山東市管部終端人員日常工作規(guī)范-資料下載頁
2025-05-28 15:09本頁面
【導讀】銷員，不適用于臨時促銷人員。工作業(yè)績與利益直接掛鉤的原則。日常管理與定期檢查相結合的原則。所有化妝必須在上班前完成，如有脫妝，立即補妝，飯后及時補妝；禁止使用有色指甲油；須公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服，所穿工作服必須清潔、平整，尺寸合適，大方得體；絲襪與服飾和諧，保持干凈無破損；首飾佩帶與服飾和諧，款式簡潔、大方，不得同時佩帶飾品超過兩款；無私自出售或挪用公司產(chǎn)品、促銷品行為；做好燈箱片的日常維護工作，確保燈箱的照明設施完好，根據(jù)季節(jié)變化，及時要求更換新的燈箱片；妥善處理顧客投訴事件，避免造成負面影響；法不當引起的，應悉心講解，并表示歉意；處理投訴事件后，應時將相關資料整理并交給終端督導或超市業(yè)務代表；處罰條例及扣款細則由營銷中心制定下發(fā)。違反商場工作紀律，被商場開除；
【正文】 /超市檢查 3 次； 市場負責人每月至少抽查 34 個商場 /超市； 市場管理部相關人員應不定期對各市場的商場 /超市進行抽查，每次至少抽查商場 /超市 13 個； 檢查方法 實地檢查當班專柜工作人員的儀容儀表、工作紀律及柜臺情況； 實地查閱專柜帳表是否按公司要求填寫，抽查 13 種產(chǎn)品及促銷品驗證帳實是否相符； 實地檢查促銷活動的執(zhí)行情況是否與公司下發(fā)方案相符； 認真聽取并記錄專柜工作人員的信息反饋及提出的建議或意見； 每次檢查后由檢查人員填寫《工作失誤記錄表》，并由被 檢查人簽字，作為當月專柜工作人員應發(fā)工資的扣罰依據(jù)。 處罰條例及扣款細則由營銷中心制定下發(fā)。 制度編號 山東市管部 終端人員日常工作規(guī)范 （試行） 版本號 第 4 頁 共 4 頁 SZ3501000 20xx 年第 1 版 擬稿： 審核： 審批： 簽發(fā)： 有以下情況之一者，給予開除處理 : 虛報銷售額； 虛報核銷資料、套用促銷品； 違反商場工作紀律，被商場開除； 與顧客發(fā)生沖突，致使顧客投訴至消費者協(xié)會、媒體造成惡劣影響，給公司造成不良影響； 泄露公司銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度等機密。 本規(guī)定由營銷中心負責修訂和解釋。 本規(guī)定自 20xx 年 3 月 26 日起試行三個月。 山 東市場管理部 二○○三年四月一日
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