【導(dǎo)讀】1引言HR必備人手一本招聘全套手冊目錄1引言12第1章準(zhǔn)備面試12.11.1明確目標(biāo)12.21.2確定崗位要求42.31.3決定招聘方式52.41.4建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng)92.51.5評估簡歷112.61.6評估應(yīng)聘者122.71.7確定面試人選142.81.8安排面試152.91.9落實蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞。周密的考慮和計劃，復(fù)雜而又耗時。招聘技巧將幫助你避免招聘過程中許多不必要的。另外本書還穿插有101則提示，最后有一套自我評估測試題，讓你。在每次面試之后，分析自己是否有所進(jìn)步。對這些內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)實踐，相信你的面試。技巧定會逐步得到提高。2第1章準(zhǔn)備面試HR必備人手一本招聘全套手冊目錄1引言12第1章準(zhǔn)備面試12.11.1明確目標(biāo)12.21.2確定崗位要求42.31.3決定招聘

　　

【正文】 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 征求同事意見 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 對是否給予應(yīng)聘者面試機(jī)會猶豫不決 時，不要輕易拒絕，可以征求你同事的意見，他們可以是你信任的人，也可以是將要同該新雇員一同工作的人。別人的看法比較客觀，可能會幫助你面試一個看似不合適而實際上適合空缺崗位的人。另外你的同事可以為這種應(yīng)聘者提供其他工作機(jī)會。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 與同事談?wù)搼?yīng)聘者 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 對是否面試某些應(yīng)聘者猶豫不決時，可聽取同事的意見，他們可能會指出你忽視的應(yīng)聘者具備的一些優(yōu)勢。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 小提示 26： 給被拒絕的應(yīng)聘者寄信時，態(tài)度要謙恭有禮。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 拒絕應(yīng)聘者 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 拒絕應(yīng)聘者時，宜使用禮貌、專業(yè)的口 吻。每一個應(yīng)聘者都為此付出大量時間和精力。盡快給被拒絕的應(yīng)聘者回信，感謝他們的申請，并說明雖然這次他們申請沒有成功，但他們的簡歷將被存檔，一旦有合適的機(jī)會，會另行通知。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 分析申請表 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 搖貍溯饞 申請表有助于對應(yīng)聘者的評估，因為它將所有的人都放在同一起跑線上。每個應(yīng)聘者都要回答同樣的問題。將應(yīng)聘者提供的信息與你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，即可找出面試人選。把申請表上的信息建成信息庫，并將應(yīng)聘者申請的工作和掌握的技七分門別類儲存，以備將來之需。這樣為某些空缺崗位尋找具備某些特定技能的人選就容易多了。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 確定面試人選 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 12. . 3決定招聘方式 52. 142. 152. 對應(yīng)聘者進(jìn)行評估之后，面試人選便可以確定。合適的人選通常為數(shù)不多，選擇起來比較容易。但如果合適人選較多，最后面試人選的名單就難以確定。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 落實蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 小提示 27： 在正式面試之前與應(yīng)聘者做非正式接觸，以甄別他們是否合適。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 確目標(biāo) 小提示 28： 考慮一下是否需要筆試，以淘汰不合適的應(yīng)聘者。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 借助對比表 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 確定面試人選的方法之一就是為每個應(yīng)聘者做一個對比表。在一張白張中間劃兩道線，將白紙一分為三。將工作的要求列在一邊后，為每一應(yīng)聘者復(fù)印一份，把應(yīng)聘者的技能和經(jīng)歷寫在白紙的另一邊。然后在應(yīng)聘者的條件與要求一致的地方打勾，打勾多的應(yīng)聘者即可列入面試名單。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 11 核實細(xì)節(jié) HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 面試 打電話給應(yīng)聘者核實細(xì)節(jié)時，首先問他們講話是否方便。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 核實應(yīng)聘者簡歷中的細(xì)節(jié)可以通過幾種方式來做。可以與他們的母校聯(lián)系核實他們所受教育情況，此事一定要讓應(yīng)聘者知道。另外你可以打應(yīng)聘者的辦公室電話，要確保他們講話方便，沒有老板或同事能夠聽到談話內(nèi)容。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 要點 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 ? 有些應(yīng)聘者在申請表上夸大自己的工資額度。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 與應(yīng)聘者面談時，即使是通過電話交談，他們?nèi)鲋e的難度比書面申請大。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 如果合適的話，問應(yīng)聘者是否愿意到別處工作。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 如果不能馬上聯(lián)系應(yīng)聘者的證明人，暫且相信他們。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 ? 幽默固然有用，但應(yīng)聘者在 面試時應(yīng)保持嚴(yán)肅。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 ? 記錄下與應(yīng)聘者通過電話交談時的直覺反應(yīng)。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 確定面試名單 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 最后定下的面試名單不可太長，否則面試時你對各人的印象會張冠李戴。這其中當(dāng)然要包括你最看好的人選，他們在技能和經(jīng)驗方面是最適合工作要求的。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 估應(yīng)聘者 面試名單中還應(yīng)包括一兩個雖然在不少方面有欠缺，但在某些方面有突出能力的候選人。另外，對于某些空缺崗位，你也可以考慮面試一些敢于創(chuàng)新的應(yīng)聘者。如 果工作要求將發(fā)生根本變化，那么最合適的人就不可能是最熟悉這份工作的人，因為工作的方方面面都需要改革。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 搖貍溯饞 安排面試 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 . 1明確目標(biāo) . 4建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 142. 81. 8安排面試 152. 91. 9落實蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 短時間內(nèi)面試所有列入候選人名單的應(yīng)聘者可能會比較困難。因為許多應(yīng)聘 者都需要請假或?qū)３坛霾顓⒓用嬖嚕园才琶嬖嚂r間應(yīng)盡量靈活。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 29： 有時需要在業(yè)余時間 進(jìn)行面試。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 30： 為了讓應(yīng)聘者放松，面試時準(zhǔn)備些飲料。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 規(guī)劃面試 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 定崗位要求 安排面試之前需要明確整個面試所需時間。空缺崗位的高低決定了所需面試的次數(shù)：比較低的職位，一次面試可能就足以做出決定，而高級的職位可能需要兩次面試。如需考慮，一定要作好安排，并留有充裕的時間。將 面試的具體要求以及到達(dá)面試地點的交通線路以書面形式通知應(yīng)聘者。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 選擇面試者 HR 必 備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 有些情況下，最好能請相關(guān)部門的同事一起參加面試。有些公司所有面試都需要有人事部的人參加。如果空缺 崗位比較高或面試者經(jīng)驗不足，這就更有必要。倘若某個職位要向多人負(fù)責(zé)，要保證這些人都參加對這一職位新雇員的面試。如果你的上級愿意，請他一同參加，尤其是空缺崗位在你所在部門中有舉足輕重的作用時。如這一職位雇員在工作上需與另一部門密切協(xié)作，請該部門派出一名代表參加面試。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 要點 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 有同事一起參加面試，你可以多一份對應(yīng)聘者的寶貴意見。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 感覺敏銳的前臺接待員可以就應(yīng)聘者的態(tài)度發(fā)表有價值的意見。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌 貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 留出時間讓應(yīng)聘者問問題，如可能，帶他們到辦公室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 候選人名 單上的越少，填補空缺崗位花的時間越短。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 ? 不要讓被面試者久等，也不要把面試時間拖得太長，因為他 們是請假來參加面試的，時間太長，可能不太方便。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 確定面試者 HR 必備 人手一本招聘 全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 面試者 需要考慮的因素 經(jīng)理 新雇員的另一個上級。 ? 新雇員的所有上級都應(yīng)參與面試，以免將來有的上級對新招雇員不 滿意。 ? 通常經(jīng)理的面試經(jīng)驗豐富，他會建議使用一些有效的面試技巧，同時也會提供有價值的參考意見。 同事 與新雇員工作密切相關(guān)的部門選派的代表。 ? 工作中與其他部門協(xié)作的部分所需要素應(yīng)該由該部門的代表來評估。 ? 該同事無權(quán)做最終決定，也無權(quán)與應(yīng)聘者談?wù)摴ぷ鞔觥? 上級 你的上級，招聘決策人。 ? 如你面試經(jīng)驗不足，你的上級就希望也參與面試。 ? 應(yīng)聘者是否適合某一小組或部門，你的上級最有發(fā)言權(quán)。 ? 一雇員被正式錄用之前需要你的上級面試。 小提示 31： 避免面試被人打斷。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 32： 養(yǎng)足精神，面試時你才可以保持機(jī)警的頭腦。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 安排面試時間 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 安排好備用面試日期和時間，以防應(yīng)聘者不能按照你指定的時間參加面試。安排充裕的面試間隔時間，因為讓應(yīng)聘者相遇是很尷尬的事情。這會使他們緊張，不能正常發(fā)揮。如面試間隔時間安排得充裕，與一些應(yīng)聘者談得時間長一點也沒關(guān)系，倘若應(yīng)聘者遲到你也可以將原來的 面試時間稍稍后延。面試間隔時間如充裕，你還可以有足夠的時間詳細(xì)記下對每個應(yīng)聘者的印象，應(yīng)聘者多的情況下，如沒有詳細(xì)記錄，面試一結(jié)束，你對這一批應(yīng)聘者的印象就可能會模糊一團(tuán)，分辨不清。在面試前要做一短暫的休息，養(yǎng)足精神。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順