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正文內(nèi)容

開業(yè)工作手冊 word 文檔-文庫吧

2025-06-02 05:07 本頁面


【正文】 3.門店工作分配表序號職務(wù)姓名位置、職責(zé)聯(lián)系方式責(zé)任人簽字1門店經(jīng)理負(fù)責(zé)門店的整體工作,門店辦公室2營業(yè)廳經(jīng)理營業(yè)廳具體管理,工作的分配、監(jiān)督、問題的解決3黑電組長主管黑電組的銷售管理4白電組長主管白電組的銷售管理5發(fā)燒組長主管發(fā)燒組的銷售管理6庫管負(fù)責(zé)門店促銷管理7干事負(fù)責(zé)門店的信息聯(lián)絡(luò),門店辦公室8會計(jì)主管負(fù)責(zé)門店的財(cái)務(wù)工作,門店財(cái)務(wù)室9會計(jì)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的往來帳的管理10出納負(fù)責(zé)門店現(xiàn)金的管理11以下為各級營業(yè)員、促銷員,按照各個品牌和門店區(qū)域進(jìn)行劃分職責(zé)1213141516171819202122注意事項(xiàng):各負(fù)責(zé)人員應(yīng)明確自己職責(zé),按時按質(zhì)完成工作,遇事冷靜,及時協(xié)調(diào)上報。 1. 2. 勞動合同的簽訂管理執(zhí)行人:總部行政部、分部人事部監(jiān)督人:總部行政部經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)招聘、培訓(xùn)由總部行政部和分部人事部負(fù)責(zé)對開業(yè)前的人事招聘和培訓(xùn)。講解合同事宜由行政部人員或分部人事部人員負(fù)責(zé)講解公司有關(guān)勞動合同事宜,包括員工的各方面的權(quán)利和義務(wù),享受的福利等等。簽訂合同分部人事部與各級員工本著雙方自愿的原則,簽訂標(biāo)準(zhǔn)的勞動合同,保護(hù)雙方的合法利益。所簽合同符合勞動法的要求歸檔人事部將勞動合同進(jìn)行合理的歸檔收集。保證開業(yè)前各類合同的簽訂完畢,符合國家要求。勞動合同的持有根據(jù)法律規(guī)定,公司及員工個人各執(zhí)一份勞動合同以備案。 總部培訓(xùn)執(zhí)行人:行政部培訓(xùn)主管監(jiān)督人:行政部經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)招聘、選擇由總部行政部進(jìn)行招聘工作,對應(yīng)聘人員進(jìn)行選擇確認(rèn)??偛颗嘤?xùn)由總部對所招聘人員進(jìn)行培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)主管制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃2.實(shí)施培訓(xùn),由總部具體安排員工的培訓(xùn)。3.總體培訓(xùn),培訓(xùn)公司制度、企業(yè)文化、基本工作方式程序等。4.分派培訓(xùn),根據(jù)具體人員工作性質(zhì)安排到不同部門和門店進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作。5.基本知識培訓(xùn),本職崗位基本知識的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。6.實(shí)際工作的學(xué)習(xí),本崗位實(shí)際工作操作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。由行政部派專人進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),各部門、各門店也有專人負(fù)責(zé)對培訓(xùn)人員進(jìn)行專門的指導(dǎo)和考核。親自實(shí)踐 受訓(xùn)人員根據(jù)受訓(xùn)情況,由專人安排參加各崗位的實(shí)踐工作,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)情況。重要工作必須由專人輔導(dǎo)以免發(fā)生意外。問題的提出與解決受訓(xùn)員工和培訓(xùn)教員對培訓(xùn)工作提出問題和改進(jìn)意見,由行政部負(fù)責(zé)給與支持和解決。培訓(xùn)的考核與鑒定由行政部負(fù)責(zé)對受訓(xùn)人員的情況進(jìn)行全面考核和鑒定,并提出改進(jìn)意見。作出培訓(xùn)總結(jié)由行政部和分部人事部共同相應(yīng)的培訓(xùn)總結(jié)。 分部培訓(xùn)執(zhí)行人:分部人事部監(jiān)督人:總部行政部程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)作出分部培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)總部的培訓(xùn)工作安排,分部人事部做出分部人員開業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高分部人員的實(shí)際工作能力。做好培訓(xùn)準(zhǔn)備依據(jù)總部的指示做好分部開業(yè)前的培訓(xùn)準(zhǔn)備,包括費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)程序等。實(shí)施培訓(xùn)由分部人事部具體實(shí)施對各級員工的培訓(xùn)工作??己伺c提高與總部行政部和總部各級督導(dǎo)人員對各級員工的培訓(xùn)工作和實(shí)際工作能力進(jìn)行考核,針對出現(xiàn)的不足和問題及時加以改進(jìn)。進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)由分部總經(jīng)理組織各級員工開業(yè)前召開動員大會,樹立成功的信心,進(jìn)入施展?fàn)顟B(tài)。開業(yè)按照預(yù)定計(jì)劃開業(yè)。支援人員工作分配表(做好支援人員的抽調(diào)、培訓(xùn)、分配、工作的監(jiān)督)序號職務(wù)姓名職責(zé)、地點(diǎn)聯(lián)系方式責(zé)任人簽字1人事部2張三協(xié)助負(fù)責(zé)發(fā)放獎品,正門右側(cè)(例)3456財(cái)務(wù)部7李四協(xié)助負(fù)責(zé)一樓收銀臺,一層1號收銀臺(例)89業(yè)務(wù)部101112辦公室131415售后部16171819202122注意事項(xiàng):各負(fù)責(zé)人員應(yīng)明確自己職責(zé),按時按質(zhì)完成工作,遇事冷靜,及時協(xié)調(diào)上報。 1. 2. 3.印章、文件管理執(zhí)行人:分部人事部經(jīng)理監(jiān)督人:分部總經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)做好文件管理計(jì)劃由分部人事部做好開業(yè)前的印章配置管理計(jì)劃,包括印章需要的種類、各類印章的具體名稱、使用用途和管理人、費(fèi)用預(yù)算、刻制要求等。管理的實(shí)施1.由辦公室具體辦理印章的刻制申請,報請總部行政部審批。經(jīng)行政部審批認(rèn)可后方可進(jìn)行刻制。2.由辦公室負(fù)責(zé)印章的刻制工作,保證刻制質(zhì)量,并作相應(yīng)的登記管理確認(rèn)。3.印章由人事部或相應(yīng)管理部門使用進(jìn)行日常的保管工作。印章管理、印章的使用、日常管理1.印章由專人負(fù)責(zé)管理,人事部要與印章管理人員簽訂管理責(zé)任書。2.各種印章的使用均應(yīng)符合公司的印章管理規(guī)定。3.人事部要定期對印章管理工作進(jìn)行檢查。4.人事部要將印章預(yù)留印記上報總部行政部保證印章的有效管理 程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)文件管理文件的接收、傳達(dá)、歸檔、核實(shí)1.文件的擬寫,人事部按公司規(guī)定擬寫,寫明承辦單位,由分部總經(jīng)理簽發(fā),按公司管理序號分類排序。2.文件的接收,由人事部專管干事負(fù)責(zé)接收各類文件確認(rèn)。3文件的傳達(dá)和歸檔,人事部專管干事,負(fù)責(zé)對文件進(jìn)行下發(fā),并按照公司要求進(jìn)行分類歸檔。4.人事部開業(yè)期間尤其注意各種往來信息的管理并及時確認(rèn),保證信息的暢通有效。 人事部開業(yè)工作十到位一. 各職能部門、門店人員配置到位二. 促銷員入職手續(xù)辦理、培訓(xùn)到位三. 門店全員工作流程、各崗位協(xié)同培訓(xùn)到位四. 各單位抽調(diào)支援人員安排到位五. 門店行政管理工作巡視檢查到位六. 內(nèi)保駐店人員生活、工作管理安排到位七. 各種印章、文檔交接到位八. 各種文件及發(fā)文程序明確到位九. 與外部政府職能部門接洽溝通到位十. 開業(yè)人員工作安排到位辦公室工作準(zhǔn)備分部門店、分部辦公區(qū)平面圖 要如實(shí)繪制分部與門店的平面圖,圖中應(yīng)明確各個區(qū)域分配,消防、管理人員和職工的管轄范圍,各類設(shè)備設(shè)施放置,并將各類人員和設(shè)備按照不同標(biāo)志標(biāo)定確認(rèn)。例圖如下:附青島、鄭州開業(yè)平面圖。消防安全證的取得執(zhí)行人:分部辦公室經(jīng)理監(jiān)督人:分部總經(jīng)理、總部行政部經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)辦理手續(xù)分部在裝修前,首先到當(dāng)?shù)叵拦芾聿块T進(jìn)行有關(guān)申報、審核施工方案,并按照消防部門的要求進(jìn)行店面裝修和整改。與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)部門協(xié)調(diào),要求其提
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