質(zhì)量管理知識競賽題-資料下載頁
2025-06-19 05:28本頁面
【正文】 問作廢文件如何處理，受審核人員回答收回銷毀或蓋作廢章。但是審核員查看此10本A版文件未蓋作廢章。分析：既然10本A版的文件已經(jīng)作廢，按照體系要求應(yīng)收回后蓋作廢章后統(tǒng)一集中銷毀。（，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，防止其非預(yù)期使用。）案例二：審核員在檢驗(yàn)車間發(fā)現(xiàn)三支鋼管單獨(dú)放在車間中間，并且未發(fā)現(xiàn)任何標(biāo)識，便問在場的工人，“這三支鋼管是什么管子，是否為合格品”？工人回答：“不是我們班檢驗(yàn)的，我不清楚”。分析：現(xiàn)場鋼管應(yīng)有標(biāo)識。(，在有可追溯性要求的場合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品唯一性標(biāo)識。)案例三：審核員熱處理車間檢查時，與熱處理操作工人了解到正在熱處理爐里進(jìn)行成品熱處理的鋼管“*5*8000mm，鋼種20G”，查看到溫控顯示儀表讀數(shù)顯示為860攝氏度，而標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定20G的熱處理溫度為880930，審核員問操作工人是否知道該熱處理工藝，操作工回答不知道。分析：公司應(yīng)對熱處理特殊工序人員進(jìn)行培訓(xùn)并驗(yàn)證其能力。（，組織應(yīng)確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力。）工人應(yīng)按照熱處理工藝進(jìn)行操作。（，組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。）案例四：審核員在供應(yīng)部審核時了解到，近期從A廠采購了大批生產(chǎn)原料。審核員問對A廠是如何評價的，供應(yīng)部長說：“A廠是客戶指定的，我們了解到他們的價格比其他廠便宜，雖然產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定，但有問題時他們也能給換貨，所以我們決定今后就用這家了。” 分析：組織應(yīng)對供方提供產(chǎn)品的能力進(jìn)行評價，并制定選擇、評價的準(zhǔn)則。（，組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評價和選擇供方。）案例五：審核員在檢驗(yàn)車間看見渦流探傷檢測正在進(jìn)行，便走進(jìn)探傷室與正在進(jìn)行操作的工人進(jìn)行攀談，問工人：“是否有渦流探傷的操作證書”？,工人回答道：“沒證書，我干探傷工作五六年了，比較有經(jīng)驗(yàn)”。分析：組織應(yīng)確保國家強(qiáng)制性要求的崗位如電工、行車工、無損檢測人員、理化檢驗(yàn)檢測人員持證上崗。（。）12 /
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