【正文】 也是至關重要的一項工作。只有確定客觀的考核尺度，員工才會感到公平，感到被重視，感到自己的努力被認可了。對不同的員工，企業(yè)往往確定不同的考核尺度，有的進行全方位的考核，而對有的員工只進行某一方面或某幾個方面的考核，這樣的做法也要及時改正。不能讓員工只求得單方面的發(fā)展，必須對員工進行客觀全方面地考核。（4）月度考核與年終考核相結合中小型企業(yè)的考核周期一般應采用月度考核與年終考核相結合的方式。通過月度考核可以及時對員工工作給予肯定和提醒，利于員工及時改進和提高業(yè)績，避免單純的年終考核帶來的近因效應。月度考核對于月度獎勵和懲罰員工十分重要，只有做好月度的考核才能讓每個員工感到時時刻刻被重視。到了年終考評時，根據(jù)月度考核結果進行綜合評價，也較有公正性和說服力。在月度考核基礎之上的年度考核是在有了一定的基礎之上的后延工作，為被考核者一年的工作畫上尾號，肯定了員工一年的工作，對于員工下一年的發(fā)展方向也有一定的借鑒作用。除此之外，還應該將考核周期制度化，使考核融入到整個企業(yè)管理過程中，促進企業(yè)績效的最終提高。要讓員工明白到績效考核是他工作的一部分，績效考核工作可以將他的努力和不努力都體現(xiàn)出來，也會為他的發(fā)展提高幫助，讓每個人都重視績效考核，使績效考核真正成為中小企業(yè)的一部分。（5）套用的基礎上注意創(chuàng)新中小企業(yè)規(guī)模小、人才不足，受各種因素的限制很難自己創(chuàng)造出只屬于自己企業(yè)的績效考核方法，所以大多數(shù)企業(yè)都選擇借鑒國外成功的、行之有效的考核方式，這樣可以省去許多成本和制定考核方法的時間，是很有效的一種確定企業(yè)考核方法的形式。但是套用過來之后，可能會發(fā)生與本企業(yè)并不相符合的情況，國外有國外的環(huán)境，與我國中小企業(yè)所處的環(huán)境有許多不同。所以必須創(chuàng)新?，F(xiàn)在有許多創(chuàng)新的方法：目標化管理法、用戶評價法、質證舉例法、問題請算法、問題查詢統(tǒng)計法，這些方法是近幾年我國中小企業(yè)在不斷摸索和探究出來的，對于其他的中小企業(yè)也能適用，也都是我國中小企業(yè)在結合國外成功方法與我國企業(yè)特色的基礎上制定出來的。要使借鑒到的東西真正用于本企業(yè)就必須進行修改，必須創(chuàng)新才能夠使之真正發(fā)揮效用，真正用于我們的中小企業(yè)。創(chuàng)新并不是想象中的那么簡單，要做好創(chuàng)新工作就必須分析好本企業(yè)的特點，將別人的方法與我們的特色相配合，才會發(fā)揮作用。（6）不同崗位的員工采用不同的考核方法企業(yè)不同崗位的員工各有各的特點，中小企業(yè)的層次不是那么多，但每個崗位的員工都有自己特有的工作方式，那相應的考核方式也不能都相同。例如，對銷售人員來說，企業(yè)就要多考核他們的銷售業(yè)績，而對于出勤率等可以降低考核權重；對行政文秘人員來說，就應該采用直接上級的考核方式……不同的崗位采用不同的考核方式，更利于差別對待，各自激勵。雖然行之有效的方法有很多，但并不是都適用的，最適合自己的才是最好的。對于不同崗位的員工還要采用不同的考核方法，每個崗位都有著自己的特點，適用其他崗位的好的考核方式對于另外一個崗位很可能不適用，所以必須找到適應自己崗位的考核方法才會產生效用。除此之外，隨著市場環(huán)境的不斷改變，也要隨之做出修改，這樣才能長期有效。雖然中小企業(yè)不能像大企業(yè)那樣進行績效考核工作，但只要找到適合自己的考核方法，就能夠充分利用好中小企業(yè)的人力資源，促進中小企業(yè)的長期發(fā)展。 中小企業(yè)績效考核方法實施中注意事項在對中小企業(yè)進行績效考核時，在選擇好考核方法之后，還要注意實施中的一些問題： （1）績效考核的科學性與適用性相結合所謂科學性就是在設計與使用績效評價系統(tǒng)時要運用科學的方法與態(tài)度，通過收集、分析各種信息，反復論證，在考核內容設計上盡量做到規(guī)范、合理、公平、系統(tǒng)。適用性指在考核內容設計時要做到基本科學，實施過程中逐步完善成適合中小企業(yè)特點的考核方法。這樣才能充分考慮到宏觀影響、企業(yè)主導目標等因素對企業(yè)績效考核方法選擇的影響，做到科學性和適用性相結合，全方位保證績效考核方法實施的有效性。（2）績效考核信息化絕大多數(shù)中小企業(yè)可以歸結為兩種典型形態(tài)：集中式和分布式。集中式企業(yè)是指企業(yè)的重要資產、人員和管理機構集中在一起，幾乎所有的員工都在一棟建筑物里工作，中小企業(yè)中的制造業(yè)和信息服務業(yè)是這種企業(yè)形態(tài)的典型代表；相比之下，另一些企業(yè)的經營在很大程度上沒有集中辦公環(huán)境，它們的業(yè)務人員需要在相距遙遠的各個地區(qū)開展工作，甚至需要在多個城市設立長期派駐機構，很多商業(yè)批發(fā)企業(yè)或消費類產品制造企業(yè)都屬于這類分布式企業(yè)形態(tài)。尤其是分布式的企業(yè)，管理起來相對困難一些，進行績效考核工作也面臨著許多阻礙，所以提高考核信息化水平十分必要。建立多個考核渠道，各個機構有各自的考核系統(tǒng)，根據(jù)各自地區(qū)的特點確定不同的考核方式，并做到及時反饋，相互溝通和借鑒，就可以促進分布式中小企業(yè)的績效考核工作。也可以充分了解企業(yè)的特點，了解員工工作特性和組織特性，保障績效考核方法的實施。（3）注意成本和效益原則實行績效考核的目的是要取得收益，因而從績效考核制度的設計到實施的整個過程都必須進行嚴格的成本控制，以使其處在一個能夠被中小企業(yè)承受并可由中小企業(yè)長期支持的水平，因為進行績效考核必須花費許多費用。人事外包是中小企業(yè)人力資源管理的一個新的趨勢，通過人事外包的途徑利用專業(yè)的外部咨詢機構進行績效考核方法的設計和績效考核工作，既可以降低中小企業(yè)的管理成本，又可以有效彌補中小企業(yè)在績效管理領域里的不足，而且相對來說這些外包方能夠更好地應用績效考核的結果?？紤]到成本的因素，中小企業(yè)就會追求考核指標的設計簡潔明確，降低成本，利于考核方法的實施。承擔人事外包的單位更加懂得如何進行績效工作，了解該采用何種方法進行績效考核，所以人事外包是中小企業(yè)進行績效考核工作一個非常有利的選擇。（4）營造績效導向的企業(yè)文化[15]強調績效導向是因為一個中小企業(yè)績效管理體系要得以有效運行，必須有一種績效導向的企業(yè)文化氛圍，它注重績效，把有關“人”的各項決定向組織中的每一個成員闡釋清楚，告訴組織成員管理層真正關注重視什么、鼓勵什么，這樣績效考核方法推行起來才會順暢，被考核者才會按照組織的真正需要進行活動，促進中小企業(yè)的發(fā)展。在營造績效導向的中小企業(yè)文化過程中，中小企業(yè)就會越來越重視績效考核工作，而相應的績效考核方法也會得到完善，保障實施。（5）夯實企業(yè)基礎管理設計好每個崗位的工作說明書與工作規(guī)范是設計考核指標前的一個重要基礎性工作，它是一個動態(tài)、持續(xù)的過程。對中小企業(yè)績效考核指標的設置不要搞一刀切。在考核銷售人員方面，要打破以前完全以任務為導向，只單純考核純業(yè)績指標；在對管理人員進行考核時，要改變以往評分方法模糊的狀況。工作說明書和工作規(guī)范是保障員工工作結果的基礎，只有把這些基礎工作做好，績效考核才能有的放矢，績效考核方法才能得到有效推行，并取得好的考核效果。（6）進行有效的績效溝通從某種意義上講，溝通是績效管理的靈魂。要讓員工參與績效考核指標的設定，績效考核從考核指標的確立到實施過程的互動、結果的確定與應用，考核者與被考核者始終要平等溝通。這種經常性的溝通利于被考核者發(fā)表意見，利于掌握被考核者的特點，利于根據(jù)崗位的不同進行不同方式的考核。有效的溝通是架在考核者與被考核者中間的一座橋梁，也是解決考核者與被考核者之間矛盾的一種有效措施，及時的績效溝通可以保障績效考核方法的有效實施。結 論近年來，隨著改革開放的逐步深入，我國中小企業(yè)得到迅猛的發(fā)展，但中小企業(yè)要獲得競爭地位就必須做好人力資源管理工作，而績效考核作為人力資源管理的一部分地位越來越重要。而要做好績效考核工作就必須選擇好績效考核方法。本文在闡明績效及各種績效考核方法的基礎上，分析中小企業(yè)績效考核方法存在的問題及影響企業(yè)選擇績效考核方法的因素，提出優(yōu)化中小企業(yè)績效考核方法的具體措施。通過以上研究，得到如下結論：（1）我國中小企業(yè)的績效考核方法存在考核內容隨意性強；考核主體單一且考核方法僵化；沒有明確的考核標準并缺乏客觀的尺度；考核方法的應用頻率不規(guī)范；套用國外考核方法且缺乏創(chuàng)新；各種方法混用等方面的問題； （2）我國中小企業(yè)選擇績效考核方法主要受宏觀因素、企業(yè)的主導目標、員工的工作特征、組織特性、考核結果的用途、企業(yè)承擔考核費用的能力等因素的影響；（3）針對存在的問題，可以采取對考核內容經過科學論證、對被考核者進行全視角考核和直接上級考核相結合的考核方式、簡化考核指標確定客觀的考核尺度、月度考核與年終考核相結合、在套用的基礎上注意創(chuàng)新、對于不同崗位的員工采用不同的考核方法等策略優(yōu)化我國中小企業(yè)績效考核方法。（4）在實施績效考核方法時應注意：績效考核的科學性與適用性相結合、績效考核方法實現(xiàn)信息化、注意成本和效益原則、充分營造績效導向的企業(yè)文化、夯實企業(yè)基礎管理、進行有效的績效溝通等事項。參考文獻[1] [J].，(9):1718.[2] 鄭紹濂、[J].管理科學學　，1(1):2730. 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Management ,(2):655–664.致 謝論文從選題到最終完成，時間飛逝，經過老師的指導終于完成了任務。在論文整個寫作期間，我從老師和同學那里得到了莫大的幫助和真誠的鼓勵，在這里我要由衷地表示感謝。我要感謝身邊的同學，在整個學習及論文的寫作過程中，他們給了我許多幫助。