公司全面質(zhì)量管理月質(zhì)量知識競賽題-資料下載頁
2025-06-25 23:31本頁面
【正文】 致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。 1“質(zhì)量改進”的定義？ 答：質(zhì)量改進：質(zhì)量管理一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。 1“卓越績效”的定義？ 答：卓越績效：通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功。 1社會責(zé)任包括哪些方面？答：社會責(zé)任：組織應(yīng)說明其在履行公共責(zé)任、公民義務(wù)及恪守道德規(guī)范方面的做法。 1企業(yè)中班組長的作用?答：班組長的作用:班組是實施現(xiàn)場質(zhì)量管理、開展過程或工序質(zhì)量控制的最基層的組織,班組長是班組實施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者.1檢驗的定義?試驗的定義?答：檢驗:通過觀察和判斷,適當(dāng)時結(jié)合測量、:按照程序確定一個或多個特性.質(zhì)量管理八項原則是什么？答：（1）以顧客為關(guān)注焦點（2）領(lǐng)導(dǎo)作用（3）全員參與（4）過程方法；（5）管理的系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進；（7）基于事實的決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系。2企業(yè)必須嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，切實做到“五不準(zhǔn)＂，是哪“五不準(zhǔn)”？答：（1）不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠和銷售； （2）不合格的原材料、零部件不準(zhǔn)投料、組裝； ?。?）國家已明令淘汰的產(chǎn)品不準(zhǔn)生產(chǎn)和銷售?！ 。?）沒有產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未經(jīng)質(zhì)量檢驗機構(gòu)檢驗的產(chǎn)品不準(zhǔn)生產(chǎn)和銷售； （5）不準(zhǔn)弄虛作假，以次充好、偽造商標(biāo)、假冒名牌。2質(zhì)量改進的8個步驟是什么？答：明確問題，調(diào)查現(xiàn)狀，分析問題原因，制定對策計劃，實施對策計劃，確認改進效果，防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化，總結(jié)。2現(xiàn)代關(guān)于質(zhì)量的概念包括哪三個特性？答：①質(zhì)量的社會性②質(zhì)量的經(jīng)濟性③質(zhì)量的系統(tǒng)性2全面質(zhì)量管理的優(yōu)缺點是什么，實施全面質(zhì)量管理的意義是什么？答：優(yōu)點：全面性、全員性、預(yù)防性、服務(wù)型、科學(xué)性。 缺點：宣傳、培訓(xùn)、管理成本較高。意義：提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善產(chǎn)品設(shè)計，加速生產(chǎn)流程，鼓舞員工的士氣和增加質(zhì)量意識，改進產(chǎn)品售后服務(wù)，提高市場的接受程度，降低經(jīng)營質(zhì)量成本，減少經(jīng)營虧損，降低現(xiàn)場維修成本，減少責(zé)任事故。2TQM的常用七種工具是什么？答：（1）統(tǒng)計分析表法和措施計劃表法（2）排列圖法（3）因果分析圖（4）分層法（5）直方圖（6）控制圖法（7）散布圖法2六西格瑪價值觀是什么？ 答：以顧客為中心，基于數(shù)據(jù)和事實的管理，聚焦于過程改進，有預(yù)見的積極管理，無邊界合作，追求完美、容忍失敗。2什么是過程方法？答：系統(tǒng)的識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。2卓越績效評價準(zhǔn)則包括哪幾大類目的要求？答：包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進及經(jīng)營結(jié)果等七大類目的要求。2什么是頭腦風(fēng)暴？他的作用是什么？答：頭腦風(fēng)暴法就是指通過一組人創(chuàng)造性地思維，系統(tǒng)地、有計劃地提出可行的想法和意見。頭腦風(fēng)暴可用于找出產(chǎn)生問題的原因、尋求問題的解決方案、尋求問題的解決方案，識別潛在的改進領(lǐng)域等。簡述質(zhì)量體系文件的層次和內(nèi)容。 答： 1）質(zhì)量手冊：闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系文件； 2）質(zhì)量體系程序文件：為進行某項活動所規(guī)定的路徑 3）第三層次文件：詳細作業(yè)文件（表格、報告、作業(yè)指導(dǎo)書等）。 3簡述PDCA循環(huán)特點 答： 1）完整的循環(huán)； 2）逐步上升的循環(huán)； 3）大環(huán)套小環(huán)。 3什么叫QC小組？其特點表現(xiàn)在哪些方面？答：QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組?；顒拥奶攸c突出表現(xiàn)在：明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴(yán)謹?shù)目茖W(xué)性。3現(xiàn)代關(guān)于質(zhì)量的概念包括哪三個特性？答：①質(zhì)量的社會性②質(zhì)量的經(jīng)濟性③質(zhì)量的系統(tǒng)性3什么是質(zhì)量管理體系？答：質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。組織為了實現(xiàn)所確定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)過質(zhì)量策劃將管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進等相互關(guān)聯(lián)或相互作用的過程有機的組成一個整體，構(gòu)成質(zhì)量管理體系。3產(chǎn)生系統(tǒng)誤差的因素有哪些？答：儀器誤差、方法誤差、試劑誤差、操作誤差。3股份公司的質(zhì)量方針是什么？答：科學(xué)管理，持續(xù)改進；質(zhì)量取勝，用戶滿意。3取樣檢驗時，當(dāng)樣品總數(shù)超過 512袋，請問如何計算取樣袋數(shù)？答：取樣袋數(shù)=3 ( 3N的3次方根)，N為樣品袋總數(shù) 3計量的基本特征有哪些？答：①統(tǒng)一性。②準(zhǔn)確性。③社會性。④溯源性。⑤法制性。3現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是5M1E， 5M1E指的是什么？答：人員；機器；材料；方法；環(huán)境；測量。 引起質(zhì)量管理者可控差錯的原因有哪些？答：①質(zhì)量意識淡??；②對質(zhì)量管理的成果和質(zhì)量管理的方法的理解不同；③適用性含義的理解不正確；④質(zhì)量管理部門的人員很少參與產(chǎn)品設(shè)計和決策歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。 參考
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