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【正文】 是其他員工）裝作視 而不見，袖手旁觀，不敢挺身而出與歹徒搏斗，那就應(yīng)該受到輿論和道德的譴責(zé)，物業(yè)管理公司也應(yīng)給其以紀(jì)律處分和行政處罰。而這種處分和處罰的目的就是為了弘揚見義勇為、抵制邪惡的正氣，倡導(dǎo)敢于同違法犯罪分子作斗爭的價值取向，并非是有承擔(dān)民事賠償責(zé)任的義務(wù)。 六、案情： 1998 年 3 月 30 日夜，罪犯黃坷、馮俊杰從后門進入深圳筆架山莊小區(qū)，潛入 3 棟104 房內(nèi)，伺機作案。 1998 年 4 月 4 日晚，業(yè)主明某在 3 棟 104 房內(nèi)被罪犯殺害。兩名罪犯后被人民法院判處死刑。 2021 年 4 月 16 日，明某家人向深圳羅湖區(qū)人民法院起訴，狀告小區(qū) 物業(yè)管理公司合同違約，并索賠約百萬余元。 如果你是法官，將會怎樣判決？請簡述理由。 判決結(jié)果：駁回原告業(yè)主家屬的全部訴訟請求。 理由：物業(yè)管理公司對筆架山莊的全體業(yè)主及非業(yè)主使用人尤其本案中的被害人的人身、財產(chǎn)安全，不負有法定、合同約定的義務(wù)，亦不負有附隨義務(wù)。《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定，“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任”。所以，物業(yè)管理公司是否應(yīng)對其管理區(qū)域內(nèi)人身、財產(chǎn)安全負 責(zé)，應(yīng)由業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司所簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》確定。 四、幸 運 題 《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》對各二級資質(zhì)等級企業(yè)的專業(yè)管理和技術(shù)人員有什么要求？ 二級資質(zhì)要求：物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 20 人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 10 人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)、物業(yè)服務(wù)合同結(jié)束時，物業(yè)管理企業(yè)、建設(shè)單位以及業(yè)主委員會之間應(yīng)移交什么資料？ 移交資料有：（一）竣工總平面圖 ，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有那些權(quán)利。請說出其中 5 條： （一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)；（ 六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，應(yīng)該履行下列義務(wù)： （一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；（四） 按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 某住宅物業(yè)的建設(shè)單位通過雙方協(xié)議的方式自行選聘了物業(yè)管理企業(yè)，這種行為是否合法，請說出理由？ 不合法。《物業(yè)管理條例》二十四條第二款規(guī)定：住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于 3 個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 某業(yè)主私自在住宅樓梯走廊下空間砌墻，并上鎖據(jù)為己有，這種行為是 否違法，應(yīng)如何處理： 這種行為違反了《物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定：業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。按照條例第六十六條規(guī)定，應(yīng)由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處 1000 元以上 1 萬元以下的罰款，所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。 五、觀 眾 題 我國現(xiàn)代物業(yè)管理最早興起于（ D） A、北京 B、上海 C、大連 D 深圳 物業(yè)不僅有價值，而且具有使用或觀賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（ D）特征。 A、固定性 B、耐久性 C、多樣性 D、高值性 （ C）不屬于特種物業(yè) A、古建筑 B、療養(yǎng)院 C、別墅 D、健身房 （ B）不是物業(yè)的特點。 答： A、覆蓋面廣 B、管理對象復(fù)雜 C、業(yè)主處于主導(dǎo)地們 D、與社區(qū)管理相結(jié)合 （ B）是物業(yè)管理企業(yè)的主要職能。 答： A、維護業(yè)主和使用人的合法權(quán)益 B、使物業(yè)保值、增值 C、努力擴大公司的業(yè)務(wù)范圍 D、提高企業(yè)的資質(zhì)等級 物 業(yè)管理是圍繞創(chuàng)造（ C）這一中心開展各項工作的企業(yè)行為。 答： A、經(jīng)濟效益 B、社會效益 C、安居樂業(yè) D、保值增值 按照國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理屬于（ C） 答： A、第一產(chǎn)業(yè) B、第二產(chǎn)業(yè) C、第三產(chǎn)業(yè) D、第四產(chǎn)業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（ D） 答： A、維修 B、管理 C、經(jīng)營 D、服務(wù) 在物業(yè)管理中占主導(dǎo)地位的是（ C） 答： A、物業(yè)管理公司 B、有關(guān)行政主管部門 C、業(yè)主和使用人 D、居民委員會 《物業(yè)管理條例》第四條規(guī)定，國家鼓勵物業(yè)管理采用（ C）依靠科技進步提高管理和服務(wù)水平。 答： A、新知識 B、新創(chuàng)造 C、新方法 D、新成果