【正文】 得更高的行政職位或是擁有更大的管理權(quán)限，他們就想在本業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到發(fā)展，而目前興龍廣緣超市的員工基本沒有獲得技術(shù)類職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)。特別是技術(shù)人員，雖然在職稱上有初、中、高級(jí)以及特級(jí)技術(shù)人員的區(qū)別，但是技術(shù)人員晉升與職稱實(shí)際上是幾乎完全脫鉤，他們只有物質(zhì)報(bào)酬的提高，基本沒有職級(jí)的晉升。由于發(fā)展空間狹小，更高層次的需要得不到滿足，必然會(huì)嚴(yán)重挫傷興龍廣緣超市員工的積極性。 對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵缺乏理解筆者就企業(yè)文化的理解與興龍廣緣超市領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了訪談，發(fā)現(xiàn)興龍廣緣超市高層管理者大多簡(jiǎn)單地將企業(yè)文化理解為企業(yè)的精神，認(rèn)為在興龍廣緣超市中多提幾句口號(hào)就是企業(yè)文化，寫幾個(gè)標(biāo)語掛在墻上就是企業(yè)文化。還有的管理者將企業(yè)文化理解為企業(yè)的文化活動(dòng)，即為員工創(chuàng)造參加文娛活動(dòng)的機(jī)會(huì)。興龍廣緣超市社領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于企業(yè)文化的上述理解較為膚淺和片面，沒有觸及企業(yè)文化的核心內(nèi)容。因此，興龍廣緣超市也就沒有培育良好企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)。在培訓(xùn)方面，首先，企業(yè)給員工提供的培訓(xùn)絕大多數(shù)為員工操作技能的培訓(xùn)，對(duì)于員工管理能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)則極度缺乏。再者，通過與企業(yè)員工交談得知，企業(yè)建立的培訓(xùn)并沒有與相關(guān)的懲獎(jiǎng)機(jī)制相關(guān)聯(lián)，使得培訓(xùn)效果非常不理想。第三，員工培訓(xùn)僅僅被動(dòng)的接受，而對(duì)于員工個(gè)性化培訓(xùn)需求基本沒有考慮?？傊?，興龍廣緣超市在薪酬制度、員工職業(yè)生涯發(fā)展、員工培訓(xùn)、企業(yè)文化等方面均不同程度地存在著一定的問題。興龍廣緣超市經(jīng)歷了股份制改革，使得興龍廣緣超市原有的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。興龍廣緣超市的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值理念和管理方式都會(huì)隨著外部環(huán)境、經(jīng)營(yíng)模式及組織結(jié)構(gòu)的變化而變化。事物的發(fā)展并不都是一帆風(fēng)順的，只有認(rèn)清問題，找到問題產(chǎn)生的根源，解決主要矛盾，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展。從總體上看，興龍廣緣超市的員工激勵(lì)既要滿足員工的物質(zhì)需要，又要注重員工的精神需要，使興龍廣緣超市與員工共同得到發(fā)展。4改善興龍廣緣超市核心員工激勵(lì)現(xiàn)狀的策略 樹立人本管理思想企業(yè)建設(shè)的各個(gè)方面，歸根結(jié)底在于人力資源的開發(fā)，企業(yè)的發(fā)展要依靠全體人員的思想文化素質(zhì)、管理水平、業(yè)務(wù)技能和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的提高。以人為本，本質(zhì)上就是要尊重人、滿足人、激發(fā)人，把人放在第一位，一切從人出發(fā)，一切為了人的發(fā)展，從而使員工自覺自愿為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。以人為本落實(shí)到企業(yè)里就是要實(shí)行人本管理，要圍繞吸引人、用好人、留住人三個(gè)方面考慮問題并制定決策。人本管理的實(shí)質(zhì)是一種人性化的管理，注重強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全員參與，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而使企業(yè)的目標(biāo)和員工個(gè)人的目標(biāo)都得到實(shí)現(xiàn)。 完善福利薪酬完善的福利措施對(duì)于吸引優(yōu)秀人才和保留骨干員工是十分必要的。福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)得好、發(fā)放得好，不僅能增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，還可以幫助員工減少個(gè)人所得稅上的開支，同時(shí)還可以提高企業(yè)在社會(huì)上的聲望。興龍廣緣超市超市需要在福利薪酬方面做以下完善：適合在興龍廣緣超市中增加的福利項(xiàng)目主要有以下3種：首先，帶薪休假。1994年頒布實(shí)施的《勞動(dòng)法》規(guī)定：國(guó)家實(shí)行帶薪休假制度，勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上享受帶薪休假。興龍廣緣超市工作勞動(dòng)強(qiáng)度大。因此，興龍廣緣超市可組織輪流帶薪休假。這樣做既可以使員工得到休息的機(jī)會(huì)，又可以使興龍廣緣超市減少帶薪休假的成本。其次，商業(yè)保險(xiǎn)。興龍廣緣超市員工特別是技術(shù)人員，工作帶有一定的危險(xiǎn)性，興龍廣緣超市可以和商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)興龍廣緣超市工作性質(zhì)選擇適合員工的險(xiǎn)種，如人身意外傷害保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等。第三，手機(jī)通訊補(bǔ)貼。對(duì)員工因工作、業(yè)務(wù)上所產(chǎn)生的花費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼。 試行員工持股計(jì)劃員工持股計(jì)劃(Employee Stock Ownership Plans，簡(jiǎn)稱ESOP)，指企業(yè)內(nèi)部員工認(rèn)購(gòu)本企業(yè)的股份，委托員工持股會(huì)作為社團(tuán)法人托管運(yùn)作，員工持股會(huì)代表員工個(gè)人股進(jìn)入股東會(huì)參與按股分享權(quán)力的一種新型股權(quán)制度形式。在實(shí)施員工持股計(jì)劃的企業(yè)中，持股人既是經(jīng)營(yíng)者又是所有者，可以極大地調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。 完善員工職業(yè)生涯發(fā)展制度建設(shè)一個(gè)企業(yè)如果沒有內(nèi)部晉升制度，不論它現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)多么好，發(fā)展多么快，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看都可能導(dǎo)致失敗。有潛力、高素質(zhì)的員工往往都比較關(guān)注職位的晉升，如果長(zhǎng)期得不到提拔，就會(huì)消極怠工甚至辭職。興龍廣緣超市的內(nèi)部晉升通道相對(duì)狹窄，使得員工個(gè)人成長(zhǎng)空間受到很大的制約。因此，如何改善興龍廣緣超市員工職業(yè)發(fā)展通道是非常重要的問題。所謂雙職業(yè)通道是指，在興龍廣緣超市超市內(nèi)部組織中形成兩條平行的職業(yè)發(fā)展道路，一條是管理崗位發(fā)展路徑，另一條是專業(yè)技術(shù)崗位發(fā)展路徑。專業(yè)技術(shù)人員可自由選擇在哪條道路上發(fā)展。兩條通道同一等級(jí)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)遵循同價(jià)值、同待遇。 實(shí)行輪崗制崗位輪換是指員工在企業(yè)內(nèi)部的一種平行調(diào)動(dòng)，即員工被安排在某崗位工作一段時(shí)間后，由該崗位橫向調(diào)換至另一工作崗位。員工在同一崗位時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)感覺工作枯燥乏味，適當(dāng)輪換崗位不僅會(huì)使員工產(chǎn)生一種新鮮感，而且會(huì)使他們感覺領(lǐng)導(dǎo)是在有意識(shí)地培養(yǎng)自己，體會(huì)到企業(yè)對(duì)自己的重視。工作崗位的變化可以使員工能夠不斷獲得新的任務(wù)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，從而始終保持對(duì)工作的挑戰(zhàn)感，形成不斷超越自我的強(qiáng)大動(dòng)力。興龍廣緣超市員工通過在不同的崗位之間進(jìn)行輪換，可以接觸新的知識(shí)與信息，培養(yǎng)多方面的才能，充分挖掘潛在價(jià)值。這有利于將員工培養(yǎng)成多面手，加快員工職業(yè)生涯發(fā)展的速度。 制定有效的培訓(xùn)方案根據(jù)筆者面訪可知，員工對(duì)興龍廣緣超市的培訓(xùn)感到不滿意。因此，建議有針對(duì)性地設(shè)計(jì)興龍廣緣超市社員工培訓(xùn)方案。包括：首先，轉(zhuǎn)變陳舊的培訓(xùn)理念。越來越多的研究表明，對(duì)于興龍廣緣超市超市來講，起關(guān)鍵作用的并非傳統(tǒng)意義上的物質(zhì)資本，而是人力資本。即在興龍廣緣超市效益遞增中的全部要素貢獻(xiàn)部分中，人力資本的貢獻(xiàn)率正在不斷遞增，有的甚至要大于50％。興龍廣緣超市要轉(zhuǎn)變陳舊的培訓(xùn)觀念，加大對(duì)人力資本投入的強(qiáng)度和對(duì)人才資源開發(fā)的力度，促使興龍廣緣超市超市由物質(zhì)資本驅(qū)動(dòng)向人力資本驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。要在兼顧成本和效益的前提下，采用各種方法和技術(shù)，對(duì)興龍廣緣超市及員工個(gè)人的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別和分析，以確定是否需要培訓(xùn)以及制定培訓(xùn)的內(nèi)容目標(biāo)等。針對(duì)不同的員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃；其次，采用不同的培訓(xùn)方式。主要包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和發(fā)展性培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要是針對(duì)新員工在上崗前的培訓(xùn)，零售業(yè)發(fā)展速度非?？?，知識(shí)需要及時(shí)更新。員工不能迷信自己的工作經(jīng)驗(yàn)，需要經(jīng)常進(jìn)行“充電”以補(bǔ)充新知識(shí)、新技能、新觀念；發(fā)展性培訓(xùn)。該培訓(xùn)主要立足于為員工的晉升創(chuàng)造條件。興龍廣緣超市為員工建立雙職業(yè)發(fā)展通道，使員工看到了職業(yè)發(fā)展的方向。員工要想晉升到上一層的管理或?qū)I(yè)技術(shù)崗位都需要達(dá)到一定的水平，而對(duì)于員工可能還達(dá)不到的上一級(jí)崗位要求，應(yīng)注重對(duì)其進(jìn)行發(fā)展性培訓(xùn)，為日后晉升創(chuàng)造條件；第三，將培訓(xùn)與晉升、考核掛鉤。將培訓(xùn)與晉升、考核相關(guān)聯(lián)，對(duì)于受訓(xùn)人員具有很大的激勵(lì)作用?？梢砸?guī)定不同崗位類別、職務(wù)等級(jí)必須完成的培訓(xùn)課程或受訓(xùn)課時(shí)，將受訓(xùn)課程或課時(shí)完成情況作為員工晉升的重要條件之一，即使晉升后也必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)修沒有完成的課程或?qū)W時(shí)。對(duì)于年度培訓(xùn)內(nèi)容完成較好的員工，在年終考核時(shí)應(yīng)給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于未按規(guī)定完成培訓(xùn)要求的員工年終考核時(shí)給予批評(píng)并記入培訓(xùn)考核檔案。 樹立“以人為本，尊重人性”的核心理念要擺脫傳統(tǒng)的“家長(zhǎng)式”管理思維，充分尊重和考慮員工的訴求和意愿。不能把員工當(dāng)成興龍廣緣超市實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，而是應(yīng)當(dāng)把員工看做興龍廣緣超市寶貴的資源和財(cái)富，把員工當(dāng)成興龍廣緣超市發(fā)展的第一要素。要從員工的利益出發(fā)去謀劃興龍廣緣超市超市的發(fā)展藍(lán)圖而不是單純?yōu)閷?shí)現(xiàn)興龍廣緣超市超市的發(fā)展而制定戰(zhàn)略。樹“立以人為本，尊重人性”的理念，是培育優(yōu)秀企業(yè)文化的前提，只有依靠員工、相信員工，才能讓員工全身心地為興龍廣緣超市超市貢獻(xiàn)力量，也才能使建立富有親和力的工作氛圍得到持續(xù)的發(fā)展。 建立富有親和力的工作氛圍俗話說：“家和萬事興”。同理，在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，和睦的工作氣氛能夠讓人感受到無微不至的關(guān)懷，是企業(yè)這部大機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑，能夠在潛移默化中化解許多隱藏的矛盾，幫助企業(yè)運(yùn)作順暢。只有當(dāng)員工完全融入于興龍廣緣超市超市這個(gè)大環(huán)境中，員工才會(huì)積極主動(dòng)地去參與興龍廣緣超市超市的決策和管理、為興龍廣緣超市超市的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。因此，要注重在興龍廣緣超市超市中建立一種輕松和諧的人際關(guān)系，對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤要多予以原諒，使員工在興龍廣緣超市超市感受到家庭般的溫馨。北京交通大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 結(jié)論5結(jié) 論從對(duì)興龍廣緣超市完善核心員工激勵(lì)機(jī)制問題的研究分析中可以得出以下結(jié)論：核心員工激勵(lì)機(jī)制關(guān)系到企業(yè)整體人力資源狀況，企業(yè)完善核心員工激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要，核心員工激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)揮作用離不開必要的條件保障，核心員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建要遵循相應(yīng)的原則、流程、和采用有針對(duì)性的措施，企業(yè)完善核心員工激勵(lì)機(jī)制需要以相關(guān)激勵(lì)理論為基礎(chǔ)。依托相關(guān)理論，我們得出了興龍廣緣超市存在的問題有：激勵(lì)結(jié)構(gòu)單一、對(duì)高層管理人員激勵(lì)過度、人才觀念滯后、對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展忽視、對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵缺乏理解、培訓(xùn)激勵(lì)缺乏員工個(gè)性化需求。之后筆者針對(duì)興龍廣緣超市核心員工激勵(lì)中存在的這些問題，提出了針對(duì)性的解決策略?？傊?，核心員工激勵(lì)機(jī)制關(guān)系到企業(yè)整體人力資源狀況，企業(yè)完善核心員工激勵(lì)機(jī)制需要以相關(guān)理論為基礎(chǔ)，企業(yè)在完善核心員工激勵(lì)機(jī)制的過程中，核心員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建要遵循相應(yīng)的原則、流程和采取有針對(duì)性的措施，同時(shí)，要使核心員工激勵(lì)機(jī)制能夠充分發(fā)揮作用還離不開必要的條件保障。北京交通大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 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