【導(dǎo)讀】位須提前1個(gè)月填寫《招聘需求申請(qǐng)表(控股)》。人力資源需求計(jì)劃，制訂時(shí)間由控股公司人力資源部統(tǒng)一安排。入院校招聘的時(shí)間前完成。招聘的直接依據(jù)，各級(jí)用人單位不得擅自引進(jìn)計(jì)劃外人員。年度人力資源需求計(jì)劃要根據(jù)用人時(shí)間要求分解到季度，使招聘工作有序進(jìn)行，并節(jié)約人力成本。同時(shí)認(rèn)真分析招聘需求人員的種類，以便選擇合適的招聘渠道，達(dá)到良好的招聘效果。內(nèi)部招聘獲得時(shí)，可采用內(nèi)部競(jìng)聘上崗形式。聘渠道統(tǒng)一管理，各分、子公司人力資源管理部門使用。發(fā)布信息的同時(shí)積極為公司做宣傳。嚴(yán)格依據(jù)崗位說明書確定崗位職責(zé)和任職資格。資格要求相差較大的員工、工作變動(dòng)過于頻繁的員工；各公司招聘信息共享，同時(shí)避免不合格應(yīng)聘者重復(fù)性面試的情況發(fā)生。確保面試的私密性，減少干擾。自我介紹，告知對(duì)方自己的姓氏；初步判斷候選人性向；保證面試進(jìn)行下去他就一個(gè)人在不停地說。正確的做法是面試人員用20％的時(shí)間問問題，

　　

【正文】 如何描繪工作環(huán)境； （ 5）給候選人 描繪職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)； （ 6）招聘流程及面試官禁忌； （ 7）面談、面試技能技巧。 保持微笑、樂觀的儀態(tài) 微笑是儀態(tài)中最能賦予人好感，增加友善、愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方式。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和能力，從而得到人們的信任和尊重。這要求我們?cè)谡衅笗r(shí)應(yīng)該時(shí)刻保持良好的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們整個(gè)公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。保持樂觀向上的態(tài)度，可以使應(yīng)聘者的心情輕松、愉快，同時(shí)也可自己充滿信心。 統(tǒng)一著裝 （ 1）男士：淺色襯衫、深色西 裝、佩戴領(lǐng)帶，深色皮鞋，保持頭發(fā)清潔、整齊； （ 2）女士：穿得體的職業(yè)套裝或職業(yè)套裙，避免穿休閑裝，發(fā)型文雅、莊重，長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)卡束起，指甲不宜留的太長(zhǎng)，不可涂艷色指甲油； （ 3）兩人以上出行招聘時(shí)，要盡量保持著裝顏色、款式的統(tǒng)一。 基本禮儀 （ 1）站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分成 V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開、比肩略寬、雙手交叉、放在體前或體后； （ 2）坐姿： 男士：入座時(shí)要輕、至少要坐滿椅子的三分之二、后背輕靠椅背、雙膝自然并攏（ 男士可略分開）。身體可稍向前傾、表示尊重和謙虛。 女士：入座時(shí)應(yīng)用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放、兩手疊放在腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊、但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 （ 3）握手：握手的力度不宜過猛或毫無力度，握手時(shí)間一般在 23秒，要注視對(duì)方并面帶微笑。與多名應(yīng)聘者握手時(shí)，要注意不能交叉握手，不能在握手時(shí)與其他人說話。 （ 4）鞠躬：鞠躬時(shí)表達(dá)敬意、尊重、歡迎、感謝的常用禮節(jié)，鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意、歡迎、尊重，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對(duì)方誠(chéng)懇、真實(shí)的印象。 總體要 求： 將每一招聘當(dāng)作第一次那樣重視，也將每一次招聘當(dāng)作最后一次那樣珍惜。充分尊重應(yīng)聘者，用職業(yè)去敬業(yè)。 招聘面試方法 面試考官面試方法自我評(píng)價(jià)表 是 否 1．進(jìn)行考試前對(duì)考試的定位與實(shí)施方法是否已有充分了解 □ □ 2．是否已與其他考官商量好了？ □ □ 3．引入提問時(shí)是否努力形成融洽關(guān)系？ □ □ 4．展開的提問是否能讓應(yīng)試者充分發(fā)言？ □ □ 5．是否給與了充足的思考時(shí)間？ □ □ 6．是否注意問題簡(jiǎn)潔，讓應(yīng)試者多談？ □ □ 7．有沒有采用已暗示了答案的問題？ □ □ 8．提問有沒有使得應(yīng)試者緊張過度？ □ □ 9．是否圍繞興趣來提問？ □ □ 10．有沒有避開觸及應(yīng)試者基本人權(quán)的問題？ □ □ 11．是否很好地抓住線索，深刻追究應(yīng)試者的形像？ □ □ 12．話題數(shù)量是否適量？ □ □ 13．措詞是否??？ □ □ 14．記筆記的方法是否恰當(dāng)？ □ □ 15．與其他考官合作是否圓滿？ □ □ 面試考官評(píng)定方法自我評(píng)價(jià)表 是 否 1．對(duì)于評(píng)定項(xiàng)目的內(nèi)容，事前是否已經(jīng)充分了解？ □ □ 2．觀察應(yīng)試者是否依據(jù)評(píng)定項(xiàng)目的全效內(nèi)容做到不偏向？ □ □ 3．有沒有憑借最開始的幾分鐘就對(duì)應(yīng)試者作出某種判斷？ □ □ 4．作 評(píng)定時(shí)不僅針對(duì)應(yīng)試者的應(yīng)答內(nèi)容，而且也針對(duì)他的應(yīng)答方式與 □ □ 與態(tài)度進(jìn)行很好地觀察再下判斷。 5．從應(yīng)試者處獲得的住處后再下結(jié)論。 □ □ 6．是否與將錄用的職務(wù)聯(lián)系起來進(jìn)行評(píng)定？ □ □ 7．評(píng)定時(shí)是否注意不以個(gè)人的好惡習(xí)來判斷？ □ □ 8．在評(píng)定應(yīng)試者時(shí)有沒有和自己作比較？ □ □ 9．有沒有注意到不將評(píng)定集中到中心？ □ □ 10．有沒有注意不作過分苛刻的評(píng)定？ □ □ 11．有沒有注意不作過分嚴(yán)格要求的評(píng)定？ □ □ 12．不受光輪效應(yīng)影響，按評(píng)定項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立評(píng)定。 □ □ 13．能不受先入為主觀念與偏見的影響進(jìn)行評(píng)定嗎？ □ □ 14．在下結(jié)論時(shí)不受其他考官意見的影響而獨(dú)立進(jìn)行評(píng)定？ □ □ 15．是否注意在繼續(xù)面談時(shí)不讓評(píng)定基準(zhǔn)發(fā)生變動(dòng)？ □ □ 面試的可靠性與準(zhǔn)確性 可靠性 所謂面試的可靠性的即指通過考試測(cè)定的正確性與穩(wěn)定性的概念，反復(fù)測(cè)定的結(jié)果都會(huì)一致的情況。面試時(shí)的可靠性由多數(shù)考官評(píng)價(jià)的一致性以及對(duì)同一應(yīng)試者進(jìn)行兩次以上面試時(shí)評(píng)價(jià) 的一致性等不表示。為了提高面試的可靠性，除對(duì)面談過程，及評(píng)價(jià)方法謀求標(biāo)準(zhǔn)化之外，提高考官的評(píng)價(jià)能力很重要。 準(zhǔn)確性 所謂面試的準(zhǔn)確性，即面試要測(cè)定的內(nèi)容在實(shí)際當(dāng)中測(cè)定的程度。面試的準(zhǔn)確性，由面試時(shí)的評(píng)價(jià)和應(yīng)試者被錄用在實(shí)際中從事職務(wù)時(shí)的評(píng)價(jià)的一致性等來表示。為了提高面試的準(zhǔn)確性，重要的是在考官考察應(yīng)試者時(shí)，不僅要進(jìn)行一般性的人物評(píng)價(jià)，還用要將他與即將錄用的職務(wù)相聯(lián)系進(jìn)行評(píng)價(jià)。 面試與外觀準(zhǔn)確性 面試在測(cè)定方法上要求提高質(zhì)量以外，還要具備讓應(yīng)試者能夠接受的外觀，這就叫做“外觀準(zhǔn)確性。 面試時(shí)，包含 提問的方法與內(nèi)容整個(gè)面試的過程要讓應(yīng)試者產(chǎn)生對(duì)考官判斷的信賴感。應(yīng)試者對(duì)考官必須理解。從這種意義上講，提高面試的外觀準(zhǔn)確性很重要，為此，考官首先要對(duì)應(yīng)試者的人格表示尊重，這一點(diǎn)也很重要。 考官的心理準(zhǔn)備 1． 考官必須很了解即將錄用的職務(wù)的內(nèi)容以及適合這種職務(wù)的人物形象。 2． 希望考官能務(wù)與應(yīng)試者相同年齡層有人廣泛接觸。 3． 考官必須很好地了解到人有各種類型。 4． 希望考官能以熟練而沉穩(wěn)的態(tài)度來對(duì)待面試這種態(tài)度能使應(yīng)試者對(duì)考官的判斷產(chǎn)生信賴感。 5． 考官必須以讓應(yīng)試者說話為重點(diǎn)?？脊僬f話過多的面試并不能說是好的面試。 6． 考官必須 充分考慮到不傷害應(yīng)試者的人格和自尊心。 7． 考官必須做到毫無偏見，想法靈活、客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)。 8． 考官不能憑借對(duì)應(yīng)試者某一方面的印象進(jìn)行判斷，而要全面考察其人品。 9． 考官必須清楚地認(rèn)識(shí)到人評(píng)價(jià)人的意義及其難度。 10． 考官要領(lǐng)會(huì)到面談的場(chǎng)所是組織的窗口，應(yīng)試者通過這個(gè)窗口對(duì)組織進(jìn)行評(píng)價(jià)。 觀察記錄 [面談方法的優(yōu)點(diǎn) ] [面談方法的缺點(diǎn) ] [感想 ] 面試評(píng)定表 實(shí)施日期： 年 月 日 應(yīng)試者姓名： 考官姓名： [評(píng)定 ] A：優(yōu)秀 B：較優(yōu)秀 C：普通 D：較差 E：差 評(píng) 定 項(xiàng) 目 著 眼 點(diǎn) 評(píng) 定 協(xié)調(diào)性 ? 能否與他人合作順利展開工作 ? 對(duì)事物的見解想法是否有獨(dú)斷之外 ? 以自我為中心的感情是否強(qiáng)烈 A B C D E 記錄： 積極性 ? 有沒有率先做的愿望 ? 意見與想法是否主動(dòng)闡述 ? 有沒有符合青年人活動(dòng) A B C D E 記錄： 堅(jiān)實(shí)性 ? 誠(chéng)實(shí)、責(zé)任感強(qiáng)嗎？ ? 無輕率之處、可以信賴 ? 有忍耐力、很堅(jiān)強(qiáng) A B C D E 記錄： 表達(dá)能力 ? 說話能否簡(jiǎn)潔明了 ? 對(duì)問題的回答是否正確 ? 說話是否有條理 A B C D E 記錄： 態(tài)度 ? 是否在認(rèn)真作答 ? 表情與動(dòng)作是否利落爽快 ? 是否沉穩(wěn) A B C D E 記錄： 判定 有關(guān)判定的特記事項(xiàng) 錄用預(yù)定職務(wù)的資格 最適合 相當(dāng)具備 有 懷疑 沒有 A B C D E 考官 3 個(gè)人的綜合評(píng)定： A B C D E 面談卡 （大學(xué)畢業(yè)程度） 實(shí)施日期： 年 月 日 姓名： 最終學(xué)歷： （學(xué)校名） （系、學(xué)科、專業(yè)） 在學(xué)時(shí)間 年 月 ~ 年 月 （選擇專業(yè)學(xué)科的理由） （畢業(yè)論文、課堂討論、演習(xí)題目） [工作經(jīng)歷 ] （某種場(chǎng)合、其主要的職務(wù)內(nèi)容） 有 沒有 [愛好、娛樂 ] 喜歡的體育運(yùn)動(dòng) 自發(fā)參與 只是看 1． 2． 3． [最近關(guān)心的事情 ] [自我介紹（我的人品） ] 面談卡 （高中畢業(yè)程度） 實(shí)施日期： 年 月 日 姓名： 最終學(xué)歷： （學(xué)校名） 在學(xué)時(shí)間 年 月 ~ 年 月 （喜歡的學(xué)科及其理由） [工作經(jīng)歷 ] （某種場(chǎng)合、其主要的職務(wù)內(nèi)容） 有 沒有 [愛好、娛樂 ] 喜歡的體育運(yùn)動(dòng) 自發(fā)參與 只是 看 1． 2． 3． [最近關(guān)心的事情 ] [自我介紹（我的人品） ]