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開業(yè)工作手冊word文檔(參考版)

2025-06-20 05:07本頁面
  

【正文】 財務賬目的建立根據(jù)本分部的開業(yè)情況和商品的入庫配發(fā),實施建立財務賬目。尤其是門店開業(yè)收銀工作的準備和演練。要權責清晰,任務明確。人員的職責劃分實際操作分部財務部經(jīng)理根據(jù)本分部財務人員的基本技能和特點,將財務部工作進行合理的分工。財務主管人員應對電腦的基本配置較為熟悉,能夠解決一些基本的小問題。硬件的確認1. 電腦的確認,由公司電腦專業(yè)人員根據(jù)分部的具體情況為分部配備相應數(shù)量和要求的電腦。調整和提高根據(jù)工作和考核的具體情況,對分部財務部的共總進行相應的調整,不斷提高本部門的工作能力。實際操作由專業(yè)財務人員進行實際操作的工作指導,由指導人員親自操作,受訓人員進行學習,并在恰當?shù)臅r候進行實際操作訓練。基礎知識由專業(yè)財務人員對受訓人進行國美基礎財務知識的培訓,包括各類財務基本要求和工作程序。如財務、收銀、出納等??偛颗嘤査胸攧杖藛T由總部培訓人員進行公司整體要求的培訓。商品退換做好必要的商品退還工作準備,包括商品的準備、程序的演練、人員的培訓、庫區(qū)的準備、廠家的溝通協(xié)作。商品配送根據(jù)開業(yè)計劃,配合門店進行相應的商品配送工作。業(yè)務建帳根據(jù)開業(yè)工作的進展情況,相應建立各種賬目,如業(yè)務部的供應商管理賬目,合同管理賬目、配送中心的各類商品賬目等。供應渠道的確認根據(jù)本分部的市場競爭和公司的發(fā)展戰(zhàn)略,分部業(yè)務部對本地區(qū)的有關公司經(jīng)營的供應渠道進行全面的了解和確認,包括已經(jīng)與我公司簽訂合同的供應商和供應渠道,競爭對手的供應商和供應渠道,業(yè)務供應鏈的準備和管理措施。展臺的引入根據(jù)合同,在規(guī)定時間內,要求供應商按尺寸提供展臺。開業(yè)前一周,貨到達庫贊助費確認及收取制定贊助費標準。商品的引入根據(jù)與供應商的合同,確認商品的引入工作。談判確認與初選對象進行相應的談判確認,以確定供應商的具體問題,包括供應商的基本條件、商品供應情況、售后服務情況、預計公司利潤取得情況等,并建立相應的客戶檔案。信息發(fā)布業(yè)務部通過各種渠道和手段,將招商信息發(fā)出,并確認市場的反映情況和供應商的反饋信息。1.制定本地供應商的基本條件和選擇程序。確認營銷方針根據(jù)調研報告,確定分部經(jīng)營的戰(zhàn)略方針政策,短期、中期、長期工作計劃,商品的結構、價格水平、營銷渠道等。數(shù)據(jù)匯總業(yè)務部經(jīng)理負責對調研所收集的數(shù)據(jù)進行綜合分析,確認調研工作的完成情況。調研實施各級人員根據(jù)所分派任務進行具體調研工作。通過調研已確認本分部的經(jīng)營品牌、品種、商品結構、進貨量等。開業(yè)贈品的管理根據(jù)分部的開業(yè)具體情況,做好贈品的入庫、發(fā)貨、登記、入賬等一系列管理工作。調整和改進根據(jù)本分部的具體情況對工作進行調整和改進,保證工作的順利進行。商品的配送與門店協(xié)調配合好,對門店進行商品配送。注意商品入庫的程序,嚴格按照公司要求進行。包括黑電區(qū)、白電區(qū)、發(fā)燒區(qū),再在此基礎上,細分為其他各個專營區(qū)域如彩電、冰箱、洗衣機等。人員選擇以新老搭配為原則,真正實現(xiàn)傳幫帶工作,使各級人員短期內勝任工作需求。設備的配置根據(jù)分部的具體情況,做出設備的具體配置計劃如消防設施、電腦配備、傳真機、電話、搬運推車等。簽訂合同與房主簽訂房屋租賃合同 。談判與相關的人員進行談判。 配送中心的準備執(zhí)行人:前期開發(fā)人員、分部辦公室監(jiān)督人:總部行政部、開業(yè)總指揮程序名稱程序標準注意要點確認配送中心的標準分部人員根據(jù)公司對配送中心的全面要求,確認本分部配送中心的具體要求。開業(yè)中的控制開業(yè)中,按人員的分工范圍對各種裝飾進行現(xiàn)場監(jiān)控,出現(xiàn)的問題按照計劃及時給予解決。制作到位分部廣宣部經(jīng)理負責對各項門店裝飾工作的監(jiān)督管理,并對出現(xiàn)的問題及時進行調整改進。費用的申報根據(jù)計劃將總體開業(yè)裝飾費用匯總成書面費用申請上報行政副總審批。計劃的制定企劃部會同專門工程負責人員、辦公室、行政部共同制定門店裝飾計劃。包括裝飾的基本風格、突出的特點、工程的要求等。3.整理媒體報道,情況反饋,注意相關媒體報道是否對企業(yè)有利,并對與會記者報道的傾向性和內容作詳細分析,作為以后舉行記者招待會的參考依據(jù)。專人負責會議中的各項事務會后的工作1.餐飲娛樂活動,應熱烈、隆重以增進企業(yè)與來賓的關系和感情。介紹介紹來賓、會議的主題、會議的步驟等。5. 謙虛謹慎,不卑不亢。3. 同一口徑,不做隨意發(fā)揮。11. 做好詳細預算等。9. 計劃會議議程。8. 發(fā)放請柬,應提前三四天送到邀請對象手中。6. 安排足夠的工作人員。良好的修養(yǎng),幽默機智敏捷。4. 確定應邀記者范圍。 新聞發(fā)布會工作程序執(zhí)行人:企劃部、廣宣部 監(jiān)督人:總部行政副總、分部總經(jīng)理程序名稱程序標準注意要點會前準備計劃準備將整個新聞發(fā)布工作情況作計劃說明,包括:1. 確定主題(目的)2. 確定時間,注意節(jié)假日和社會其他重要活動。企劃部根據(jù)公司對廣告的基本要求對分部的廣告設計進行審批確認。初步設計由廣宣部具體對廣告進行設計,包括具體廣告的形式、版式布局、顏色搭配、商品的選擇、價位的確定等。 廣告準備執(zhí)行人:分部廣宣部監(jiān)督人:總部企劃部、開業(yè)總指揮程序名稱程序標準注意要點確認總體目標分部與總部根據(jù)當?shù)厥袌龈偁幍木唧w情況(消費層次、方法特點、品牌的喜好、主力機型、原先市場銷售格局等)確定本分部的廣告總體目標,促銷方針、目標、商品品牌的選擇、價位的控制、機型的確認、促銷的方法等。調整和改進根據(jù)對媒體溝通的情況與公司的要求對分部的溝通協(xié)調情況進行相應的調整和改進。實施具體實施溝通工作,靈活有效的協(xié)調與各媒體的相互關系,確認溝通的方法和各媒體的具體特點。溝通渠道的研究和確認本地相關重要媒體的溝通渠道有哪些,主要的媒介是誰,操作的基本步驟等。張三,負責抽獎李四,獎品發(fā) 放和登記所獲獎品名稱、日期等媒體溝通執(zhí)行人:分部廣宣部監(jiān)督人:總部企劃部、開業(yè)總指揮程序名稱程序標準注意要點媒體的調查對分部當?shù)氐拿襟w進行全面調查,包括媒體的數(shù)量、層次分類、各自的受眾群體、操作的方式方法,主要的控制人員,特點和愛好等。促銷活動安排表執(zhí)行人: 監(jiān)督人:時間項目內容負責人備注10:00—12:00抽獎(例)顧客憑銷售銷票到抽獎處,根據(jù)抽獎活動安排進行抽獎。1.總結促銷活動整體情況,分析促銷工作中的不足和改進方法。2. 注意禮品的發(fā)放控制。促銷的實施根據(jù)開業(yè)促銷計劃,實施具體的促銷活動,實施中的控制由廣宣部經(jīng)理具體實施負責促銷工作,對促銷工作中出現(xiàn)的問題,事先做好各種準備方案,出現(xiàn)問題是及時進行解決。各相關廠商和部門的確認通過業(yè)務部與相關的供應商進行促銷工作的確認,安排促銷活動的具體安排。3.總經(jīng)理對促銷活動進行全面審核。注意活動的影響力、可操作性、程序簡單而有時效性上報審批1.將促銷計劃與業(yè)務部審核后,報分部總經(jīng)理審批,再上報總部企劃部進行審核2.總部企劃部根據(jù)公司的具體發(fā)展計劃,對促銷工作進行全面的評價審核,提出自己意見。及時的改進對出現(xiàn)的問題,由人事部經(jīng)理和保安隊長及
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