【正文】 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 執(zhí)行處理 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 將應(yīng)聘者分成三類后，處理應(yīng)聘信息系統(tǒng)應(yīng)包括以下步驟： HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 為被拒絕的應(yīng)聘者準(zhǔn)備回信，盡快寄出； HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 對(duì)優(yōu)秀的人選進(jìn)行評(píng)估； HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 溯饞 ? 擬定最后面試名單； HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 ? 制定面試時(shí)間表，打電話或?qū)懶排c應(yīng)聘者預(yù)約具體日期和時(shí)間，如要參加考試應(yīng)向應(yīng)聘者提前說明。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 如何處理大量的應(yīng)聘信息 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 搖貍溯饞 如在招聘廣告刊登之后收天大量的應(yīng)聘信，首先應(yīng)篩選出最不合適的應(yīng)聘者，然后再從余下的應(yīng)聘者中選出最后面試人選。這些要求一般包括教育背景、專業(yè)資格、相關(guān)工作經(jīng)歷的最低年限等。仔細(xì)研讀每份簡歷，選出面試對(duì)象，為每位面試者準(zhǔn)備一些問題。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 21： 假定簡歷中有些信息是不可信的。結(jié)構(gòu)合理的簡歷都比較簡練，一般不超過兩頁。相關(guān)經(jīng)歷常被突出表述。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 饞 小提示 22： 注意簡歷中前后矛盾之處。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 評(píng)估應(yīng)聘者 決定處理電話應(yīng)聘和書面應(yīng)聘人選 記下受到應(yīng)聘新的日期 將應(yīng)聘者分為“拒絕”，“尚可面試”和“面試”三類 最后定下面試日期、時(shí)間和人選 將面試日期和時(shí)間通知應(yīng)聘者 安排面試時(shí)間，每個(gè)面試至少要一個(gè)小時(shí) 確保電話接線員和信件收發(fā)員得到通知 如雨對(duì)應(yīng)聘者表示感謝，可擬定一封標(biāo)準(zhǔn)的恢復(fù)信 將標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)信發(fā)出 與準(zhǔn)備一同面試的同事核實(shí)，看他們能否參加 如必要，可約定 另外的時(shí)間 通知參加面試的同事 閱讀信息 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 對(duì)簡歷的結(jié)構(gòu)分析完畢之后，下一步就要看應(yīng)聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。所以，必須仔細(xì)查看應(yīng)聘者接受教育和工作的時(shí)間，注意其中的排列次序。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 標(biāo) 定面試人選 分析應(yīng)聘者經(jīng)歷 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 決定是否面試一位應(yīng)聘者之前，首先要看其工作經(jīng)歷是否符合要求。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 2． 必要時(shí)與學(xué)校聯(lián)系核實(shí)某些應(yīng)聘者的學(xué)歷。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 4． 應(yīng)聘者工作變動(dòng)是否合情合理。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 評(píng)估應(yīng)聘者 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 12. 1. 1明確目標(biāo) 52. 41. 4建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 142. 152. 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)將工作要求標(biāo)準(zhǔn)分為“基本類”和“優(yōu)先考慮類”。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 24： 申請(qǐng)表為每個(gè)應(yīng)聘者提供了同等的競賽場地。例如應(yīng)聘者能夠講一種或多種外語的重要性如何？工作是否要求應(yīng)聘者具備電腦操作能力？你是否愿意為其他方面皆優(yōu)秀的應(yīng)聘者提供電腦培訓(xùn)機(jī)會(huì)？能夠滿足所有標(biāo)準(zhǔn)的理想人選會(huì)非常之少，所以在選擇面試人選時(shí)應(yīng)留有回旋余地。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 標(biāo)準(zhǔn)舉例 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 教育：你對(duì)應(yīng)聘者所受教育水平的要求多高？肄業(yè)者是否可以考慮？是否需要研究生學(xué)歷？ HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 工作經(jīng)歷：是否需要特定工作技能？是否要求應(yīng)聘者帶來大量有價(jià)值的新關(guān)系？ HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 電腦應(yīng)力能力：是否必須具備基本電腦操作技能，是否要求所有應(yīng)聘者熟悉你公司所用的軟件？如不熟悉，公司能否提供培訓(xùn)？ HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 溝通談判技巧：是否要求應(yīng)聘者具備較強(qiáng)的溝通能力豐富的談判經(jīng)驗(yàn)？ HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 出差：是否要求定期長時(shí)間出差。別人的看法比較客觀，可能會(huì)幫助你面試一個(gè)看似不合適而實(shí)際上適合空缺崗位的人。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 與同事談?wù)搼?yīng)聘者 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 對(duì)是否面試某些應(yīng)聘者猶豫不決時(shí)，可聽取同事的意見，他們可能會(huì)指出你忽視的應(yīng)聘者具備的一些優(yōu)勢。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 拒絕應(yīng)聘者 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 拒絕應(yīng)聘者時(shí)，宜使用禮貌、專業(yè)的口 吻。盡快給被拒絕的應(yīng)聘者回信，感謝他們的申請(qǐng)，并說明雖然這次他們申請(qǐng)沒有成功，但他們的簡歷將被存檔，一旦有合適的機(jī)會(huì)，會(huì)另行通知。每個(gè)應(yīng)聘者都要回答同樣的問題。把申請(qǐng)表上的信息建成信息庫，并將應(yīng)聘者申請(qǐng)的工作和掌握的技七分門別類儲(chǔ)存，以備將來之需。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 確定面試人選 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 12. . 3決定招聘方式 52. 142. 152. 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估之后，面試人選便可以確定。但如果合適人選較多，最后面試人選的名單就難以確定。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 確目標(biāo) 小提示 28： 考慮一下是否需要筆試，以淘汰不合適的應(yīng)聘者。在一張白張中間劃兩道線，將白紙一分為三。然后在應(yīng)聘者的條件與要求一致的地方打勾，打勾多的應(yīng)聘者即可列入面試名單。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 核實(shí)應(yīng)聘者簡歷中的細(xì)節(jié)可以通過幾種方式來做。另外你可以打應(yīng)聘者的辦公室電話，要確保他們講話方便，沒有老板或同事能夠聽到談話內(nèi)容。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 與應(yīng)聘者面談時(shí)，即使是通過電話交談，他們?nèi)鲋e的難度比書面申請(qǐng)大。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 如果不能馬上聯(lián)系應(yīng)聘者的證明人，暫且相信他們。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 ? 記錄下與應(yīng)聘者通過電話交談時(shí)的直覺反應(yīng)。這其中當(dāng)然要包括你最看好的人選，他們?cè)诩寄芎徒?jīng)驗(yàn)方面是最適合工作要求的。另外，對(duì)于某些空缺崗位，你也可以考慮面試一些敢于創(chuàng)新的應(yīng)聘者。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 搖貍溯饞 安排面試 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 . 1明確目標(biāo) . 4建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 142. 81. 8安排面試 152. 91. 9落實(shí)蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 短時(shí)間內(nèi)面試所有列入候選人名單的應(yīng)聘者可能會(huì)比較困難。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 29： 有時(shí)需要在業(yè)余時(shí)間 進(jìn)行面試。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 規(guī)劃面試 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 定崗位要求 安排面試之前需要明確整個(gè)面試所需時(shí)間。如需考慮，一定要作好安排，并留有充裕的時(shí)間。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 選擇面試者 HR 必 備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 有些情況下，最好能請(qǐng)相關(guān)部門的同事一起參加面試。如果空缺 崗位比較高或面試者經(jīng)驗(yàn)不足，這就更有必要。如果你的上級(jí)愿意，請(qǐng)他一同參加，尤其是空缺崗位在你所在部門中有舉足輕重的作用時(shí)。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 要點(diǎn) HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 有同事一起參加面試，你可以多一份對(duì)應(yīng)聘者的寶貴意見。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌 貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 留出時(shí)間讓應(yīng)聘者問問題，如可能，帶他們到辦公室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 ? 不要讓被面試者久等，也不要把面試時(shí)間拖得太長，因?yàn)樗?們是請(qǐng)假來參加面試的，時(shí)間太長，可能不太方便。 ? 新雇員的所有上級(jí)都應(yīng)參與面試，以免將來有的上級(jí)對(duì)新招雇員不 滿意。 同事 與新雇員工作密切相關(guān)的部門選派的代表。 ? 該同事無權(quán)做最終決定，也無權(quán)與應(yīng)聘者談?wù)摴ぷ鞔觥? ? 如你面試經(jīng)驗(yàn)不足，你的上級(jí)就希望也參與面試。 ? 一雇員被正式錄用之前需要你的上級(jí)面試。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 32： 養(yǎng)足精神，面試時(shí)你才可以保持機(jī)警的頭腦。安排充裕的面試間隔時(shí)間，因?yàn)樽寫?yīng)聘者相遇是很尷尬的事情。如面試間隔時(shí)間安排得充裕，與一些應(yīng)聘者談得時(shí)間長一點(diǎn)也沒關(guān)系，倘若應(yīng)聘者遲到你也可以將原來的 面試時(shí)間稍稍后延。在面試前要做一短暫的休息，養(yǎng)足精神