【正文】 微波爐加熱便可徹底消毒。 　　榨果汁將柑橘類水果如：檸檬、橙子、柚等等刺破，在高溫下掀蓋加熱1520秒，放置12分鐘后用手搓，切開(kāi)水果，即可榨出果汁。 　　制作香味紙巾將浸濕的紙巾噴灑上檸檬汁，放在微波爐內(nèi)最大功率高溫加熱2030秒，取出冷卻后即可。 　　三、微波爐的清理方法 　　使用後，立刻用清潔的布揩抹乾凈。 　　遇有油漬，可用布沾上洗潔精抹乾凈，再用清潔的布抹乾。 　　遇有頑固的油漬，可用一深碗盛約四分之三滿的清水，加少許洗潔精，用高火加熱2一3分鍾，使水和洗潔精的蒸氣散布爐內(nèi)。截?cái)嚯娫瘁幔貌寄ㄇ?　　爐內(nèi)若有異味，可用碗盛滿四分之三清水，加數(shù)滴檸檬汁或2一3檸檬片，高火加熱3一4分鍾，截?cái)嚯娫瘁?，用布抹乾便可?　　切勿用砂粉和鐵絲刷來(lái)洗擦爐的內(nèi)外，以免擦花內(nèi)壁和玻璃門，甚至引致微波外泄。家政人員道歉的藝術(shù)家政人員在工作中往往出現(xiàn)一些失誤，這時(shí)不要緊張，要主動(dòng)道歉，道歉時(shí)要注意以下幾點(diǎn)： 　　一、道歉不要推延時(shí)間，要越早越好，面對(duì)對(duì)方清晰地表明。若是事過(guò)竟遷，一是難以啟齒表達(dá)歉意，二是聽(tīng)者將會(huì)無(wú)視你的誠(chéng)意。 　　二、對(duì)自己所干的事勇于承擔(dān)責(zé)任。不推托，不找借口，更不要文過(guò)飾非。也不要采取大事化小、小事化了的態(tài)度。 　　三、向?qū)Ψ降狼笗r(shí)，要傾聽(tīng)對(duì)方的訴說(shuō)，了解他的內(nèi)心需求，有針對(duì)性地道歉。不可不視具體情況，就千篇一律地用“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?，而是要具體問(wèn)題具體分析，如果損壞了別人的東西，還應(yīng)當(dāng)賠償。 　　四、主觀上要真心，充分顯示出內(nèi)心的悔意和愛(ài)人之心。如果將道歉視為息事寧人的手段，而漫不經(jīng)心、敷衍塞責(zé)，不但起不到相互溝通的作用，反而會(huì)失去別人的尊敬，使關(guān)系向惡化方向發(fā)展。 　　五、要給對(duì)方時(shí)間以接受你的道歉。你的錯(cuò)誤使對(duì)方產(chǎn)生不快，對(duì)方對(duì)你從不滿到諒解，需要一個(gè)過(guò)程。如果你馬上請(qǐng)他原諒沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)被接受，稍后再過(guò)去表達(dá)你的歉意和不安亦可。也可以相互回顧當(dāng)時(shí)的情況，仔細(xì)分析發(fā)生不快的背景、起因和當(dāng)時(shí)的處境，使對(duì)方分清什么可以原諒，什么不可以寬容。經(jīng)過(guò)冷靜的分析，可以更好地增進(jìn)雙方的關(guān)系，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的裂縫和過(guò)失。家政人員工作時(shí)發(fā)生意外怎么辦服務(wù)員發(fā)生意外傷害的時(shí)候，第一時(shí)間向公司客服打電話說(shuō)明發(fā)生意外傷害的經(jīng)過(guò)。然后由公司客服向保險(xiǎn)公司報(bào)案受理?？紤]到意外傷害的醫(yī)治時(shí)效性，及對(duì)服務(wù)人員的人性化關(guān)懷，一旦服務(wù)員發(fā)生事故，客戶需第一時(shí)間將服務(wù)員送往就近的正規(guī)醫(yī)院。在治療的過(guò)程中，需告訴醫(yī)生，給服務(wù)人員使用醫(yī)療保險(xiǎn)可報(bào)銷的藥物。這樣，在保險(xiǎn)理賠的時(shí)候，才能夠順利報(bào)銷所花費(fèi)用。 　　意外傷害門診理賠需要提供資料： 　　區(qū)級(jí)以上醫(yī)院就診原件(含病歷、各種收費(fèi)票據(jù)原件并加蓋公章、用藥清單——必須能看清楚。) 　　用工合同復(fù)印件或者人事證明 　　授權(quán)委托書(加蓋公司公章) 　　理賠申請(qǐng)書(加蓋公司公章) 　　保險(xiǎn)單復(fù)印件 　　出險(xiǎn)人身份證復(fù)印件(二代身份證必須復(fù)印正反兩面) 　　意外傷害住院理賠需要提供資料： 　　區(qū)級(jí)以上醫(yī)院就診原件(含出院小結(jié)或診斷證明原件并加蓋公章、住院清單加蓋公章——必須能看清楚。有病歷的一并提供。) 　　用工合同復(fù)印件或者人事證明 　　授權(quán)委托書(加蓋公司公章) 　　理賠申請(qǐng)書(加蓋公司公章) 　　保險(xiǎn)單復(fù)印件 　　出險(xiǎn)人身份證復(fù)印件(二代身份證必須復(fù)印正反兩面) 　　補(bǔ)充說(shuō)明：搶劫，刑事案件要報(bào)公安，工傷報(bào)安監(jiān)，交通意外報(bào)交警。 　　資料齊全，小額賠付收到資料后15個(gè)工作日完成。家庭安全消防知識(shí)必讀 第一部分理論 　　1燃燒的概念 　　燃燒即我們平常所謂的火，是可燃物與氧化劑作用下發(fā)生的劇烈化學(xué)反應(yīng)，通常伴有火焰、放熱、發(fā)光和冒煙等現(xiàn)象。燃燒在時(shí)間或空間上失去控制所造成的災(zāi)害我們叫火災(zāi)。 　　2燃燒的要素 　　可燃物。 　　助燃物。 　　著火源。 　　3火災(zāi)的分類 　　A類火災(zāi)：固體物引起的火災(zāi)，如木材、紙張、棉麻、塑膠等。 　　B類火災(zāi)：液體類和可溶性固體物類引起的火災(zāi)，如汽油、煤油、固體油脂、酒精、香蕉水、瀝青、石蠟等。 　　C類火災(zāi)：氣體類引起的火災(zāi)，如天然氣、煤氣、甲烷、氫氣等。 　　D類火災(zāi)：金屬類引起的火災(zāi)。如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等火災(zāi)。 　　E類火災(zāi)：電器、電源、放電物質(zhì)類引起的火災(zāi)，如油煙機(jī)、電熱毯、插座、電視等。 　　4火災(zāi)的等級(jí) 　　根據(jù)2007年6月26日公安部下發(fā)的《關(guān)于調(diào)整火災(zāi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，火災(zāi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的特大火災(zāi)、重大火災(zāi)、一般火災(zāi)三個(gè)等級(jí)調(diào)整為特別重大火災(zāi)、重大火災(zāi)、較大火災(zāi)和一般火災(zāi)四個(gè)等級(jí)。 　　特別重大火災(zāi)，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi)。 　　重大火災(zāi)，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi)。 　　較大火災(zāi)，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi)。 　　一般火災(zāi)，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi)。 　　注：“以上”包括本數(shù)，“以下”不包括本數(shù)。如“30人以上”包括30人。“10人以下”不包括10人。 　　5防火的基本措施 　　控制可燃物 　　隔絕助燃物消除著火源 　　第二部分預(yù)防 　　6家庭火災(zāi)常見(jiàn)原因 　　違反電器安裝與使用安全規(guī)定，亂接電源或者電線老化或超負(fù)荷用電造成的火災(zāi)。 　　違反安全操作規(guī)定等造成火災(zāi)的行為，如家庭裝修焊接施工等。 　　易燃易爆物管理：易燃易爆物過(guò)于集中，易燃易爆環(huán)境溫度過(guò)高，易燃易爆物使用和保管不當(dāng)。 　　亂扔煙頭和點(diǎn)燃物。 　　在室內(nèi)焚燒雜物。 　　使用高功率電熱或照明設(shè)備。 　　未正確使用和管理酒精爐、燃?xì)鈴N具等可能引發(fā)火災(zāi)的器具。 　　人走不關(guān)燈具、電器、燃?xì)獾仍O(shè)施。 　　爐具、灶具、取暖、照明設(shè)備等生火和高熱源附近置放可燃物。 　　不良習(xí)慣或行為如躺在床上吸煙、在蚊帳內(nèi)點(diǎn)蠟燭看書。 　　缺乏防火意識(shí)和不重視防火管理。 　　7家庭火災(zāi)預(yù)防注意事項(xiàng) 　　吸煙注意事項(xiàng) 　　常見(jiàn)可燃物，如棉、麻、紙、木制家具等物料的燃點(diǎn)只有200℃至300℃左右。點(diǎn)燃后的香煙溫度比這些可燃物的燃點(diǎn)溫度高出兩三倍,而且一支香煙持續(xù)燃燒的時(shí)間約為10至20分鐘,引發(fā)火險(xiǎn)的時(shí)間較長(zhǎng),因此，要警示吸煙的家庭成員： 　　1不要躺在床上或沙發(fā)上吸煙。 　　2不要漫不經(jīng)心、不分場(chǎng)合亂扔煙頭和火柴梗。 　　3不要在維修電器、清洗機(jī)件、裝修等場(chǎng)合吸煙。 　　4不要在吸煙時(shí)讓煙灰掉落在可燃物上。 　　5不要不看場(chǎng)合、地點(diǎn)亂彈煙灰。 　　6不要在匆忙時(shí)把未熄滅的煙頭塞進(jìn)衣服口袋。 　　7不要把點(diǎn)著的香煙隨手亂放在可燃物上。 　　8不要在嚴(yán)禁用火的地方吸煙。 　　9不要疏于及時(shí)清理煙灰缸。 　　10不要頭腦不清醒時(shí)如大量飲酒狀態(tài)下吸煙。 　　用電注意事項(xiàng): 　　1不要偷電。 　　2不要亂拉電線，盲目增加電器設(shè)備。 　　3不要用其他導(dǎo)線代替保險(xiǎn)絲。 　　4不要超負(fù)荷用電，盡可能采用自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)。 　　5空調(diào)設(shè)備回路應(yīng)采用單獨(dú)回路，插座宜采用阻燃插座。 　　6要經(jīng)常檢查電氣線路，防止老化、短路、漏電等情況。 　　7電路安裝檢測(cè)、電器維修等需要具備一定專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 　　冬季注意事項(xiàng)： 　　1注意家用電器故障引起火災(zāi)。使用電爐、電熱毯、電熨斗等，要避免因線路老化、經(jīng)常搬運(yùn)導(dǎo)致電線受損而引發(fā)火災(zāi)。 　　2注意亂扔煙頭引起火災(zāi)。“一支香煙，能毀萬(wàn)丈樓”，不能亂扔煙頭，尤其像廚房這樣易燃物質(zhì)多的地方要格外注意。 　　3注意燃放煙花爆竹引起火災(zāi)。燃放煙花、爆竹要掌握正確的燃放方法，燃放后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行檢查清理，消除火險(xiǎn)隱患。 　　4注意烤火取暖和炒廚引起火災(zāi)。冬季烤火取暖嚴(yán)禁用汽油、煤油、酒精等易燃物引火，火爐周圍不要堆放可燃物品，取暖器材不要用來(lái)烘烤衣物。 　　5注意燃燒垃圾引起火災(zāi)。垃圾里可能有可燃可爆物，如液化氣殘液、玻璃瓶、鞭炮、廢舊液體打火機(jī)等，一旦燃燒就有爆炸的可能。 　　^注意氣體泄漏引起火災(zāi)。一旦發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉氣閥和爐具開(kāi)關(guān)并打開(kāi)門窗，此時(shí)不要開(kāi)關(guān)室內(nèi)任何電器或使用室內(nèi)電話，發(fā)現(xiàn)鄰居家燃?xì)庑孤?yīng)立刻敲門通知，切勿使用門鈴。 　　7注意配備消防器材。每個(gè)家庭都應(yīng)配備小型滅火器等，每位成員都要掌握使用方法。家庭火災(zāi)的發(fā)生往往緣于家庭成員的麻痹大意和消防知識(shí)的缺乏。 　　日常注意事項(xiàng) 　　1掌握消防知識(shí)。 　　2掌握消防器材使用。 　　3熟悉消防環(huán)境和消防通道。 　　4經(jīng)常檢查火災(zāi)隱患部位如燃?xì)夤?、電源線及開(kāi)關(guān)插座等。 　　5安裝報(bào)警設(shè)備如煙感器和配備滅火器材。 　　6切忌只顧防盜不顧防火。防護(hù)網(wǎng)、防盜門關(guān)鍵時(shí)刻可能面臨剪不斷打不開(kāi)的局面，痛失逃生時(shí)機(jī)，因此設(shè)置和使用時(shí)必須考慮防火因素，家庭成員中有老弱病殘?jiān)械挠绕湟⒁?。畢竟?cái)富過(guò)眼煙云，生命可遇不可求。 　　7預(yù)置家庭火災(zāi)預(yù)防備用物：手電筒、繩子、防毒(煙)面具、滅火器、毛巾等。前四樣被稱為家庭消防備用“四寶”。 　　8家庭火災(zāi)預(yù)防重點(diǎn) 　　據(jù)調(diào)查，許多居民至今還不知道或不完全知道哪些地方是家庭的防火重點(diǎn)所在，忽視一些火災(zāi)隱患，為火災(zāi)的發(fā)生創(chuàng)造了時(shí)機(jī)。以下幾點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起高度重視： 　　1家庭電器線路由于裝修和不斷增加電器設(shè)備等原因造成混亂和不規(guī)范，形成潛在隱患。 　　2開(kāi)關(guān)安裝不當(dāng)，在導(dǎo)線引出處，護(hù)管被擦傷，造成短路和開(kāi)關(guān)斷開(kāi)時(shí)起火。 　　3電器的工作電壓和工作電流與所用的功率不符，造成長(zhǎng)期過(guò)載，溫度過(guò)高而引發(fā)火災(zāi)。 　　4帶插座的吊燈座配用的電源線截面較小而使用功率過(guò)大使芯線發(fā)熱起火。 　　5插頭損壞，不及時(shí)更換，用裸線頭代替插頭使用，造成短路或打火花，引起可燃物起火。 　　6保險(xiǎn)絲熔斷時(shí)，有灼熱的金屬顆粒掉落，如果下面有可燃物，便會(huì)引起燃燒。 　　7家庭使用的煤氣、天然氣等可燃性氣體，如有泄漏，當(dāng)與空氣混合達(dá)到爆炸極限時(shí)，開(kāi)啟用電設(shè)施或器材時(shí)就會(huì)引起火災(zāi)或爆炸。 　　第三部分撲救 　　9家庭火災(zāi)報(bào)警途徑 　　撥打“119”火警電話。 　　報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼，并派人到路口迎候消防車。 　　利用交通工具到消防部門報(bào)警。 　　大聲呼喊報(bào)警。 　　使用有線廣播或擴(kuò)音設(shè)備報(bào)警。 　　10發(fā)生家庭火災(zāi)注意事項(xiàng) 　　報(bào)警，撥打火警電話：119 　　采取滅火措施自救和正確使用滅火器滅火。 　　呼喚附近的人員和鄰居援助或逃生。 　　保持鎮(zhèn)靜，切忌慌亂，判斷火勢(shì)來(lái)源，采取與火源及走勢(shì)相反方向逃生。 　　切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃生。 　　夜間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先叫醒熟睡的人，不要只顧自己逃生,并且盡量大聲喊叫，以提醒其他人。 　　關(guān)閉火場(chǎng)附近的電器總閘。 　　切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。 　　切記油源性火災(zāi)和電源性火災(zāi)不要直接用水撲救，防止火災(zāi)蔓延，油濺(炸鍋)或觸電。 　　11滅火的基本方法 　　按照燃燒原理，滅火的一般方法是將滅火劑直接噴撒到燃燒的物體上?；蛘邔缁饎﹪娙鲈诨鹪锤浇奈镔|(zhì)上，使其不因火焰熱輻射作用而形成新的火點(diǎn)。 　　冷卻法。 　　冷卻法是將滅火劑直接噴射到燃燒的物體上，以降低燃燒的溫度于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止?；蛘邔缁饎﹪姙⒃诨鹪锤浇奈镔|(zhì)上，使其不因火焰熱輻射作用而形成新的火點(diǎn)。冷卻法是滅火的一種主要方法，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火。滅火劑在滅火過(guò)程中不參與燃燒過(guò)程中的化學(xué)反應(yīng)，因此這種方法屬于物理滅火方法。 　　窒息法。 　　窒息法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法。具體方法包括： 　　1用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物。 　　2噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物。 　　3用水蒸氣或氮?dú)?、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備。 　　4密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞。 　　5把不燃的氣體或不燃液體(如二氧化碳、氮?dú)?、四氯化碳?噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上 　　隔離法。 　　隔離法是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開(kāi)，中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而停止。具體方法有： 　　1把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走。 　　2關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)。 　　3設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體。 　　4拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢(shì)蔓延的空間地帶。 　　化學(xué)抑制法。 　　化學(xué)抑制法是指使滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過(guò)程中去，使燃燒過(guò)程中產(chǎn)生游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或低活性的游離基，使燃燒反應(yīng)因缺少游離基而停止。 　　12滅火器材的使用方法 　　消防栓使用方法 　　適用： 　　主要用于A類火災(zāi)。 　　使用方法： 　　第一步打開(kāi)消防栓箱。 　　第二步延伸輸水帶.。 　　第三步轉(zhuǎn)開(kāi)止水閥.。 　　第四步噴淋著火部位。 　　干粉滅火器使用方法 　　適用： 　　日常生產(chǎn)和生活最常見(jiàn)的滅火器材之一，適應(yīng)多種類型的火災(zāi)。碳酸氫鈉