【正文】 姆送回公司，公司扣除雇主應(yīng)交費用之后，余款退回雇主?？蛻裘Q：負責人姓名和單位名稱第二步 方案：堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā)，制定合理的家政服務(wù)方案，及時與客戶溝通，準備簽約。收拾房間時，一般應(yīng)先整理擺放，后掃地，再擦桌椅家具，最后清潔地面。白色織物的陳舊小漬，用5％大蘇打溶液去除。如有陳跡要重復(fù)擦洗幾次，直至洗凈為止。此外，也可用15％醋酸或酒石酸溶液擦拭。愉快的情緒對病人的身體也會產(chǎn)生正面的影響，使病人的病情得到穩(wěn)定甚至好轉(zhuǎn)。 　　四、當值領(lǐng)班交接班制度 　　當值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作，仔細閱讀交接班記錄，并分類安排落實，認真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容： 　　1)員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因。員工上下班按規(guī)定點名，參加例會。 　　3)接待室出入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人除塵，隨時擦除人們進入時的腳印?！　”苊獬睗瘢b藥的容器應(yīng)當密閉　　許多藥是怕光的，因陽光紫外線輻射，會使藥物變質(zhì)，所以包裝時要用棕色或藍色容器來裝。如果用500毫升水和30克小蘇打混合，做成蘇打水，隨手就可做清潔工作。 　　鍋具清洗時只洗正面不洗反面。若是污垢比較硬，可以使用牙簽包布來清理，你可以將酒精裝在噴壺中噴在按鍵上，然后用純棉的干布擦拭，既可以去除污漬，也能消毒。 　　女生月經(jīng)來時。長期飲用。因為得花5~7小時去消化，并使腦中血液集中到腸胃。 　　2幫助頭發(fā)生長：多食用包心菜，蛋。 　　3食物過于粗糙，營養(yǎng)不足時導(dǎo)致食道癌，胃癌。 　　4正確飲食習慣：早上吃的像皇帝，中午吃的像平民，晚上吃的像乞丐如何正確使用微波爐一、安全使用微波爐 　　忌超時加熱：食品放入微波爐解凍或加熱，若忘記取出，如果時間超過2小時，則應(yīng)丟掉不要，以免引起食物中毒。　　忌使保鮮膜接觸食物：使用保鮮薄膜時，在加熱過程中最好不要讓其直接接觸食物，可將食物放入大碗底，用保鮮膜平封碗口或不用保鮮膜而直接用玻璃或瓷器蓋住，這樣也可將水汽封住，使加熱迅速均勻。貴重中藥材放在微波爐內(nèi)加至溫熱，冷卻后密封在塑料袋中，即可長期存放。若是事過竟遷，一是難以啟齒表達歉意，二是聽者將會無視你的誠意?？紤]到意外傷害的醫(yī)治時效性，及對服務(wù)人員的人性化關(guān)懷，一旦服務(wù)員發(fā)生事故，客戶需第一時間將服務(wù)員送往就近的正規(guī)醫(yī)院。 　　2如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等火災(zāi)。 　　5在室內(nèi)焚燒雜物。點燃后的香煙溫度比這些可燃物的燃點溫度高出兩三倍,而且一支香煙持續(xù)燃燒的時間約為10至20分鐘,引發(fā)火險的時間較長,因此，要警示吸煙的家庭成員： 　　1 　　9 　　7冬季烤火取暖嚴禁用汽油、煤油、酒精等易燃物引火，火爐周圍不要堆放可燃物品，取暖器材不要用來烘烤衣物。 　　3家庭電器線路由于裝修和不斷增加電器設(shè)備等原因造成混亂和不規(guī)范，形成潛在隱患。撥打“119”火警電話。 　　或者將滅火劑噴灑在火源附近的物質(zhì)上，使其不因火焰熱輻射作用而形成新的火點。把不燃的氣體或不燃液體(如二氧化碳、氮氣、四氯化碳等)噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上 　　消防栓使用方法 　　干粉滅火器使用方法 　　化學抑制法。用水蒸氣或氮氣、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備?；蛘邔缁饎﹪娙鲈诨鹪锤浇奈镔|(zhì)上，使其不因火焰熱輻射作用而形成新的火點。 　　家庭使用的煤氣、天然氣等可燃性氣體，如有泄漏，當與空氣混合達到爆炸極限時，開啟用電設(shè)施或器材時就會引起火災(zāi)或爆炸。前四樣被稱為家庭消防備用“四寶”。日常注意事項 　　1注意燃放煙花爆竹引起火災(zāi)。 　　5 　　7缺乏防火意識和不重視防火管理。易燃易爆物管理：易燃易爆物過于集中，易燃易爆環(huán)境溫度過高，易燃易爆物使用和保管不當。一般火災(zāi)，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接財產(chǎn)損失的火災(zāi)。 　　家庭安全消防知識必讀 第一部分分析發(fā)生不快的背景、起因和當時的處境，使對方分清什么可以原諒，什么不可以寬容。截斷電源後，用布抹乾。市場上買回的熟食，用微波爐加熱一下再食用，既可保持食物原有的風味和營養(yǎng)，又可將細菌全部殺滅，除金屬制品外的食具均可用微波爐來進行消毒處理。 　　忌使用封閉容器：加熱液體時應(yīng)使用闊口容器，因為在封閉容器內(nèi)食物加熱產(chǎn)生的熱量不容易散發(fā)，使容器內(nèi)壓力過高， 　　4維持理想體重。引發(fā)肝癌。 　　2掉發(fā)因素：熬夜，壓力，煙酒，香雞排。晚上少喝水。 　　少喝奶茶。 　　雞屁股含有致癌物， 　　用水擦拭電腦、電視和音響。如碰到水潑灑在塑膠地板上，應(yīng)盡快將其弄干。 　　果皮　對付燒水壺和鍋(鋁制的除外)內(nèi)粘著的黑垢，可將一兩個擠過的檸檬切片放在鍋中，放水到蓋過黑垢的地方，然后用小火煮15分鐘，就可清除黑垢。 　　不要舍近求遠。 　　11)遇有雨雪天氣在門外加鋪蹭腳墊，放置傘架并準備傘袋或塑料袋。 　　6)使用設(shè)備時發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作，違者罰款。一、保潔領(lǐng)班崗位職責 　　監(jiān)督執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，檢查儀容儀表、到崗情況，考核評估并記錄，負責工作的分配，檢查保潔狀況、保潔員狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置，對保潔員工作態(tài)度和工作質(zhì)量做出恰當?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并做出正確的評估，對工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)，檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作，協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴，每日工作記錄的填寫及交接班工作。保姆 　　請勿私自動手。但須注意，毛織品與絲織品不能用氨水洗滌，應(yīng)用10％檸檬酸液擦拭，或者用白蘿卜汁、白糖水、酒精洗屆。亦可將污漬處浸入1：1的乙醚和松節(jié)油的混合液中，將污漬浸軟，然后用汽油擦拭除去。衣服上污物的清除方法汗?jié)n：是由汗液中所含的蛋白質(zhì)凝固和氧化變黃而形成的。 第五步 執(zhí)行：派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達成的服務(wù)目標。 聯(lián)系方式：這是我們保持服務(wù)促進和關(guān)系互動的快捷方式?！　?) 損害雇主合法利益的?！　?為便于雇主請到合適的保姆，公司為雇主提供保姆試工之便利，試工時間為3天。 免費 　　2木地板打蠟 備 沖擊鉆 　　49 安裝自來水管 20元/套 5—30元/塊 安裝抽油煙機 疏通洗菜盆 安裝吊燈 30元/盞 提供的居家服務(wù)主要包含戶內(nèi)清潔、戶內(nèi)維修、免費服務(wù)等。 標此外，談吐要講文明禮貌，符合社會公德，切忌用語粗俗、諷刺挖苦、不尊重他人，或者不斷打斷別人的話，大發(fā)牢騷，批評別人，說別人的閑話，甚至惡語傷人，這都會使人感到你不能與人為善，而不愿意與你交往。同別人發(fā)生矛盾時能主動檢查自己，絕不可文過飾非，推卸責任。 　　初級家政服務(wù)員應(yīng)具備的基本能力(專業(yè)能力要求見下文)： 　　一、烹飪技能要求： 　　、煮、烙技法分別制作2種主食 　　、使用燃氣灶具、高壓鍋、電飯褒、冰箱和微波爐 　　 　　、削、擇、洗常見蔬菜 　　、片、塊、段、條、絲或茸狀 　　、燉排骨等常見菜肴 　　、炒、燉、拌、煎、煮、炸技法分別制作2種菜肴 　　二、家居保潔能力要求： 　　、擦拭、清潔地面 　　 　　、書房、起居室 　　、衛(wèi)生間及其附屬設(shè)施 　　、清潔家具、門窗和玻璃 　　 　　三、衣物洗滌技能要求 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　優(yōu)秀家政人員素質(zhì)標準一個人道德品質(zhì)差，自私自利，虛偽狡猾，就不會有好的精神面貌，也不可能給人以良好的印象。要經(jīng)常修剪指甲，保持手指甲和腳趾甲短而潔，最好不要染指甲，要注意隨時洗手。 　　禮節(jié)：即社會公認的待人接物的方法和人與人相處的準則。不要大手大腳，揀自己喜好的購買。不能把主人家中的電話號碼告知其它家政服務(wù)員、老鄉(xiāng)和不相干的朋友。交待過的事情不能老是讓雇主提醒。,7. 　　二、恪守公德勤奮好學要注意防火、防盜.家政服務(wù)員的道德標準一、對顧客態(tài)度和藹、誠懇，服務(wù)積極、認真，說話和氣、禮貌。執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》，自尊自強，愛崗敬業(yè)。二、服務(wù)內(nèi)容：一般家務(wù)、家居保潔、衣物洗滌、照顧和陪護老年人、照顧病人、操持家務(wù)、護理老人、制作家庭便餐、照顧小孩等家務(wù)家政服務(wù)工作。 提供服務(wù)類型分為（1）一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；（2）看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；（3）護理老年人：照料、陪護老年人；（4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護病人；（5）護理產(chǎn)婦與新生兒：護理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；（6）家庭教育：主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學業(yè)輔導(dǎo)；（7）家庭理財：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等； （8）家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等；（9）家庭安全員：一類是負責家庭器物的維修與安全，如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負責家人的安全，又稱家庭保安員； （10）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求； （11）管家：對客戶的家庭事務(wù)進行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。 　　二、對顧客要一視同仁，不以衣帽取人，不優(yōu)親厚友，不走后門，拉關(guān)系。技術(shù)精湛到雇主家后應(yīng)盡量在最短的時間內(nèi)仔細了解： 　　雇主家庭周圍與服務(wù)相關(guān)的商店與設(shè)施的地點和服務(wù)時間。家庭成員的性格、愛好和工作時間。出去時記住要輕輕的把門帶上。做事要有程序，不要丟三拉四。 　　十四、無事不要撥打占用雇主電話，更不要撥打長途電話，如有急事需在客戶家打電話，要與主人打招呼，征得同意方可撥打，通話時間要短，并爭取長話短說。 　　十七、關(guān)愛雇主家中的每一個成員，對他們要想自己的親人。例如，初次見面該怎樣互相介紹，怎樣互遞名片，怎樣待客、作客等等。最好不吃有異味的食品，每天刷牙、飯后漱口，保持口腔清潔口氣清新，無異味。一、良好的道德品質(zhì)，首先是誠實。 　　三、得體的儀表舉止。使用保潔服務(wù)卡可享受保養(yǎng)類八折優(yōu)惠 準空 房 清 潔玻璃、地面、頂棚、瓷片、潔具、踢角線、家具等3元 / 平方拓相關(guān)項目及收費標準如下： 　　(一)供電設(shè)施維修類 　　序號 單價500元以上的吊燈不安裝 　　11 10—20元/次 　　19 30元/臺 　　28 木螺絲 　　36包材料 　　44 根據(jù)情況現(xiàn)場定價注 　　54 2元/ 代辦收訂報刊雜志 免費特快專遞 免費送郵件上門服務(wù)　　 雇主試工需先交納保姆試用押金500元?！　?) 泄漏雇主及其親友家人隱私的。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。第六步 驗收：雙方對服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進行成功確認，退出服務(wù)現(xiàn)場。洗滌汗?jié)n時忌用熱水，以防蛋白質(zhì)進一步凝固。 油墨漬：用汽油、松節(jié)油、四氯化碳浸泡或擦拭，最后用水，如果還有痕跡，可用10％漂洗氨水或10％大蘇打溶液擦拭。 1茶跡：衣服上剛沾了茶漬，可用7080℃的熱水搓洗，陳舊茶漬可用濃食鹽水浸洗，或者用氨水與甘油(1份氨水與10份甘油)的混合液搓洗。永遠也不要拆卸LCD，即使在關(guān)閉了很長時間以后，背景照明組建中的CFL換流器依舊可能帶有大的1000V的高壓，這種高壓線能夠?qū)е聡乐氐娜松韨?。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 　　七、保潔部考勤制度 　　1) 　　 　　1)在操作過程中，根據(jù)實際情況，適當避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補做。傷病員呼吸心跳停止時，應(yīng)在就近醫(yī)療單位進行初級急救，之后再送大醫(yī)院，避免病人在途中死亡。鋁制鍋則可用蘋果皮如法“泡”制。 　　真皮沙發(fā)用熱水擦拭。 　　電腦、電視和音響都是精密的機器，清理時千萬別用水去擦拭。不要吃較好。因為高熱量。 　　1一天不要喝兩杯以上的咖啡。麻辣鍋。 　　3吃檳榔會導(dǎo)致口腔纖維化，口腔癌。不過胖。易引起噴爆事故。 　　蔬菜干燥脫水 　　爐內(nèi)若有異味，可用碗盛滿四分之三清水，加數(shù)滴檸檬汁或2一3檸檬片，高火加熱3一4分鍾，截斷電源後，用布抹乾便可。經(jīng)過冷靜的分析，可以更好地增進雙方的關(guān)系，彌補已經(jīng)造成的裂縫和過失。理論 　　1C類火災(zāi)：氣體類引起的火災(zāi)，如天然氣、煤氣、甲烷、氫氣等。 　　注：“以上”包括本數(shù)，“以下”不包括本數(shù)。 　　 　　7不要把點著的香煙隨手亂放在可燃物上?？照{(diào)設(shè)備回路應(yīng)采用單獨回路，插座宜采用阻燃插座。燃放煙花、爆竹要掌握正確的燃放方法，燃放后對現(xiàn)場要進行檢查清理，消除火險隱患。掌握消防知識。 　　8 　　第三部分呼喚附近的人員和鄰居援助或逃生。 　　 　　4 　　化學抑制法是指使滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中去，使燃燒過程中產(chǎn)生游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或低活性的游離基，使燃燒反應(yīng)因缺少游離基而停止。適用： 　　日常生產(chǎn)和生活最常見的滅火器材之一，適應(yīng)多種類型的火災(zāi)。滅火器材的使用方法 　　 　　5 　　冷卻法是將滅火劑直接噴射到燃燒的物體上，以降低燃燒的溫度于燃點之下，使燃燒停止。保持鎮(zhèn)靜，切忌慌亂，判斷火勢來源，采取與火源及走勢相反方向逃生。家庭火災(zāi)報警途徑 　　以下幾點應(yīng)當引起高度重視： 　　1掌握消防器材使用。注意烤火取暖和炒廚引起火災(zāi)。要經(jīng)常檢查電氣線路，防止老化、短路、漏電等情況。不要在嚴禁用火的地方吸煙。吸煙注意事項 　　常見可燃物，如棉、麻、紙、木制家具等物料的燃點只有200℃至3