商業(yè)銀行的人力資源開(kāi)發(fā)與員工績(jī)效考核概述-資料下載頁(yè)
2025-06-18 04:13本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)員工業(yè)績(jī)管理過(guò)程培訓(xùn)及發(fā)展活動(dòng)? 訓(xùn)練課程? 在職培訓(xùn)? 自學(xué)課程? 工作調(diào)配及輪換部門(mén)及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃才干需要及現(xiàn)有短缺之處主管評(píng)估的培訓(xùn)需求從實(shí)施步驟上來(lái)看，撰寫(xiě)員工的《發(fā)展/職業(yè)計(jì)劃》是培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)。制定發(fā)展/職業(yè)計(jì)劃的前提是個(gè)人與銀行都需要發(fā)展，在前面介紹過(guò)，發(fā)展/職業(yè)計(jì)劃短期而言是圍繞年度工作目標(biāo)，長(zhǎng)期而言是圍繞公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制訂的，一旦公司的年度工作目標(biāo)或者長(zhǎng)期目標(biāo)已經(jīng)確定，就應(yīng)該著手撰寫(xiě)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃與職業(yè)生涯計(jì)劃。就內(nèi)容而言，發(fā)展計(jì)劃與職業(yè)生涯計(jì)劃側(cè)重點(diǎn)有所不同。發(fā)展計(jì)劃重點(diǎn)在于加強(qiáng)和改善與現(xiàn)實(shí)工作目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)、技巧和行為，是較為短期的計(jì)劃，而職業(yè)生涯計(jì)劃重點(diǎn)在于不間斷地修正現(xiàn)在和將來(lái)職業(yè)生涯目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的計(jì)劃，是與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展聯(lián)系在一起的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。不管是發(fā)展計(jì)劃還是職業(yè)計(jì)劃，都需要有效地溝通銀行與員工兩方面的情況。對(duì)員工來(lái)說(shuō)要在主管的協(xié)助下，制定并寫(xiě)出發(fā)展目標(biāo)并付諸行動(dòng)，還要定期和主管經(jīng)理一道檢查計(jì)劃落實(shí)情況；對(duì)于主管，他的責(zé)任是要求并指導(dǎo)下屬寫(xiě)出書(shū)面發(fā)展計(jì)劃，針對(duì)時(shí)間進(jìn)度、完成情況和以客戶(hù)為中心等情況檢查計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)，按既定計(jì)劃監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度以及為下屬提供適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)、支持和其他相關(guān)資源。這樣上司和下屬之間通過(guò)分享信息，結(jié)合最近幾年的工作目標(biāo)以及職業(yè)發(fā)展需要，可以選擇或者確定一至三個(gè)優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)方面。一個(gè)好的發(fā)展/職業(yè)計(jì)劃應(yīng)該明確需發(fā)展的主攻方向并且設(shè)定目標(biāo)，與一個(gè)好的工作目標(biāo)一樣，也應(yīng)符合SMART準(zhǔn)則，也應(yīng)該有相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃與時(shí)間表。銀行的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中心會(huì)為計(jì)劃的實(shí)施提供必要的資源和支持?？少Y員工利用的行動(dòng)計(jì)劃資源包括：大通教育和發(fā)展大綱；人力資源開(kāi)發(fā)中心；職業(yè)推動(dòng)以及各種業(yè)務(wù)素質(zhì)/能力指引等。大通銀行人力資源培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)中心的宗旨是：作為業(yè)務(wù)、雇員個(gè)人和管理人員的戰(zhàn)略性伙伴，為他們提供增值和高質(zhì)量的培訓(xùn)和發(fā)展方案。他們的任務(wù)是：最大限度地提高銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率，以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。培訓(xùn)中心的工作有比較特別的地方：178。 采用以客戶(hù)為中心的方法/方式。培訓(xùn)中心為某一國(guó)家/地區(qū)/業(yè)務(wù)線(xiàn)指定專(zhuān)人作為客戶(hù)經(jīng)理，以便與客戶(hù)建立固定聯(lián)系，弄清人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需要，推薦增值方案；管理落實(shí)以及跟進(jìn)有關(guān)培訓(xùn)方案。通過(guò)這種方式，培訓(xùn)中心為銀行提供內(nèi)部顧問(wèn)服務(wù)。178。 業(yè)務(wù)主導(dǎo)方案/方式。中心的培訓(xùn)活動(dòng)將本行業(yè)務(wù)策略與策略對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)及員工素質(zhì)基礎(chǔ)的要求結(jié)合起來(lái)。為不同的員工提供適當(dāng)?shù)脑鲋捣?wù)。178。 客戶(hù)滿(mǎn)意。培訓(xùn)中心實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃必須確保培訓(xùn)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意程度。這些計(jì)劃包括跟蹤評(píng)估培訓(xùn)方案的有效性，不斷地修正方案等。 下面的幾個(gè)框圖分別列示了銀行的員工素質(zhì)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)模式、中心的培訓(xùn)周期、培訓(xùn)方案以及有關(guān)的培訓(xùn)課程。員工素質(zhì)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)模式 核心素質(zhì)的基本內(nèi)涵知識(shí) 技巧態(tài)度 經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)策略工作要求和組織結(jié)構(gòu)技能評(píng)估過(guò)程培訓(xùn)和發(fā)展需要培訓(xùn)和發(fā)展實(shí)施培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃評(píng)估與跟進(jìn)中心的培訓(xùn)周期 業(yè)務(wù)策略及目標(biāo)寫(xiě)出培訓(xùn)目的確定培訓(xùn)內(nèi)容與方式實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案實(shí)施 跟班培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)師傅指導(dǎo)模擬/演練式學(xué)習(xí)在當(dāng)?shù)貙?shí)施培訓(xùn)內(nèi)部證書(shū)課程課堂式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需要自 學(xué)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)課程客戶(hù)培訓(xùn)員工工作表現(xiàn)考核管理管理發(fā)展個(gè)人效率語(yǔ)言亞洲職業(yè)發(fā)展個(gè)人電腦技巧全球職業(yè)發(fā)展20 / 2
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