【正文】 顧問(wèn)責(zé)任，處以第一次書(shū)面警告處分。17．會(huì)籍顧問(wèn)必須遵循總公司每二個(gè)月一次的考核制度，以及年終返還制度，如有違反者將取消其工作資格。會(huì)籍顧問(wèn)在辦卡過(guò)程中所遇到的突發(fā)事件一．暫停：會(huì)員可以享受每年累計(jì)3個(gè)月的暫停，以下情況可特殊操作：1． 長(zhǎng)期暫停：如會(huì)員因（懷孕、意外傷害、疾病等因素）出具醫(yī)院的病 歷卡及相關(guān)有效證件，可以根據(jù)醫(yī)師建議及個(gè)人特殊情況申請(qǐng)長(zhǎng)期暫停；如因公司裝修、自然災(zāi)害及無(wú)法抗力的因素造成會(huì)員無(wú)法正常運(yùn)動(dòng)，可以申請(qǐng)長(zhǎng)期暫停；2． 免費(fèi)暫停：如會(huì)員因（懷孕、意外傷害、疾病等因素）出具醫(yī)院的病 歷卡及相關(guān)有效證件，可以根據(jù)醫(yī)師建議及個(gè)人特殊情況申請(qǐng)免費(fèi)暫停；如因公司裝修、自然災(zāi)害及無(wú)法抗力的因素造成會(huì)員無(wú)法正常運(yùn)動(dòng)，可以申請(qǐng)免費(fèi)暫停；3．特殊卡種或年卡以下卡種暫停：年卡以下卡種（半年卡、季卡、月卡及次卡）均視為短期卡，在會(huì)籍有效期內(nèi)不能享受暫停；學(xué)生卡可以享受一年3個(gè)月的免費(fèi)暫停（暑假：2個(gè)月、寒假1個(gè)月）；二．特殊卡種：1．會(huì)籍顧問(wèn)在辦卡過(guò)程中會(huì)遇到一些特殊卡種，顧客購(gòu)買交際卡除了填寫(xiě)原有的合約書(shū)外還需填寫(xiě)交際卡協(xié)議書(shū)（一式兩份，會(huì)員及財(cái)務(wù)各留一份）如有缺省一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視無(wú)效業(yè)績(jī)處理； 2．會(huì)籍顧問(wèn)如遇顧客購(gòu)買非繁忙時(shí)段卡除了填寫(xiě)原有的合約書(shū)外還需填寫(xiě)非繁忙時(shí)段卡協(xié)議書(shū)（一式兩份，會(huì)員及財(cái)務(wù)各留一份）如有缺省一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視無(wú)效業(yè)績(jī)處理；3． 會(huì)籍顧問(wèn)如遇學(xué)生購(gòu)買學(xué)生卡，16周歲25周歲方可辦理學(xué)生卡，必須提供本人身份證、學(xué)生證（財(cái)務(wù)留底）；如有學(xué)生遺失身份證或證件還未領(lǐng)到，必須攜帶戶口本辦理；如有學(xué)生遺失學(xué)生證，必須出具學(xué)校加蓋公章的相關(guān)證明辦理；如有缺省一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視無(wú)效業(yè)績(jī)處理；三．通用的范圍及可以享受的待遇：在等價(jià)范圍內(nèi)，會(huì)員卡可以通用；皇室健身會(huì)所一年可以享受30次；其他會(huì)所視具體會(huì)所情況而定；四．關(guān)于會(huì)員升級(jí)的規(guī)定由于目前各健身中心的會(huì)員生級(jí)現(xiàn)象過(guò)于的隨意，從升級(jí)隨意這一情況直接造成公司一定的經(jīng)濟(jì)損失，特針對(duì)現(xiàn)有的***健身中心會(huì)員升級(jí)服務(wù)，具體規(guī)定如下：1. 凡是***健身中心有效會(huì)籍的會(huì)員均有權(quán)辦理升級(jí)；2. 升級(jí)時(shí)，會(huì)員確定好升級(jí)卡種，且必須根據(jù)***健身中心各分店的現(xiàn)時(shí)運(yùn)行價(jià)格補(bǔ)付差價(jià)；會(huì)籍有效時(shí)間從其原有會(huì)員卡開(kāi)始時(shí)間計(jì)算；3. 且每位會(huì)員需升級(jí)時(shí)，必須在其會(huì)籍開(kāi)始后3個(gè)月內(nèi)辦理，超過(guò)辦理時(shí)間后的會(huì)員將不能享受升級(jí)服務(wù)；并將原有會(huì)員卡收回重新制作；4. 升級(jí)會(huì)費(fèi)按最新現(xiàn)行會(huì)費(fèi)價(jià)格收取，不保留以前現(xiàn)行購(gòu)買價(jià)格；5. 升級(jí)會(huì)員續(xù)會(huì)按升級(jí)前后實(shí)際購(gòu)買會(huì)費(fèi)價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行續(xù)會(huì)；6. 升級(jí)時(shí)會(huì)員必須攜帶好原有***健身中心入會(huì)合約書(shū)和本人有效身份證方可辦理。五．顧客購(gòu)卡過(guò)程中提出的特殊要求：1．如遇贈(zèng)送卡，必須在開(kāi)卡前攜帶公司提供的會(huì)員卡贈(zèng)送憑證補(bǔ)填合約書(shū)； 2．會(huì)籍顧問(wèn)在辦卡過(guò)程中會(huì)遇到一些顧客不愿提供具體個(gè)人資料，會(huì)籍顧問(wèn)盡可能留下客戶的真實(shí)信息， 顧客購(gòu)卡必須提供相應(yīng)資料如（姓名、性別、身份證），暫不提供視定金處理； 3．開(kāi)卡日期延長(zhǎng)，公司暫不發(fā)卡，憑合約書(shū)前來(lái)領(lǐng)卡六．關(guān)于會(huì)員卡遺失辦理的規(guī)定1. 凡***健身中心的新老會(huì)員，會(huì)員卡遺失后必須立即申請(qǐng)補(bǔ)辦新會(huì)員卡，不辦理遺失補(bǔ)卡的會(huì)員不得繼續(xù)使用健身中心設(shè)施設(shè)備；2. 前來(lái)補(bǔ)辦的新老會(huì)員必須攜帶會(huì)員協(xié)議書(shū)以及有效身份證件在前臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)，辦理補(bǔ)卡后其原有會(huì)員號(hào)碼即時(shí)注銷作廢；3. 補(bǔ)卡費(fèi)用：***補(bǔ)卡費(fèi)為30元，***補(bǔ)卡費(fèi)為100元七．關(guān)于會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓的規(guī)定1. 不允許銷售買賣交易轉(zhuǎn)讓卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即予以除名.2. 部門相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)必須嚴(yán)格監(jiān)督,知情不報(bào)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理.3. 同公司會(huì)員卡可轉(zhuǎn)移會(huì)籍時(shí)間，并作為一次會(huì)員轉(zhuǎn)讓會(huì)籍資格計(jì)算及收取轉(zhuǎn)讓費(fèi)；并且轉(zhuǎn)讓時(shí)的所有一次性的入會(huì)費(fèi)包括的和已收到的會(huì)員利益，在被轉(zhuǎn)讓的會(huì)員方將不在提供，接受方必須交付轉(zhuǎn)讓費(fèi)150元和一次性的入會(huì)500元費(fèi)。八．會(huì)籍卡通用事項(xiàng)及規(guī)定4. 卡通用按會(huì)所級(jí)別和會(huì)所會(huì)費(fèi)價(jià)格原則來(lái)區(qū)分劃定5. KING’S會(huì)員卡在同情況下可無(wú)限次通用， KING’S會(huì)員卡可在任何一家***分店無(wú)限次使用6. ***分店會(huì)員卡可在會(huì)所通用（暫定）。7. 會(huì)員卡可在***其他分店每年通用30次（暫定）8. 會(huì)員通用必須是一年卡以上包括一年卡才可通用（除特殊卡種以外）9．會(huì)員在年卡價(jià)格和***其他分店年卡相平等的時(shí)候，將無(wú)限次通用（不包括KING’S各分所）10．外地分店會(huì)員卡可在***其他各分店每年通用30次九. 會(huì)籍續(xù)卡事項(xiàng)及規(guī)定1. 會(huì)籍時(shí)間到期后續(xù)會(huì)價(jià)格按原收取的會(huì)籍費(fèi)做為續(xù)會(huì)費(fèi)用,免除原有的入會(huì)費(fèi)。2. 會(huì)籍時(shí)間到期后超過(guò)續(xù)會(huì)到期時(shí)間兩個(gè)月后如要續(xù)會(huì)收取150元會(huì)籍啟動(dòng)費(fèi)和本人續(xù)會(huì)價(jià)格,會(huì)籍資格保留時(shí)間不超過(guò)18個(gè)月.(超出規(guī)定會(huì)籍資格保留時(shí)限視放棄會(huì)籍,按新會(huì)員現(xiàn)行入會(huì)價(jià)格收取會(huì)籍費(fèi)和入會(huì)費(fèi). 凡由國(guó)家政策補(bǔ)貼購(gòu)買的會(huì)員健身卡，成交后業(yè)績(jī)按一半計(jì)算，剩余部分由公司統(tǒng)一安排。五. 總結(jié)綜上所述，會(huì)籍顧問(wèn)要超越他們自己的銷售目標(biāo)必須做到以下方面：1. 追蹤日?qǐng)?bào)表上的每一通電話；2. 不要遺漏一個(gè)顧客，與前臺(tái)通力合作確保每一個(gè)客戶都得到了正確地對(duì)待，并且留下所有的客戶資料；3. 將自己和每個(gè)客戶的談話都留下記錄并及時(shí)跟進(jìn)；4. 不管困難有多大或著你認(rèn)為可能性多小，都要勇于外出拜訪、都不要放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)；5. 每天堅(jiān)持多打電話與客戶聯(lián)系，這樣我們的銷售額將會(huì)有所增長(zhǎng)；6. 積極地與客戶聯(lián)絡(luò)，使他們續(xù)會(huì)，因?yàn)樵蕉嗔粝碌臅?huì)員等于越多的新客戶（老會(huì)員介紹）；7. 以友善積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)客戶，我們不會(huì)損失什么，多花一點(diǎn)精力，卻可以提高我們的銷售額；8. 嘗試讓客人不要拒絕我們，找出他們真正感興趣的是什么；9. 確保自己每天與客戶約見(jiàn)的次數(shù)，設(shè)訂一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)，我們約的客戶越多，我們賺得越多；10. 保持與自己可戶之間的聯(lián)系，不要錯(cuò)漏任何一個(gè)；11. 當(dāng)我們上班時(shí)，盡量讓自己忙碌，不要無(wú)所事事；12. 盡量去多學(xué)習(xí)一些有關(guān)于健身和銷售的知識(shí)。展期申請(qǐng)表Membership Extension Application Form 一. 會(huì)員資料會(huì)員姓名Member’s Name會(huì)員資格號(hào)Mem. 開(kāi)始日期Start Date 年 月 日有效日期Expiry Date年 月 日展期類型Extension Type展期時(shí)長(zhǎng)Extension Period______個(gè)月Month(s)二．展期后會(huì)員資料、確認(rèn)展期開(kāi)始日期Extension Start Date 年 月 日所附展期文件Extension Document最新有效日期New Expiry Date 年 月 日備注Remarks日期Date會(huì)員簽名Member’s Signature年 月 日收銀員簽名Cashier Signature年 月 日經(jīng)辦人簽名Fitness Consultant年 月 日俱樂(lè)部確認(rèn)Club Approval年 月 日會(huì)員簽收新會(huì)員卡Receipt of New Card年 月 日The undersigned Member knows that the application won’t be valid until approved by the Club . 在此簽署的會(huì)員明白，此申請(qǐng)只在俱樂(lè)部確認(rèn)后才生效 ***電話接待登記表 （樣本）日期編號(hào)姓 名聯(lián)系電話客戶情況會(huì)籍顧問(wèn)備 注協(xié)議書(shū)甲方: 健身管理有限公司乙方: 甲乙雙方就乙方所購(gòu)交際卡的使用規(guī)定和權(quán)限,特協(xié)議如下:1. 乙方所購(gòu)交際卡，必須確定主卡人?？上硎軓膯⑹既掌? 年的俱樂(lè)部有效使用權(quán)限；2. 乙方所購(gòu)交際卡每天允許二人同時(shí)入場(chǎng)使用，但主卡人必須在場(chǎng)而且每天只可攜帶一人入場(chǎng)，此人必須使用主卡人持有的附屬卡方可入場(chǎng)；3. 乙方所購(gòu)交際卡僅供在***健身中心五角場(chǎng)店使用，且每天只能使用俱樂(lè)部一次。4. 甲方所售出會(huì)員卡,因非甲方原因造成的退會(huì),已繳款項(xiàng)一律不予退還,且不得轉(zhuǎn)讓,不得租借他人使用；5. 此協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方: 健身管理有限公司 日期:乙方: 日期：非繁忙時(shí)段卡會(huì)員入場(chǎng)約定書(shū)非繁忙時(shí)段卡鍛煉時(shí)間：周一至周五，07:00—16:00之間可以登記進(jìn)入，18:00前必須離場(chǎng)；周末(星期六/日)不于開(kāi)放 每日僅限登記進(jìn)入一次。
如果非繁忙時(shí)段卡的會(huì)員在規(guī)定時(shí)間之外要求登記進(jìn)入或者在一天內(nèi)重復(fù)進(jìn)場(chǎng)，該會(huì)員將被視為普通客人前來(lái)參加一次性健身，須支付本中心規(guī)定的一次性健身的費(fèi)用。
如有違反，本中心有權(quán)取消其會(huì)員資格，其已支付費(fèi)用不予退回，并無(wú)需作出任何賠償。 此文件作為雙方相關(guān)會(huì)員資格協(xié)議的附件，雙方各執(zhí)壹份，具同等合同效力。會(huì)員姓名： ***健身管理有限公司卡號(hào)：簽名： 公司蓋章：____年_____月____日 ____年_____月____日健身卡團(tuán)卡購(gòu)買協(xié)議書(shū)甲方：上海***健身管理有限公司 （以下簡(jiǎn)稱“甲方”）聯(lián)系電話：乙方： （以下簡(jiǎn)稱“乙方”）聯(lián)系電話： 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著平等互利的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同內(nèi)容：甲方向乙方提供團(tuán)隊(duì)健身會(huì)員卡服務(wù)，乙方計(jì)劃并購(gòu)買甲方團(tuán)隊(duì)健身會(huì)員卡，為了便于雙方管理健身卡，特簽訂此協(xié)議。二、約定事項(xiàng)：1. 首次購(gòu)買甲方健身會(huì)員卡，共計(jì) 張2. 每張會(huì)員卡單價(jià)價(jià)格為： 元，有效使用時(shí)間為 個(gè)月，共計(jì) 元；3. 本次購(gòu)買的健身卡為：不記名公司半年卡4. 該“健身卡”作為有價(jià)憑證，不接受退款；5. 每張健身卡每天入場(chǎng)只能使用一次，不得重復(fù)使用, 一人一卡；6. 健身卡有效期以會(huì)員卡上顯示日期為準(zhǔn)，可享受以下設(shè)施和服務(wù)；216。 所有心肺功能和力量鍛煉器械設(shè)備（免費(fèi)使用）；216。 時(shí)速單騎（免費(fèi)使用）；216。 人性化的托幼中心（免費(fèi)使用）；216。 桑拿、蒸汽、淋浴設(shè)備（免費(fèi)使用）；216。 提供健身計(jì)劃、指導(dǎo)（免費(fèi)使用）；216。 乒乓房（免費(fèi)使用）；216。 更衣柜的使用（免費(fèi)使用）；216。 團(tuán)體健身/有氧操房的所有團(tuán)體操課程及水中有氧課程（免費(fèi)使用）；216。 迷你高爾夫球（免費(fèi)使用）；216。 游泳（免費(fèi)使用）；216。 桌球房、壁球房、網(wǎng)球（需另外付費(fèi)）；216。 水吧等特色服務(wù)（需另外付費(fèi)）；216。 SPA（需另外付費(fèi)）；216。 棋牌室（需另外付費(fèi)）；216。 不定期的會(huì)員活動(dòng)；216。 俱樂(lè)部提供的其他時(shí)效服務(wù)；三、其它約定216。 乙方所購(gòu)之健身會(huì)員卡可以在任何***健身中心分會(huì)所和皇室健身會(huì)所通用。216。 如乙方與甲方就本協(xié)議之內(nèi)容規(guī)定及履行有任何異議，雙方有責(zé)任協(xié)調(diào)解決。216。 如乙方今后仍需續(xù)購(gòu)或追加購(gòu)買此卡種，仍可享受本協(xié)議之優(yōu)惠價(jià)格。216。 甲，乙雙方不得向第三方透露本協(xié)議的任何內(nèi)容。 此協(xié)議須經(jīng)雙方蓋章后有效，雙方各執(zhí)一份，具有同等合同效力。甲方: 上海***健身管理有限公司 乙方：電話: 電話: 公司蓋章： 公司蓋章： 年 月 日 年 月 日５３ /