【正文】 如家庭理財、財務風險管理、時勢及重大新聞等。在習慣方面，習慣是由知識、態(tài)度及技巧的應用而生成的，良好的習慣是成功的一半，保險業(yè)不同于其他行業(yè)，是一個高度考驗人耐力和能力的行業(yè)，所以也必須使員工養(yǎng)成良好的習慣。在中國平安人壽保險公司重慶分公司的員工培訓中，應當根據(jù)員工崗位職責要求的不同，采取差異化培訓的策略。M1培訓對象為省分公司經（副、助）理；M2為地市公司經（副、助）理、省公司部門經（副）理；M3為縣區(qū)公司經（副、助）理、地市公司部門經（副）理、營銷部總（副）理。根據(jù)管理人員層次分類，建立管理培訓框架結構，如下表所示。表34 業(yè)務銷售培訓課程設計類別層級課程業(yè)務經理培訓B1營銷主管的工作職責；營銷團隊管理與團隊建立；營銷活動管理系統(tǒng)的建立與執(zhí)行；增員技巧訓練、高績效會報管理B2高績效主管的職責定位與職業(yè)生涯規(guī)劃；高績效主管管理技藝：如何化解管理中常見的矛盾；做一個高績效的魅力土管：增員與輔導；如何穩(wěn)定現(xiàn)有的業(yè)務隊伍、高效團隊建設與提升B3營業(yè)部的經營哲學：營業(yè)部經營計劃的制度與執(zhí)行：營業(yè)部經理的工作職責：增員系統(tǒng)的建立：建立培訓系統(tǒng)與培訓實施；情景領導及游戲訓練；激勵與建立有效、有價值的經營模式；營銷部的文化建設業(yè)務精英培訓Y1需求導向式銷售、客戶發(fā)掘技巧、保險推銷技巧、客戶服務理念職業(yè)道德、財稅知識與理財計劃Y2保險營銷原理；高素質營銷團隊建設；頂尖銷售人員心智訓練；工作計Y3劃與目標管理；醫(yī)改與健康保險；公司、個人與人生定位組訓培訓Z1主訓的工作職責、營銷團隊管理與團隊建立、營銷活動管理系統(tǒng)的建立與執(zhí)行、增員與技巧訓練、高績效會報管理、屬員輔導、銜接教育、如何建立高留存率的團隊Z2壽險營銷管理系統(tǒng)分析、管理實務細分、高效團隊建設輔導技巧、如何穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務員隊伍、培養(yǎng)企劃力、制定有效的業(yè)務經營活動計劃、開展有效的輔導培訓活動、團隊文化建設營銷講師培訓T1企業(yè)培訓師之任務與角色；培訓教學表達技巧：培訓教學課堂互動技巧：培訓課程開發(fā)與設計；培訓教材開發(fā)與制作；課堂實地演練與評點：訓練方法與活動設計T2成功展示與自我展示；展示結構與資料收集：建立信心與發(fā)問技巧；激發(fā)參與和溝通回饋T3成人教育心理分析：國外培訓教育介紹；現(xiàn)代培訓理論；培訓活動規(guī)劃設計；培訓教學方法與技巧（四）全員培訓，重點培養(yǎng)全員培訓首先要創(chuàng)建學習型的組織文化，從公司的高層領導，到基層的員工，再到外勤銷售人員，都必須參與到學習型的組織文化中來，通過管理能力培訓提升，崗位職能培訓以及技能技巧培訓，把培訓活動與課程與員工的自我發(fā)展聯(lián)系起來并互為補充。主要是要先明確現(xiàn)在的團隊隊伍建設情況，找出與理想預期的差距。通過職業(yè)生涯設計，可以使培訓部門深入了解員工的培訓需求、興趣、愿望，從而有目的地制訂培訓策略，激發(fā)員工的上進心，變“要我學”為“我要學”。通過職業(yè)化管理，可以逐步建立科學的培訓體系，能夠科學掌握不同專業(yè)類型、不同級別員工的知識、經驗和技能要求，清楚地了解他們的不足，可以有針對性地開發(fā)課程，提高培訓的有效性?？茖W發(fā)展四、結論通過分析中國平安人壽保險公司重慶分公司員工結構、員工整體素質現(xiàn)狀、員工培訓組織結構，得出培訓需求，之后分析培訓的種類與形式以及培訓內容設置，發(fā)現(xiàn)培訓內容與策略存在的問題，本文通過研究發(fā)現(xiàn)，中國平安人壽保險公司重慶分公司員工培訓內容與策略可以從以下幾點改善：一是，實施全方位培訓策略，二是因材施教，實施差異化培訓策略，三是做好培訓內容規(guī)劃工作，包括各層級管理人員培訓課程規(guī)劃設計與各層級銷售人員培訓課程規(guī)劃設計，四是全員培訓，重點培養(yǎng)，五是職業(yè)化培訓策略。職業(yè)化培訓的主要手段是加強職業(yè)化管理，通過職業(yè)資格標準和行為標準的建立，通過定期的鑒定和培訓改進，使員工職業(yè)化任職能力不斷地提升。（五）職業(yè)化培訓策略強調職業(yè)化培訓，主要是指在員工為公司服務的期間內，通過不斷的培訓，提升個人的能力，從而更好為公司服務。高精尖人才主要是指處于如精算、投資、費率厘定及產品開核保、核賠等專業(yè)技術崗位的高層次人才；經營管理人才主要指居于中高層地位的經營管理負責人員，一般是縣區(qū)經理以上級別；營銷精英主要就是指忠于公司、業(yè)績突出的營銷骨干，還包括管理團隊能力非常強的團隊主管，對這三支人才隊伍的要提前為他們做好職涯發(fā)展通道的規(guī)劃。本文認為，個險銷售人員培訓可分為業(yè)務業(yè)務員系列、主管系列和組訓、講師系列，分為初級、中級、高級三個層級實施，如表33所示。培訓內容設置上，崗位基礎培訓主要側重于從事崗位工作所需要的基礎知識，即應知應會知識的培訓；崗位資格培訓主要側重于其他崗位或高一級崗位的資格性課程；崗位提升主要側重于拓展管理思維和提升管理、決策能力的提高性課程。在經濟發(fā)達的地區(qū)，要注重引進吸收一些先進的培訓策略、技術與經驗；而在經濟欠發(fā)達地區(qū)，則要側重于專業(yè)理論的知識教育，改善員工的基礎素質。在員工的培訓中，應該揚長避短，并且不同層次的管理者所應具有的技能要求是不同的，所以在培訓中必須對不同層級、不同職類的員工采取差異化的培訓策略。此外，壽險公司員工經常與客戶接觸，代表公司的形象，其態(tài)度應誠實，所以公司的培訓涉及態(tài)度方面的培訓還應包括對公司理念文化與壽險商品的認同等內容，培養(yǎng)員工愛司如愛家，愛崗敬業(yè)的態(tài)度。但是，中國平安人壽保險公司重慶分公司對二者的培訓統(tǒng)一采用講演法等傳統(tǒng)的理論培訓策略，沒有針對性。而現(xiàn)在公司方面的營銷培訓多以很固化的話術作為應對市場的重點培訓內容，導致員工只會機械地模仿，而不能創(chuàng)造性地對待工作中所面臨的不同客戶，自然從長遠的角度考慮，培訓效果大打折扣。講授法的優(yōu)點固然值得考慮，但機械式的使用就會起到負面的