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中國平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司營銷員培訓(xùn)體系研究-資料下載頁

2025-06-19 00:57本頁面
  

【正文】 業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé):增員系統(tǒng)的建立:建立培訓(xùn)系統(tǒng)與培訓(xùn)實(shí)施;情景領(lǐng)導(dǎo)及游戲訓(xùn)練;激勵(lì)與建立有效、有價(jià)值的經(jīng)營模式;營銷部的文化建設(shè)業(yè)務(wù)精英培訓(xùn)Y1需求導(dǎo)向式銷售、客戶發(fā)掘技巧、保險(xiǎn)推銷技巧、客戶服務(wù)理念職業(yè)道德、財(cái)稅知識(shí)與理財(cái)計(jì)劃Y2保險(xiǎn)營銷原理;高素質(zhì)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè);頂尖銷售人員心智訓(xùn)練;工作計(jì)Y3劃與目標(biāo)管理;醫(yī)改與健康保險(xiǎn);公司、個(gè)人與人生定位組訓(xùn)培訓(xùn)Z1主訓(xùn)的工作職責(zé)、營銷團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建立、營銷活動(dòng)管理系統(tǒng)的建立與執(zhí)行、增員與技巧訓(xùn)練、高績效會(huì)報(bào)管理、屬員輔導(dǎo)、銜接教育、如何建立高留存率的團(tuán)隊(duì)Z2壽險(xiǎn)營銷管理系統(tǒng)分析、管理實(shí)務(wù)細(xì)分、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)輔導(dǎo)技巧、如何穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)員隊(duì)伍、培養(yǎng)企劃力、制定有效的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)計(jì)劃、開展有效的輔導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)營銷講師培訓(xùn)T1企業(yè)培訓(xùn)師之任務(wù)與角色;培訓(xùn)教學(xué)表達(dá)技巧:培訓(xùn)教學(xué)課堂互動(dòng)技巧:培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì);培訓(xùn)教材開發(fā)與制作;課堂實(shí)地演練與評(píng)點(diǎn):訓(xùn)練方法與活動(dòng)設(shè)計(jì)T2成功展示與自我展示;展示結(jié)構(gòu)與資料收集:建立信心與發(fā)問技巧;激發(fā)參與和溝通回饋T3成人教育心理分析:國外培訓(xùn)教育介紹;現(xiàn)代培訓(xùn)理論;培訓(xùn)活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì);培訓(xùn)教學(xué)方法與技巧(四)全員培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)全員培訓(xùn)首先要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織文化,從公司的高層領(lǐng)導(dǎo),到基層的員工,再到外勤銷售人員,都必須參與到學(xué)習(xí)型的組織文化中來,通過管理能力培訓(xùn)提升,崗位職能培訓(xùn)以及技能技巧培訓(xùn),把培訓(xùn)活動(dòng)與課程與員工的自我發(fā)展聯(lián)系起來并互為補(bǔ)充。對(duì)于保險(xiǎn)公司來講,高精尖的技術(shù)人才,經(jīng)營管理人才、營銷精英,這三支隊(duì)伍是中國平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司的核心人才隊(duì)伍,是培訓(xùn)實(shí)施的重點(diǎn)對(duì)象。高精尖人才主要是指處于如精算、投資、費(fèi)率厘定及產(chǎn)品開核保、核賠等專業(yè)技術(shù)崗位的高層次人才;經(jīng)營管理人才主要指居于中高層地位的經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人員,一般是縣區(qū)經(jīng)理以上級(jí)別;營銷精英主要就是指忠于公司、業(yè)績突出的營銷骨干,還包括管理團(tuán)隊(duì)能力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)主管,對(duì)這三支人才隊(duì)伍的要提前為他們做好職涯發(fā)展通道的規(guī)劃。既可以從行政上設(shè)立晉升通道,也可以設(shè)立一些專業(yè)技術(shù)的通道,加強(qiáng)對(duì)他們的管理與控制。主要是要先明確現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)情況,找出與理想預(yù)期的差距。再根據(jù)每類隊(duì)伍自身的特殊情況,安排相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃與課程,一般采取參加研討班的形式,再加以崗位職能的訓(xùn)練來提升其能力,對(duì)于高精尖技術(shù)人才,則主要以個(gè)人形式提升為主,可以參加國際上的一些資格證書考試,公司為其提供必要的政策和資金支持。(五)職業(yè)化培訓(xùn)策略強(qiáng)調(diào)職業(yè)化培訓(xùn),主要是指在員工為公司服務(wù)的期間內(nèi),通過不斷的培訓(xùn),提升個(gè)人的能力,從而更好為公司服務(wù)。具體地講,就是將培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯管理結(jié)合起來,把員工個(gè)人學(xué)習(xí)及奮斗目標(biāo)與公司的人力資源開發(fā)目標(biāo)、公司培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)一起來,做到人盡其才,并最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,使他們覺得在公司中大有可為,提高其歸屬感。通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì),可以使培訓(xùn)部門深入了解員工的培訓(xùn)需求、興趣、愿望,從而有目的地制訂培訓(xùn)策略,激發(fā)員工的上進(jìn)心,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。人力資源部門和培訓(xùn)管理人員應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的不同特點(diǎn),對(duì)其職業(yè)計(jì)劃的制訂提供專業(yè)的意見,指導(dǎo)幫助員工清楚地認(rèn)識(shí)自己的最佳發(fā)展方向,通過專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃的制訂,可以使培訓(xùn)事半功倍。職業(yè)化培訓(xùn)的主要手段是加強(qiáng)職業(yè)化管理,通過職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)的建立,通過定期的鑒定和培訓(xùn)改進(jìn),使員工職業(yè)化任職能力不斷地提升。通過職業(yè)化管理,可以把員工個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)變?yōu)楣矩?cái)富,通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿的樹立,有效地牽引員工的行為導(dǎo)向,指明學(xué)習(xí)方向。通過職業(yè)化管理,可以逐步建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,能夠科學(xué)掌握不同專業(yè)類型、不同級(jí)別員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能要求,清楚地了解他們的不足,可以有針對(duì)性地開發(fā)課程,提高培訓(xùn)的有效性。通過職業(yè)化管理,可以為員工成長開辟不同的職業(yè)通道,一方面強(qiáng)化對(duì)員工的激勵(lì),加強(qiáng)其學(xué)習(xí)和成才的積極性,另一方面健全公司的人才梯隊(duì)建設(shè)。四、結(jié)論通過分析中國平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司員工結(jié)構(gòu)、員工整體素質(zhì)現(xiàn)狀、員工培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu),得出培訓(xùn)需求,之后分析培訓(xùn)的種類與形式以及培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與策略存在的問題,本文通過研究發(fā)現(xiàn),中國平安人壽保險(xiǎn)公司重慶分公司員工培訓(xùn)內(nèi)容與策略可以從以下幾點(diǎn)改善:一是,實(shí)施全方位培訓(xùn)策略,二是因材施教,實(shí)施差異化培訓(xùn)策略,三是做好培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃工作,包括各層級(jí)管理人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計(jì)與各層級(jí)銷售人員培訓(xùn)課程規(guī)劃設(shè)計(jì),四是全員培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng),五是職業(yè)化培訓(xùn)策略。 參考文獻(xiàn)[1] [D].昆明理工大學(xué)2014[2] [D].蘭州大學(xué)2011[3] [D].北京交通大學(xué)2015[4] [D].吉林大學(xué)20115[5] [D].吉林大學(xué)2015[6] [D].西北大學(xué)2014[7] [D].山東大學(xué)2014[8] [D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)2014[9] [D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2015.[10] [D].西南交通大學(xué),2014.[11] [D].天津大學(xué),2013.[12] [A].科學(xué)發(fā)展構(gòu)建和諧——黑龍江省首屆社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集上冊(cè)[C].黑龍江省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì):,2013:10.[13] 陳紅,閻永哲,[J].上海保險(xiǎn),2014,04:4953.[14] [D].西北大學(xué),2012.[15] [M].黑龍江人民出版社,2015[16] 竇勝功,盧紀(jì)華,[M].清華大學(xué)出版社,2015[17] [M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2015[18] [M].高等教育出版社,2014[19] 董克用,[M].中國人民大學(xué)出版社,201315
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