【正文】 注意： 與銀行聯(lián)系貨款的收繳 各類財(cái)務(wù)用品的到位問題的及時(shí)改進(jìn)對(duì)操作演習(xí)中的問題進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)確認(rèn)。并對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的工作進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2． 其他辦公用品的確認(rèn)，包括財(cái)務(wù)部日常所用的各類用品，包括刷卡機(jī)、收銀機(jī)、計(jì)算器等。培訓(xùn)的考核開業(yè)前，由總部人員或分部財(cái)務(wù)經(jīng)理組織進(jìn)行實(shí)際工作和各類工作要求程序的考核，依據(jù)考核成績(jī)進(jìn)行共總分配，對(duì)成績(jī)不合格人員進(jìn)行重新培訓(xùn)或做其他處理。首先對(duì)國(guó)美的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)公司有關(guān)退還貨規(guī)定執(zhí)行財(cái)務(wù)部的準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備執(zhí)行人：分部財(cái)務(wù)部、總部財(cái)務(wù)部監(jiān)督人：總部財(cái)務(wù)副總、開業(yè)總指揮程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)招聘與考核公司根據(jù)分部的發(fā)展計(jì)劃和對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求，招聘財(cái)務(wù)人員，并進(jìn)行初步的考核。商品入庫(kù)按照分部開業(yè)的計(jì)劃進(jìn)度要求，業(yè)務(wù)部配送中心及時(shí)將需商品入庫(kù)，并登記入賬，進(jìn)行相應(yīng)的庫(kù)存管理。業(yè)務(wù)管理執(zhí)行人：分部業(yè)務(wù)部監(jiān)督人：總部業(yè)務(wù)部、開業(yè)總指揮程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)商品供應(yīng)商確認(rèn)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和先期業(yè)務(wù)部的談判工作，業(yè)務(wù)部確認(rèn)各類商品的供應(yīng)商。保證開業(yè)工作的正常進(jìn)行。供應(yīng)商的初選根據(jù)市場(chǎng)的反映和收集到的供應(yīng)商的情況及公司的各項(xiàng)全國(guó)政策，對(duì)當(dāng)?shù)氐墓ど踢M(jìn)行初選分析，初步選出符合公司條件的供應(yīng)商。招商工作執(zhí)行人：分部業(yè)務(wù)部監(jiān)督人：總部業(yè)務(wù)部、開業(yè)總指揮程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)招商計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和公司發(fā)展計(jì)劃，由總部業(yè)務(wù)部配合分部業(yè)務(wù)部的招商活動(dòng)。注意調(diào)研方法的靈活使用，保證調(diào)研目的的實(shí)現(xiàn)。確保開業(yè)萬無一失業(yè)務(wù)部的準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)研執(zhí)行人：分部業(yè)務(wù)部監(jiān)督人：總部業(yè)務(wù)部、開業(yè)總指揮程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)調(diào)研計(jì)劃做好調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研的目標(biāo)、調(diào)研的時(shí)間、調(diào)研的方法、調(diào)研執(zhí)行人員。開業(yè)前3天為門店發(fā)貨與辦公室協(xié)商，保證配送車輛的正常使用。程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)商品入庫(kù)根據(jù)各分部開業(yè)的具體情況，采購(gòu)商品入庫(kù)，按照工作要求和工作程序建帳入庫(kù)，進(jìn)行合理安排。人員的培訓(xùn)由總部人員對(duì)所有配送中心人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，包括配送中心的基本知識(shí)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等。確認(rèn)與總部及各部相關(guān)人員最終確認(rèn)配送中心的選址。匯總上報(bào)開業(yè)后由廣宣部經(jīng)理將門店裝飾工作匯總上報(bào)總部企劃部。相關(guān)產(chǎn)品的制作根據(jù)批示精神，由分部廣宣部經(jīng)理及工程負(fù)責(zé)人員、企劃部人員分工負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)專事用品的制作管理，保證及時(shí)高質(zhì)完成任務(wù)（開業(yè)前2天必須全部到位）配發(fā)到位由分部廣宣部負(fù)責(zé)將裝飾用品配發(fā)到相關(guān)部門或工作小組并作相應(yīng)的指導(dǎo)培訓(xùn)。工程負(fù)責(zé)人按要求做出裝飾設(shè)計(jì)圖，施工說明和費(fèi)用預(yù)算，以便及時(shí)改進(jìn)。2．情況的確定及反饋，與來賓進(jìn)行交流，主動(dòng)征求意見，收集來賓的反映，并將總結(jié)材料進(jìn)行保存，以便查閱。6． 禮貌周全，儀態(tài)大方。程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)會(huì)議的實(shí)施入席的開始，簽到做好來賓的接待工作1． 按時(shí)召開，遵守議程2． 準(zhǔn)備充分，沉著冷靜。并做好電話確認(rèn)工作。如有關(guān)技術(shù)工程方面的，應(yīng)有該方面的專家負(fù)責(zé)發(fā)言。3． 確定地點(diǎn)，布置會(huì)場(chǎng)，交通方便，設(shè)備齊全，體現(xiàn)公司精神的布置。申報(bào)審批將初步設(shè)計(jì)方案?jìng)髡嬷量偛科髣澆可陥?bào)審批。有針對(duì)性的炒作一些活動(dòng)，軟文的發(fā)表、服務(wù)理念、服務(wù)特色的宣傳等。溝通的計(jì)劃根據(jù)調(diào)查工作具體做好本分部的溝通計(jì)劃，需要溝通的主要媒體、媒介人員、溝通的步驟、時(shí)間、計(jì)劃方法、費(fèi)用預(yù)算等。注意銷售銷票的查驗(yàn)，蓋抽獎(jiǎng)?wù)?，抽?jiǎng)候及時(shí)登記，必要的場(chǎng)景要進(jìn)行拍照。程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)促銷工作的總結(jié)促銷工作結(jié)束后，根據(jù)各個(gè)人的負(fù)責(zé)范圍，進(jìn)行全面清理總結(jié)。利用廠家資源盡可能促使活動(dòng)更加豐富。上報(bào)公司總經(jīng)理審批。注意以下情況1．交通管理2．防止秩序混亂3．防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鬧事4．及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，取得相應(yīng)幫助。培訓(xùn)指導(dǎo)根據(jù)分部的具體工作情況和開業(yè)任務(wù)的分派，由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)保安人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和指導(dǎo)。開業(yè)前一周到位其他物品的準(zhǔn)備開業(yè)所需的繩子、防雨布等材料保安工作準(zhǔn)備執(zhí)行人：分部人事部、保安隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督人：開業(yè)總指揮程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)人員準(zhǔn)備總部行政部根據(jù)各分部的具體情況，做好相應(yīng)的保安工作準(zhǔn)備，包括人員的招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等。分發(fā)使用由辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行分發(fā)，并作必要的登記簽字，確認(rèn)相關(guān)責(zé)任人。登記入帳根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用登記相應(yīng)賬目。改進(jìn)與調(diào)整分部辦公室根據(jù)上級(jí)的批示，對(duì)申購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和上報(bào)確認(rèn)。根據(jù)實(shí)際需求購(gòu)置物品，要求價(jià)廉物美，講究節(jié)約。特別是與當(dāng)?shù)鼐?、市容、工商等協(xié)商好開業(yè)當(dāng)天的促銷和安全工作固定資產(chǎn)及各種設(shè)備的管理執(zhí)行人：分部辦公室監(jiān)督人：總部行政部程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)做好購(gòu)買計(jì)劃根據(jù)分部的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃，由分部辦公室負(fù)責(zé)做好本分部的各類設(shè)備用具的購(gòu)買計(jì)劃。分階段實(shí)施依據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的工作，申請(qǐng)領(lǐng)取相關(guān)執(zhí)照，并通過此項(xiàng)工作與相關(guān)管理部門建立正常的溝通關(guān)系。調(diào)貨車應(yīng)于門店備貨之日到位服務(wù)車應(yīng)于開業(yè)前兩天到位各種證件、執(zhí)照的取得執(zhí)行人：前期開發(fā)人員、分部辦公室監(jiān)督人：總部行政部程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)做好申請(qǐng)計(jì)劃由分部辦公室或由前期公司開發(fā)人員對(duì)各種開業(yè)所需的執(zhí)照、證件做好申報(bào)領(lǐng)取計(jì)劃。分部服務(wù)車章程制定由分部辦公室負(fù)責(zé)制定當(dāng)?shù)氐能囕v行駛服務(wù)公約。培訓(xùn)由專人對(duì)初步招聘人員進(jìn)行公司各項(xiàng)要求制度的培訓(xùn)，以加強(qiáng)雙方的了解。工程的匯總報(bào)告取證由專人負(fù)責(zé)對(duì)施工方案、各項(xiàng)圖紙、施工材料、合同的完整性等進(jìn)行管理，并在開業(yè)前做好消防驗(yàn)收工作。注意物業(yè)部門在當(dāng)?shù)氐南莉?yàn)收情況施工的實(shí)施由公司簽約工程隊(duì)進(jìn)行相應(yīng)的施工。消防安全證的取得執(zhí)行人：分部辦公室經(jīng)理監(jiān)督人：分部總經(jīng)理、總部行政部經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)辦理手續(xù)分部在裝修前，首先到當(dāng)?shù)叵拦芾聿块T進(jìn)行有關(guān)申報(bào)、審核施工方案，并按照消防部門的要求進(jìn)行店面裝修和整改。3文件的傳達(dá)和歸檔，人事部專管干事，負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行下發(fā)，并按照公司要求進(jìn)行分類歸檔。2．各種印章的使用均應(yīng)符合公司的印章管理規(guī)定。經(jīng)行政部審批認(rèn)可后方可進(jìn)行刻制。開業(yè)按照預(yù)定計(jì)劃開業(yè)。做好培訓(xùn)準(zhǔn)備依據(jù)總部的指示做好分部開業(yè)前的培訓(xùn)準(zhǔn)備，包括費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)程序等。問題的提出與解決受訓(xùn)員工和培訓(xùn)教員對(duì)培訓(xùn)工作提出問題和改進(jìn)意見，由行政部負(fù)責(zé)給與支持和解決。6．實(shí)際工作的學(xué)習(xí)，本崗位實(shí)際工作操作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐?？偛颗嘤?xùn)由總部對(duì)所招聘人員進(jìn)行培訓(xùn)1．培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)主管制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃2．實(shí)施培訓(xùn),由總部具體安排員工的培訓(xùn)。所簽合同符合勞動(dòng)法的要求歸檔人事部將勞動(dòng)合同進(jìn)行合理的歸檔收集。 1． 2． 3．門店工作分配表序號(hào)職務(wù)姓名位置、職責(zé)聯(lián)系方式責(zé)任人簽字1門店經(jīng)理負(fù)責(zé)門店的整體工作，門店辦公室2營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理營(yíng)業(yè)廳具體管理，工作的分配、監(jiān)督、問題的解決3黑電組長(zhǎng)主管黑電組的銷售管理4白電組長(zhǎng)主管白電組的銷售管理5發(fā)燒組長(zhǎng)主管發(fā)燒組的銷售管理6庫(kù)管負(fù)責(zé)門店促銷管理7干事負(fù)責(zé)門店的信息聯(lián)絡(luò)，門店辦公室