健身會(huì)所會(huì)籍顧問培訓(xùn)知識-資料下載頁
2025-06-18 14:01本頁面
【正文】 而靜心聆聽客人七個(gè)最大的顧慮我想回去考慮一下客人：“Lily，一切都很滿意，但我要回去考慮一下。”顧問：“Mary，你真的需要考慮？”客人：“是的，我通常習(xí)慣在決定某一件事情時(shí)先考慮一下?！鳖檰枺骸癕ary，我完全明白你的心意，但是我們需要3個(gè)過程去開始健身計(jì)劃：第一步，是去考慮，而你告訴我，你已考慮了6個(gè)月第二步，是進(jìn)我們健身中心參觀，而你現(xiàn)在就坐在我面前第三步，是我們剛才討論你在何時(shí)達(dá)到你的健身目標(biāo)，而你自己已設(shè)定3個(gè)月后了。那么，你還要走回第一步嗎？Mary，你想明天還是后天約見教練？”顧問：“Mary，你是否同意我所說的，你可以去考慮、去希望、去夢想改變你的體態(tài)，但要真正實(shí)現(xiàn)你的健體計(jì)劃就是確實(shí)去執(zhí)行，考慮是不能改變事實(shí)的。Mary，你想用現(xiàn)金還是信用卡呢？”這價(jià)錢太貴了客人：“我真的很喜歡這里，但是我想會(huì)籍的費(fèi)用太貴了，我真的負(fù)擔(dān)不來。”顧問：“我們的健身器械超過四百萬，和我們提供的全面的服務(wù)，你覺得不值得嗎？”客人：“我只是不想太多錢花在健身方面?！鳖檰枺骸癕ary，我明白的，但你走入健身中心前，你心中是否已有一個(gè)價(jià)錢了嗎？”客人：“是的，我只能負(fù)擔(dān)大約800元左右?！鳖檰枺骸澳憧隙隳茇?fù)擔(dān)800元嗎？”客人：“是的?！鳖檰枺骸暗?00元一年來算，我們定位的標(biāo)準(zhǔn)是按每周2至3次來定價(jià)的，一次6元就夠了，你每天的餐費(fèi)是多少？”客人：“30元左右吧?！鳖檰枺骸癕ary，即是說，1/5次餐費(fèi)的價(jià)格可改善你的身體，你覺得不值得嗎？”客人：“但是，我還是覺得少付一點(diǎn)比較好。”顧問：“那么，讓我介紹一個(gè)是你能力范圍內(nèi)和漸進(jìn)式會(huì)籍給你吧！”客人：“好?！蔽蚁?yún)⒂^其他健身中心比較一下客人：“Lily，多謝你的介紹，但我希望先參觀其他健身中才作決定?！鳖檰枺骸癕ary，我很明白你的心態(tài)，其實(shí)那代表你是很認(rèn)真的?！笨腿耍骸爱?dāng)然了，我真的會(huì)選擇一間參加的?！鳖檰枺骸皠偛盼乙押芮宄榻B，而你也明白越早開始，你便會(huì)越早獲得效果?！笨腿耍骸拔抑赖??！鳖檰枺骸癕ary，而我知道你想?yún)⒓幼詈玫慕∩碇行摹！笨腿耍骸澳钱?dāng)然吧?！鳖檰枺骸拔液湍愕男膽B(tài)一樣，我在選擇工作時(shí)，我亦要找一間最好的俱樂部，我發(fā)現(xiàn)奧都是同類型最好的，我有信心在這里我可以將最好的介紹給客人，而且我可以保證你可以在奧都得到最好的服務(wù)，Mary，我不想浪費(fèi)你的時(shí)間，但你自己剛才見到的都是能滿足你的要求，是嗎？”要征詢別人的意見客人：“我真的很喜歡奧都，但我要跟我丈夫商量一下?！鳖檰枺骸澳阏煞虻囊庖娬娴膶δ愫苤匾獑幔俊笨腿耍骸笆堑?，通常我和我的丈夫共同決定一件事情?！鳖檰枺骸癕ary，讓我問你一句，假如某一天你丈夫回家告訴你，他決定參加健身中心去改善健康，你會(huì)贊同嗎？”客人：“我想會(huì)的?！鳖檰枺骸爱?dāng)然，我想你會(huì)贊同丈夫做健身運(yùn)動(dòng)改善健康及改變他的體態(tài)。同樣，你丈夫也會(huì)支持你改善健康及從外表，好看一點(diǎn)吧？”客人：“我想也有可能?！鳖檰枺骸澳敲?，就讓我們今天開始吧！”我沒有時(shí)間客人：“我很喜歡這里的設(shè)施?！鳖檰枺骸澳翘昧?，就讓你今天開始吧?！笨腿耍骸拔蚁胧堑?，但是。”顧問：“你有什么顧慮嗎？”客人：“我想，就是我參加了，我也沒有太多時(shí)間使用?！鳖檰枺骸皠偛拍阍诮∩碣Y料卡中，你告訴我，每星期可到我們健身中心兩次，你可以在我們的營業(yè)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)過來做運(yùn)動(dòng)?！笨腿耍骸笆堑摹！鳖檰枺骸澳阋苍嬖V我，你想通過做運(yùn)動(dòng)來增強(qiáng)你的活力，是嗎？”客人：“是的?！鳖檰枺骸癕ary，你是想認(rèn)真去改善你的身體。我想，每星期二至三小時(shí)對你來說也不是問題。那么，你想在今天晚上還是早上約見教練？”客人：“明天早上嗎？”顧問：“Mary，歡迎你成為我們的會(huì)員?！蔽液芎ε乱粋€(gè)人做運(yùn)動(dòng)客人：“我真的很喜歡這里，但是我不想一個(gè)人做運(yùn)動(dòng)，我要回去和朋友商量一下，他們來我就來?！鳖檰枺骸拔夷芾斫饽悖琈ary。很多會(huì)員開始也有你這樣的顧慮，但是當(dāng)他們在這里的時(shí)候是有教練跟在旁邊一對一指導(dǎo)的。你不會(huì)以個(gè)人作運(yùn)動(dòng)。”客人：“Lily謝謝你我真的要和朋友一起來，我不想一個(gè)人做運(yùn)動(dòng)，平時(shí)都是和朋友一起的?！鳖檰枺骸癕ary，剛剛我也提到過，你們每一個(gè)人都會(huì)有一個(gè)責(zé)任教練他會(huì)給每一個(gè)人都做一份體適能計(jì)劃，你們會(huì)根據(jù)計(jì)劃去安排自己的運(yùn)動(dòng)時(shí)間和運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，每個(gè)人的計(jì)劃都不一樣就算你和朋友一起來也不會(huì)一起運(yùn)動(dòng)的。你喜歡男教練還是女教練？”我想這里離我的距離太遠(yuǎn)了客人：“這里不錯(cuò)，但是我離這里太遠(yuǎn)了，我們公司下面就有一個(gè)健身中心。”顧問：“Mary，我們這里的健身會(huì)員，都是和您一樣的白領(lǐng)或私企老板。他們無論辦公還是住所離我們這里都不近和您一樣。但是就像你今天可以特意來咨詢就證明健身效果對你們來說是最重要的，你開始也告訴我以前的健身效果不明顯，在健身中心沒有人管不是嗎？那么在奧都您只需一周來兩到三次就會(huì)有明顯的效果而且還會(huì)有自己的責(zé)任教練，只需一個(gè)月的時(shí)間身體就會(huì)有明顯的改善。難道這樣您還認(rèn)為距離是問題嗎？那么您刷卡還是付現(xiàn)金？”1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參考
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