【正文】 簡便易行。（科學(xué)性指審定的標(biāo)準(zhǔn)和方法要科學(xué)，準(zhǔn)確客觀反映課程開發(fā)方案的實(shí)際水平；可行性之審查標(biāo)準(zhǔn)可以測(cè)量，審查方法可以操作。）3）理論和實(shí)際相統(tǒng)一的原則：課程開發(fā)方案需要培訓(xùn)實(shí)踐的檢驗(yàn)。審查課程方案，一定要理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)方案的質(zhì)量。十、示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的顯著特點(diǎn)有哪些？（P153）答：1）以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征；高新技術(shù)指在綜合研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，是當(dāng)代科學(xué)技術(shù)前沿的成果，是創(chuàng)新性技術(shù)，對(duì)發(fā)展生產(chǎn)力、促進(jìn)社會(huì)文明，增強(qiáng)綜合和國力起著先導(dǎo)性推動(dòng)作用。2）培訓(xùn)難度較大，要求高（對(duì)教師、教材、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)技術(shù)和方法要求高）；3）培訓(xùn)投入較大,要求高；4）培訓(xùn)見效較快。十一、教材審核的具體內(nèi)容？（P173）答：（內(nèi)容是否全面、知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)的把握是否準(zhǔn)確、重點(diǎn)是否突出、表述是否正確）；（總體框架是否平衡合理、篇章節(jié)點(diǎn)明確清晰、邏輯嚴(yán)密、層次清楚）；（突出技能為主，知識(shí)為補(bǔ)充的原則）；（多角度、多側(cè)面對(duì)方案進(jìn)行審核）；（涉及專業(yè)領(lǐng)域的深度和廣度適度）；（是否實(shí)事求是，合科學(xué)規(guī)律，科學(xué)性與思想性統(tǒng)一）。十二、培訓(xùn)教材審定的原則？（P176）答：（選材精、定題活，內(nèi)容充實(shí)新穎）； ；（有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）；4..前瞻性原則（審核科技前沿性、技術(shù)創(chuàng)新性內(nèi)容）；（實(shí)事求是，科學(xué)性與思想性高度統(tǒng)一）。十三、教學(xué)督導(dǎo)的基本程序？（P197）答：教學(xué)督導(dǎo)工作分為七個(gè)步驟：；（教學(xué)組織情況和教師授課情況）；； ； ；；。十四、建立企業(yè)培訓(xùn)師人才庫應(yīng)把握的要點(diǎn)？（P217）答：注重專業(yè)實(shí)踐能力和專業(yè)知識(shí)； 注意專兼職相結(jié)合；注意選拔與培訓(xùn)相結(jié)合； 注意動(dòng)態(tài)管理；注意不斷維護(hù)人才庫；注意關(guān)心、愛護(hù)人才庫的企業(yè)培訓(xùn)師 提倡企業(yè)培訓(xùn)師人才庫的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。十五、影響培訓(xùn)評(píng)估方案的因素？（P233）答：評(píng)估方案是實(shí)施評(píng)估的依據(jù)，它決定評(píng)估結(jié)果的可信度。影響評(píng)估方案的因素有以下六個(gè)方面：1）培訓(xùn)評(píng)估方案的針對(duì)性因素（方案是否明確體現(xiàn)評(píng)估的目的、目標(biāo)）；2）培訓(xùn)評(píng)估方案的全面性因素（內(nèi)容全面，無遺漏）；3）人員構(gòu)成的合理性因素（將參與評(píng)估的人員進(jìn)行合理組合合搭配）；4）選擇方法、時(shí)間安排的科學(xué)性因素（與培訓(xùn)及評(píng)估的目的、內(nèi)容相聯(lián)系）；5）方案設(shè)計(jì)者個(gè)人的特性因素；6）評(píng)估所需的相關(guān)物質(zhì)保障的合理性因素（經(jīng)費(fèi)、設(shè)備及其他物質(zhì)方面是否超出現(xiàn)實(shí)可能）。十六、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本內(nèi)容（P254）。答：企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)長期、多項(xiàng)目交叉、多人參與的工作，必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作和參與者的指導(dǎo)工作，才能使培訓(xùn)質(zhì)量管理工作成為全過程、全員參與的全面的質(zhì)量管理，指導(dǎo)具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：宣傳貫徹培訓(xùn)質(zhì)量方針和指導(dǎo)思想； 強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理知識(shí)和技能；引進(jìn)推廣培訓(xùn)質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)； 制定培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)范；明確落實(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理職責(zé)分工； 強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作建設(shè)。十七、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基基本原則（P256）。答：為提高培訓(xùn)質(zhì)量管理工作效果，應(yīng)遵循以下六項(xiàng)原則：； ； ； ；； 十八、進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的基本技巧？（P262）答：以鼓勵(lì)被指導(dǎo)者為基本前提； 應(yīng)學(xué)會(huì)實(shí)施間接的指導(dǎo)；注意在工作中進(jìn)行觀察； 能夠預(yù)見問題，提出解決方案；準(zhǔn)確、具體傳遞指導(dǎo)信息。十九、實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)的基本原則？（P270）答：以激發(fā)與鼓勵(lì)為主； 以幫助為主，以示范、典范為指引；注重針對(duì)性和實(shí)際效果； 鼓勵(lì)個(gè)性化發(fā)展； 創(chuàng)造持續(xù)地促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境。二十、企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)的基本內(nèi)容？（P290）答：要對(duì)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作人員進(jìn)行以下五個(gè)方面的指導(dǎo)：1）根據(jù)企業(yè)要求制定培訓(xùn)工作計(jì)劃；2）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)需要開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程和各類教材；3）評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、質(zhì)量，并進(jìn)行有效的培訓(xùn)質(zhì)量控制工作；4）分析培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn)，分析工作崗位的特點(diǎn)和要求；5）開展企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)性工作。綜合論述:通過對(duì)“多元智能開發(fā)理論”和“職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)”理論的學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際談一談你從中得到的啟發(fā)有哪些？ 答：※多元智能開發(fā)理論對(duì)課程開發(fā)的啟迪和借鑒：（1）要樹立起多元智能觀念，設(shè)計(jì)出適合一定學(xué)習(xí)內(nèi)容、切合學(xué)生特點(diǎn)的多元智能課程；（2）課程設(shè)計(jì)必須突出個(gè)別化和個(gè)性化，以創(chuàng)造適合每個(gè)學(xué)生的教育方式，營造交互作用的學(xué)習(xí)環(huán)境，使每個(gè)學(xué)生得到最好的發(fā)展；（3）在課程開發(fā)和實(shí)施全過程貫穿“情境化”原則，發(fā)揮學(xué)員主動(dòng)性，使學(xué)習(xí)者在與環(huán)境的交互作用下提高學(xué)習(xí)效果?！殬I(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)對(duì)課程開發(fā)的啟迪和借鑒：（1）職業(yè)需求是確定課程目標(biāo)的依據(jù)；（2）職業(yè)分析可以為職業(yè)技術(shù)課程的內(nèi)容及其順序與時(shí)間分配提供依據(jù)；（3）職業(yè)活動(dòng)順序、職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)是職業(yè)技術(shù)課程組織的主要依據(jù)；（4）實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)是職業(yè)技術(shù)課程評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。二十一、請(qǐng)你談?wù)劚締挝慌嘤?xùn)質(zhì)量管理工作需要如何進(jìn)行，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量？答：必須建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系才能建立：，實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)學(xué)位采取若干相互聯(lián)系的管理控制方法和措施。:以企業(yè)戰(zhàn)略為原則，以適用可行為準(zhǔn)則，以人為本，以效果為根本，以激勵(lì)為手段。：質(zhì)量管理文件支持系統(tǒng)、質(zhì)量文化和組織機(jī)制支持系統(tǒng)、信息技術(shù)支持系統(tǒng)。：準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，科學(xué)設(shè)計(jì)策劃、組織實(shí)施嚴(yán)密靈活、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)考核嚴(yán)密，信息反饋。二十二、請(qǐng)從質(zhì)量管理的角度，為本單位培訓(xùn)制度建設(shè)提出改進(jìn)方案？答：，應(yīng)根據(jù)開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的三個(gè)原則，既預(yù)防性原則、協(xié)作性原則、全程監(jiān)控、全員參與原則制定培訓(xùn)質(zhì)量管理方案。：培訓(xùn)項(xiàng)目簡介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理部門人員及分工、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量管理步驟、質(zhì)量管理內(nèi)容及工具、質(zhì)量管理報(bào)告及反饋。二十三、比較一下高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)不同層次的培訓(xùn)工作者實(shí)施指導(dǎo)時(shí)的相同點(diǎn)，不同點(diǎn)。答：相同點(diǎn)：1）實(shí)施指導(dǎo)的目的都是為了通過為不同層次的培訓(xùn)工作者提供條件、信息，幫助他們改進(jìn)原有的工作方法，掌握新的流程、技術(shù)、技能等，達(dá)到適應(yīng)崗位、提高能力、發(fā)展自我的目標(biāo)。2）指導(dǎo)本身就是指點(diǎn)時(shí)，其首要職責(zé)都是促進(jìn)學(xué)習(xí)，其工作的出發(fā)點(diǎn)都是幫助學(xué)習(xí)，而不是一種強(qiáng)制性的行為和方法。3）無論對(duì)于那一層次的培訓(xùn)工作者，指導(dǎo)的過程都應(yīng)該是一個(gè)雙贏的過程。2不同點(diǎn)：1）對(duì)于工作成績尚可的員工，應(yīng)通過“訓(xùn)練”提供建議和指導(dǎo)，幫助他們更加出色2）對(duì)于工作已超出標(biāo)準(zhǔn)、表現(xiàn)出色的員工，應(yīng)通過“指導(dǎo)”幫助他們積累經(jīng)驗(yàn)。3）對(duì)于工作成績低于標(biāo)準(zhǔn)的員工應(yīng)通過“督導(dǎo)”修正那些影響工作成績的方法和行為。二十四、策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的步驟是什么？答：策劃項(xiàng)目是只圍繞或針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目既定的目標(biāo)，對(duì)各種現(xiàn)實(shí)情況與信息分析，制定出培訓(xùn)項(xiàng)目的策略，以求高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。一般按以下步驟進(jìn)行：1研究項(xiàng)目，明確目標(biāo)（準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握培訓(xùn)項(xiàng)目所要解決問題的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)）。2找準(zhǔn)需求、確定對(duì)象、內(nèi)容和方式（回答為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么等問題）3分析資源、環(huán)境，做好安排（必要條件）。4擬定計(jì)劃草案，保障運(yùn)作有序（策劃的核心任務(wù)）。5撰寫策劃書，提供決策。技 能 題 ※ 審定崗位職位描述方案思路：從審定崗位職位描述方案的原則入手（實(shí)用性、個(gè)性化、專家行為、科學(xué)性、動(dòng)態(tài)管理、文件結(jié)構(gòu)合理）（是否符合單位和崗位實(shí)際情況，具有操作性）；（反映不同崗位、不同層次之間的差異）；（是否由專家設(shè)計(jì)，符合工作規(guī)律）；科學(xué)性（方案內(nèi)容是否具有科學(xué)性）；（崗位發(fā)展趨勢(shì)）；（基本信息、工作描述、任職資格條件、工作環(huán)境）。案例：《某企業(yè)培訓(xùn)教師崗位職務(wù)描述方案》審核報(bào)告按照崗位職務(wù)描述方案審核程序，X月X日上午，由人力資源部副主任XXX主持，培訓(xùn)部主任XX和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)XXX等共6人組成方案審定小組，在公司二樓會(huì)議室對(duì)公司培訓(xùn)教師崗位職務(wù)描述方案進(jìn)行了審定。在審定中大家嚴(yán)肅認(rèn)真，暢所欲言，不僅從總體上肯定了方案的可行性，同時(shí)也提出了一些改進(jìn)意見，現(xiàn)將審定意見報(bào)告如下： 一、方案的優(yōu)點(diǎn)：二、不足之處 ：三、審核意見：此方案基本可行，請(qǐng)針對(duì)上述意見中不足之處予以修改、完善方案審定組負(fù)責(zé)人：XXX（簽名）審定組成員：XX、XXX、XX……2011年11月20日※撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃：請(qǐng)根據(jù)自身工作情況，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為自己做一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，并撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書XX職業(yè)生涯規(guī)劃書XX職業(yè)生涯規(guī)劃書v 個(gè)人信息（姓名、性別、崗位……）v 自我盤點(diǎn)：；：一般職業(yè)能力測(cè)試結(jié)果；：利用霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)量表；、擅長的活動(dòng)、喜歡的職業(yè)、能力自評(píng)、職業(yè)興趣類型， （成長計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃）※人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案的設(shè)計(jì)思路：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案的主要構(gòu)件； ；測(cè)評(píng)的內(nèi)容和方式：（1）知識(shí)測(cè)評(píng)（一般知識(shí)、專業(yè)知識(shí)），通過筆試、面試和論文答辯測(cè)評(píng)；（2）職業(yè)能力測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)方式：七種職業(yè)能力測(cè)評(píng)方式（視覺推理能力、數(shù)字推理能力、口頭分析能力、順序推理能力、空間辨認(rèn)能力、系統(tǒng)測(cè)驗(yàn)）；（3）個(gè)性品質(zhì)測(cè)評(píng)，方式：心理測(cè)試量表；； ； ； 。開頭：目的意義；結(jié)尾:經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，該方案下發(fā)給有關(guān)部門，請(qǐng)各部門做好工作安排和人員安排，確保此次測(cè)評(píng)工作圓滿完成。落款：XXX 日期：※面試方案設(shè)計(jì)思路：前言：……一、面試前期準(zhǔn)備：； ；（公司主管副總、外聘專家、人力資源部主管、職工代表，35人）；（由外聘專家命題，提交公司主管副總審定）；； （當(dāng)場(chǎng)抽題）； 。二、面試的組織實(shí)施。 將要測(cè)評(píng)的素質(zhì)； 2設(shè)計(jì)考題、評(píng)價(jià)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。三、面試評(píng)價(jià)表：正式面試，面試評(píng)價(jià)表核心管理層選拔面試評(píng)價(jià)表基本信息編號(hào)姓名年齡性別本面試官職務(wù)面試官人數(shù)本場(chǎng)主面試官面試信息：“好”的分值范圍為810分，“中”的分值范圍為47分，“差”的分值范圍為13分。請(qǐng)面試官在適當(dāng)?shù)奈恢锰顚懛謹(jǐn)?shù)。評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分培訓(xùn)前分值好中差專業(yè)能力10%專業(yè)知識(shí)20%勝任能力語言表達(dá)能力10%領(lǐng)導(dǎo)能力15%組織能力10%判斷與決策能力15%人際能力10%溝通協(xié)調(diào)能力10%總評(píng)得分（每項(xiàng)得分相應(yīng)權(quán)重）面試官參考意見：擬予錄用 列入考慮 不予錄用用人部門意見蓋章 年 月 日人力資源部意見 蓋章 年 月 日企業(yè)意見 蓋章 年 月 日此次面試方案一經(jīng)通過，立即開始著手準(zhǔn)備。請(qǐng)各相關(guān)部門積極配合人力資源部的近期工作安排，對(duì)需參加面試的員工提前安排好工作。面試的成績將作為選拔企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的主要參考依據(jù)，確保企業(yè)能選配合適的人員充實(shí)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的力量，為企業(yè)更快、更好的發(fā)展提供人員保證。另一方面，此次面試的成績也將和培訓(xùn)前的相關(guān)成績進(jìn)行對(duì)比分析，以便分析培訓(xùn)工作的成效和不足，為今后進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作，提供有力的數(shù)據(jù)支持。四、面試結(jié)果的運(yùn)用（面試成績將用于中層干部的選拔） 落款 日期※審定命題測(cè)驗(yàn)方案關(guān)于對(duì)XX公司營銷總監(jiān)招聘命題方案的審定意見命題小組并企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：命題方案看后，總體而言，命題方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容基本齊全，具體表現(xiàn)在以下方面：方案對(duì)于從事該職位工作的人員需要具備的基本能力判斷準(zhǔn)確，命題所依據(jù)的現(xiàn)實(shí)及理論依據(jù)正確。根據(jù)考生人數(shù)，測(cè)驗(yàn)采取的形式基本適當(dāng)。 方案的整體設(shè)計(jì)針對(duì)性較強(qiáng)，能達(dá)到選拔營銷總監(jiān)的目的。但方案的編制還存在一些需要改進(jìn)的地方：該方案涉及到營銷總監(jiān)的選拔，應(yīng)更多的考慮其實(shí)踐能力，因而建議增加面試的環(huán)節(jié)，以便更好的、全面的掌握應(yīng)聘者的情況；修訂面試成績的構(gòu)成要素，筆試成績應(yīng)由原來的100%，下調(diào)為占40%；增加面試占60%。調(diào)整筆試試卷題目的構(gòu)成及重新調(diào)整測(cè)試時(shí)間（根據(jù)具體情況分析題型、題量、分值）。增加面試題目的設(shè)計(jì)。建議通過角色扮演測(cè)試其人際交往的能力；通過文件筐法測(cè)試其判斷、決策、分析能力。該項(xiàng)測(cè)驗(yàn)性質(zhì)：常模參照測(cè)試（選拔考試）?？忌藬?shù)與競(jìng)聘崗位之比為20：1，競(jìng)爭較大，題目難度應(yīng)中等偏上，以便拉開考生的差距，便于候選人的選拔。題目設(shè)計(jì)完成后，應(yīng)采取實(shí)驗(yàn)分析測(cè)驗(yàn)法，根據(jù)試測(cè)結(jié)果求出有關(guān)的測(cè)驗(yàn)指標(biāo)，分析測(cè)驗(yàn)的優(yōu)劣，及時(shí)調(diào)整側(cè)樣的各項(xiàng)內(nèi)容及相關(guān)的權(quán)重。以上是對(duì)該方案的審定意見。落款 日期※案例分析：（關(guān)于培訓(xùn)需求）思路：（戰(zhàn)略、組織、個(gè)體）；（組織整體預(yù)測(cè)法、工作任務(wù)分析法、員工個(gè)體培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)法、績效分析法、多重因素分析法、客戶調(diào)查法、面談法、問卷法、前瞻性需求預(yù)測(cè)模型、邏輯推理模型）；（6）：針對(duì)性、實(shí)效性、適時(shí)性、有效性、系統(tǒng)性、服務(wù)性※方案設(shè)計(jì)：如何開展培訓(xùn)需求調(diào)查（戰(zhàn)略、組織、個(gè)體）：方法：前瞻性預(yù)測(cè)、組織整體分析、績效分析、工作任務(wù)分析、員工個(gè)體需求分析等；：新員工（組織整體分析、員工個(gè)體需求分析）、在職員工（績效分析、工作任務(wù)分析、員工個(gè)體需求分析）；：目前（績效分析、工作任務(wù)分析）、未來（組織整體分析、前瞻性預(yù)測(cè)）※方案設(shè)計(jì)：XX公司項(xiàng)目策劃書 （策劃名稱、策劃者、策劃制作時(shí)間、編號(hào)）；（策劃目的和內(nèi)容簡介）；（內(nèi)部層次排列）正文：；（對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、方式、資源、環(huán)境等方面進(jìn)行策劃）（為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么、誰培訓(xùn)、培訓(xùn)誰、