質(zhì)量管理競(jìng)賽答案-資料下載頁(yè)
2025-06-19 05:28本頁(yè)面
【正文】 A 找到最佳實(shí)踐方法的過(guò)程B 找到最佳標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程 C 管理最佳標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程D 實(shí)現(xiàn)最佳標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程 E 以上都包含（BSC）通過(guò)若干領(lǐng)域（或維度）將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化 為部門(mén)和個(gè)人的目標(biāo)，是有效的戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的工具，這些領(lǐng)域包括（ BDE ）A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B 內(nèi)部流程 C 員工D 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)E 顧客。（ ACD ）。A 在無(wú)色無(wú)味的煤氣中摻入特殊氣味防止煤氣中毒B 在高速公路收費(fèi)站前設(shè)置路障防止不繳費(fèi)逃逸C 給顧客的銷(xiāo)售票據(jù)顏色不同與銷(xiāo)售方留存的底單防止拿錯(cuò)D 在 U 盤(pán)插口設(shè)計(jì)為上下不對(duì)稱(chēng)形狀防止插反E 設(shè)置檢驗(yàn)崗位防止將不合格產(chǎn)品交付顧客，正確的有（ ABD ）。A 價(jià)值流圖是一種幫助人們了解價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的可視化工具B 價(jià)值流圖中不僅有物流還有信息流C 繪制價(jià)值流圖時(shí)不需考慮顧客需求信息D 繪制價(jià)值流圖不需要收集過(guò)程中的數(shù)據(jù)E 價(jià)值流圖有現(xiàn)狀價(jià)值流圖和未來(lái)價(jià)值流圖之分（ ACE ）。A 時(shí)間開(kāi)動(dòng)率 B 物料損耗率 C 性能開(kāi)動(dòng)率 D 能源消耗率 E 合格品率( ABD )。A 聚焦顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿意B 基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理C 嚴(yán)格過(guò)程控制，達(dá)到 質(zhì)量水平D 注重?zé)o邊界合作E 注重技術(shù)創(chuàng)新 DMAIC 方法中，在“I”階段經(jīng)常使用的工具有( ACD )。A 試驗(yàn)設(shè)計(jì) DOE B SPC 控制圖C 5SD ECRSE 因果矩陣17．下述哪些屬于“七種”典型浪費(fèi)( ABCD )。A 將不易采購(gòu)的物料存儲(chǔ)備用B 將原材料從倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)C 對(duì)不合格品進(jìn)行返修處理D 對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行修理E 操作機(jī)器加工零件 Cpk 的方法 （ABE）。A 減少質(zhì)量特性的波動(dòng)/變異B 減少質(zhì)量特性均值對(duì)公差中心的偏差C 嚴(yán)格過(guò)程控制D 消除異常因素影響E 放寬公差范圍，希望團(tuán)隊(duì)成員能廣泛地發(fā)表意見(jiàn)，并且希 望團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有均等的發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)；同時(shí)也希望將大家的意見(jiàn)分類(lèi)整 理歸納，以便安排要因的驗(yàn)證。下列哪些工具可以幫助達(dá)到上述目的（ AB ）。A 頭腦風(fēng)暴法B 親和圖 C 散布圖 D 直方圖 E 調(diào)查表，下列說(shuō)法正確的是（ ABCE ）。A 直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況B 排列圖是區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)” C 散布圖可以用來(lái)分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)性 D 控制圖用來(lái)判定產(chǎn)品是否合格E 運(yùn)行圖用來(lái)觀察數(shù)據(jù)（特性值）隨時(shí)間變化的趨勢(shì)（ ABCE ）。A 自由暢想 B 避免批評(píng) C 多多益善D 領(lǐng)導(dǎo)帶頭E 互相融合22．標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是精益管理的基本工具方法，下述關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的陳述正確的 有（AD）。A 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是進(jìn)行高效率生產(chǎn)的基礎(chǔ)B 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)僅是對(duì)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化C 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中僅對(duì)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化D 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中包含對(duì)在制品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)化E 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義是實(shí)現(xiàn)“三零”（即不合格、浪費(fèi)、交貨延遲等都為零）23．過(guò)程能力指數(shù)Cpk是過(guò)程能力滿足標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)格或公差）程度的度量，下述關(guān) 于過(guò)程能力指數(shù)Cpk的表述正確的有（ CDE ）。A Cpk1 表明過(guò)程能力充分B Cpk=1 表明過(guò)程能力充分C Cpk=0 表明過(guò)程能力嚴(yán)重不足，過(guò)程的不合格品率高達(dá)50% D Cpk 表明過(guò)程能力充分E Cpk1 表明過(guò)程能力不足24．過(guò)程的波動(dòng)因素可以分為偶然因素（或隨機(jī)因素）和異常因素，下述說(shuō)法中 不．正．確．的是（ AD ）。A 偶然因素和異常因素都可以被消除B 偶然因素引起的過(guò)程波動(dòng)是難以避免的C 采取有效的控制措施可以減少異常因素影響D 可以通過(guò)加嚴(yán)過(guò)程控制減少偶然因素的影響E 減小偶然因素的影響需識(shí)別波動(dòng)源，對(duì)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性改進(jìn)
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