上海商業(yè)歡樂消費(fèi)迎新楊浦商業(yè)主題營(yíng)銷暨-資料下載頁
2025-06-09 21:40本頁面
【正文】 容組成的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。促進(jìn)消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)，努力提升營(yíng)銷能級(jí)、質(zhì)量和水平，為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷整體形象增分添色，確保營(yíng)銷活動(dòng)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。七、工作要求和節(jié)點(diǎn)安排(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，增強(qiáng)組織力、聯(lián)動(dòng)性，促進(jìn)規(guī)模集聚。要充分認(rèn)識(shí)歲末迎新、春節(jié)市場(chǎng)工作的意義，抓住旺季機(jī)遇，促進(jìn)購(gòu)物、消費(fèi)高潮，是完成本區(qū)商業(yè)工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的重要舉措，是力爭(zhēng)今年圓滿收尾、主動(dòng)謀劃新一年良好開局、力爭(zhēng)“開門紅”的實(shí)際行動(dòng)，是貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的實(shí)際行動(dòng)。要胸有活動(dòng)全局、積極主動(dòng)投入、精心周密組織、認(rèn)真細(xì)致安排，落實(shí)力量、扎實(shí)推進(jìn)，增強(qiáng)合力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)活動(dòng)健康有序開展，促進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)繁榮。(二)、落實(shí)責(zé)任，確保營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)范安全。要貫徹“安全第一”原則，以“安全維穩(wěn)”為前提、為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)銷安全防范；要落實(shí)安全維穩(wěn)管理，健全制度、嚴(yán)肅責(zé)任，采取有力措施，保障營(yíng)銷安全維穩(wěn)工作思想到位、力量到位、責(zé)任到位、督促到位、整改到位、預(yù)案到位；落實(shí)食品安全、消防安全、秩序安全，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，排除安全隱患，規(guī)范促銷行為，防止擠壓、踩踏等安全事故的發(fā)生。(三)、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。貫徹上海市委、市政府關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的有關(guān)精神，大力褒揚(yáng)、踐行“公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信”的價(jià)值取向，推進(jìn)窗口服務(wù)信用體系建設(shè)，推進(jìn)全區(qū)商業(yè)為“誠(chéng)信上?！?、“誠(chéng)信楊浦”建設(shè)和“五角場(chǎng)誠(chéng)信商圈”創(chuàng)建做出奉獻(xiàn)；要以“以人為本”、“民生為本”理念組織實(shí)施歲末迎新、春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)服務(wù)，落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保商品質(zhì)量誠(chéng)信、價(jià)格誠(chéng)信、服務(wù)誠(chéng)信，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益，為廣大消費(fèi)者提供滿意、舒服、放心、溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。(四)、統(tǒng)分結(jié)合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，擴(kuò)大活動(dòng)輻射效應(yīng)，倍加效應(yīng)。區(qū)域歲末迎新、春節(jié)消費(fèi)服務(wù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)，活動(dòng)范圍大，涉及行業(yè)、企業(yè)多，抱團(tuán)式聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷涉及整體、個(gè)體兩個(gè)層面。為此，需要加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)和組織力，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，有機(jī)整合參與企業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，促進(jìn)組合、聯(lián)動(dòng)；要擴(kuò)大宣傳、信息傳播，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者互動(dòng)參與的積極性，共享促消費(fèi)成果，以規(guī)模集聚促進(jìn)活動(dòng)影響力（提高五角場(chǎng)商圈知曉度、人氣指數(shù)）。(五)、把握節(jié)點(diǎn)，持續(xù)遞進(jìn)，合理有序組織檔期安排。針對(duì)歲末年初節(jié)假日、節(jié)氣日多特點(diǎn)，全區(qū)商業(yè)聯(lián)動(dòng)性、各商業(yè)企業(yè)個(gè)性化商業(yè)營(yíng)銷，要科學(xué)、合理地統(tǒng)籌安排、注意活動(dòng)時(shí)點(diǎn)的持續(xù)性、整合性，活動(dòng)內(nèi)容的連貫性、有機(jī)性。其中，12月31日—1月1日跨年?duì)I銷，擬以“歡樂、期盼”為主題內(nèi)涵?；顒?dòng)期間，活動(dòng)協(xié)調(diào)服務(wù)辦公室統(tǒng)一組織夜間臨時(shí)公安；爭(zhēng)取公交線路延長(zhǎng)夜間交通運(yùn)行時(shí)間；零點(diǎn)前，參往年辦法，增設(shè)臨時(shí)短駁免費(fèi)公交（共6條專線，12輛公交大巴），運(yùn)送夜間顧客和商場(chǎng)職工；做好夜間臨時(shí)公交專線的告示（單位告示、站點(diǎn)告示），以方便顧客。結(jié)合全市第21屆“藍(lán)天下的至愛”— 2015楊浦商業(yè)“千店義賣”慈善活動(dòng)，動(dòng)員商業(yè)企業(yè)自主、自愿積極參與，與社區(qū)聯(lián)系，與消費(fèi)者互動(dòng)，開展商業(yè)營(yíng)銷與慈善獻(xiàn)愛心有機(jī)結(jié)合、形式多樣的公益活動(dòng)。(六)、做好營(yíng)銷信息反饋和假日銷售統(tǒng)計(jì)、誠(chéng)信服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)競(jìng)賽。活動(dòng)期間，各參展單位要及時(shí)提供動(dòng)態(tài)的活動(dòng)信息反饋；協(xié)調(diào)服務(wù)辦公室要及時(shí)傳遞相關(guān)信息，相互交流促進(jìn)、溝通借鑒；活動(dòng)結(jié)束，各參展單位要及時(shí)做好小結(jié)和信息報(bào)道；協(xié)調(diào)辦公室要組織活動(dòng)信息專刊（簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站），進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流；要按市商務(wù)委節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作、統(tǒng)計(jì)上報(bào)的要求，發(fā)放節(jié)日統(tǒng)計(jì)報(bào)表，由各參展單位及時(shí)、準(zhǔn)確、完整填報(bào)，經(jīng)匯總后上報(bào)；按中商聯(lián)、市商聯(lián)會(huì)要求做好年貨購(gòu)物節(jié)活動(dòng)信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的填報(bào)工作?；顒?dòng)結(jié)束，要認(rèn)真做好歲末迎新、春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié)。各參與單位的總結(jié)納入2014年度區(qū)域商業(yè)誠(chéng)信服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選。八、主要宣傳安排重點(diǎn)項(xiàng)目，融入全市商業(yè)、中商聯(lián)聯(lián)合營(yíng)銷的總體宣傳和媒體發(fā)布；聯(lián)絡(luò)相關(guān)媒體廣告、場(chǎng)地廣告和信息發(fā)布；聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)廣告、DM、平面及空間展示形象宣傳；加強(qiáng)活動(dòng)告示（公示），促進(jìn)與消費(fèi)者互動(dòng)。17
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