【正文】 為原則，真正實(shí)現(xiàn)傳幫帶工作，使各級(jí)人員短期內(nèi)勝任工作需求。庫(kù)房的整體設(shè)置和布局根據(jù)分部的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)對(duì)分部的配送中心進(jìn)行整體布局設(shè)計(jì)，要求符合經(jīng)營(yíng)特色、科學(xué)合理、符合工作流程。包括黑電區(qū)、白電區(qū)、發(fā)燒區(qū)，再在此基礎(chǔ)上，細(xì)分為其他各個(gè)專(zhuān)營(yíng)區(qū)域如彩電、冰箱、洗衣機(jī)等。程序名稱(chēng)程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)商品入庫(kù)根據(jù)各分部開(kāi)業(yè)的具體情況，采購(gòu)商品入庫(kù)，按照工作要求和工作程序建帳入庫(kù)，進(jìn)行合理安排。注意商品入庫(kù)的程序，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行。注意庫(kù)存結(jié)構(gòu)的科學(xué)安排。商品的配送與門(mén)店協(xié)調(diào)配合好，對(duì)門(mén)店進(jìn)行商品配送。開(kāi)業(yè)前3天為門(mén)店發(fā)貨與辦公室協(xié)商，保證配送車(chē)輛的正常使用。調(diào)整和改進(jìn)根據(jù)本分部的具體情況對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，保證工作的順利進(jìn)行。尤其注意退殘程序的確認(rèn)。開(kāi)業(yè)贈(zèng)品的管理根據(jù)分部的開(kāi)業(yè)具體情況，做好贈(zèng)品的入庫(kù)、發(fā)貨、登記、入賬等一系列管理工作。確保開(kāi)業(yè)萬(wàn)無(wú)一失業(yè)務(wù)部的準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)研執(zhí)行人：分部業(yè)務(wù)部監(jiān)督人：總部業(yè)務(wù)部、開(kāi)業(yè)總指揮程序名稱(chēng)程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)調(diào)研計(jì)劃做好調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研的目標(biāo)、調(diào)研的時(shí)間、調(diào)研的方法、調(diào)研執(zhí)行人員。通過(guò)調(diào)研已確認(rèn)本分部的經(jīng)營(yíng)品牌、品種、商品結(jié)構(gòu)、進(jìn)貨量等。調(diào)研準(zhǔn)備由業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)整體調(diào)研工作進(jìn)行準(zhǔn)備，包括人員的培訓(xùn)，調(diào)研方法的研究，人員的分工及各類(lèi)工具的準(zhǔn)備等。調(diào)研實(shí)施各級(jí)人員根據(jù)所分派任務(wù)進(jìn)行具體調(diào)研工作。注意調(diào)研方法的靈活使用，保證調(diào)研目的的實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)匯總業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)研所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，確認(rèn)調(diào)研工作的完成情況。調(diào)研報(bào)告根據(jù)調(diào)研的具體情況和所得到的數(shù)據(jù)制作調(diào)研報(bào)告，明確調(diào)研的相關(guān)數(shù)據(jù)和結(jié)果。確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)方針根據(jù)調(diào)研報(bào)告，確定分部經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針政策，短期、中期、長(zhǎng)期工作計(jì)劃，商品的結(jié)構(gòu)、價(jià)格水平、營(yíng)銷(xiāo)渠道等。招商工作執(zhí)行人：分部業(yè)務(wù)部監(jiān)督人：總部業(yè)務(wù)部、開(kāi)業(yè)總指揮程序名稱(chēng)程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)招商計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和公司發(fā)展計(jì)劃，由總部業(yè)務(wù)部配合分部業(yè)務(wù)部的招商活動(dòng)。1．制定本地供應(yīng)商的基本條件和選擇程序。2．制定本地商品的結(jié)構(gòu)和價(jià)格水平。信息發(fā)布業(yè)務(wù)部通過(guò)各種渠道和手段，將招商信息發(fā)出，并確認(rèn)市場(chǎng)的反映情況和供應(yīng)商的反饋信息。供應(yīng)商的初選根據(jù)市場(chǎng)的反映和收集到的供應(yīng)商的情況及公司的各項(xiàng)全國(guó)政策，對(duì)當(dāng)?shù)氐墓ど踢M(jìn)行初選分析，初步選出符合公司條件的供應(yīng)商。談判確認(rèn)與初選對(duì)象進(jìn)行相應(yīng)的談判確認(rèn)，以確定供應(yīng)商的具體問(wèn)題，包括供應(yīng)商的基本條件、商品供應(yīng)情況、售后服務(wù)情況、預(yù)計(jì)公司利潤(rùn)取得情況等，并建立相應(yīng)的客戶檔案。合同的簽署對(duì)符合公司合作要求的供應(yīng)商，進(jìn)行全面審核確認(rèn)各類(lèi)有效證件和談判協(xié)議所列條款，確認(rèn)無(wú)誤后，按照公司合同有關(guān)管理規(guī)定，簽署合同。商品的引入根據(jù)與供應(yīng)商的合同，確認(rèn)商品的引入工作。保證開(kāi)業(yè)工作的正常進(jìn)行。開(kāi)業(yè)前一周，貨到達(dá)庫(kù)贊助費(fèi)確認(rèn)及收取制定贊助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)標(biāo)準(zhǔn)收取贊助費(fèi)。展臺(tái)的引入根據(jù)合同，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，要求供應(yīng)商按尺寸提供展臺(tái)。業(yè)務(wù)管理執(zhí)行人：分部業(yè)務(wù)部監(jiān)督人：總部業(yè)務(wù)部、開(kāi)業(yè)總指揮程序名稱(chēng)程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)商品供應(yīng)商確認(rèn)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和先期業(yè)務(wù)部的談判工作，業(yè)務(wù)部確認(rèn)各類(lèi)商品的供應(yīng)商。供應(yīng)渠道的確認(rèn)根據(jù)本分部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，分部業(yè)務(wù)部對(duì)本地區(qū)的有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)渠道進(jìn)行全面的了解和確認(rèn)，包括已經(jīng)與我公司簽訂合同的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道，業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的準(zhǔn)備和管理措施。注意門(mén)店展臺(tái)的談判確認(rèn)、廠家促銷(xiāo)員的上崗確認(rèn)、開(kāi)業(yè)所需贈(zèng)品的落實(shí)到位，以上應(yīng)于開(kāi)業(yè)前3天全部落實(shí)到位。業(yè)務(wù)建帳根據(jù)開(kāi)業(yè)工作的進(jìn)展情況，相應(yīng)建立各種賬目，如業(yè)務(wù)部的供應(yīng)商管理賬目，合同管理賬目、配送中心的各類(lèi)商品賬目等。商品入庫(kù)按照分部開(kāi)業(yè)的計(jì)劃進(jìn)度要求，業(yè)務(wù)部配送中心及時(shí)將需商品入庫(kù)，并登記入賬，進(jìn)行相應(yīng)的庫(kù)存管理。商品配送根據(jù)開(kāi)業(yè)計(jì)劃，配合門(mén)店進(jìn)行相應(yīng)的商品配送工作。業(yè)務(wù)部根據(jù)工作中的問(wèn)題，及時(shí)加以改進(jìn)提高工作。商品退換做好必要的商品退還工作準(zhǔn)備，包括商品的準(zhǔn)備、程序的演練、人員的培訓(xùn)、庫(kù)區(qū)的準(zhǔn)備、廠家的溝通協(xié)作。根據(jù)公司有關(guān)退還貨規(guī)定執(zhí)行財(cái)務(wù)部的準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備執(zhí)行人：分部財(cái)務(wù)部、總部財(cái)務(wù)部監(jiān)督人：總部財(cái)務(wù)副總、開(kāi)業(yè)總指揮程序名稱(chēng)程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)招聘與考核公司根據(jù)分部的發(fā)展計(jì)劃和對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求，招聘財(cái)務(wù)人員，并進(jìn)行初步的考核?？偛颗嘤?xùn)所有財(cái)務(wù)人員由總部培訓(xùn)人員進(jìn)行公司整體要求的培訓(xùn)。分類(lèi)培訓(xùn)總部根據(jù)實(shí)習(xí)的具體要求，將全體財(cái)務(wù)人員根據(jù)工作性質(zhì)的不同，進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn)。如財(cái)務(wù)、收銀、出納等。首先對(duì)國(guó)美的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn)。基礎(chǔ)知識(shí)由專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)受訓(xùn)人進(jìn)行國(guó)美基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括各類(lèi)財(cái)務(wù)基本要求和工作程序。根據(jù)業(yè)務(wù)流程對(duì)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)際操作由專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)際操作的工作指導(dǎo)，由指導(dǎo)人員親自操作，受訓(xùn)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練。培訓(xùn)的考核開(kāi)業(yè)前，由總部人員或分部財(cái)務(wù)經(jīng)理組織進(jìn)行實(shí)際工作和各類(lèi)工作要求程序的考核，依據(jù)考核成績(jī)進(jìn)行共總分配，對(duì)成績(jī)不合格人員進(jìn)行重新培訓(xùn)或做其他處理。調(diào)整和提高根據(jù)工作和考核的具體情況，對(duì)分部財(cái)務(wù)部的共總進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，不斷提高本部門(mén)的工作能力。工作準(zhǔn)備執(zhí)行人：分部財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)督人：總部財(cái)務(wù)副總、開(kāi)業(yè)總指揮程序名稱(chēng)程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)證照的取得門(mén)店開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月，應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證等。硬件的確認(rèn)1． 電腦的確認(rèn)，由公司電腦專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)分部的具體情況為分部配備相應(yīng)數(shù)量和要求的電腦。2． 其他辦公用品的確認(rèn)，包括財(cái)務(wù)部日常所用的各類(lèi)用品，包括刷卡機(jī)、收銀機(jī)、計(jì)算器等。財(cái)務(wù)主管人員應(yīng)對(duì)電腦的基本配置較為熟悉，能夠解決一些基本的小問(wèn)題。軟件的確認(rèn)由公司技術(shù)部專(zhuān)業(yè)電腦人員或由國(guó)美簽約電腦公司人員進(jìn)行相關(guān)軟件的安裝和培訓(xùn)。人員的職責(zé)劃分實(shí)際操作分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)本分部財(cái)務(wù)人員的基本技能和特點(diǎn)，將財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行合理的分工。并對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的工作進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)和指導(dǎo)。要權(quán)責(zé)清晰，任務(wù)明確。財(cái)務(wù)流程的演習(xí)確認(rèn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)本分部的具體情況，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面的操作演習(xí)。尤其是門(mén)店開(kāi)業(yè)收銀工作的準(zhǔn)備和演練。注意： 與銀行聯(lián)系貨款的收繳 各類(lèi)財(cái)務(wù)用品的到位問(wèn)題的及時(shí)改進(jìn)對(duì)操作演習(xí)中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)確認(rèn)。財(cái)務(wù)賬目的建立根據(jù)本分部的開(kāi)業(yè)情況和商品的入庫(kù)配發(fā)，實(shí)施建立財(cái)務(wù)賬目。根據(jù)公司制定的統(tǒng)一格式代碼建帳分部人員通信一覽表序號(hào)姓名職位家庭住址聯(lián)系方式辦公室電話手機(jī)宅電呼機(jī)