【正文】 通過電話應(yīng)聘的人。 建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 12. 1. 2確定崗位要求 42. . 5評估簡 歷 . 6評估應(yīng)聘者 決定招聘方法之后，就需要建立起一個有效的反饋系統(tǒng)，以便及時有效地處理應(yīng)聘信息，避免不必要的耽擱。 ? 代理機構(gòu)有大量人選，可以將不合適的篩除。 ? 與政府機構(gòu)打交道可能要做大量書面工作。 利用當?shù)刭Y源 當?shù)卣块T和大學(xué)是兩個可以利用的人才庫。 ? 同事和熟人可能有很好的信息源 。 ? 廣告費可能會非常昂貴。 刊登廣告 在相關(guān)媒體上登出的廣告能夠吸引合適的應(yīng)聘者。 ? 已經(jīng)了解公司當前的狀況和工作方式。比較高級的空缺崗位可以通過專業(yè)獵頭公司來尋找合適人選。代理費用依據(jù)招聘職位的高低上下浮動，代理機構(gòu)會提供幾個優(yōu)秀人選供你做最后定奪。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 標 小提示 16： 將每一招聘步驟的進展情況記錄下來供日后參考。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 試 建立招聘聯(lián)絡(luò)網(wǎng) HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 將招聘過程中聯(lián)系過的個人、招聘代理機構(gòu)、廣告商整理成系統(tǒng)的信息保留下來，以便日后招聘之用。當?shù)卮髮W(xué)也聘請專家處理畢業(yè)生需求信息。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 充分利用當?shù)刭Y源 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 默洶毆唐巋搖貍溯饞 核實一下你所在的地方是否有政府支持的以組織培訓(xùn)、降低失業(yè)率為目的的項目。倘若一位同事對某應(yīng)聘者的技能和能力進行了客觀的評估之后再做推薦，如你認為不合適，須要想好如何去拒絕他。有利的一面是應(yīng)聘者是你信任的推薦的，這表明他們確實具備了一些 相關(guān)技能和經(jīng)驗，同時可能已通過中間人了解了你單位的情況。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 小提示 14： 讓 應(yīng)聘者寄應(yīng)聘信時隨附他們的照片，這樣你可以將人和名字一同記住。全國廣告標準部門是管理廣告、接受投訴的權(quán)威機構(gòu)，該部門也能夠就哪些內(nèi)容可以在廣告上出現(xiàn)提供咨詢。這方面的措辭須謹慎才好，否則可能會將不同性別、種族和特定年齡段的潛在應(yīng)聘者拒之門外。不過大多數(shù)國家都禁止在廣告上出現(xiàn)誹謗性文字和有關(guān)性別、種族或年齡方面的歧視性文字。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 排面試 該廣告標題醒目，職位相關(guān)信息清楚，明確提出相關(guān)要求，強調(diào)公司平等雇傭政策。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 我們奉行“機會面前人人平等”的原則。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 市場經(jīng)理將負責成功地組織策劃針對項目的促銷，嚴格依照預(yù)算許可運作，制定全方位的市場戰(zhàn)略計劃。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 試 吸引最優(yōu)秀的人才 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 突出工作的誘人之處，因為能否吸引住最優(yōu)秀的人選只是一霎那間的事。標明申請終止日期。廣告既要醒目又要行文清晰流暢，版面大小視費用和內(nèi)容而定。必須確定廣告出現(xiàn)的次數(shù)。廣告費用通常都很昂貴，但吸引的應(yīng)聘者較多。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 貍溯饞 刊登廣告 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 廣告的載體和內(nèi)容決定了申請者的類型、數(shù)量以及能否招到合適的人選 。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 回復(fù)應(yīng)聘者是個極耗時的過程，所以不要僅因為哪位應(yīng)聘者的簡歷寫得好就輕易給他面試機會。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 試 要點 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 招聘廣告一旦出現(xiàn)在全國發(fā)行的報刊上，應(yīng)聘信會紛至沓來。但不要忘記他們最初被招進來是做不同工作的，他們適合現(xiàn)在的工作嗎？另外內(nèi)部招聘并不能降低總費用。許多公司都鼓勵這種做法，有些公司還在外部刊登廣告之前堅持先在內(nèi)部公布空缺崗位。不論你采用哪種方法，最少都需要一次面試。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 擬定好崗位說明之后，選擇 招聘方法就需提上議事日程了。因為你最終會發(fā)現(xiàn)所有應(yīng)聘者都欠缺此方面的技能，不管你錄用哪一位都需要進行專門培訓(xùn)。這部分宜盡量準確，說明優(yōu)先考慮的因素的同時，也要將最低的要求寫清楚 ，這樣可以幫助你遴選應(yīng)聘者。 HR必備 人手一本招聘全 套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 確定工作需要的技能 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 標 將工作崗位描述修改完畢后，就應(yīng)著手對新雇員需具備的技能、教育程度、經(jīng)歷和性格進行分析。把工作分成不同的幾塊，逐一考慮。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 檢查崗位描述 HR 必備 人手一本招聘全套 手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 工作崗位描述須包括以下內(nèi)容： HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 ? 工作頭銜； HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 系統(tǒng) ? 上下級關(guān)系； HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 選 ? 總體上的工作職責，譬如“用迷人的櫥窗設(shè)計維護商店的聲譽”； HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 落實蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 主要工作職責的列舉，如“工作日上午九點至下午五點為顧客服務(wù)”之類；HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 包括工資和工作條件的具體條款。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 確保工作崗位描述 準確 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 讓這一崗位的現(xiàn)有雇員對工作進行重新界定，盡量鼓勵他們講工作中的不利因素。描述主要職責時，將期望新雇員取得的成績具體化。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 界定職責 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 工作崗位描述要準確，這樣登廣告時才能將正確的信息傳達給應(yīng)聘者，以便找到滿意的人選，避免誤會的發(fā)生。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 小提示 8： 編寫崗位描述時，切勿淡化工作中的困難。 確定崗位要求 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 12. . 3決定招聘方式 52. 142. 152. 溯饞 一旦清楚崗位要求，就應(yīng)在工作崗位描述中將其職責和任務(wù)具體化。 ? 將要發(fā)生的結(jié)構(gòu)重組意味 著某些工作可能要調(diào)整或變得可有可無。 ? 公司內(nèi)部找不到一個具有所有該崗位所需技能的員工。 分擔工作 兩個雇員齊心協(xié)力共同完成主管指定的任務(wù)。 ? 辭職的雇員反映工作枯燥，不需要一個專職雇員。 ? 工作重心的轉(zhuǎn)移要求不同水準的員工。資歷較淺的雇員可以處理 一些日常事務(wù)。將一定的 客戶群分攤給兩個雇員是另一種分擔工作的方式。出于財務(wù)方面的考慮，你可以嘗試用兩個初級雇員替代一個工資高的雇 員，或者用一個工資高的雇員替代兩個初級雇員。倘若該工作需要不同技能，可以讓幾個人分擔，或者保留一個愿意做臨時工的雇員。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 理系統(tǒng) 考慮崗位現(xiàn)狀 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 確定面試人選 當一個崗位出現(xiàn)空缺，是否需要招人填補值得慎重考慮。凱文的想法打動了公司總經(jīng)理，他得到了這份工作。他認為公司需要的是一個精通電腦的“知識型管理員”而非普通的圖書管理員。她感到自己該退休了。然而近年圖書管理工作的變化使她悶悶不樂。 HR必備 人 手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 重新界定工作職責 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 一個圖書管理員的工作受到了信息技術(shù)的沖擊，該雇員過去工作一直表現(xiàn)很好，但一個新的人選應(yīng)用其最新的技能可以擴大工作范圍，使整個單位從中受益。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 饞 ? 可以讓現(xiàn)有雇員分擔空缺崗位職責。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 空缺的出現(xiàn)為重新界定工作職責提供了機會。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 面試人選 ? 在千變?nèi)f化的商業(yè)環(huán)境中對某一崗位的需要量求可能只是暫時的。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 首先應(yīng)明確單位的目標是否有過變化？為了適應(yīng)這種變化該工作是否作過調(diào)整？詢問其他部門對該工作的期望，這些期望是否都得到了滿足。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12 第 1章 準備面試 定位 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 每當一個新的空缺出現(xiàn)，都要分析它在整個單位的作用。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 標 定崗位要求 面試者：面試者可以從該崗位現(xiàn)有雇員及其團隊那里獲得重要信息，一般說來面試者應(yīng)與以下人員接觸：現(xiàn)有雇員、下屬、同事、上級 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 明確目標 小提示 5： 每當一個空缺崗位出現(xiàn)時，都要重視審視它是否有存在的必要。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 目標 沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 搜集信息 HR 必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 與同一崗位現(xiàn)有雇員和同一團隊或部門的員工討論空缺工作崗位的要求。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 標 千萬不要忘記單位的組織結(jié)構(gòu)總是有回旋余地的。以前的要求與目前工作是否相稱？如果是，新雇員是否需要具備類似的綜合能力。 HR必備 人手一本招聘全套手冊目 錄 1引 言 12第 1章 準備面試 應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 評估空缺崗位 HR 必備 人手一本招聘