淺談中小企業(yè)績(jī)效管理畢業(yè)論文-資料下載頁(yè)
2025-06-20 00:51本頁(yè)面
【正文】 , 將之分解到個(gè)人, 并結(jié)合各崗位職責(zé), 形成個(gè)人績(jī)效指標(biāo)。這樣戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解形成一個(gè)有機(jī)的整體, 進(jìn)而保證所有部門和員工的努力方向與企業(yè)保持一致。中小企業(yè)處于不斷發(fā)展的階段, 其經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)策略都在變化著, 因此, 中小企業(yè)應(yīng)該保持績(jī)效指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的聯(lián)動(dòng)。其次, 定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合。在數(shù)據(jù)收集成本允許的情況下盡量量化指標(biāo), 但是指標(biāo)設(shè)置不能為了量化而量化。同時(shí)定性指標(biāo)也要有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和客觀尺度, 以提高評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀準(zhǔn)確性。最后, 使績(jī)效指標(biāo)具有可操作性?？?jī)效指標(biāo)的可操作性是指績(jī)效指標(biāo)的選擇, 在保證其效用的前提下, 要力求簡(jiǎn)潔, 防止面面俱到, 以便于操作和管理, 容易被管理者所接受。中小企業(yè)大多規(guī)模較小, 所以不宜也沒必要把績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)得很復(fù)雜, 即便是為了應(yīng)付種種挑戰(zhàn), 采用各種指標(biāo)引導(dǎo)員工行為。另一方面, 由于中小企業(yè)處于不斷發(fā)展的階段, 其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略處在動(dòng)態(tài)地變化過程中,因此也要逐步地將考核指標(biāo)完善起來以應(yīng)付現(xiàn)實(shí)情況的要求。 績(jī)效考核是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié), 有效的考核體系設(shè)計(jì)是績(jī)效管理成功的保證。中小企業(yè)應(yīng)注意在以下幾個(gè)方面設(shè)計(jì)考核體系:首先, 考核主體的多元化?？己酥黧w不應(yīng)只限于被考核者的上級(jí), 應(yīng)該多樣化,可以包括被考核者本人、直接下屬、同事及客戶, 中小企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況綜合選擇考核主體, 也可實(shí)360 度全方位考核, 從而得出相對(duì)客觀公正的考核結(jié)果。需要指出的是, 360 度績(jī)效考核只是在對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核之前的一個(gè)信息搜集過程, 并且主要目的不是通過這種方式來考核員工的業(yè)績(jī), 而更多的是從對(duì)員工的工作提出改善意見, 以及對(duì)員工進(jìn)行開發(fā)的角度來展開的。確定考核主體后, 尤其要對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn), 通過制定正規(guī)的培訓(xùn)計(jì)劃, 糾正被培訓(xùn)者在考核過程中經(jīng)常出現(xiàn)的主觀性錯(cuò)誤。然后, 確定合理的考核周期。考核周期隨意易導(dǎo)致績(jī)效考核失去對(duì)員工應(yīng)有的監(jiān)督和控制作用。一般來說, 在確定績(jī)效考核周期時(shí), 最主要的確定原則是員工的工作需要多長(zhǎng)時(shí)間才能見到效果。根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn), 對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核按月或季度進(jìn)行考核, 而對(duì)工作能力和工作態(tài)度指標(biāo)的考核則按季度或年進(jìn)行考核。但平時(shí)應(yīng)注意考核信息的收集, 注重記錄關(guān)鍵事件。最后, 選擇合適的考核方法。正確地選擇考核方法, 對(duì)于能否得到公正客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果有著重要的意義。不論何種考核方法, 均有其優(yōu)點(diǎn), 也有其缺點(diǎn), 沒有絕對(duì)完全有效的方法。建議中小企業(yè)不要生搬硬套考核工具, 應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)及發(fā)展階段的不同需要綜合選擇考核方法并逐步完善, 以彌補(bǔ)單一考核方法的缺陷。但同時(shí)也要考慮成本問題, 努力在有效性和成本之間尋找平衡。另一方面, 由于中小企業(yè)專業(yè)管理人才的匱乏,必要時(shí)可以聘請(qǐng)人力資源管理專業(yè)人員共同設(shè)科學(xué)合理的績(jī)效考核體系。良好的績(jī)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jī)效。溝通應(yīng)該貫穿于績(jī)效考核的整個(gè)過程。考核者在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，開始就應(yīng)該與員工進(jìn)行充分的協(xié)商，在整個(gè)考核流程中始終與被考核者保持聯(lián)系，考核的結(jié)果要及時(shí)反饋，并指出不足以及改進(jìn)意見，被考核者可以陳述意見，提出自己的困難以及需要上司解決的問題。 參考文獻(xiàn)1． 方振邦，戰(zhàn)略性績(jī)效管理 中國(guó)人民大學(xué)出版社，2014（4）2．黃滟，博弈論在績(jī)效考核中的應(yīng)用．三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2003(3)3．鄒敏，企業(yè)績(jī)效考核體系的構(gòu)建研究[J].發(fā)展,2009(6)4．馬新建，人力資源管理理論與方法，上海人民出版社，20115．熊蘋，中小企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀及對(duì)策. .6．陳曉晨,360度績(jī)效考評(píng)方法的研究綜述[J].科教文匯,2009(2)7．徐鳳，[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2011,(4)8．王秀華，淺談企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核管理應(yīng)注意的問題［J］． 現(xiàn)代企業(yè)，2008，(10) ．9. 周瑩，[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2008,(08). 致 謝時(shí)光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我即將結(jié)束我的大學(xué)生活。在學(xué)院學(xué)習(xí)期間，得到了各位老師的嚴(yán)格教導(dǎo)及無(wú)私的關(guān)愛，在此向老師們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意。在我論文寫作完成期間，從論文的選題、構(gòu)思、研究、撰寫，都得到了我的指導(dǎo)老師 的悉心指導(dǎo)，莫大的幫助和鼓勵(lì)。在此向我的指導(dǎo)教師徐老師致以崇高的敬意。感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，如果沒有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。 由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請(qǐng)各位老師和學(xué)友批評(píng)和指正。 11
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