不喜歡與哪類上級或同事相處？你是怎樣與這類上級或同事相處的？ 評價要素：人際交往 人際合作 答題參考思路： 分析這類上級和同事的特點和不好相處的原因； 根據(jù)其不同的特點采取不同的人際協(xié)調(diào)、合作方式； 強(qiáng)調(diào)對良好人際關(guān)系的重視，以及處理好同事或上入級的真誠合作態(tài)度。 評分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面對應(yīng)試者進(jìn)行評分，表現(xiàn)良好者得高分。 分析問題的客觀、全面和深刻性； 人際交往和溝通協(xié)調(diào)的技能； 采取措施的有效性； 做人處事的寬容性、真誠性 。 四、 有人說：“表揚的方式往往比表揚的數(shù)量更重要”請結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談?wù)剬嵤┍頁P的方法和藝術(shù)。 評價要素：督導(dǎo)指揮 計劃指揮 答題參考思路 對這句話的理解和看法：對表揚的數(shù)量和方式的整體認(rèn)識； 表揚的方式和藝術(shù)：當(dāng)眾表揚應(yīng)該注意表揚的對象的群眾基礎(chǔ)和整體環(huán)境狀況；直接表揚比間接表揚更具有權(quán)威性，有直接、明確的特點；間接表揚有其獨特的好處，給上級者很大的回旋余地，這種表揚不怕失誤，有利于創(chuàng)造出好的集體環(huán)境。我們應(yīng)該實際工作中靈活地使用各種方法。 評分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面對應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好的得高 分。 能夠抓住問題的要害； 能夠結(jié)合自身的經(jīng)歷； 能夠采取有效的措施。 五、 你對目前從事的工作感到滿意嗎？請結(jié)合你自身的能力和個性特點，談一下你對自己將來的工作有何打算？ 評價要素：責(zé)任心 進(jìn)取心 答題參考思路： 實事求是的自我評價，對目前工作的分析深入透徹，有獨特的見解； 對自己個性的特點的認(rèn)識和對問題思考自己的程度； 揚長避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢選擇一項適合自 己的工作； 對個人未來工作的展望。 評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面在對應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好得高分。 自我認(rèn)知能力良好； 實事求是、誠實程度； 思路清晰、思維連續(xù)性好。 六、 有位管理者曾說過“真正的授權(quán)是以管理者寬容部下失敗作為前提，”請談?wù)勀銓@句話的理解。 評價要素：督導(dǎo)指揮 計劃控制 答題參考思路： 授權(quán)要將責(zé)任與權(quán)力一起下放，下級有決策的權(quán)利，也給予他們承擔(dān)后果的責(zé)任； 授權(quán)應(yīng)考慮下級的能力和被授權(quán)的任務(wù)是否一致； 理解部下犯的錯誤，沒有這個前提，下級沒有充分的信任，就不敢放手工作； 授權(quán)之后不要進(jìn) 行干預(yù)，確保下級以自己的方式充分完成任務(wù)； 授權(quán)后也要做好監(jiān)督的審查工作。 評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面對應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好的得高分； 能夠正確的把握問題的關(guān)鍵； 認(rèn)識深刻有內(nèi)容； 聯(lián)系實際。 七、 假設(shè)你所分管的科室經(jīng)常發(fā)生沖突，工作扯皮，互相指責(zé)，請問你怎么看待和處理這類事情？ 評價要素：組織建設(shè) 指揮控制 答題參考思路： 了解問題產(chǎn)生的原因，制定詳細(xì)的工作流程，分清職責(zé)權(quán)限； 區(qū)分良性與惡性沖突，明白企業(yè)內(nèi)部需要有適當(dāng)?shù)牧夹詻_突； 解決沖突的各種方法。 評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面對應(yīng)試者進(jìn)行 評價，表現(xiàn)良好者得高分。 分析問題一面深刻，能抓住問題的實質(zhì)，結(jié)合具體問題來談； 思路新穎、邏輯清楚、嚴(yán)密、思維連續(xù)性好。 八、 作為一名公司的管理人員，你肩負(fù)著管理業(yè)務(wù)和技術(shù)業(yè)務(wù)兩付重?fù)?dān)，請問你將如何協(xié)調(diào)這兩方面的工作，當(dāng)好自己的角色？ 評價要素：工作思路與內(nèi)容 邏輯思維 答題參考思路： 闡述對應(yīng)聘崗位在管理和技術(shù)兩個方面業(yè)務(wù)上的認(rèn)識； 闡述本人如何有效認(rèn)清崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)好這兩方面的工作，如有效分權(quán)等。 評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面對應(yīng)試者進(jìn)行這兩方面的工作，表現(xiàn)良好者得高分。 對崗位的管理職責(zé)和技術(shù)職責(zé) 的了解程度； 管理方式的科學(xué)性和有效性，對業(yè)務(wù)的熟悉程度； 處理好雙重角色的構(gòu)想和策略的合理性。 九、 請結(jié)合你的工作經(jīng)歷談一談，在公司的決策層中保持成員的多樣性有無必要？為什么？ 評價要素： 答題參考思路： 利： a、成員多樣性可以保證產(chǎn)品決策和服務(wù)決策，反映市場需求； b、 成員多樣性可以避免團(tuán)隊思想僵化； c、個性、性別、年齡、思想等匹配利于個人和公司長遠(yuǎn)的發(fā)展。 弊：短期看，多樣化造成矛盾、氣氛緊張、甚至混亂； 對多樣性的成員組織進(jìn)行合理、科學(xué)的管理。 評分參考標(biāo) 準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面對應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分。 能夠正確的把握問題的關(guān)鍵； 認(rèn)識深刻有內(nèi)容； 聯(lián)系實際。 十、 現(xiàn)在很多公司都面臨著人才流失的問題，請你結(jié)合自己的經(jīng)驗，談一談公司應(yīng)該如何留住人才？ 評價要素：發(fā)散思維 答題參考思路： 分析公司員工流失的原因：職業(yè)和公司的特點，員工的特點等； 應(yīng)采取相應(yīng)措施：在注重經(jīng)濟(jì)利益的同時，加強(qiáng)文化和經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，提高對工作的興趣、對工作的滿意程度、對集體的歸屬感，幫助員工處理好工作與生活之間的關(guān)系，提供個人發(fā)展機(jī)會等。 評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾全方面對應(yīng)試者進(jìn)行評 估，表現(xiàn)良好者得高分。 考慮分析問題的全面性、深刻性； 良好的處理人際關(guān)系的能力； 分析問題的條理性。 十一、 假如一個企業(yè)贏利不佳、資金緊張。如作為該企業(yè)的管理者，你應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？ 評價要素：經(jīng)營決策 管理觀念 答題參考思路： 從財務(wù)角度分析問題的可能原因：產(chǎn)品項目方面；營銷管理方面、組織方面，從財務(wù)角度提出自己的分析報告，針對不同問題得出不同的措施； 結(jié)合實際的管理工作分析問題的可能原因。 評分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個方面對應(yīng)試者進(jìn)行評價，表現(xiàn)良好者得高分