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家政服務(wù)員工作手冊(文件)

2025-07-07 12:27 上一頁面

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【正文】 0℃的熱水搓洗,陳舊茶漬可用濃食鹽水浸洗,或者用氨水與甘油(1份氨水與10份甘油)的混合液搓洗。如果是鐵銹陳漬,可用草酸,檸檬酸的混合水溶液(10%的草酸和檸檬酸各1份,加水20份混合)將銹漬處浸濕,然后浸于濃鹽水中1天后用水洗。保姆   注意保持濕度。保姆   正確清潔屏幕。永遠也不要拆卸LCD,即使在關(guān)閉了很長時間以后,背景照明組建中的CFL換流器依舊可能帶有大的1000V的高壓,這種高壓線能夠?qū)е聡乐氐娜松韨?。相反的,如果病人因受到心理或情緒上的刺激的時候,很容易使病人的病情惡化。病人的周圍,應(yīng)該保持其安全性,即不要將容易傷害到病人的物品放在病人周圍,以免對病人的身體造成損傷。干凈整潔的環(huán)境不僅令人身心愉快,還能對病人的病情起到正面的積極的影響。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。   2)   五、工具交接制度   工具管理與發(fā)放,由領(lǐng)班登記造冊統(tǒng)一管理,各崗位工具由各崗位負責(zé),工具落實到人,領(lǐng)班每周清點抽查一次各崗位工具,丟失或不當(dāng)損壞,由責(zé)任人照價賠償,查不出責(zé)任人由當(dāng)值組長和領(lǐng)班平均承擔(dān)。   4)   七、保潔部考勤制度   1)   3)按規(guī)定上下班,不得無故遲到、早退,如有遲到早退將均按員工手冊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。   4)用牽塵液處理后的塵拖進生地面的全面拖塵。   8)對接待室進行清潔。      1)在操作過程中,根據(jù)實際情況,適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域,待客人離散后,再予以補做。   4)接待室地面多為大理石、聚氯乙烯地板材、橡膠類地板材或鋪設(shè)地毯,應(yīng)根據(jù)不同材質(zhì),采取不同的清洗方法。切忌慌張,慌張易出差錯。一旦心跳呼吸停止,則應(yīng)立刻做人工呼吸(如口對口)和胸外心臟按壓,不要忙于包扎傷口和止血,否則連病人死了也不知道。傷病員呼吸心跳停止時,應(yīng)在就近醫(yī)療單位進行初級急救,之后再送大醫(yī)院,避免病人在途中死亡?! 》栏邷?,也要防低溫,一些藥品應(yīng)放在陰涼常溫的,就不能放在冷藏,否則同樣會破壞藥性。  一方一藥不可久服,避免藥物的蓄積毒性。家居廚具環(huán)保清潔知識清潔廚具,少用或不用含毒的洗滌劑,這里介紹幾種環(huán)保清潔法:   鹽 用手指蘸少量的鹽,輕輕搓磨附著在茶杯上的茶垢,這樣就可以簡單地清除茶垢。鋁制鍋則可用蘋果皮如法“泡”制。只要用布蘸濕再擰干,就可擦拭灶臺、烤箱等表面的污垢家居清潔5大祛味法300克紅茶泡熱茶兩臉盆水,放入居室中,并開窗透氣,48小時內(nèi)室內(nèi)甲醛含量將下降90%以上,刺激性氣味基本消除。以上方法同樣適用于裝修完沒有異味的家庭,畢竟有些有害物是無色無味的,多一分清潔,就多一分安全。   在家庭的衛(wèi)生間里擺放綠色植物,可以達到調(diào)節(jié)空氣,消除異味的功效。   真皮沙發(fā)用熱水擦拭。   鍋具使用完后立即清洗正反面,而且一定要烘干。   藤編家具用普通洗滌劑刷洗。如果污跡太重,可用洗滌劑抹去,最后再干擦一遍。   電腦、電視和音響都是精密的機器,清理時千萬別用水去擦拭。同時,衣物柔順劑也可以在家居清潔時派上用場,用兌有柔順劑的水擦拭家電,可使其在一周內(nèi)不易沾塵,效果極佳。潔過的家居再染上灰塵。   一個星期只能吃四顆蛋。不要吃較好。不要喝綠茶。也不要喝太多。預(yù)防結(jié)石。因為高熱量。易罹患高血壓。   1遠離充電座。   1每天十杯水。   1一天不要喝兩杯以上的咖啡。易昏昏欲睡。   睡眠不足會變笨,一天須八小時睡眠,有午睡習(xí)慣較不會老。忌立即躺下。麻辣鍋。豆類。   2蘋果是機車族、癮君子、家庭主婦的常備良藥,一天一顆,才能讓自己有個干干凈凈的肺。生產(chǎn)完后,更年期。   3吃檳榔會導(dǎo)致口腔纖維化,口腔癌。   3食品中的黃曲毒素。   3適量飲酒,不拚久。   每天攝取新鮮的蔬菜與水果。不過胖。   忌將普通塑料容器放入微波爐加熱:一是熱的食物會使容器變形,二是普通塑料會放出有毒物質(zhì),污染食物,危害人體健康。冰凍肉類食品須先在微波爐中解凍,然后再加熱為熟食。凍后,實際上已將外面一層低溫加熱了,在此溫度下細菌可以繁易引起噴爆事故。在取出食物前,可將保鮮膜刺破,以避免它粘到食物上。   忌長時間在微波爐前工作。對微波爐應(yīng)經(jīng)常清洗,特別注意清除門上的殘渣,以避免由于門關(guān)不嚴而導(dǎo)致的微波泄漏。   蔬菜干燥脫水   食物復(fù)脆   榨果汁   三、微波爐的清理方法   使用後,立刻用清潔的布揩抹乾凈。   爐內(nèi)若有異味,可用碗盛滿四分之三清水,加數(shù)滴檸檬汁或2一3檸檬片,高火加熱3一4分鍾,截斷電源後,用布抹乾便可。   二、對自己所干的事勇于承擔(dān)責(zé)任。不可不視具體情況,就千篇一律地用“對不起”、“請原諒”,而是要具體問題具體分析,如果損壞了別人的東西,還應(yīng)當(dāng)賠償。你的錯誤使對方產(chǎn)生不快,對方對你從不滿到諒解,需要一個過程。經(jīng)過冷靜的分析,可以更好地增進雙方的關(guān)系,彌補已經(jīng)造成的裂縫和過失。在治療的過程中,需告訴醫(yī)生,給服務(wù)人員使用醫(yī)療保險可報銷的藥物。)   )   理論   1燃燒的要素      A類火災(zāi):固體物引起的火災(zāi),如木材、紙張、棉麻、塑膠等。C類火災(zāi):氣體類引起的火災(zāi),如天然氣、煤氣、甲烷、氫氣等。            注:“以上”包括本數(shù),“以下”不包括本數(shù)。防火的基本措施   消除著火源   第二部分                  7不要躺在床上或沙發(fā)上吸煙。不要在維修電器、清洗機件、裝修等場合吸煙。不要不看場合、地點亂彈煙灰。不要把點著的香煙隨手亂放在可燃物上。不要疏于及時清理煙灰缸。不要偷電。不要用其他導(dǎo)線代替保險絲??照{(diào)設(shè)備回路應(yīng)采用單獨回路,插座宜采用阻燃插座。電路安裝檢測、電器維修等需要具備一定專業(yè)知識和經(jīng)驗。使用電爐、電熱毯、電熨斗等,要避免因線路老化、經(jīng)常搬運導(dǎo)致“一支香煙,能毀萬丈樓”,不能亂扔煙頭,尤其像廚房這樣易燃物質(zhì)多燃放煙花、爆竹要掌握正確的燃放方法,燃放后對現(xiàn)場要進行檢查清理,消除火險隱患。   5注意氣體泄漏引起火災(zāi)。每個家庭都應(yīng)配備小型滅火器等,每位成員都要掌握使用方法。掌握消防知識。熟悉消防環(huán)境和消防通道。安裝報警設(shè)備如煙感器和配備滅火器材。畢竟財富過眼煙云,生命可遇不可求。   8   2   4   6   第三部分   報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物質(zhì)、火勢大小、報警人姓名及電話號碼,并派人到路口迎候消防車。大聲呼喊報警。發(fā)生家庭火災(zāi)注意事項   呼喚附近的人員和鄰居援助或逃生。切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃生。關(guān)閉火場附近的電器總閘。切記油源性火災(zāi)和電源性火災(zāi)不要直接用水撲救,防止火災(zāi)蔓延,油濺(炸鍋)或觸電。   窒息法。   2   4隔離法。   2   4   化學(xué)抑制法是指使滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中去,使燃燒過程中產(chǎn)生游離基消失,而形成穩(wěn)定分子或低活性的游離基,使燃燒反應(yīng)因缺少游離基而停止。適用:   主要用于A類火災(zāi)。   第二步   第四步適用:   日常生產(chǎn)和生活最常見的滅火器材之一,適應(yīng)多種類型的火災(zāi)。      第三步使用方法:   第一步滅火器材的使用方法         3具體方法有:   1   5   3具體方法包括:   1滅火劑在滅火過程中不參與燃燒過程中的化學(xué)反應(yīng),因此這種方法屬于物理滅火方法。   冷卻法是將滅火劑直接噴射到燃燒的物體上,以降低燃燒的溫度于燃點之下,使燃燒停止。滅火的基本方法   按照燃燒原理,滅火的一般方法是將滅火劑直接噴撒到燃燒的物體上。切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。夜間發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)先叫醒熟睡的人,不要只顧自己逃生,并且盡量大聲喊叫,以提醒其他人。保持鎮(zhèn)靜,切忌慌亂,判斷火勢來源,采取與火源及走勢相反方向逃生。采取滅火措施自救和正確使用滅火器滅火。使用有線廣播或擴音設(shè)備報警。利用交通工具到消防部門報警。家庭火災(zāi)報警途徑      7   5   3以下幾點應(yīng)當(dāng)引起高度重視:   1預(yù)置家庭火災(zāi)預(yù)防備用物:手電筒、繩子、防毒(煙)面具、滅火器、毛巾等。切忌只顧防盜不顧防火。經(jīng)常檢查火災(zāi)隱患部位如燃氣管、電源線及開關(guān)插座等。掌握消防器材使用。      7垃圾里可能有可燃可爆物,如液化氣殘液、玻璃瓶、鞭炮、廢舊液體打火機等,一旦燃燒就有爆炸的可能。注意烤火取暖和炒廚引起火災(zāi)。   3   2冬季注意事項:   1要經(jīng)常檢查電氣線路,防止老化、短路、漏電等情況。不要超負荷用電,盡可能采用自動空氣開關(guān)。不要亂拉電線,盲目增加電器設(shè)備。   不要在嚴禁用火的地方吸煙。不要在匆忙時把未熄滅的煙頭塞進衣服口袋。不要在吸煙時讓煙灰掉落在可燃物上。不要漫不經(jīng)心、不分場合亂扔煙頭和火柴梗。吸煙注意事項   常見可燃物,如棉、麻、紙、木制家具等物料的燃點只有200℃至300℃左右。               家庭火災(zāi)常見原因   隔絕助燃物“10人以下”不包括10人。         4D類火災(zāi):金屬類引起的火災(zāi)。B類火災(zāi):液體類和可溶性固體物類引起的火災(zāi),如汽油、煤油、固體油脂、酒精、香蕉水、瀝青、石蠟等。   3   燃燒在時間或空間上失去控制所造成的災(zāi)害我們叫火災(zāi)。   資料齊全,小額賠付收到資料后15個工作日完成。區(qū)級以上醫(yī)院就診原件(含出院小結(jié)或診斷證明原件并加蓋公章、住院清單加蓋公章——必須能看清楚。   意外傷害門診理賠需要提供資料:   然后由公司客服向保險公司報案受理。也可以相互回顧當(dāng)時的情況,仔細如果將道歉視為息事寧人的手段,而漫不經(jīng)心、敷衍塞責(zé),不但起不到相互溝通的作用,反而會失去別人的尊敬,使關(guān)系向惡化方向發(fā)展。也不要采取大事化小、小事化了的態(tài)度。家政人員道歉的藝術(shù)家政人員在工作中往往出現(xiàn)一些失誤,這時不要緊張,要主動道歉,道歉時要注意以下幾點:   一、道歉不要推延時間,要越早越好,面對對方清晰地表明。   遇有頑固的油漬,可用一深碗盛約四分之三滿的清水,加少許洗潔精,用高火加熱2一3分鍾,使水和洗潔精的蒸氣散布爐內(nèi)。   制作香味紙巾   抹布除異味   藥物防蛀防霉將吃剩的飯菜用微波爐處理一下再放入冰箱,食用前再用微波爐加熱一下,可以杜絕細菌的生存。孕婦和孩子最好不要接近微如萬一不慎引起爐內(nèi)起火時,切忌開門,而應(yīng)先關(guān)閉電源,待火熄后再開門降溫。將殼膜刺破,以免加熱后引起爆裂、迸濺弄臟爐壁。已用微波爐解凍的肉類,如果再放入冰箱冷凍,必須加熱至全熟。既損傷爐體又做不熟食物。第二次再用微波爐加熱時,由于時間短,不可能將細菌全殺死。   4保持輕松愉快的心情。   4每天攝取均衡的飲食,不過量。   3減少食用鹽腌。   3不抽煙。含大量脂肪,尤其是膽固醇會引發(fā)胃癌。   3飲酒導(dǎo)致肝硬化。才是最健康的做法。   2每天一杯檸檬汁,柳橙汁。調(diào)味過重的料理。肝火有毛病者宜多食用。   2每天喝酒不要超過一杯,因為酒精會抑制制造抗體的B細胞,增加細菌感染的機會。大餐少少吃,因為五點后身體不需那么多能量。   1多油脂的食物少吃。   1白天多喝水。切忌放在床邊。等疾病。沒有營養(yǎng)價值可言。會胖。   早上醒來。多吃可以補血的東西。應(yīng)是飯前吃水果。對身體不好。會得胃癌。   具體方針是:由上至下,由里而外,將清潔用具放在一只桶里面,讓它隨時跟隨著你,以順時針方向打掃房間。家電用品上用來插耳機的小洞或是按鈕溝槽,平時應(yīng)用棉花棒清理。用刷子蘸上小蘇打水刷洗藤椅,也可以除掉頑垢。最好使用鹽水擦洗,不僅能夠去污,還可使藤條柔軟富有彈性。因為鍋子的底層,常沾滿倒菜時不慎回流的湯汁,若不清洗干凈則會一直殘留在底層,久而久之鍋底的厚度就漸漸增厚??捎脻癫驾p抹,如沾上油漬,可用釋稀肥皂水輕擦。家居清潔六大禁忌,造成地板面脫膠或蹺起現(xiàn)象。若是沒有茶葉,也可將檸檬或柳丁切開,只要半小塊便能達到功效。將活性碳分成8份,放入盤碟中,每屋放兩至三碟,72小時可基本除盡室內(nèi)異味。在燒焦的鍋里(鋁制的不適用,會變色)放進水和兩小勺小蘇打,然后將火關(guān)上,不久,焦疤就會浮起來,剩下的只要用刷子輕輕刷一下就可以了。如果用海綿或者絲瓜瓤蘸點上述的混合液體清洗不銹鋼操作臺,就能再現(xiàn)原來的光澤?! ?應(yīng)慎用民間驗方,所謂“祖?zhèn)髅胤健焙汀办`丹妙藥”釀成的“遺恨”不在少數(shù)。過期的藥物,即使保存得好,也不宜再用。保存藥物要注意以下幾點。如遇骨折、腦出血,隨意搬動會擴大病情。   首先觀察病人的生命活動體征。   家庭急救六項注意一旦家中發(fā)生危重病人,現(xiàn)場人員(含家庭人員)的及時救護,對病人的安全與預(yù)后至關(guān)重要。   2)遇下雪或下雨天,要在大堂進出口處,放置踏墊,并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤,及時放置傘袋,并鋪上防滑地毯,防止雨水帶進大堂。   10)擦拭綠色植物葉面上的灰塵。   6)對大堂內(nèi)的裝飾品及地面進行擦拭和保養(yǎng)。   2)擦拭大門的玻璃和門框的手跡。   2)   5)操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。   2)申購物品的時間為每月兩次,具體每月截止為:10號、25號。   3)   三、保潔員工職責(zé)   接受管理,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,按規(guī)定完成日常工作,遵守勞動紀律。保潔員崗位職責(zé)有文明意識,搞好衛(wèi)生,注意“掃”、“防”結(jié)合,重點在“防”,糾正不衛(wèi)生習(xí)慣,保證區(qū)域內(nèi)及周邊環(huán)境處于清潔、衛(wèi)生狀態(tài),工作認真,作風(fēng)廉潔,拾金不昧,不利用工作之便謀取私利。第二類是開水瓶之類容易導(dǎo)致燙傷的物品,另外易燃物品、電器用品以及熱水袋等物品如果管理或使用不當(dāng)也會導(dǎo)致病人被燙傷。而誠懇的態(tài)度、溫
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