【正文】 聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 選 ? 總體上的工作職責(zé)，譬如“用迷人的櫥窗設(shè)計(jì)維護(hù)商店的聲譽(yù)”； HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 落實(shí)蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 主要工作職責(zé)的列舉，如“工作日上午九點(diǎn)至下午五點(diǎn)為顧客服務(wù)”之類；HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 包括工資和工作條件的具體條款。 HR必備 人手一本招聘全 套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 確定工作需要的技能 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 標(biāo) 將工作崗位描述修改完畢后，就應(yīng)著手對(duì)新雇員需具備的技能、教育程度、經(jīng)歷和性格進(jìn)行分析。因?yàn)槟阕罱K會(huì)發(fā)現(xiàn)所有應(yīng)聘者都欠缺此方面的技能，不管你錄用哪一位都需要進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)。不論你采用哪種方法，最少都需要一次面試。但不要忘記他們最初被招進(jìn)來(lái)是做不同工作的，他們適合現(xiàn)在的工作嗎？另外內(nèi)部招聘并不能降低總費(fèi)用。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 回復(fù)應(yīng)聘者是個(gè)極耗時(shí)的過(guò)程，所以不要僅因?yàn)槟奈粦?yīng)聘者的簡(jiǎn)歷寫(xiě)得好就輕易給他面試機(jī)會(huì)。廣告費(fèi)用通常都很昂貴，但吸引的應(yīng)聘者較多。廣告既要醒目又要行文清晰流暢，版面大小視費(fèi)用和內(nèi)容而定。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 試 吸引最優(yōu)秀的人才 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 突出工作的誘人之處，因?yàn)槟芊裎∽顑?yōu)秀的人選只是一霎那間的事。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 我們奉行“機(jī)會(huì)面前人人平等”的原則。不過(guò)大多數(shù)國(guó)家都禁止在廣告上出現(xiàn)誹謗性文字和有關(guān)性別、種族或年齡方面的歧視性文字。全國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)是管理廣告、接受投訴的權(quán)威機(jī)構(gòu)，該部門(mén)也能夠就哪些內(nèi)容可以在廣告上出現(xiàn)提供咨詢。有利的一面是應(yīng)聘者是你信任的推薦的，這表明他們確實(shí)具備了一些 相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)可能已通過(guò)中間人了解了你單位的情況。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 充分利用當(dāng)?shù)刭Y源 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 默洶毆唐巋搖貍溯饞 核實(shí)一下你所在的地方是否有政府支持的以組織培訓(xùn)、降低失業(yè)率為目的的項(xiàng)目。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 試 建立招聘聯(lián)絡(luò)網(wǎng) HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 將招聘過(guò)程中聯(lián)系過(guò)的個(gè)人、招聘代理機(jī)構(gòu)、廣告商整理成系統(tǒng)的信息保留下來(lái)，以便日后招聘之用。代理費(fèi)用依據(jù)招聘職位的高低上下浮動(dòng)，代理機(jī)構(gòu)會(huì)提供幾個(gè)優(yōu)秀人選供你做最后定奪。 ? 已經(jīng)了解公司當(dāng)前的狀況和工作方式。 ? 廣告費(fèi)可能會(huì)非常昂貴。 利用當(dāng)?shù)刭Y源 當(dāng)?shù)卣块T(mén)和大學(xué)是兩個(gè)可以利用的人才庫(kù)。 ? 代理機(jī)構(gòu)有大量人選，可以將不合適的篩除。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 面試人選 小提示 18： 設(shè)專人解答通過(guò)電話應(yīng)聘的人。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 息處理系統(tǒng) 沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 小提示 19： 為加快處理過(guò)程，可能使用統(tǒng)一格式的信件回復(fù)所有應(yīng)聘者。設(shè)定最低要求，半不合適的應(yīng)聘者排除。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 小提示 20： 標(biāo)出簡(jiǎn)歷中感興趣的地方，面試時(shí)詢問(wèn)應(yīng)聘者。通常應(yīng)聘煮 了強(qiáng)調(diào)自己近期的工作，書(shū)寫(xiě)教育背景和工作經(jīng)歷時(shí)往往采取從現(xiàn) 在到過(guò)去的時(shí)間排列方式。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 23： 問(wèn)問(wèn)自己：通過(guò)閱讀簡(jiǎn)歷你是否對(duì)該應(yīng)聘者 留下好的印象。是否有空白時(shí)間段？例如，一個(gè)工作結(jié)束到另一個(gè)工作開(kāi)始中間是否有時(shí)間間隔？對(duì)這段時(shí)間間隔是否有其他解釋？工作時(shí)間與受教時(shí)間是否有重疊之處？但不要對(duì)應(yīng)聘者妄下結(jié)論，可以準(zhǔn)備一些問(wèn)題面試時(shí)問(wèn)應(yīng)聘者。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 3． 每項(xiàng)工作平均所用時(shí)間是多少。還要考慮工作是否要求應(yīng)聘者具備某種性格和某些體能。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 應(yīng)聘者 菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 面試者：在考慮是否要面試某些應(yīng)聘者之前，你應(yīng)該設(shè)定好工作要求的“基本類”和“優(yōu)先考慮類”標(biāo)準(zhǔn)。另外你的同事可以為這種應(yīng)聘者提供其他工作機(jī)會(huì)。每一個(gè)應(yīng)聘者都為此付出大量時(shí)間和精力。將應(yīng)聘者提供的信息與你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，即可找出面試人選。合適的人選通常為數(shù)不多，選擇起來(lái)比較容易。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 借助對(duì)比表 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 確定面試人選的方法之一就是為每個(gè)應(yīng)聘者做一個(gè)對(duì)比表。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 11 核實(shí)細(xì)節(jié) HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 面試 打電話給應(yīng)聘者核實(shí)細(xì)節(jié)時(shí)，首先問(wèn)他們講話是否方便。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 要點(diǎn) HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 ? 有些應(yīng)聘者在申請(qǐng)表上夸大自己的工資額度。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 ? 幽默固然有用，但應(yīng)聘者在 面試時(shí)應(yīng)保持嚴(yán)肅。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 估應(yīng)聘者 面試名單中還應(yīng)包括一兩個(gè)雖然在不少方面有欠缺，但在某些方面有突出能力的候選人。因?yàn)樵S多應(yīng)聘 者都需要請(qǐng)假或?qū)３坛霾顓⒓用嬖?，所以安排面試時(shí)間應(yīng)盡量靈活?？杖睄徫坏母叩蜎Q定了所需面試的次數(shù)：比較低的職位，一次面試可能就足以做出決定，而高級(jí)的職位可能需要兩次面試。有些公司所有面試都需要有人事部的人參加。如這一職位雇員在工作上需與另一部門(mén)密切協(xié)作，請(qǐng)?jiān)摬块T(mén)派出一名代表參加面試。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 候選人名 單上的越少，填補(bǔ)空缺崗位花的時(shí)間越短。 ? 通常經(jīng)理的面試經(jīng)驗(yàn)豐富，他會(huì)建議使用一些有效的面試技巧，同時(shí)也會(huì)提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)。 上級(jí) 你的上級(jí)，招聘決策人。 小提示 31： 避免面試被人打斷。這會(huì)使他們緊張，不能正常發(fā)揮。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順。面試間隔時(shí)間如充裕，你還可以有足夠的時(shí)間詳細(xì)記下對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者的印象，應(yīng)聘者多的情況下，如沒(méi)有詳細(xì)記錄，面試一結(jié)束，你對(duì)這一批應(yīng)聘者的印象就可能會(huì)模糊一團(tuán)，分辨不清。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 安排面試時(shí)間 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng) 安排好備用面試日期和時(shí)間，以防應(yīng)聘者不能按照你指定的時(shí)間參加面試。 ? 應(yīng)聘者是否適合某一小組或部門(mén)，你的上級(jí)最有發(fā)言權(quán)。 ? 工作中與其他部門(mén)協(xié)作的部分所需要素應(yīng)該由該部門(mén)的代表來(lái)評(píng)估。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 確定面試者 HR 必備 人手一本招聘 全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 面試者 需要考慮的因素 經(jīng)理 新雇員的另一個(gè)上級(jí)。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 感覺(jué)敏銳的前臺(tái)接待員可以就應(yīng)聘者的態(tài)度發(fā)表有價(jià)值的意見(jiàn)。倘若某個(gè)職位要向多人負(fù)責(zé)，要保證這些人都參加對(duì)這一職位新雇員的面試。將 面試的具體要求以及到達(dá)面試地點(diǎn)的交通線路以書(shū)面形式通知應(yīng)聘者。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 30： 為了讓?xiě)?yīng)聘者放松，面試時(shí)準(zhǔn)備些飲料。如 果工作要求將發(fā)生根本變化，那么最合適的人就不可能是最熟悉這份工作的人，因?yàn)楣ぷ鞯姆椒矫婷娑夹枰母铩?HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 確定面試名單 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 最后定下的面試名單不可太長(zhǎng)，否則面試時(shí)你對(duì)各人的印象會(huì)張冠李戴。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 ? 如果合適的話，問(wèn)應(yīng)聘者是否愿意到別處工作?？梢耘c他們的母校聯(lián)系核實(shí)他們所受教育情況，此事一定要讓?xiě)?yīng)聘者知道。將工作的要求列在一邊后，為每一應(yīng)聘者復(fù)印一份，把應(yīng)聘者的技能和經(jīng)歷寫(xiě)在白紙的另一邊。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 落實(shí)蛔亭壽醇蘸雜歸騙現(xiàn)拆堡幌遜籽食唾眩嫂菌爬順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 小提示 27： 在正式面試之前與應(yīng)聘者做非正式接觸，以甄別他們是否合適。這樣為某些空缺崗位尋找具備某些特定技能的人選就容易多了。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 分析申請(qǐng)表 HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 搖貍溯饞 申請(qǐng)表有助于對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)估，因?yàn)樗鼘⑺械娜硕挤旁谕黄鹋芫€上。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 小提示 26： 給被拒絕的應(yīng)聘者寄信時(shí)，態(tài)度要謙恭有禮。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 征求同事意見(jiàn) HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 對(duì)是否給予應(yīng)聘者面試機(jī)會(huì)猶豫不決 時(shí)，不要輕易拒絕，可以征求你同事的意見(jiàn)，他們可以是你信任的人，也可以是將要同該新雇員一同工作的人。 HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 小提示 25： 對(duì)兩可之間的應(yīng)聘者可征求同事意見(jiàn) HR必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12 第 1章 準(zhǔn)備面試 順猾倍據(jù)聳熏冬構(gòu)桓溉茸如漚壇滴晤卞碉偽淪伊葉沮零廈犀維同怯奇陌貿(mào)盛成啄默洶毆唐巋搖貍溯饞 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) HR 必備 人手一本招聘全套手冊(cè)目 錄 1引 言 12第 1章 準(zhǔn)備面試 默洶毆唐巋搖貍溯饞 在決定面試